Panduan Pemasar Digital untuk Kepatuhan Web ADA

Kepatuhan web ADA tidak perlu menimbulkan tantangan besar bagi pemasar digital - baca panduan informatif kami untuk memahami cara melakukannya.

Aksesibilitas bukan lagi hal yang menyenangkan dalam pemasaran digital; itu penting. Anda dapat membuka potensi penuh bisnis Anda dengan membuat strategi pemasaran digital Anda dapat diakses oleh semua orang.

Dengan menggabungkan praktik terbaik aksesibilitas digital, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan reputasi merek sekaligus mematuhi persyaratan hukum. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda cara mengoptimalkan strategi pemasaran digital Anda dengan menjelajahi tiga pertimbangan penting untuk pemasaran yang dapat diakses dan enam area yang dapat diuntungkan dari praktik terbaik aksesibilitas.

Jadi, mari tingkatkan pengetahuan Anda tentang aksesibilitas dalam pemasaran digital!

Pemasaran yang Dapat Diakses: 3 Pertimbangan Utama

Untuk membuat strategi pemasaran digital Anda inklusif dan sesuai dengan persyaratan hukum, ada tiga bidang utama yang perlu diingat oleh bisnis:

Peningkatan Merek

Memasukkan praktik terbaik aksesibilitas ke dalam aset pemasaran digital Anda dapat meningkatkan reputasi merek Anda. Pelanggan menghargai ketika perusahaan memprioritaskan aksesibilitas dan membuat produk dan layanan mereka dapat diakses oleh semua orang.

Selain itu, desain yang dapat diakses dapat meningkatkan pengalaman pengguna untuk semua pengguna, apa pun kemampuannya, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Manajemen Risiko dan Kepatuhan Hukum

Gagal menerapkan praktik terbaik aksesibilitas dapat membuat merek Anda terkena risiko hukum. Undang-undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) mewajibkan bisnis untuk menyediakan akses yang sama ke barang dan layanan mereka, termasuk konten digital. Ketidakpatuhan dapat mengakibatkan tindakan hukum, termasuk tuntutan hukum, denda, dan kerusakan reputasi.

Ukuran Pasar dan Daya Beli

Kira-kira satu dari empat orang dewasa AS mengidentifikasi diri sebagai penyandang disabilitas, dan satu dari empat keluarga memiliki anggota yang mengidentifikasi penyandang disabilitas. Oleh karena itu, dengan membuat aset pemasaran digital Anda dapat diakses, Anda dapat memanfaatkan sebagian besar pasar konsumen dan meningkatkan basis pelanggan potensial Anda.

Selain itu, penyandang disabilitas diperkirakan memiliki daya beli lebih dari $1 triliun, menjadikan mereka demografis yang berharga untuk bisnis.

Saat Anda menggabungkan ketiga praktik terbaik aksesibilitas ini ke dalam tumpukan pemasaran, Anda menguntungkan bisnis Anda secara finansial dan menunjukkan komitmen terhadap inklusivitas dan kepatuhan terhadap persyaratan hukum.

Area untuk Praktik Terbaik Aksesibilitas

Menggabungkan praktik terbaik aksesibilitas ke dalam aset pemasaran digital Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan menjangkau audiens yang lebih luas. Berikut adalah enam area di mana merek dapat menerapkan praktik terbaik aksesibilitas:

Keterbacaan Konten

Keterbacaan konten sangat penting bagi pengguna tunanetra atau disabilitas kognitif. Agar konten Anda lebih mudah diakses, gunakan jenis dan ukuran font yang jelas dan dapat dibaca, pastikan rasio kontras yang memadai antara teks dan latar belakang, serta berikan deskripsi teks gambar alternatif.

Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) merekomendasikan rasio kontras minimal 4,5:1 untuk teks normal dan 3:1 untuk teks besar.

Video

Konten video harus dapat diakses melalui teks tertutup dan transkrip, deskripsi audio, dan aksesibilitas keyboard. Teks tertutup dan transkrip memberikan alternatif teks untuk konten audio, membuatnya dapat diakses oleh pengguna tunarungu atau yang memiliki gangguan pendengaran.

Deskripsi audio menawarkan informasi tambahan tentang konten visual, membuatnya dapat diakses oleh pengguna dengan gangguan penglihatan.

Situs Web dan Halaman Arahan

Situs web dan halaman arahan harus dirancang dengan mempertimbangkan aksesibilitas keyboard, memastikan bahwa pengguna dapat menavigasi situs hanya dengan menggunakan keyboard. Tautan dan judul deskriptif juga dapat membantu pengguna memahami struktur konten, dan formulir yang dapat diakses serta pesan kesalahan dapat meningkatkan pengalaman pengguna.

Email

Pemasar digital harus merancang email agar dapat diakses, termasuk versi hanya teks untuk pengguna yang tidak dapat mengakses email HTML. Deskripsi teks alternatif harus disediakan untuk gambar, dan isinya harus jelas dan ringkas.

Selain versi hanya teks, merek harus mendesain email HTML agar dapat diakses dengan menggunakan font yang jelas dan dapat dibaca, rasio kontras yang memadai antara teks dan latar belakang, serta tata letak yang sederhana.

Tautan yang Dapat Diakses

Tautan harus deskriptif dan digarisbawahi untuk membantu pengguna memahami ke mana tautan akan membawa mereka. Selain itu, kontras tautan dapat ditingkatkan untuk membantu pengguna dengan penglihatan rendah membedakan antara tautan dan teks biasa.

Media sosial

Platform media sosial dapat memperoleh manfaat dari praktik terbaik aksesibilitas dengan menyediakan deskripsi gambar, keterangan dan transkrip video, serta tag alt untuk tautan dan grafik. Praktik ini dapat membuat konten Anda lebih mudah diakses oleh semua pengguna, termasuk mereka yang memiliki gangguan penglihatan atau pendengaran.

Memberikan tag alt untuk tautan dan grafik memastikan aksesibilitas media sosial. Tag Alt memberikan deskripsi teks dari tautan atau grafik, sehingga memudahkan pembaca layar untuk mengidentifikasi dan mengakses konten.

Representasi Inklusif dalam Pemasaran

Memasukkan individu penyandang disabilitas ke dalam kampanye pemasaran Anda bukan hanya tentang mencentang kotak untuk inklusivitas. Alih-alih, ini adalah kesempatan untuk menciptakan representasi orang yang lebih autentik dan beragam serta menunjukkan nilai merek Anda.

Selain itu, menyusun strategi kampanye yang beresonansi dengan audiens yang lebih luas dapat membantu merek Anda memberikan dampak positif yang bertahan lama.

Terutama, menyertakan penyandang disabilitas dalam kampanye pemasaran Anda dapat membantu menghilangkan stigma dan mempromosikan pemahaman dan penerimaan.

Representasi inklusif dalam pemasaran dapat membantu membangun hubungan emosional yang kuat dengan audiens Anda. Saat konsumen dapat mengenali diri mereka sendiri dalam kampanye Anda, mereka cenderung merasa terhubung dengan merek Anda dan mengingat pesan Anda. Koneksi dapat meningkatkan keterlibatan, loyalitas merek, dan pemasaran dari mulut ke mulut.

Jadi, saat membuat kampanye pemasaran baru, luangkan waktu untuk mempertimbangkan apakah dan bagaimana merek Anda menyertakan penyandang disabilitas dalam narasinya. Ini bisa berarti menampilkan penyandang disabilitas dalam iklan atau iklan Anda, menampilkan produk yang dirancang untuk aksesibilitas, atau sekadar menggunakan bahasa inklusif yang mengakui keberagaman audiens Anda.

Melakukan hal itu dapat menciptakan kampanye yang lebih inklusif dan autentik yang selaras dengan audiens Anda dan mendorong kesuksesan bisnis.

Merancang untuk Semua Orang dalam Pikiran

Aksesibilitas harus menjadi prioritas utama bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan strategi pemasaran digital mereka. Menerapkan praktik terbaik aksesibilitas dapat membantu merek Anda menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan reputasi mereknya, dan mengurangi risiko hukum.

Dan dengan membuat aset pemasaran digital Anda dapat diakses, Anda menunjukkan komitmen Anda terhadap inklusivitas, keragaman, dan kepatuhan terhadap persyaratan hukum. Ini dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dan membedakan Anda dari pesaing Anda.

Sederhananya, memprioritaskan aksesibilitas dapat membantu bisnis Anda menjembatani, mendobrak hambatan, dan mencapai tingkat kesuksesan baru.