Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengalihdayakan Pembuatan Konten Pemasaran Anda

Siap untuk membawa konten pemasaran Anda ke level selanjutnya? Beberapa perusahaan memilih untuk menyewa satu atau dua penulis konten profesional — orang dengan keahlian SEO yang dapat menulis salinan yang menarik — sementara yang lain mengalihdayakan seluruh proses produksi ke kru profesional konten. Jenis solusi yang terkelola sepenuhnya ini memberi Anda keahlian khusus, mulai dari strategi konten dan penelitian kata kunci hingga penulisan, pengeditan, dan pemilihan citra merek.

Konten pemasaran outsourcing adalah ide bagus. Bagaimanapun, pemasaran konten adalah tentang konsistensi — tetapi perlu waktu untuk merencanakan dan membuat konten secara teratur. Konten Anda perlu direncanakan dengan cermat, diteliti dengan cermat, dan ditulis dengan baik di pasar yang ramai untuk menarik lalu lintas dan mengesankan pengunjung Anda.

Saat Anda mengalihdayakan pembuatan konten ke seorang profesional, Anda membebaskan waktu Anda untuk tugas-tugas lain dan menempatkan pemasaran konten Anda di tangan seorang profesional berpengalaman. Anda dapat memilih untuk bekerja dengan spesialis konten individu untuk membantu menulis, mengedit, atau strategi. Atau, Anda dapat memilih solusi layanan lengkap yang menghilangkan seluruh beban kerja dari meja Anda.

Bekerja dengan spesialis atau layanan pemasaran konten adalah cara terbaik untuk memastikan aliran konten yang menarik dan berkualitas tinggi secara konsisten. Anda dapat dengan percaya diri mengalihdayakan pembuatan konten Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini dan melibatkan tim Anda dalam proses pengambilan keputusan.

Langkah 1. Perjelas tentang tujuan Anda

Apa yang ingin Anda capai dengan pemasaran konten Anda? Tanpa tujuan yang jelas, tidak akan mudah untuk mengukur kesuksesan konten Anda atau membenarkan biaya outsourcing.

Beberapa tujuan umum untuk konten bisnis meliputi:

• Posisikan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda.
• Menghasilkan prospek dan penjualan.
• Meningkatkan lalu lintas web.
• Meningkatkan keterlibatan dengan merek Anda.
• Meningkatkan retensi pelanggan.
• Mendidik audiens target Anda.

Pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai, dan spesifik. Setelah Anda memiliki tujuan dalam pikiran, Anda dapat mulai memikirkan jenis konten yang akan membantu Anda mencapainya.

Langkah 2. Kumpulkan informasi tentang bisnis Anda

Semakin banyak informasi yang dapat Anda bagikan dengan spesialis konten, semakin baik. Berikut adalah beberapa detail yang mungkin ingin Anda tentukan kepada mereka:

• Identitas merek & suara.
• Pernyataan misi.
• Proposisi penjualan yang unik.
• Target pasar & persona pembeli.
• Kata kunci & tujuan SEO.
• Pesaing utama.
• Tautan ke konten yang ada.
• Studi, survei, atau penelitian sebelumnya yang pernah Anda lakukan.

Jika Anda seorang profesional pemasaran di perusahaan yang lebih besar, Anda mungkin memiliki informasi ini. Namun, jika Anda adalah bisnis kecil atau baru yang belum mengembangkan semua metrik ini, spesialis pemasaran konten Anda harus dapat memandu Anda — dan Anda akan menemukan proses yang sangat berharga.

Langkah 3. Pikirkan tentang tugas mana yang akan di-outsource

Ada banyak komponen untuk membuat konten pemasaran, mulai dari menyusun strategi hingga penelitian kata kunci hingga menulis dan mengedit postingan. Beberapa perusahaan lebih memilih untuk mengalihdayakan semuanya sehingga agensi dapat mengelolanya sebagai satu kesatuan yang kohesif. Tetapi juga memungkinkan untuk menyimpan beberapa tugas di rumah dan bereksperimen dengan mengalihdayakan elemen tertentu, seperti menulis atau strategi.

Dalam survei tahun 2021 , 97% pemasar mengatakan bahwa konten adalah bagian penting dari keseluruhan strategi mereka. Namun, hanya 57% yang mengatakan bahwa mereka memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi. Jika perusahaan Anda memiliki strategi yang terdokumentasi dengan jelas, Anda mungkin ingin langsung merekrut penulis. Tetapi jika strategi Anda tidak sepenuhnya terwujud, Anda mungkin ingin memulai dengan mendatangkan seorang profesional untuk membantu Anda menyempurnakan dan mendokumentasikan rencana konten Anda.

Berikut adalah beberapa tugas pemasaran konten yang mungkin Anda outsourcing:

• Strategi & perencanaan.
• Ide topik & penelitian.
• Riset kata kunci SEO.
• Menulis.
• Mengedit & mengoreksi.
• Promosi konten.
• Desain grafis & sumber gambar.

Jika tim Anda memiliki waktu dan pengetahuan untuk melakukan beberapa pekerjaan ini secara internal, Anda mungkin ingin melakukan outsourcing hanya untuk tugas-tugas yang tidak Anda sukai atau yang membawa Anda keluar dari bidang keahlian Anda. Misalnya, jika Anda seorang penulis hebat tetapi tidak begitu baik dalam menghasilkan ide, lakukan outsource brainstorming dan simpan tulisan di rumah.

Namun, ingatlah bahwa Anda harus mengelola dan berkomunikasi dengan setiap spesialis yang Anda pekerjakan. Banyak perusahaan memilih solusi pemasaran konten yang terkelola sepenuhnya sehingga mereka tidak perlu mengawasi setiap aspek pekerjaan.

Langkah 4. Konsultasikan dengan spesialis konten Anda

Pada titik ini, Anda siap untuk berbicara dengan profesional luar. Berdasarkan keputusan yang Anda buat, Anda mungkin berbicara dengan pembuat konten individu, atau Anda mungkin bekerja dengan layanan yang terkelola sepenuhnya.

Jika Anda belum memikirkan seseorang, berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan saat Anda memutuskan siapa yang akan dipekerjakan:

• Apakah mereka memiliki pengalaman atau keahlian yang relevan?
• Bisakah mereka memberikan contoh pekerjaan mereka sebelumnya?
• Apakah mereka cocok untuk nada dan gaya merek Anda?
• Apakah mereka memahami optimasi SEO?
• Seberapa baik mereka berkomunikasi?
• Bagaimana proses pembuatan konten mereka?
• Bisakah mereka memenuhi tenggat waktu Anda?
• Berapa tarif mereka?

Seorang profesional yang berpengalaman akan mengajukan pertanyaan kepada Anda sebagai balasannya. Jika mereka bertanya tentang tujuan, target pasar, dan identitas merek Anda, Anda akan tahu bahwa Anda sedang berbicara dengan seorang profesional pemasaran yang tahu cara membuat konten yang menarik dan mengutamakan kepentingan terbaik Anda.

Ketika Anda telah memutuskan dengan siapa Anda ingin bekerja sama, cari tahu lebih lanjut tentang proses mereka dan diskusikan bagaimana mereka dapat menyesuaikan layanan mereka agar sesuai dengan anggaran Anda.

Beberapa pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan kepada spesialis konten Anda meliputi:

• Bagaimana Anda menentukan topik yang akan ditulis?
• Berapa banyak masukan yang akan saya miliki dalam proses pembuatan konten?
• Apa proses kontrol kualitas Anda?
• Apa yang terjadi jika saya tidak puas dengan sebuah konten?
• Seberapa sering saya akan menerima laporan atau pembaruan tentang kemajuan proyek?
• Berapa tarif Anda?
• Bisakah Anda memberi saya diskon jika saya berkomitmen pada kontrak jangka panjang?

Langkah 5. Buat beberapa keputusan

Sekarang setelah Anda menetapkan tujuan dan mengumpulkan informasi secara internal dan eksternal, inilah saatnya untuk membuat beberapa keputusan tentang bagaimana Anda ingin melanjutkan. Mulailah dengan bertemu dengan tim Anda dan mendiskusikan apa yang Anda pelajari dari perencana konten.

Pastikan Anda semua berada di halaman yang sama tentang tugas mana yang harus dialihdayakan, spesialis seperti apa yang Anda butuhkan, dan berapa banyak yang bersedia Anda belanjakan. Jika Anda akan menyimpan beberapa tugas di rumah, pertimbangkan siapa yang akan bertanggung jawab untuk pekerjaan itu. Jika Anda akan membuat kontrak langsung dengan penulis, diskusikan siapa yang akan mengelolanya, edit karyanya, dan buat strategi kata kunci.

Juga, diskusikan metrik yang akan Anda gunakan untuk mengukur kemajuan tujuan Anda, dan tentukan siapa di perusahaan Anda yang akan menjadi penghubung untuk bekerja dengan rekan baru Anda.

Ketika tim Anda setuju sepenuhnya, Anda siap untuk menjalankan produksi konten Anda!

Langkah 6. Buat persetujuan Anda

Ketika Anda siap untuk menyewa, duduklah dengan kontraktor atau agen Anda dan selesaikan semua detail perjanjian Anda secara tertulis. Jika Anda bekerja dengan tim yang berpengalaman, mereka sudah memiliki kontrak dan Anda mungkin hanya perlu membaca dan menandatanganinya.

Di sisi lain, jika Anda mempekerjakan penulis individu, ahli strategi, editor, atau spesialis lainnya, Anda mungkin perlu memberikan kontraknya sendiri.

Either way, kesepakatan harus jelas tentang anggaran, variabel, jadwal, dan tujuan. Misalnya, jika Anda membuat kontrak dengan seorang penulis, pemahaman Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti ini dengan jelas:

• Berapa banyak konten yang akan Anda terima setiap bulan?
• Siapa yang akan bertanggung jawab untuk melakukan penelitian kata kunci?
• Berapa jumlah rata-rata jumlah kata atau rentang jumlah kata masing-masing bagian?
• Apakah gambar akan disertakan?
• Apakah pekerjaan akan dikoreksi, diedit, dan diperiksa untuk plagiarisme?
• Berapa banyak revisi yang dapat Anda minta sebelum ada biaya tambahan?
• Kapan pembayaran jatuh tempo?

Jika Anda melakukan outsourcing ke tim yang terkelola sepenuhnya, perjanjian tersebut juga harus menentukan jenis laporan atau pembaruan yang akan Anda terima dan seberapa sering. Pastikan untuk menyertakan bagian tentang kontrol kualitas sehingga semua orang jelas tentang harapan untuk produk jadi.

Langkah 7. Kerjakan proses Anda

Jika Anda menyewa agen layanan lengkap untuk melakukan segalanya mulai dari strategi hingga eksekusi, proses di akhir Anda akan cukup sederhana — sebagian besar menyetujui pekerjaan, menerima laporan, dan memberikan umpan balik kepada tim.

Namun, jika Anda hanya mempekerjakan seorang penulis konten atau spesialis lain, Anda akan melakukan banyak tugas internal, dan tim Anda akan membutuhkan alur kerja, garis waktu, dan pembagian tanggung jawab yang jelas. Misalnya, jika Anda mempekerjakan penulis untuk membuat posting blog, Anda harus menyelesaikan pertanyaan proses seperti:

• Siapa yang bertanggung jawab atas penelitian kata kunci, dan kapan waktunya?
• Siapa yang akan mengubah penelitian kata kunci menjadi brief untuk para penulis?
• Siapa yang akan mengawasi pekerjaan penulis?
• Apa yang akan menjadi tenggat waktu?
• Siapa yang akan mengedit karya, menguji tautan, memverifikasi penggunaan kata kunci, dan memeriksa plagiarisme?
• Siapa yang akan mencari atau membuat gambar dan mempublikasikan posting?
• Siapa yang akan bertanggung jawab untuk mempromosikan konten?
• Bagaimana Anda akan mengukur dan melaporkan hasil?
• Apa yang akan menjadi garis waktu untuk tugas-tugas ini?

Jika Anda bekerja dengan solusi yang terkelola sepenuhnya, biro iklan Anda akan menangani beberapa langkah berikutnya untuk Anda. Tugas mereka adalah membuat strategi, memetakan kalender konten, membuat brief, dan menugaskan konten ke penulis. Jika itu masalahnya, Anda dapat melewati beberapa langkah berikutnya dan langsung melompat ke Langkah 11.

Langkah 8. Strategi didahulukan

Di survei terbaru oleh Content Marketing Institute , 71% responden setuju bahwa perusahaan mereka membutuhkan strategi pemasaran konten. Namun hanya 33% yang mengatakan bahwa perusahaan mereka memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi.

Dengan semua elemen dan proses latar belakang, Anda siap untuk menyusun strategi pemasaran konten Anda. Ini mungkin termasuk beberapa atau semua hal berikut:

• Daftar kata kunci yang ingin Anda targetkan.
• Suara dan identitas merek Anda.
• Kisah merek yang ingin Anda ceritakan.
• Target pasar Anda.
• tujuan Anda.
• Strategi menghubungkan eksternal dan internal.
• Hambatan dan peluang.
• Analisis konten pesaing Anda.
• Analisis konten Anda yang ada.
• Sumber daya yang Anda pilih untuk dikutip sebagai penelitian atau tautan eksternal.
• Saluran yang akan Anda gunakan untuk mempublikasikan dan mempromosikan konten Anda (blog, media sosial, podcast, saluran video, dll).

Strategi konten Anda akan berfungsi sebagai panduan untuk semua konten yang Anda hasilkan, jadi penting untuk melakukannya dengan benar. Jika Anda bekerja dengan biro iklan atau spesialis lain, mereka akan membuat strategi untuk Anda atau membantu Anda menyempurnakan ide Anda sesuai dengan keahlian dan pengalaman mereka.

Langkah 9. Kalender konten pertama Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui jenis konten yang akan Anda buat, saatnya untuk mulai merencanakan kapan dan di mana Anda akan mempublikasikannya. Ini dikenal sebagai kalender konten, dan ini akan menjadi peta jalan Anda untuk beberapa bulan ke depan (atau bahkan lebih lama).

Kalender konten Anda harus mencakup:

• Topik yang akan Anda bahas.
• Format setiap konten (misalnya, posting blog, video, infografis).
• Kata kunci target untuk setiap bagian.
• Informasi penting lainnya, seperti ajakan bertindak atau tautan ke laman landas.
• Nama orang yang bertanggung jawab untuk membuat setiap konten.
• Tanggal jatuh tempo untuk setiap bagian.
• Tanggal publikasi untuk setiap bagian.

Sebagian besar perusahaan membangun rencana konten mereka di sekitar beberapa pilar utama bisnis atau pasar sasaran mereka. Misalnya, perusahaan yang melayani kendaraan armada mungkin memproduksi konten khusus untuk perusahaan pipa ledeng, perusahaan pemeliharaan kolam renang, dan perusahaan kebersihan. Di sisi lain, perusahaan perjalanan mungkin membagi kontennya menjadi tujuan, tip perjalanan, dan esai foto.

Anda dapat membuat kalender di spreadsheet atau menggunakan aplikasi produktivitas seperti Asana atau Trello.

Sekali lagi, jika Anda bekerja dengan agen layanan lengkap, mereka akan menangani ini untuk Anda.

Langkah 10. Buat brief & tetapkan konten

Brief adalah serangkaian instruksi terperinci yang Anda kirimkan kepada seorang penulis. Biasanya, ringkasan meliputi:

• Topik/judul yang disarankan.
• Kata kunci.
• Target jumlah kata.
• Tenggat waktu.
• Deskripsi konten yang diinginkan.
• Sumber daya untuk berkonsultasi.
• Nada suara.
• Target audiens.
• Ajakan bertindak & tautan target.
• Gambar yang akan disertakan.
• Permintaan SEO tambahan, seperti judul meta dan tag deskripsi.
• Setiap permintaan pemformatan, seperti daftar FAQ, tabel data, dll.
• Informasi lain yang relevan.

Anda dapat membagikan ringkasan Anda dengan penulis melalui email atau mengetiknya di Trello, Asana, atau aplikasi produktivitas tim lainnya.

Jika Anda bekerja dengan agensi, mereka akan membuatkan brief untuk Anda dan menugaskannya ke penulis di tim mereka.

Langkah 11. Tinjau & publikasikan konten

Setelah penulis menyelesaikan konten, mereka akan mengirimkannya kepada Anda untuk ditinjau. Jika Anda bekerja dengan tim yang terkelola sepenuhnya, konten sudah melalui proofreading, pemeriksaan tata bahasa, revisi, verifikasi SEO, dan pengujian tautan. Anda hanya perlu memverifikasi bahwa itu mencerminkan merek dan suara Anda dan memenuhi standar Anda.

Jika Anda senang dengan itu, bagus! Yang tersisa untuk dilakukan adalah menekan publish. Jika Anda tidak puas dengan itu, Anda dapat mengirim umpan balik dan meminta revisi.

Jika Anda bekerja dengan penulis individu, staf Anda harus melalui beberapa langkah tambahan:

• Periksa plagiarisme (bahkan plagiarisme yang tidak disengaja oleh penulis dapat menyebabkan duplikat konten untuk situs Anda).
• Mengoreksi.
• Cek grammar.
• Tautan uji.
• Konfirmasikan bahwa konten sepenuhnya dioptimalkan untuk kata kunci yang disediakan.
• Verifikasi bahwa kontennya akurat.
• Periksa apakah konten mencerminkan merek dan suara Anda.
• Pastikan konten memenuhi standar Anda.

Jika Anda perlu mengirim kembali sebuah karya untuk direvisi, cobalah menjelaskan dengan jelas tentang apa yang ingin Anda ubah dan mengapa. Komunikasi Anda akan membantu penulis Anda memahami apa yang Anda inginkan dari mereka.

Penulis biasanya senang melakukan satu set revisi tanpa membebankan biaya tambahan — tetapi jika Anda mengubah ruang lingkup atau fokus dari ringkasan yang Anda berikan, mereka mungkin mengharapkan bayaran lebih untuk penulisan ulang.

Anda siap untuk memublikasikan konten saat Anda menyukainya. Untuk membangun lalu lintas, Anda kemudian dapat membagikan kutipan dan tautan di media sosial dan di buletin Anda. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mengirimkan konten baru melalui Google Search Console agar diindeks ke dalam hasil pencarian secepat mungkin.

Langkah 12. Ukur hasil

Hasil dari pemasaran konten tidak instan seperti iklan, tetapi Anda akan melihat peningkatan lalu lintas secara perlahan seiring waktu saat Anda mengembangkan pustaka konten.

Kembangkan beberapa kriteria untuk mengukur kemajuan itu, dan jadwalkan check-in reguler untuk melihat apakah strategi Anda perlu disesuaikan.

Misalnya, Anda mungkin mengukur:

• Jumlah pengunjung baru ke situs Anda setiap bulan.
• Jumlah lead atau penjualan yang dihasilkan dari konten setiap bulannya.
• Rata-rata waktu yang dihabiskan untuk satu halaman.
• Jumlah share media sosial per posting.
• Rasio pentalan (persentase orang yang keluar setelah hanya melihat satu halaman).
• Peringkat halaman Anda untuk kata kunci yang ditargetkan.

Anda dapat melacak metrik ini di Google Analytics. Jika Anda menghubungkan Google Analytics dengan Google Search Console, Anda juga dapat melacak kueri mana yang mendatangkan lalu lintas ke halaman Anda. Platform penerbitan konten seperti WordPress sering kali memiliki fitur pelacakan pengunjung bawaan juga. Dan saluran media sosial seperti Facebook dan Instagram memberi Anda laporan mendalam tentang seberapa baik kinerja konten Anda.

Sasaran Anda adalah meningkatkan semua metrik ini secara bertahap dari waktu ke waktu. Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang jenis konten apa yang berkinerja baik untuk situs Anda, Anda mungkin ingin mengubah strategi kata kunci dan rencana konten Anda.

Langkah bonus: Kelola hubungan Anda

Jika Anda bekerja dengan pekerja lepas jarak jauh untuk membuat konten Anda, ingatlah bahwa meskipun mereka bukan karyawan Anda, mereka adalah manusia dan perlu dikelola dalam beberapa cara seperti anggota staf.

Cara terbaik untuk memastikan hubungan kerja yang baik adalah dengan:

• Jelas dan ringkas dalam harapan dan umpan balik Anda.
• Hargai waktu mereka dengan cepat dalam memberikan pembayaran dan umpan balik.
• Tawarkan pekerjaan rutin untuk membuat mereka tetap terlibat.
• Beri mereka peringatan terlebih dahulu jika Anda akan menambah atau mengurangi beban kerja mereka.
• Tawarkan mereka umpan balik yang jujur ​​​​dan beri mereka kesempatan untuk memperbaiki apa pun yang tidak berjalan dengan baik.
• Berikan pujian ketika mereka melakukan pekerjaan dengan baik.

Salah satu bagian paling menantang dari menjadi kontraktor adalah bekerja tanpa mengetahui seberapa baik kinerja Anda. Kontraktor tidak memiliki tinjauan tahunan atau supervisor untuk memberi tahu mereka bahwa mereka berkinerja baik. Sedikit pujian dari hati sangat membantu. Kartu hadiah Starbucks dan beberapa kata baik dapat langsung menjadikan Anda klien favorit.

Jika Anda bekerja dengan tim yang terkelola sepenuhnya, pekerjaan Anda akan lebih mudah — tetapi Anda tetap ingin memiliki jalur komunikasi yang baik dengan agensi Anda.

Dosis reguler umpan balik konstruktif dan positif akan membantu menjaga tim konten Anda tetap pada jalurnya. Beri tahu mereka konten mana yang membuat Anda senang, konten mana yang berkinerja terbaik, dan bagian mana yang tidak tepat sasaran. Itu akan membantu mereka lebih memahami harapan Anda dan memberi Anda konten yang Anda butuhkan.

Penting juga untuk memperbarui biro iklan Anda saat perusahaan Anda dan tujuan pemasarannya berkembang. Misalnya, jika Anda menargetkan audiens baru atau mengubah fokus Anda, beri tahu tim konten Anda sehingga mereka dapat menghasilkan materi yang relevan dengan tujuan baru Anda.

Tim pemasaran konten Anda

Mengalihdayakan pembuatan konten pemasaran Anda adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa Anda selalu memiliki konten berkualitas tinggi tanpa mengalihkan fokus dari bisnis inti Anda. Bekerja dengan penulis lepas atau agen konten dapat menghemat waktu dan uang Anda sambil membiarkan Anda memanfaatkan keahlian khusus dan kesadaran tren.

Menciptakan hubungan kerja dengan pembuat konten mungkin tampak menakutkan, tetapi tidak harus demikian. Jika Anda meluangkan waktu untuk merencanakan dan berkomunikasi dengan jelas dengan tim internal dan outsourcing, Anda dapat menemukan solusi sempurna untuk bisnis Anda — dan mulai melihat hasilnya.

ClearVoice hadir untuk membantu setiap langkah, baik Anda ingin mempekerjakan penulis terampil atau menggunakan solusi yang terkelola sepenuhnya. Bicaralah dengan spesialis konten hari ini dan cari tahu bagaimana kami dapat membantu Anda memenuhi tujuan pemasaran konten Anda.