Kampanye Iklan Tidak Berkinerja? Anda Mungkin Perlu Meningkatkan Relevansi Iklan

Dalam pemasaran, relevansi adalah segalanya. Baik itu pencarian organik, di mana Google menyukai halaman yang menyediakan informasi yang dianggap paling relevan. Atau pengguna media sosial yang terlibat dengan konten yang relatable dan relevan. Relevansi adalah unsur utama yang harus Anda pertimbangkan sebelum membuat kampanye pemasaran apa pun, terutama dengan iklan Anda.

Relevansi dan personalisasi berjalan beriringan. Jika Anda tidak fokus pada bagaimana memastikan kampanye iklan Anda selaras dengan minat, keinginan, dan kebutuhan audiens Anda, audiens target Anda mungkin tidak melihatnya, atau mungkin menunda untuk terlibat dengan merek Anda lagi.

Menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan dapat dihubungkan tidak pernah sepenting ini, karena tren dan harapan konsumen telah berubah. Konsumen sekarang tidak hanya menginginkan, tetapi mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi, dengan 42% menyatakan bahwa mereka merasa terganggu ketika konten iklan tidak cukup relevan . Pikirkan tentang itu, kita semua pernah ke sana sebagai konsumen, itu bisa sangat membuat frustrasi! Dan hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengganggu calon pelanggan.

Kampanye hebat adalah kampanye yang membentuk hubungan dengan pelanggan, beresonansi dengan mereka, dan membuat mereka merasa dipahami. Jadi mari kita bahas bagaimana Anda dapat meningkatkan hubungan itu, khususnya melalui relevansi kampanye iklan Anda.

Apa yang Membuat Kampanye Iklan Relevan?

Saat membuat konten iklan Anda atau memutuskan strategi penargetan iklan Anda, semuanya bermuara pada benar-benar mengenal audiens Anda. Suka, tidak suka, bagaimana mereka berinteraksi secara online, di mana mereka berinteraksi, dengan perusahaan lain apa mereka berinteraksi, apa poin rasa sakit mereka, konten seperti apa yang mereka suka konsumsi, kita bisa melanjutkan! Pikirkan sebuah drama kriminal – Criminal Minds atau CSI Miami – Anda perlu masuk ke dalam pikiran audiens Anda, dengan cara yang sama seperti yang dilakukan para penyelidik (dalam kasus mereka biasanya orang jahat, tetapi tetap bersama kami). Dan bagaimana penyidik ​​melakukannya? Mereka menggunakan data yang sudah mereka miliki tentang tersangka, dan data yang mereka miliki tentang mereka yang memiliki demografi serupa dan yang telah melakukan kejahatan serupa. Mereka membangun profil, dan mereka menemukan orang jahat berdasarkan cerita apa yang diceritakan data kepada mereka.

Anda perlu melakukan itu. Tetapi dengan data pemasaran yang jauh lebih dramatis dan menegangkan. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan tentang audiens target Anda – dan semakin banyak Anda menghasilkan wawasan darinya – semakin personal Anda dapat membuat kampanye Anda. Membuat kampanye iklan yang relevan datang secara alami ketika Anda dilengkapi dengan data yang tepat di saku Anda.

Iklan yang relevan menargetkan audiens yang tepat dan memberi mereka informasi tentang bagaimana produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan mereka atau memperbaiki masalah mereka. Jika kampanye iklan Anda cukup relevan, itu akan terlihat jelas di data hasil Anda – pelanggan akan langsung masuk ke saluran pemasaran Anda dan langsung berkonversi. Tapi kita semua tahu itu tidak selalu mudah! Jadi bagaimana Anda tahu apakah kampanye Anda relevan atau tidak? Mari selami.

Cara Mengidentifikasi dan Meningkatkan Relevansi Iklan

Ada dua tahap di mana Anda dapat mengetahui apakah kampanye Anda tidak relevan. Dan jawabannya ada di data Anda.

Tahap Satu: Konten Iklan

Jika konten Anda tidak relevan, pada dasarnya Anda membuang-buang uang. Dan percayalah pada kami, kami tahu anggaran pemasaran , kami tahu tidak ada yang menginginkan itu!

1. Rasio klik-tayang (RKT) rendah

Baik itu Iklan Penelusuran Google atau materi iklan sosial berbayar, satu masalah yang mungkin Anda lihat adalah rasio klik-tayang (RKT) yang rendah. Ini bisa berarti bahwa informasi yang diberikan dalam salinan iklan atau materi iklan Anda, yang dipadukan dengan strategi penargetan Anda, tidak selaras dengan apa yang audiens yang tepat atau cukup menarik bagi mereka untuk mengetahui lebih lanjut.

Bagaimana memperbaikinya:

• Edit konten iklan Anda

Lihat iklan Anda sebelumnya, konten apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang tidak. Bisakah Anda menemukan tema apa pun? Apakah mereka berinteraksi lebih baik ketika salinan membahas masalah secara langsung, atau menggunakan humor untuk menarik perhatian mereka? Apakah mereka lebih suka konten visual yang lebih manusiawi seperti konten buatan pengguna (UGC) atau video di balik layar?

• Tinjau strategi kata kunci Anda

Jika iklan Google atau Bing Anda memiliki RKT rendah, kemungkinan strategi kata kunci Anda tidak relevan dengan apa yang dicari audiens Anda, atau maksud pencarian kata kunci tidak sesuai dengan judul iklan Anda. Pastikan kata kunci dan konten Anda selaras dengan melakukan riset kata kunci untuk menemukan pelanggan dengan maksud yang tepat.

Tahap Kedua: Halaman Arahan

Jika pengguna terlibat dengan iklan Anda, tayangan dan kliknya tinggi, tetapi begitu mereka tiba di halaman Anda, mereka tidak berkonversi, Anda perlu mempertimbangkan beberapa perubahan.

1. Rasio pentalan tinggi

Anda mungkin menemukan bahwa Anda benar-benar menjangkau audiens yang tepat, tetapi begitu mereka sampai di halaman arahan Anda, rasio pentalannya tinggi. Mungkin mereka tidak menemukan informasi relevan yang mereka butuhkan untuk membeli produk, mengunduh ebook Anda, mendaftar ke buletin Anda, atau memesan demo.

Bagaimana memperbaikinya:

• Sejajarkan konten iklan dengan konten halaman arahan

Pertama, pastikan desain dan pesan iklan Anda selaras dengan halaman arahan Anda. Jika tidak, pesan campuran dapat membingungkan pengguna atau membuat mereka berpikir bahwa merek Anda tidak dapat dipercaya.

• Segmentasi audiens

Anda mungkin telah meninjau iklan dan halaman arahan Anda dan menemukan bahwa mereka selaras. Langkah lain yang dapat Anda ambil adalah membagi audiens Anda menjadi segmen-segmen, dan membuat halaman arahan khusus untuk persona yang berbeda. Dengan begitu Anda dapat menyesuaikan konten setiap halaman arahan dengan kebutuhan setiap audiens dan menghindari terputusnya hubungan antara konten iklan dan konten halaman arahan.

Sepertinya Anda tidak hanya memasarkan ke satu audiens, tetapi jika Anda kesulitan menemukan cara menyegmentasikannya, mulailah dengan tahapan funnel. Misalnya, audiens 1 belum pernah mendengar tentang merek Anda dan perlu membuka halaman yang menceritakan kisah merek Anda. Audiens 2 telah menggunakan konten Anda sebelumnya dan mungkin telah terlibat dengan mendaftar ke buletin Anda, tetapi belum pernah membeli. Mereka mungkin memerlukan halaman arahan yang memberi tahu mereka tentang tawaran yang Anda miliki. Audiens 3 mungkin telah membeli sebelumnya tetapi tidak membeli kembali, Anda dapat mengarahkan mereka ke program loyalitas seperti memberi mereka akses pertama ke koleksi terbaru Anda.

2. Konversi rendah

Jika rasio klik-tayang tinggi tetapi rasio konversi rendah, corong iklan Anda mungkin terlalu panjang, atau sesuatu dalam perjalanan pelanggan Anda dapat menghentikan pelanggan untuk berkonversi.

Bagaimana memperbaikinya:

• Tingkatkan perjalanan pelanggan dan saluran pemasaran Anda

lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan perjalanan pelanggan dan corong pemasaran digital Anda untuk membawa pelanggan dari kesadaran ke konversi. Calon pelanggan yang baru mengenal merek Anda mungkin perlu diasuh sebelum mereka mempertimbangkan apakah akan berkonversi. Tinjau perjalanan pelanggan iklan Anda untuk memastikan tidak ada hambatan dan semudah mungkin bagi pelanggan untuk turun ke saluran. Lihat data Anda untuk menemukan tahapan yang tidak berkinerja baik, dan sesuaikan agar lebih relevan dengan audiens Anda.

• Uji corong Anda secara A/B

Setelah Anda membuat penyesuaian pada corong Anda, jalankan pengujian A/B untuk menemukan apa yang memiliki dampak lebih besar pada konversi. Berusahalah untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda dan ceritakan sebuah kisah kepada audiens Anda, dari saat mereka pertama kali melihat iklan Anda, hingga menjadi pelanggan. Gunakan data Anda untuk meninjau dan mengoptimalkan kampanye iklan secara berkala guna memastikan bahwa kampanye tersebut relevan dengan audiens Anda.

Gunakan Data Anda untuk Meningkatkan Relevansi Kampanye Iklan Anda

Mungkin Anda telah membaca kiat kami dan sekarang Anda siap untuk membuat beberapa perubahan, tetapi Anda tidak yakin harus mulai dari mana, atau di mana menemukan wawasan dalam data Anda. Mediatool membuatnya mudah! Baik itu merencanakan pengujian A/B, membuat ringkasan konten iklan, atau memanfaatkan data untuk meningkatkan kampanye iklan yang aktif sekarang, Mediatool membantu Anda mendapatkan perspektif baru tentang data iklan Anda. Minta demo platform untuk melihat sendiri.