Bagaimana Bisnis Dapat Meningkatkan Nilai Tambah?
Diterbitkan: 2022-10-17Penelitian mengungkapkan bahwa 85% pembeli menghabiskan waktu untuk berselancar online sebelum melakukan pembelian. Dengan pelanggan yang semakin paham web dan kurang loyal, pemasar di seluruh dunia menyadari bahwa pembeli akan menerkam merek mana pun yang menawarkan penawaran terbaik.
Jadi, jika Anda ingin bisnis Anda berkembang dan meningkatkan penjualan, Anda perlu menemukan cara unik untuk mengungguli pesaing Anda. Anda perlu mencari cara untuk meningkatkan nilai dari semua yang dilakukan perusahaan Anda, terutama produk dan layanan Anda.
Jika Anda kesulitan menemukan cara terbaik untuk meningkatkan nilai tambah di perusahaan Anda , tidak perlu mencari lagi. Dalam posting blog ini, kami akan mengajari Anda:
- Apa arti nilai tambah dalam bidang pemasaran
- Sepuluh rahasia meningkatkan nilai tambah sebagai strategi pemasaran
- Bagaimana dan mengapa Anda perlu memulai pemasaran bernilai tambah
Ayo lompat!
Apa itu Nilai Tambah dalam Bisnis
Nilai tambah mengacu pada peningkatan ekonomi suatu produk atau layanan saat melewati tahap produksi yang berbeda sebelum mencapai pelanggan. Ini dapat terjadi dalam berbagai bentuk, seperti menambahkan fitur tambahan pada produk atau layanan untuk meningkatkan nilai yang dirasakan atau mengurangi biaya suatu barang untuk menarik pembeli.
Nilai tambah menjelaskan bagaimana dan mengapa perusahaan dapat menjual produk dan layanan mereka lebih dari biaya produksi. Menambahkan nilai tidak sama dengan menawarkan produk atau diskon gratis; sebaliknya, ini melibatkan menawarkan pelanggan produk yang unik dari apa yang mereka beli atau tidak bisa mereka beli.
Selain itu, nilai tambah produk memberikan insentif kepada pembeli, sehingga meningkatkan penjualan dan meningkatkan pendapatan Anda serta laba perusahaan secara keseluruhan.
Apa Cara Anda Dapat Menciptakan Nilai Tambah?
Penambahan nilai memotivasi pelanggan untuk membeli produk atau layanan Anda. Ada banyak cara perusahaan dapat meningkatkan nilai yang dirasakan dari produknya, termasuk:
- Menambahkan nama merek terkenal ke produk generik
- Menawarkan fitur atau add-on untuk membuat produk menghilangkan kebisingan
- Menghasilkan produk dengan cara yang inovatif dan kreatif
- Menawarkan insentif khusus, seperti dukungan teknis gratis, garansi jangka panjang, atau masa percobaan.
- Menggunakan salinan yang meyakinkan ditaburi dengan kata-kata yang memikat
- Branding dan kemasan yang menarik dan personal
- Produk, sumber, dan pengemasan ramah lingkungan
Bagaimana Cara Menghitung Nilai Tambah
Perusahaan harus menggunakan formula yang berbeda tergantung pada nilai tambah yang Anda hitung. Berikut adalah cara berbeda untuk menghitung nilai tambah:
Nilai Tambah Bruto
Nilai tambah bruto memerlukan kontribusi ekonomi dari suatu produk atau layanan di wilayah, sektor, atau industri tertentu. Inilah cara menghitung GVA:
GVA = PDB + SP – TP
Di mana:
- SP = Subsidi Produk
- Dan TP = Pajak atas Produk
Nilai Tambah Ekonomis
Nilai tambah ekonomi mengukur kinerja keuangan perusahaan Anda dalam kaitannya dengan perbedaan tambahan antara tingkat pengembalian dan biaya modalnya. Anda dapat menghitung EVA dengan menggunakan rumus ini:
EVA = NOPAT – (CE x WACC)
Di mana:
- NOPAT = Laba Operasional Bersih setelah Pajak
- WACC = Biaya Modal Rata-Rata Tertimbang
- CE = Modal yang Dipekerjakan atau Investasi Tunai
Nilai Tambah Pasar
Nilai tambah pasar menentukan perbedaan antara nilai pasar perusahaan dan modal yang diinvestasikan investor. Metrik sangat penting untuk mengidentifikasi kemampuan perusahaan untuk meningkatkan nilai pemegang saham.
Anda dapat dengan mudah menghitung MVA Anda dengan menggunakan rumus ini:
MVA = V – K
Di mana:
- V = Nilai Pasar (hutang dan ekuitas)
- K = Jumlah Total Modal yang Diinvestasikan
Nilai Tambah Tunai
Nilai tambah tunai mengukur berapa banyak uang tunai yang dihasilkan perusahaan Anda melalui operasinya di luar biaya modal. Inilah cara menghitung CVA Anda:
CVA = Arus Kas Kotor − Depresiasi Ekonomi – Beban Modal
Langkah-langkah yang Perlu Diingat saat Menghitung Nilai Tambah
Seperti yang telah kita diskusikan, menghitung nilai tambah bergantung pada nilai yang ingin Anda ukur. Berikut adalah beberapa langkah umum untuk Anda mulai:
- Tentukan rumus yang ingin Anda gunakan
- Masukkan nilai dalam formula pilihan Anda
- Hitung rumus untuk menerima jawaban yang akurat
Apa saja Jenis Nilai Tambah
Biasanya, bisnis memahami nilai tambah dalam dua cara :
Nilai Tambah Finansial
FVA mengacu pada perbedaan antara harga jual produk atau layanan dengan biaya untuk memproduksinya. Bisnis menghitung nilai tambah finansial dengan menggunakan rumus ini:
Nilai Tambah = Harga Jual – Biaya yang Dihabiskan untuk produksi
Misalnya
Katakanlah sebuah gaun dijual seharga $60,00 tetapi biaya produksinya $25,50, maka menurut rumus:
Nilai Tambah = $60.00 – $25.50
VA = $34,50
Persepsi Nilai Tambah
PVA mencakup harga produk atau layanan. Perusahaan menghitung harga suatu produk berdasarkan pada apa yang akan dibayar pelanggan berdasarkan nilai yang dirasakan dari barang tersebut.
PVA mungkin berwujud atau tidak berwujud dan hanya mempertimbangkan biaya yang dirasakan, bukan biaya sebenarnya.
Misalnya
Sebuah perusahaan secara inovatif merakit produk generik untuk meningkatkan nilai yang dirasakannya tanpa menaikkan harga produk.
Akibatnya, PVA memotivasi pelanggan untuk memilih produk Anda daripada pesaing dan meningkatkan keuntungan Anda.
Jenis Nilai Tambah Lainnya
Berlawanan dengan kepercayaan populer, nilai tambah finansial dan persepsi bukan satu-satunya jenis nilai tambah. Mereka juga termasuk:
- Nilai Tambah Kualitas – Ini memerlukan penambahan kenyamanan, antarmuka pengguna, kemudahan penggunaan, dan navigasi yang dihargai pelanggan. Misalnya, mengubah komoditas menjadi produk bermerek atau meningkatkan fitur
- Nilai Tambah Lingkungan – EVA mencakup nilai tambah dengan menggunakan metode pembuatan dan pengemasan yang ramah lingkungan. Misalnya, menggunakan lebih sedikit bahan bakar, mencari sumber produk secara etis, memastikan jejak karbon rendah, dan menggunakan bahan kemasan daur ulang
- Nilai Tambah Terkait Penyebab – Perusahaan menyumbangkan sejumlah pendapatan tertentu dari produk atau layanan tertentu ke suatu penyebab. Misalnya, bisnis dapat menyumbangkan setengah persentase dari pendapatan mereka ke panti asuhan, kampanye kemiskinan, dll.
- Nilai Tambah Budaya – Ini terdiri dari penggunaan metode dan sistem produksi yang menyoroti aspek budaya. Misalnya, menggunakan kombinasi bahasa daerah untuk melayani audiens yang beragam
Mengapa Nilai Tambah Penting untuk Bisnis?
Setiap bisnis harus menambahkan nilai karena mereka dapat memperoleh keuntungan dengan menambahkan nilai . Nantinya, ketika perusahaan terus maju dan mulai berkinerja lebih baik dari para pesaingnya dengan tetap mempertahankan posisi pasarnya, ia dapat memperoleh lebih banyak keuntungan.
Bisnis cenderung memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen mereka melalui produk dan layanan yang mereka tawarkan. Bisnis ini menghasilkan keuntungan dengan menambahkan nilai pada produk dan layanan mereka. Mereka memproses input mereka dan menambahkan nilai lebih pada hasilnya. Oleh karena itu, dengan melakukan ini, perusahaan dapat menjual produknya dengan harga lebih tinggi daripada investasi yang mereka lakukan saat membayar input. Singkatnya, perusahaan harus menambah nilai untuk menghasilkan keuntungan.
Selain itu, bisnis berhasil dalam menambah nilai pada produk mereka jika pelanggan setuju untuk membayar lebih dari apa yang telah dikeluarkan perusahaan untuk input. Namun, bisnis harus mempertimbangkan pesaing mereka saat menciptakan nilai untuk produk dan layanan mereka.
Ketika perusahaan berencana untuk memaksimalkan keuntungan mereka, mereka harus menciptakan nilai yang lebih baik daripada pesaing mereka yang sudah ada dan berkinerja lebih baik. Oleh karena itu, bisnis harus menawarkan penciptaan nilai yang unggul kepada pelanggan mereka. Kemudian, pelanggan akan lebih memilih membeli produk Anda daripada produk pesaing Anda.
Selain itu, misalkan sebuah bisnis dapat mengungguli pesaingnya dan mendapatkan tingkat keuntungan yang lebih tinggi per pengembalian modal yang diinvestasikan (ROIC) daripada pesaingnya. Dalam hal ini, bisnis memperoleh keunggulan kompetitif. Selain itu, jika perusahaan mempertahankannya dari waktu ke waktu, itu menghasilkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Berbagai Kategori Manfaat Nilai Tambah
Pernahkah Anda berpikir tentang saat Anda terlambat memenangkan peluang penjualan yang kompetitif? Apa yang meningkatkan skala yang menguntungkan Anda?
Dalam situasi penjualan, sulit untuk membedakan solusi bisnis Anda dari pesaing Anda. Oleh karena itu, bisnis sering menang dengan menawarkan layanan ekstra atau manfaat nilai tambah kepada pelanggan. Anda menawarkan produk tambahan kepada pelanggan Anda dengan layanan atau produk utama Anda dengan biaya tambahan kepada pelanggan. Berikut adalah beberapa jenis manfaat nilai tambah.
- Layanan pribadi: Ini adalah peningkatan yang dibawa bisnis ke akun. Misalnya, Anda melakukan pengiriman mendesak. Beberapa perwakilan penjualan memberi tahu pelanggan mereka untuk menghubungi jika ada masalah.
- Layanan konsultasi: Ini adalah layanan yang ditawarkan bisnis, seperti memberikan keahlian Anda dalam implementasi. Namun, sangat penting untuk berhati-hati. Karena layanan konsultasi memerlukan komitmen waktu yang luas, disarankan untuk menawarkan layanan ini ke akun yang berpotensi tinggi.
- Layanan dukungan: Layanan ini tidak disediakan oleh Anda tetapi oleh perusahaan Anda. Layanan ini termasuk layanan pelanggan 24 jam, pelatihan gratis, dan banyak lagi.
- Layanan promosi: Layanan ini membantu pembeli untuk memungkinkan mereka mengembangkan bisnis mereka atau melakukan tugas mereka secara efisien. Layanan tersebut dapat mencakup sampel gratis, panduan teknis, iklan, materi di tempat pembelian, dan alat atau alat bantu kerja.
Bisnis dapat menggunakan kategori ini untuk memicu proses pemikiran mereka dan mengidentifikasi manfaat nilai tambah yang dapat mereka tawarkan kepada pelanggan mereka. Selain itu, setiap manfaat nilai tambah harus berhubungan dengan kebutuhan pelanggan. Jika tidak, mereka tidak akan dapat mengidentifikasi manfaat yang mereka peroleh dari produk tersebut.
Apa Manfaat Nilai Tambah?
Menciptakan nilai atau nilai tambah menawarkan banyak manfaat bagi perusahaan . Beberapa manfaatnya adalah sebagai berikut:
Lebih banyak untung
Nilai bisnis menambah keuntungannya harus berbanding lurus dengan keuntungannya. Oleh karena itu, semakin banyak perusahaan menambahkan nilai pada produknya, semakin banyak pelanggan yang akan membayar. Dengan demikian, menambahkan nilai memungkinkan perusahaan untuk membebankan harga yang lebih tinggi untuk produk dan layanan mereka.
Di sisi lain, jika bisnis gagal menawarkan manfaat nilai tambah, pelanggan tidak akan membeli barang perusahaan. Sebaliknya, mereka akan lebih suka membeli produk bernilai tambah pesaing.
Jika perusahaan membebankan harga yang lebih tinggi, mereka memperoleh margin keuntungan tinggi yang menghasilkan lebih banyak keuntungan. Misalnya, sebuah perusahaan membeli bauksit dan mengolahnya menjadi pelat aluminium. Biaya bauksit relatif lebih rendah dari harga pelat aluminium. Lebih jauh lagi, akan menjadi lebih bernilai ketika pelat-pelat tersebut diolah menjadi rangka pesawat dan mobil.
Contoh lain untuk memahami konsep ini adalah kapas. Ketika sebuah perusahaan mengolah kapas menjadi benang, itu menghasilkan nilai tambah yang lebih tinggi. Selain itu, ini bisa menjadi bisnis yang menguntungkan jika berubah menjadi pakaian.
Penghematan biaya
Mari kita asumsikan sebuah perusahaan memperkenalkan produk yang sukses di pasar. Pelanggan melihat bahwa produk menawarkan nilai superior. Pelanggan akan lebih cenderung membeli produk dan merekomendasikan produk perusahaan kepada keluarga dan teman mereka untuk alasan yang sama.
Jika perusahaan menawarkan produk bernilai unggul dalam jangka panjang, hal itu dapat menghasilkan hubungan pelanggan yang lebih kuat. Selain itu, perusahaan akan mendapatkan pelanggan setia. Nantinya, loyalitas pelanggan akan menghemat biaya iklan dan kegiatan promosi perusahaan ketika meluncurkan produk baru lainnya di pasar.
Tanpa mengeluarkan uang untuk kegiatan promosi, perusahaan akan menarik pelanggan yang sudah ada untuk membeli produk barunya karena mereka mempercayai bisnis tersebut. Selanjutnya, pelanggan setia kemungkinan akan mempromosikan dan merekomendasikan produk baru kepada orang lain. Oleh karena itu, dengan biaya promosi yang tepat, perusahaan lebih menikmati keuntungan.
Menonjol dari produk pesaing
Perusahaan dapat menambahkan fitur unik pada produk mereka untuk menciptakan nilai tambah. Menambahkan fitur khusus ke produk dan layanan akan membuat mereka menonjol dari pesaing mereka. Perusahaan dapat membebankan harga yang lebih tinggi ketika mereka menawarkan keunikan melalui produk mereka. Namun, sangat penting untuk menarik pelanggan untuk membeli produk dengan harga lebih tinggi.
Strategi lain yang efektif untuk menonjol di pasar adalah menawarkan harga yang lebih rendah untuk produk yang sama dibandingkan rata-rata pesaing. Misalnya, produk perusahaan mungkin memiliki fitur serupa dengan pesaingnya. Namun, karena perusahaan tersebut menawarkan harga yang lebih rendah daripada perusahaan pesaingnya, orang lebih cenderung membeli produknya daripada para pesaingnya.
Sekalipun harga lebih rendah dari harga pesaing, perusahaan tetap memperoleh keuntungan jika biaya produksinya lebih rendah dari pesaingnya. Dengan kata lain, jika sebuah perusahaan dapat mempertahankan struktur biaya yang lebih rendah daripada pesaingnya, ia dapat menghasilkan lebih banyak keuntungan. Strategi ini disebut kepemimpinan biaya.
Perusahaan menghasilkan nilai tambah dan berfokus pada biaya per unit daripada harga jual. Namun, kepemimpinan biaya memiliki margin keuntungan yang lebih rendah daripada strategi lainnya; oleh karena itu, perusahaan harus menjual lebih banyak produk untuk menghasilkan lebih banyak keuntungan.
Pangsa pasar yang berkembang
Bisnis harus menghasilkan nilai tambah untuk menumbuhkan pangsa pasar mereka. Dengan menghasilkan nilai tambah, perusahaan dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada agar tetap loyal. Selain itu, mereka juga dapat mempertahankan pangsa pasar yang ada.
Selain itu, itu adalah faktor penarik. Perusahaan dapat mengungguli para pesaingnya karena memberikan nilai tambah pada produknya. Perusahaan juga menarik pelanggan baru melalui kegiatan promosi dan rekomendasi dari pelanggan yang sudah ada.
Terakhir, perusahaan dapat menjual lebih banyak produk karena memiliki basis pelanggan yang luas. Oleh karena itu, secara otomatis meningkatkan pangsa pasarnya.
Asosiasi positif
Pelanggan membayar produk tidak hanya karena manfaat fungsional tetapi juga untuk manfaat ekspresif dan emosional. Pelanggan cenderung membelanjakan lebih banyak untuk produk atau layanan yang mereka rasa sesuai dengan gaya mereka atau menghasilkan asosiasi positif.
Mari kita asumsikan sebuah perusahaan memperkenalkan barang mewah. Semakin tinggi harganya, semakin puas pelanggan ketika mereka membeli barang tersebut. Harga produk yang tinggi telah meningkatkan status dan citranya.
Oleh karena itu, asosiasi positif mempengaruhi strategi pembelian pelanggan. Pelanggan dengan prinsip keberlanjutan hanya akan membeli produk yang sesuai dengan kebutuhannya. Oleh karena itu, bisnis harus mempertimbangkan aspek ini dan mengadaptasinya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.
Meningkatkan ekuitas pelanggan
Bisnis dapat meningkatkan ekuitas pelanggan dengan mengembangkan hubungan yang kuat. Ekuitas pelanggan mewakili total nilai seumur hidup pelanggan perusahaan. Oleh karena itu, hubungan jangka panjang memotivasi pelanggan yang sudah ada untuk membeli produk perusahaan. Perusahaan yang berhasil melakukannya akan terus menghasilkan uang dalam jangka panjang.
Selain itu, perusahaan akan meningkatkan aliran uang dengan memperluas basis pelanggannya. Jika perusahaan menambahkan nilai produk unggulan, maka akan memaksa pelanggan pesaing untuk berpindah perusahaan.
Bagaimana Nilai Tambah Dibagikan di Pasar?
Dua kategori membentuk nilai tambahan dari perspektif keseluruhan perusahaan.
- Nilai tambah dari barang dan jasa yang dibuat dan dijual.
- Nilai tambah manusia dalam produksi, desain, dan promosi produk.
Tingkatkan Nilai Tambah Bisnis Anda [Tips]
Berikut ini adalah area utama yang harus Anda fokuskan jika ingin menambah nilai pada bisnis Anda.
Jadilah pelanggan
Anda dapat mendaftar sebagai klien untuk mempelajari lebih lanjut tentang operasi perusahaan Anda. Mengetahui pengalaman konsumen Anda secara langsung dapat memberikan saran untuk perbaikan proses.
Pertimbangkan untuk meningkatkan cara mempersiapkan diri dengan baik untuk interaksi pelanggan dan identifikasi apa yang mereka inginkan dari bisnis Anda, terlepas dari apakah Anda bekerja untuk perusahaan tempat Anda berurusan dengan pelanggan secara acak atau selama pertemuan terjadwal. Jika Anda bekerja di toko video game, misalnya, Anda mungkin akan mengetahui lebih banyak tentang pelanggan yang akan Anda tangani dan kebutuhan mereka. Anda dapat meneliti orang-orang yang secara rutin Anda bantu untuk menentukan cara membantu mereka secara lebih efektif di masa depan.
Dorong produksi lebih cepat
Jika Anda dapat menemukan cara untuk menghasilkan pekerjaan lebih cepat, Anda akan dapat menambah nilai bagi perusahaan Anda meskipun, secara teori, produksi yang lebih cepat seharusnya tidak menghasilkan kualitas yang lebih buruk. Bayangkan Anda bekerja di pabrik membuat pendingin pada mesin yang Anda perintahkan, tetapi Anda menemukan beberapa cara untuk mempercepat prosedurnya. Saat Anda menyampaikan saran Anda kepada penyelia Anda, mereka setuju untuk mengubah prosedur saat ini, memungkinkan Anda memproduksi barang lebih cepat dan menghasilkan lebih banyak uang.
Mengutamakan kualitas
Meningkatkan kualitas barang Anda adalah salah satu cara untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan Anda. Anda mungkin perlu mengganti vendor atau melakukan investasi tambahan untuk mencapai hal ini. Untuk menjaga harga serendah mungkin untuk usaha kecil, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membeli secara grosir.
Tentu saja, Anda tidak ingin mempertaruhkan laba bersih perusahaan Anda. Bisnis terkadang menaikkan harga sambil meningkatkan kualitas barang atau jasa mereka. Jika Anda ingin melakukan ini, tekankan nilai yang Anda berikan kepada mereka untuk membenarkan kenaikan harga Anda. Dengan meningkatkan kualitas barang atau jasa Anda, Anda mungkin melihat penurunan kecepatan yang parah.
Meningkatkan margin dan arus kas
Menjadi untung di atas kertas hampir tidak menggoda seperti menjadi baik dengan uang tunai karena uang tunai masih menjadi raja. Tanpa memperhatikan margin dan arus kas bebas, mengoptimalkan nilai bisnis Anda tidak mungkin dilakukan.
Pembeli menginginkan arus kas bebas karena memungkinkan pertumbuhan bisnis. Tetapi hindari arus kas bebas yang membingungkan dengan pendapatan. Jutaan pendapatan dapat diimbangi dengan jutaan pengeluaran, sehingga Anda hanya memiliki sedikit arus kas bebas. Bagi pembeli, uang tunai menandakan kemantapan, yang cukup berharga.
Kirimkan karya berkualitas tinggi
Memastikan Anda menghasilkan karya berkualitas tinggi adalah cara terbaik untuk meningkatkan penawaran perusahaan Anda. Ini dapat menghasilkan materi yang menarik bagi klien di industri periklanan atau memastikan peralatan yang Anda produksi memiliki kekurangan yang lebih sedikit. Untuk memberikan pekerjaan berkualitas tinggi, Anda perlu melakukan sedikit upaya ekstra untuk menyadari kesalahan yang biasanya Anda lakukan dalam pekerjaan Anda dan memenuhi harapan pelanggan dan perusahaan Anda.
Membuat produk yang unik
Bagikan nilai jual unik yang membedakan barang atau jasa Anda dari pesaing. Pelanggan dapat memilih merek Anda daripada merek yang ditawarkan oleh bisnis lain yang menyediakan produk atau layanan yang sebanding jika Anda memiliki kualitas atau penawaran yang berbeda—lakukan riset pasar untuk mencari tahu di mana ada kebutuhan akan sesuatu yang istimewa yang dapat Anda berikan.
Apa itu Nilai Tambah dalam Pemasaran?
Tujuan dari pemasaran nilai tambah, sering disebut sebagai pemasaran yang berpusat pada pelanggan, adalah untuk memberikan nilai terbaik untuk setiap keinginan dan kebutuhan pelanggan yang berbeda. Ini memprioritaskan permintaan konsumen atas produk atau merek. Nilainya mungkin moneter atau non-moneter. Di tahun-tahun mendatang, pemasaran nilai tambah kemungkinan akan mendapatkan signifikansi.
Ada banyak alasan untuk menggunakan teknik pemasaran bernilai tambah untuk mengembangkan perusahaan Anda dan menarik pelanggan. Fakta bahwa pemasaran tradisional tumbuh lebih mahal dan kurang efektif karena permintaan ruang iklan meningkat adalah salah satu alasan paling signifikan untuk beralih. Karena kurangnya personalisasi khusus prospek, pemasaran tradisional juga kehilangan dukungan dari banyak konsumen dan mengalami penurunan konversi dan dampak.
Namun, pemasaran nilai tambah adalah pendekatan periklanan yang segar dan menarik yang mempromosikan lingkungan pemasaran yang lebih baik dan mempersiapkan penjual untuk terlibat dalam diskusi berbasis nilai. Ini membantu perusahaan membangun ikatan yang lebih kuat dan bertahan lama dengan pelanggan mereka dan mempertahankan keterlibatan komunitas merek. Pemasaran yang berpusat pada pelanggan memfasilitasi retensi klien.
Seiring waktu, itu akan menguntungkan perusahaan Anda, pendukung merek yang tak ternilai harganya. Pemasaran nilai yang dijalankan dengan benar akan menurunkan biaya iklan sekaligus meningkatkan laba atas investasi (ROI) Anda.
Kesimpulan
Anda dapat memastikan perusahaan Anda bekerja untuk kesuksesan di masa depan dengan mencurahkan waktu untuk taktik pemasaran dan nilai tambah. Anda dapat meletakkan dasar yang kuat untuk kesuksesan jangka panjang bisnis Anda dengan sedikit riset dan kerja keras.