Mempercepat Pertumbuhan E-niaga Melalui Stack Teknologi Modern

Bukan rahasia lagi bahwa pertumbuhan e-niaga yang eksplosif membentuk kembali bisnis ritel. Menurut McKinsey, penjualan e-niaga meningkat dua kali lipat dalam lima tahun menjelang tahun 2022. Namun, dengan penjualan ditetapkan dua kali lipat lagi pada tahun 2026, banyak bisnis, yang terhambat oleh tumpukan teknologi yang sudah ketinggalan zaman, terancam kehilangan revolusi e-niaga besar berikutnya.

Secara tradisional, pengecer bersaing dengan harga strategis, inventaris, promosi, dan jangkauan pemasaran. Namun, saat bisnis berlomba untuk memberikan pengalaman yang lebih terhubung dan personal bagi pelanggan mereka, mereka menyadari bahwa teknologi adalah pembeda kompetitif baru berikutnya.

Pelanggan menginginkan pengalaman retail yang dipersonalisasi, terhubung, dan omnichannel. Mereka menuntut fleksibilitas dalam opsi pembayaran mereka dan pembayaran yang cepat dan aman yang tidak memerlukan informasi masuk kembali atau proses masuk yang rumit. Satu-satunya kendala adalah sejumlah platform e-niaga lama tidak kompatibel dengan tumpukan teknologi modern yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan.

Masukkan perdagangan yang dapat disusun. Perusahaan dapat menyesuaikan ekosistem toko mereka dengan modul terpisah yang terhubung dengan API untuk membuat aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus mereka. Dengan kata lain, arsitektur yang dapat disusun memungkinkan merek memilih komponen terbaik yang tersedia untuk menyusun sistem checkout yang unik dan secepat kilat. Pilihannya benar-benar tidak terbatas.

Kelemahan Teknologi Legacy

Sistem menjadi usang saat tidak lagi didukung atau tidak dapat menangani permintaan pengguna yang terus berkembang. Sistem lama dapat digunakan secara luas dan masih memiliki utilitas terbatas untuk Anda.

Sebagai peritel e-niaga, rangkaian monolitik atau tumpukan teknologi dapat menghambat peluang dan inovasi, membuatnya sulit untuk bersaing dengan bisnis yang dibangun di atas arsitektur modern dan terbuka. Berikut adalah beberapa cara teknologi lama dapat memperlambat pertumbuhan bisnis Anda:

1. Pemeliharaan Mahal

Salah satu masalah terbesar dengan sistem lama adalah bahwa bangunannya yang kaku membuat Anda sangat sulit untuk mempertahankan dan memutakhirkannya. Proses pemeliharaan memakan waktu dan seringkali membutuhkan pengetahuan khusus yang sulit dan mahal untuk didapatkan.

Bisnis besar yang beroperasi pada platform lama sering mencurahkan banyak sumber daya TI untuk menjaga agar sistem mereka tetap berjalan. Memperkenalkan fungsi baru apa pun selalu merupakan proses bertahap dan inovasi nyata apa pun sering kali memerlukan platform ulang atau perubahan ke tumpukan teknologi e-niaga baru.

2. Waktu henti

Jika Anda seorang vendor online, ada beberapa hal yang lebih bermasalah daripada downtime. Waktu henti berarti pelanggan Anda akan meninggalkan pembelian mereka dan mencari pesaing Anda sebagai gantinya. Ini juga berarti mereka akan berpikir dua kali sebelum mengunjungi situs Anda lagi. Sebanyak 88% pengguna tidak akan kembali ke situs yang pernah mengalami pengalaman buruk di masa lalu.

Tumpukan teknologi e-niaga lama jauh lebih mungkin mengalami waktu henti daripada yang lebih baru dan dapat disusun. Teknologi mereka yang sudah ketinggalan zaman seringkali tidak kompatibel dengan sistem dan API modern dan menolak untuk berfungsi sebagaimana mestinya.

3. Keamanan

Sistem lawas terkadang tidak mendukung semua tindakan keamanan yang dilakukan sistem modern. Secara umum, platform lama lebih rentan terhadap pelanggaran keamanan yang dapat menyebabkan downtime — jika Anda beruntung. Skenario mimpi buruk adalah ketika peretas dapat memperoleh akses ke data pelanggan pribadi atau keuangan.

Insiden semacam ini dapat membuat Anda mendapatkan publisitas yang sangat buruk dan menciptakan defisit kepercayaan yang serius dengan calon pelanggan, bahkan setelah Anda menyelesaikan masalah tersebut.

4. Kerugian Kompetitif

Tumpukan teknologi e-niaga lama lambat. Tidak ada jalan lain. Mereka lambat untuk dibangun, tidak praktis untuk dipelihara, dan sulit untuk berinovasi. Untuk vendor baru, perlu waktu lebih lama untuk mengeluarkan produk Anda ke pasar dan membangun sistem pendapatan. Ini juga merupakan celah yang dapat dieksploitasi oleh pesaing Anda jika mereka dapat merilis penawaran mereka lebih cepat dan merebut pangsa pasar.

Ini juga merupakan hambatan serius pada pengalaman pengguna. Sistem yang lebih tua dan kikuk tidak dapat mendukung waktu pemuatan halaman yang cepat seperti yang dilakukan sistem modern dan fleksibel. Dan jika butuh lebih dari tiga detik, prospek Anda hanya akan terpental dari halaman.

Bagaimana Sistem Commerce yang Dapat Disusun Dapat Membantu

Composable commerce adalah pendekatan untuk membuat situs retail yang melibatkan penggabungan komponen e-commerce terbaik ke dalam kumpulan teknologi kustom yang dibuat untuk kebutuhan bisnis tertentu.

Ini adalah penyiapan fleksibel yang memungkinkan Anda memajukan penawaran e-niaga dengan memasukkan komponen yang paling diinginkan yang diperlukan untuk tujuan Anda. Artinya, Anda tidak dibatasi oleh penyedia perangkat lunak sumber tunggal monolitik yang mungkin tidak menawarkan solusi tangguh di semua titik kontak dalam ekosistem perdagangan.

Arsitektur headless adalah andalan sistem perdagangan yang dapat disusun. Pendekatan headless melibatkan pemisahan frontend situs web — yang menampilkan konten, pemformatan, dan antarmuka pengguna — dari backendnya, yang menampung fungsionalitas seperti harga, checkout, hosting, dan keamanan.

Dengan build tanpa kepala, Anda dapat memberikan pengalaman konten berkualitas tinggi melalui frontend, sambil mengintegrasikan plugin yang meningkatkan pengalaman belanja dan checkout di backend. Bagian terbaiknya adalah Anda dapat melakukan ini tanpa harus mengkhawatirkan masalah kompatibilitas. Tumpukan teknologi e-niaga Anda dibuat untuk mendukung kombinasi API yang mungkin tidak berfungsi bersama pada platform monolitik.

Dengan masuknya merek online dalam beberapa tahun terakhir, pembeli kewalahan dan pasar dipenuhi dengan pilihan. Dengan berinovasi di sepanjang perjalanan pelanggan, Anda dapat mendorong pesaing yang masih memberikan pengalaman cookie-cutter yang tidak dapat dibedakan satu sama lain.

Composable Commerce in Action: 'Limitless Checkout' oleh Coalition Technologies

Checkout telah lama menjadi salah satu bagian paling bocor dari corong pembelian e-niaga. Ini juga masalah yang secara mengejutkan tidak dihiraukan. Tingkat pengabaian keranjang rata-rata setinggi 70%. Dan hampir satu dari lima pembeli mengaitkannya dengan “proses pembayaran yang panjang/rumit”.

Persaingan e-niaga terlalu sengit untuk memungkinkan slippage jarak jauh ketika Anda telah melakukan semua pekerjaan untuk menarik prospek ke produk Anda. Tumpukan teknologi yang fleksibel dapat sangat berguna di sini dengan membiarkan Anda membuat solusi pembayaran e-niaga yang menangani semua masalah pelanggan Anda.

Limitless Checkout adalah solusi checkout yang dapat disusun yang membantu meningkatkan rasio konversi dan nilai pesanan rata-rata. Ini didukung oleh solusi dari BigCommerce, Bold Commerce, dan PayPal dan direkayasa oleh teknologi Koalisi.

Limitless Checkout membantu menyamakan kedudukan untuk usaha kecil dan menengah (UKM) sekaligus memungkinkan Anda menyatukan belanja omnichannel dan menyesuaikan pengalaman pelanggan secara dinamis dengan kecepatan tinggi dan biaya rendah. Berikut uraian tentang bagaimana elemen penyusun tumpukan teknologinya bekerja sama dalam ekosistem e-niaga yang dapat disusun:

1. BigCommerce

BigCommerce unik dalam ruang penyedia e-niaga SaaS karena, tidak seperti alternatif di pasar, ini memprioritaskan etos yang dapat disusun daripada mencoba mengonsumsi semua aspek pengalaman perdagangan. Fleksibilitas dibangun ke dalam DNA-nya melalui komitmen untuk "membuka SaaS".

Tumpukan teknologinya menyediakan titik akhir REST dan GraphQL API yang kuat yang dilengkapi dengan dokumentasi e-niaga yang ekstensif, memungkinkan pengembang membangun etalase yang dapat disusun dan tanpa kepala untuk kasus penggunaan unik dan pengalaman checkout. Ini adalah penyedia solusi yang luar biasa seperti Bold dan PayPal Commerce Platform untuk membantu Anda memberikan pengalaman checkout yang disesuaikan.

Coalition adalah Agen Mitra Elit BigCommerce terkemuka, dan sejumlah klien perusahaan kami berhasil menghosting situs web headless mereka di BigCommerce untuk melihat peningkatan penjualan.

2. Perdagangan Berani

Bold Checkout adalah solusi agnostik yang memungkinkan Anda mengembangkan toko online Anda menjadi arsitektur tanpa kepala — secara bertahap jika perlu — sambil memberikan pengalaman pembelian yang unggul bagi pelanggan Anda.

Menambahkan Bold ke tumpukan teknologi e-niaga Anda memberikan kecepatan pemasaran yang lebih cepat dengan sumber daya pengembangan yang lebih sedikit daripada SDK checkout BigCommerce.

Ini memungkinkan Anda menerapkan biaya tambahan dan berbagai jalur pengiriman yang lebih cepat dan mudah saat checkout. Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan pengoptimalan pembayaran seperti jumlah dan varian produk yang dapat diedit di halaman pembayaran. Ini juga memungkinkan peningkatan asuransi dan pasca pembelian yang disesuaikan tanpa harus melapisi beberapa aplikasi pihak ketiga atau kode khusus dari awal.

3. Platform Perdagangan PayPal (PPCP)

PPCP adalah solusi pemrosesan pembayaran end-to-end untuk pedagang dan platform online.

Hampir setengah dari semua pembeli meninggalkan gerobak mereka melakukannya karena biaya tambahan yang tinggi seperti pengiriman dan pajak. Dengan PPCP di tumpukan teknologi e-niaga Anda, Anda memiliki akses ke fitur-fitur utama seperti opsi Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL) untuk membuat pembelian saat ini lebih terjangkau bagi pelanggan Anda.

Ini memungkinkan Anda untuk menerima beberapa metode pembayaran, termasuk melalui Venmo dan penyedia khusus wilayah lainnya, sementara juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyesuaikan harga dengan biaya mitra.

4. Teknologi Koalisi

Di Limitless Checkout, kami merancang solusi yang menggabungkan elemen terbaik dari seluruh ekosistem e-niaga. Pengalaman web kami yang luas (senilai lebih dari 18 abad), khususnya di ruang e-niaga, telah menjadi kunci perkembangannya.

Checkout Tanpa Batas memungkinkan Anda menawarkan pengalaman checkout yang luar biasa fleksibel dan andal bagi pelanggan Anda dan memperoleh lebih banyak pendapatan dengan total biaya kepemilikan yang lebih rendah. Dengan keahlian kami yang mendukungnya, Anda dapat percaya diri dalam menerapkan solusi yang kuat dan mulus yang bertahan dalam ujian waktu.

Pesan Demonstrasi Gratis Sekarang

Platform e-niaga yang dapat disusun dengan cepat menjadi arus utama. Tumpukan teknologi terbaik yang memungkinkan Anda gesit dan gesit dalam menghadapi dinamika pasar adalah suatu keharusan jika Anda ingin tetap kompetitif.

Buktikan masa depan bisnis Anda dengan Limitless Checkout di gudang senjata Anda. Pesan demo dan konsultasi gratis hari ini. Jelajahi pekerjaan kami atau hubungi kami jika Anda ingin informasi lebih lanjut.