Alamat adalah bagian penting dari identitas pelanggan. Data alamat yang tidak akurat dapat mengakibatkan pengiriman kiriman ke alamat yang salah. Hal ini menyebabkan pelanggan frustrasi, kehilangan loyalitas pelanggan, kehilangan peluang penjualan dan berdampak negatif pada merek Anda. Oleh karena itu, kami melihat informasi verifikasi alamat dan manfaatnya bagi toko e-niaga Anda.

PANAS!! Claue versi 2.0 telah dirilis

Lihat Demo

Claue Magento Theme 2. 0 telah dirilis dengan banyak peningkatan kinerja dan fitur eksklusif. Berikut ini beberapa perubahan yang paling kami sukai

• Berbasis pada tema Luma.
• Memenuhi semua standar Tema Magento
• Peningkatan kinerja yang signifikan
• Kompatibel dengan sebagian besar ekstensi pihak ketiga.
• Sepenuhnya kompatibel dengan Magento 2.4.x

Versi lanjutan kedua ini benar-benar berbeda dari yang sebelumnya. Jadi, jika Anda menggunakan Claue versi 1 dan ingin memperbarui ke Claue versi 2, Anda hanya dapat membangun kembali situs web baru dan tidak memperbarui dari versi lama. Sekarang, mari kita kembali ke topik utama.

1. Apa itu verifikasi alamat?

Verifikasi alamat adalah proses menangkap dan membersihkan alamat kontak Anda. Selain itu, variasi alamat memastikan bahwa data alamat Anda akurat, terkini, dan terstandarisasi.

Anda dapat memverifikasi informasi alamat di mana pun Anda mengumpulkan data di situs web Anda, CMS Anda, di pusat panggilan atau alamat yang ada di database Anda. Ini memastikan data Anda bersih dan lengkap untuk digunakan. Selain itu, verifikasi alamat memungkinkan keputusan berdasarkan data yang lebih baik, mengurangi biaya yang tidak perlu. Kemudian, meningkatkan layanan pelanggan dan kepuasan merek.

2. Berbagai jenis verifikasi alamat

Verifikasi drop-down : Penelitian telah menunjukkan bahwa sekitar 55% dari 100 bisnis online teratas AS menggunakan jenis verifikasi alamat ini. Dari menu tarik-turun, pelanggan Anda diberi opsi untuk memilih kota, negara bagian, dan negara mereka.

Verifikasi sebagian : Jenis verifikasi alamat ini digunakan oleh sekitar 22% dari 100 bisnis internet teratas AS. Dengan tipe ini, ketika pelanggan memasukkan kode pos mereka, bidang kota dan negara bagian akan terisi secara otomatis, sedangkan data lainnya dimasukkan secara manual.

Verifikasi entri pasca : Jenis verifikasi alamat ini digunakan oleh sekitar 13% dari 100 pengecer online AS teratas. Setelah pelanggan memasukkan data mereka secara manual, sebuah pop up muncul dengan kemungkinan alternatif alamat. Kemudian, pelanggan memilih alternatif yang sesuai dengan alamatnya.

Verifikasi ke depan : Verifikasi alamat ini hanya digunakan oleh 6% dari 100 pengecer teratas AS. Ini menyarankan alamat yang akurat untuk pelanggan saat mereka mulai mengetik alamat mereka. Ini membantu mereka menghemat banyak waktu dan energi.

3. Mengapa verifikasi alamat penting untuk bisnis e-niaga?

Tingkatkan konversi

Menurut penelitian, rata-rata tingkat pengabaian kereta adalah 69,57%. Itu disebabkan oleh proses checkout yang lama atau rumit. Semakin sedikit waktu yang dihabiskan pelanggan di halaman checkout, semakin kecil kemungkinan mereka akan berubah pikiran dan meninggalkan keranjang. Oleh karena itu, penting untuk menyederhanakan proses checkout di setiap toko e-niaga. Cara efektif untuk melakukan ini adalah menggunakan verifikasi alamat. Ini membantu Anda untuk melengkapi formulir secara otomatis segera setelah informasi pengenal yang cukup telah diberikan.

Hindari pop-up

Pelanggan tidak ingin melihat pop up yang mengumumkan masalah saat mereka mengirimkan pesanan mereka. Verifikasi alamat waktu nyata dapat memeriksa setiap bidang saat mereka memasukkannya dan memberi tahu mereka jika ada masalah. Dalam kebanyakan kasus, pelanggan memasukkan informasi yang salah tentang kecelakaan. Kemudian mereka akan memperbaiki masalah ketika disajikan dengan cara ini.

Memformat alamat dengan benar

Untuk mendapatkan hasil terbaik dalam pengiriman, alamat harus diformat dengan cara tertentu. Verifikasi alamat membantu bisnis Anda memastikan bahwa alamat selalu diformat dengan cara yang benar untuk tujuan tertentu. Lebih jauh lagi, ini sangat penting jika toko mengirim ke luar negara asalnya dan perlu memformat alamat dengan berbagai cara.

4. Faktor-faktor yang harus dicari dalam plugin verifikasi alamat

Ada sejumlah plugin verifikasi alamat yang menawarkan serangkaian fitur berbeda. Namun, plugin verifikasi alamat yang berguna harus memiliki fitur berikut:

Pemrosesan teks yang tepat

Saat mengetik alamat, sebagian besar pengguna tidak memasukkan alamat mereka dalam format alamat biasa. Mereka kehilangan beberapa huruf, angka, atau spasi kosong. Kemudian API verifikasi alamat akan memvalidasi kesalahan ejaan, spasi, dan kapitalisasi. Plugin harus kembali mendekati saran alamat yang memungkinkan untuk divalidasi oleh pengguna.

Verifikasi alamat internasional

Jika calon pelanggan internasional melihat bidang verifikasi alamat dan pelengkapan otomatis-alamat yang terkait dengan wilayah mereka, hal itu akan berdampak positif pada bisnis Anda. Selain itu, toko Anda akan memiliki brand awareness yang positif dan menjangkau lebih luas.

Jangan tanya kode pos saja

Beberapa API verifikasi alamat hanya meminta kode pos untuk memvalidasi alamat. Namun, metode ini tidak efektif untuk semua negara karena beberapa negara tidak memiliki kode pos di alamatnya. Cara yang berguna adalah dengan menggunakan plugin yang memungkinkan pengguna mengetikkan alamat itu sendiri.

Bidang alamat pelengkapan otomatis

Jika Anda menggunakan verifikasi alamat dengan bidang pelengkapan otomatis, proses checkout menjadi lebih sederhana. Lebih khusus lagi, pelanggan tidak perlu mengetikkan alamat lengkap. Sebagai gantinya, mereka bisa mulai mengetik alamat dan memilih alamat yang benar dari saran. Bergantung pada API yang Anda gunakan, saran alamat mungkin berbeda.

Tipe alamat

Beberapa layanan pengiriman memiliki tarif yang berbeda tergantung pada apakah alamat tersebut merupakan tempat tinggal atau komersial. Mereka dapat menawarkan tarif yang sedikit lebih rendah untuk alamat tempat tinggal. Oleh karena itu, plugin verifikasi alamat harus dapat mendeteksi jenis alamat yang dimasukkan oleh pelanggan.

Validasi alamat secara manual

Tidak peduli seberapa bagus API verifikasi alamat, bisnis Anda harus mengizinkan pengguna memverifikasi alamat secara manual. Ini adalah poin plus jika API menawarkan opsi konfirmasi otomatis dan manual.

Edit alamat

API verifikasi alamat mungkin tidak mengembalikan alamat lengkap pelanggan. Oleh karena itu, Anda perlu memberikan kemampuan kepada pelanggan untuk mengedit alamat yang dikembalikan dari saran yang dilengkapi secara otomatis. Ini akan membantu ketika pelanggan Anda memiliki nomor apartemen, nomor bangunan, dan elemen lain yang terlewatkan oleh API verifikasi alamat.

Kesimpulan

Mengumpulkan alamat pelanggan yang akurat pada proses checkout sangat penting untuk bisnis Anda. Itu memastikan bahwa produk Anda akan berhasil sampai ke pelanggan Anda. Beberapa jenis verifikasi alamat memungkinkan Anda menikmati tingkat konversi yang lebih baik dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Hubungi kami magesolution.com untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.