Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Seluler untuk eCommerce (Yang Harus Anda Ketahui)

Kekuatan transformatif dari teknologi seluler telah mendorong eCommerce ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya di dunia perdagangan digital yang terus berubah. Khususnya, lonjakan penggunaan aplikasi seluler telah merevolusi cara konsumen berinteraksi dengan toko online, melakukan transaksi, dan, yang paling penting, cara bisnis beroperasi untuk memenuhi kebutuhan mereka. Anda tidak perlu menganggap remeh perkataan kami, jadi kami mendukung ide dan wawasan dengan statistik menarik yang menggarisbawahi dampak perdagangan seluler terhadap industri.

• Pertumbuhan m-commerce yang eksplosif: Selama lima tahun terakhir, mobile commerce telah mengalami tingkat pertumbuhan yang luar biasa, melampaui transaksi desktop tradisional.Penjualan m-commerce diperkirakan akan mencapai 40,4% dari total penjualan eCommerce pada tahun 2024.
• Retensi pengguna yang efisien: Fitur penting aplikasi seluler adalah kemampuannya mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan.Sejumlah survei mengungkapkan bahwa pengguna aplikasi seluler tiga kali lebih mungkin mengunjungi kembali platform eCommerce dalam satu bulan dibandingkan pengguna situs web.
• Tingkat konversi yang lebih baik: Biasanya, aplikasi seluler memiliki tingkat konversi 157% lebih tinggi dibandingkan dengan situs web responsif.Tingkat konversi yang lebih tinggi ini berarti peluang pendapatan yang lebih besar bagi bisnis yang menerapkan strategi eCommerce berbasis aplikasi.

Meskipun data tersebut menyoroti keuntungan yang tidak dapat disangkal dari aplikasi seluler untuk eCommerce, beberapa tantangan memerlukan perhatian sebelum proses pengembangan dimulai. Dengan membedah data dan memeriksa kemungkinan kelemahannya, panduan ini memberikan pemahaman komprehensif tentang potensi masalah yang terkait dengan pengembangan aplikasi seluler di eCommerce.

Keuntungan Aplikasi Seluler yang Dapat Meningkatkan E-bisnis Anda

Dalam kasus perdagangan, selalu lebih baik untuk mendapatkan lebih banyak saluran penjualan dan pemasaran daripada lebih sedikit, namun lebih baik untuk melihat gambaran keseluruhan sebelum menyelami tugas tersebut. Berdasarkan analisis berbasis data, kami mengumpulkan manfaat terbaik dari aplikasi eCommerce seluler yang menjadikannya terobosan nyata. Berkat fitur-fitur ini, aplikasi seluler telah mendefinisikan ulang pengalaman berbelanja dan mengubah kehidupan pembeli modern.

Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan

Landasan aplikasi seluler eCommerce terletak pada antarmukanya yang ramah pengguna. Tidak seperti situs web responsif, aplikasi disesuaikan dengan platform seluler, menyediakan antarmuka optimal yang memastikan navigasi lebih lancar dan interaksi mudah. Pelanggan dapat dengan mudah menelusuri dan berinteraksi dengan aplikasi eCommerce seluler berkat fitur seperti navigasi sederhana dan kategorisasi produk yang brilian. Kepuasan dan retensi pengguna dipengaruhi secara signifikan oleh kemampuan menampilkan produk melalui gambar berkualitas tinggi, deskripsi produk yang jelas, dan prosedur pembayaran yang mudah.

Proses checkout di aplikasi seluler

Pengalaman berbelanja dapat ditingkatkan secara signifikan dengan desain yang berpusat pada pengguna yang menggunakan tombol ajakan bertindak yang jelas, fungsi pencarian yang berguna, dan opsi pembayaran sederhana, yang menurunkan tingkat pengabaian keranjang dan meningkatkan penjualan.

Kenyamanan dan Aksesibilitas

Salah satu manfaat paling signifikan dari aplikasi seluler adalah kenyamanannya yang tak tertandingi, yaitu pengguna dapat berbelanja kapan saja dan di mana saja selama mereka memiliki koneksi Internet. Pengguna ponsel pintar dapat menelusuri katalog produk, membandingkan harga, dan menyelesaikan transaksi dalam hitungan menit. Selain itu, aplikasi seluler menawarkan peningkatan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas melalui fitur khusus seperti perintah suara, pembaca layar, dan opsi teks yang lebih luas.

Selain itu, kemampuan aplikasi seluler eCommerce untuk menyimpan preferensi pengguna dan menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi menambah kenyamanan lainnya. Mereka menghemat waktu berharga pengguna dengan menyusun saran produk berdasarkan perilaku masa lalu, riwayat pembelian, dan lokasi.

Personalisasi dan Keterlibatan Pelanggan

Berbicara tentang personalisasi, aplikasi seluler menganalisis perilaku pengguna, riwayat pembelian, dan preferensi pelanggan untuk menyesuaikan rekomendasi, promosi, dan penawaran secara tepat dengan kebutuhan pengguna akhir. Fitur-fitur berikut mencapai personalisasi:

• Rekomendasi produk yang dipersonalisasi, misalnya, di aplikasi retailer fesyen, mungkin menyarankan pakaian atau aksesori berdasarkan pembelian atau kebiasaan penelusuran pengguna sebelumnya.
• Penawaran dan promosi yang dipersonalisasi memberikan penawaran eksklusif untuk item yang selaras dengan produk yang dibeli pengguna sebelumnya. Pendekatan ini secara signifikan merangsang pembelian berulang.
• Fungsionalitas Daftar Keinginan dan item tersimpan memungkinkan pengguna untuk menyusun koleksi produk yang diinginkan yang dipersonalisasi, misalnya, menyimpan produk untuk pertimbangan di masa mendatang, mengunjungi kembali produk favorit, dan membuat keputusan pembelian sesuai keinginan mereka.

Peningkatan Kinerja dan Kecepatan

Sebuah studi oleh Google mengungkapkan bahwa 53% pengguna seluler meninggalkan situs web yang memuat lebih dari tiga detik. Biasanya, aplikasi seluler menunjukkan kinerja lebih tinggi dan waktu pemuatan lebih cepat dibandingkan situs web seluler, sehingga berkontribusi terhadap retensi pelanggan. Kode dan arsitekturnya yang dioptimalkan memastikan pengalaman penelusuran yang lancar, memungkinkan pelanggan mengakses katalog produk, menelusuri kategori, dan menyelesaikan transaksi dengan cepat dan efisien.

Perbandingan aplikasi asli dan lintas platform

Waktu pemuatan yang cepat untuk halaman produk dan proses pembayaran secara signifikan mengurangi risiko pengabaian keranjang, memaksimalkan tingkat konversi dan penjualan secara keseluruhan. Kemampuan memproses transaksi dengan cepat dan aman semakin memperkuat posisi aplikasi sebagai saluran belanja pilihan.

Loyalitas dan Pengakuan Merek

Keuntungan terakhir dari aplikasi seluler adalah kemampuannya untuk bertindak sebagai pengingat merek di perangkat pengguna. Rata-rata pengguna menghabiskan 4,2 jam per hari menggunakan aplikasi, sehingga memiliki aplikasi seluler memberikan banyak peluang untuk pemaparan merek dan sangat memengaruhi retensi pelanggan dan loyalitas merek.

Kekurangan Aplikasi Seluler yang Dapat Merusak Efektivitas Bisnis Anda

Namun, aplikasi seluler untuk eCommerce memiliki beberapa kelemahan, sama seperti kemajuan teknologi lainnya. Tidak selalu mungkin untuk menghindarinya sama sekali, namun bisnis Anda pasti akan menanganinya dengan lebih baik jika Anda memiliki daftar potensi tantangan sejak awal. Kami telah bekerja untuk Anda dan menyelesaikan semua kekurangan yang harus Anda atasi.

Biaya Pengembangan dan Pemeliharaan

Pengembangan dan pemeliharaan aplikasi seluler, termasuk pembaruan rutin dan perbaikan bug, bisa memakan biaya yang mahal, terutama untuk usaha kecil. Desain, pengembangan, pengujian, dan penerapan merupakan tahapan yang tidak boleh dilewatkan untuk membuat aplikasi eCommerce seluler yang kaya fitur. Dan masing-masing memerlukan anggaran tertentu.

Menurut Clutch, proyek pengembangan aplikasi dapat menelan biaya mulai dari $15.000 hingga lebih dari $350.000+, bergantung pada kompleksitas dan cakupan aplikasi. Biaya di muka ini dapat menjadi hambatan besar bagi usaha kecil atau startup dengan sumber daya terbatas.

Perjalanan tidak berakhir setelah aplikasi diluncurkan. Bisnis memerlukan sumber daya tambahan untuk perbaikan bug, peningkatan fitur, dan optimalisasi kinerja, sehingga pembaruan dan pemeliharaan dapat dianggap sebagai pengeluaran berulang. Pemeliharaan aplikasi biasanya memakan biaya 15-20% dari biaya pengembangan tahunan awal. Jadi biaya-biaya ini juga harus diingat.

Masalah Kompatibilitas

Memastikan kinerja aplikasi seluler eCommerce yang konsisten di berbagai sistem operasi seperti iOS dan Android mungkin memerlukan upaya pengembangan tambahan. Spesifikasi perangkat keras dan ukuran layarnya yang unik memerlukan pengujian menyeluruh pada beberapa perangkat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kompatibilitas.

Tantangan lainnya adalah mematuhi berbagai versi sistem operasi karena tidak semua pengguna langsung memperbarui perangkat mereka setelah merilis versi OS baru. Karena keragaman ini, pengembang harus memastikan bahwa aplikasi bekerja secara optimal pada versi OS lama dan baru.

Visibilitas Mesin Pencari Terbatas

Meskipun aplikasi seluler untuk eCommerce menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa, aplikasi tersebut tidak dapat diakses melalui mesin pencari dan bergantung pada pengguna yang menemukan dan mengunduhnya langsung melalui toko aplikasi. Ketergantungan ini dapat menjadi tantangan bagi bisnis yang ingin menjangkau khalayak yang lebih luas dan memperluas basis pelanggan mereka.

Visibilitas yang terbatas dapat menimbulkan tantangan dalam akuisisi pengguna. Menarik basis pengguna yang besar dapat menjadi hal yang sulit tanpa kehadiran merek yang kuat atau anggaran pemasaran yang besar. Hal ini juga memengaruhi retensi pengguna. Jika pengguna tidak memiliki aplikasi yang dapat diakses di perangkatnya, kecil kemungkinannya mereka akan kembali ke perangkat tersebut untuk melakukan pembelian di masa mendatang.

Bagaimana Cara Mendapatkan Aplikasi Seluler eCommerce tanpa Menghabiskan Uang atau Mengganggu Fungsinya?

Untuk mendapatkan kehadiran seluler sepenuhnya, Anda tidak selalu harus mengembangkan aplikasi seluler dari awal, melibatkan tim pengembang internal atau melakukan outsourcing ke beberapa agensi. Mencari platform eCommerce dengan solusi seluler siap pakai lebih baik.

nopCommerce adalah salah satu platform yang menyediakan perangkat yang diperlukan bagi penggunanya. Secara keseluruhan, aplikasi seluler nopCommerce adalah solusi ampuh yang memanfaatkan kelebihan aplikasi seluler sekaligus mengimbangi kekurangannya. Ini adalah tambahan sempurna untuk situs web yang didukung nopCommerce yang dapat dikelola dari panel admin.

Antarmuka aplikasi seluler nopCommerce yang ramah pengguna

Aplikasi ini memiliki antarmuka yang lugas dan ramah pengguna yang dirancang khusus untuk perangkat seluler. Berkat kerangka kerja yang fleksibel dan mudah beradaptasi, kerangka ini dapat dengan mudah dimodifikasi untuk mewakili citra merek perusahaan dengan lebih baik. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengganti logo default dan bahkan mengubah skema warna sepenuhnya dalam beberapa klik. Dikembangkan khusus untuk perangkat seluler, aplikasi nopCommerce kompatibel dengan sistem operasi iOS dan Android. Artinya, Anda tidak perlu melipatgandakan biaya pengembangan dan pemeliharaan – tim inti nopCommerce mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk mengatasi masalah kompatibilitas dan memberikan pengalaman pengguna yang konsisten dan lancar.

Berbicara tentang biaya, aplikasi nopCommerce memberikan solusi hemat biaya dibandingkan dengan pengembangan aplikasi asli. Sebagai aplikasi seluler yang siap digunakan, aplikasi ini memerlukan pembayaran satu kali untuk fungsionalitas yang ada, yaitu, Anda tahu fitur apa yang akan Anda dapatkan sejak awal. Dan harga akhirnya 10 kali lebih rendah dari harga analog yang Anda kembangkan sendiri.

Untuk mempermudah menangani pemeliharaan dan pembaruan yang berkelanjutan, tim nopCommerce menyinkronkan aplikasi dengan situs web eCommerce sehingga setiap perubahan yang dilakukan pada katalog produk atau deskripsi produk secara otomatis ditransfer ke aplikasi tanpa pekerjaan manual. Dengan navigasi yang lancar, waktu pemuatan yang cepat, dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, aplikasi seluler ini memaksimalkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan eCommerce untuk bisnis online mapan yang berekspansi ke saluran dan pasar baru.

Kesimpulan

Aplikasi seluler untuk eCommerce tidak diragukan lagi telah mengubah cara konsumen berbelanja dan berinteraksi dengan bisnis online. Keunggulannya, seperti peningkatan pengalaman pengguna, kenyamanan, dan personalisasi, menawarkan manfaat signifikan bagi perusahaan dan pelanggan. Namun, tantangan terkait biaya pengembangan, masalah kompatibilitas, dan terbatasnya visibilitas memerlukan pertimbangan yang cermat sebelum berinvestasi dalam strategi eCommerce berbasis aplikasi. Untungnya, ada solusi siap pakai seperti aplikasi seluler nopCommerce yang dapat menyeimbangkan pro dan kontra aplikasi seluler dan melengkapi kehadiran online yang ada.