Mendalami Perlindungan Pelacakan Tautan Apple: Haruskah Pemasar Email Khawatir?

Rekan Validitas saya, Rafael Viana, memberikan informasi awal tentang inisiatif privasi terbaru Apple dalam postingan blog terbarunya .

Dalam webinar Status Email terbaru kami , kami mendalami topik penting ini lebih dalam lagi. Artikel tindak lanjut ini memberikan wawasan ahli tentang apa yang terjadi dan bagaimana pemasar email perlu meresponsnya.

Mari lihat.

Kilas balik September 2021: Pixelgeddon!

Untuk memahami sepenuhnya maksud Apple dengan kebijakan baru ini, mari kita lihat rekam jejak mereka dalam hal privasi konsumen.

Dua tahun lalu, Apple mengirimkan gaung ke dunia pemasaran email dengan Perlindungan Privasi Mail (MPP). Hal ini menyebabkan piksel pelacakan terbuka diaktifkan secara otomatis dalam banyak kasus,terlepasdari apakah pelanggan benar-benar berinteraksi dengan email tersebut.

Sekarang diperkirakan ±80 persen dari semua kejadian terbuka adalah hasil positif palsu yang dihasilkan oleh MPP.

Hal ini berdampak pada kemampuan jangka panjang pemasar email untuk mengukur keterlibatan pelanggan secara akurat. Meskipun beberapa telah beralih ke metrik alternatif (kebanyakan klik-tayang), banyak yang masih menggunakan metrik terbuka, sehingga menciptakan pandangan yang terlalu optimis tentang seberapa terlibatnya pelanggan ini.

Akibatnya, kemampuan pengiriman Apple anjlok.

Sementara rata-rata tingkat penempatan kotak masuk (IPR) global saat ini ±86%, Apple hanya 68 persen(YTD) dan51 persen(MTD).

Perlindungan Pelacakan Tautan Apple

Dengan dirilisnya iOS17 pada September 2023, Apple memiliki rencana baru untuk lebih melindungi privasi pelanggan.

Dengan kata-kata mereka sendiri :

“Beberapa situs web menambahkan informasi tambahan ke URL mereka untuk melacak pengguna di situs web lain.Sekarang informasi ini akan dihapus dari tautan yang dibagikan pengguna di Pesan dan Mail, dan tautan tersebut akan tetap berfungsi seperti yang diharapkan.Informasi ini juga akan dihapus dari tautan di Safari Private Browsing.”

Apple membagikan contoh URL sebelum dan sesudah parameter pelacakan dihapus.

• Sebelumnya: https://example.com/ad_engagement?click_id=YmVhODI1MmzMNGU&campaign_id=23
• Setelah: https://example.com/ad_engagement?campaign_id=23

URL asli memiliki parameter “click_id” unik yang dapat digunakan pengiklan untuk melacak aktivitas pengguna di seluruh situs web. Safari secara otomatis menghapus parameter ini untuk melindungi privasi pengguna.

Hingga saat ini, parameter ini sangat penting bagi bisnis untuk melacak aktivitas pengguna di seluruh situs web dan membuat iklan yang dipersonalisasi.

Dengan fitur baru ini, Apple mengubah lanskap tradisional periklanan dan analitik online.

Perlukah kita khawatir?

Untuk menjawab pertanyaan bernilai jutaan dolar ini, mari kita bandingkan dua rilis terbaru Apple lainnya yang bertema privasi. Transparansi Pelacakan Aplikasi (April 2021) menghasilkan banyak liputan berita, dan MPP (enam bulan kemudian) menjadi masalahbesar , dengan banyak pemasar email memperkirakan “pixelgeddon.”Sebaliknya, LTP tampaknya tidak terdeteksi (sejauh ini!). Kami bertanya kepada audiens webinar State of Email bagaimana pendapat mereka tentang LTP.

Jelas bahwa saat ini sebagian besar mengambil pendekatan menunggu dan melihat. Meskipun demikian, sungguh membuka mata untuk melihat seperlima tidak menyadari LTP sedang terjadi!

Belum banyak komunikasi dari penyedia layanan email, dan ini mengejutkan.

Mengapa Apple melakukan ini?

Apple telah lama berupaya melindungi privasi pelanggannya. Ketika LTP diumumkan, Craig Federighi, SVP Rekayasa Perangkat Lunak, berkomentar:

“Privasi dirancang pada setiap produk dan fitur baru Apple sejak awal.Kami fokus untuk menjaga pengguna kami sebagai pengemudi dalam hal data mereka dengan terus menyediakan fitur privasi terdepan di industri dan keamanan data terbaik di dunia.”

Apple terus menjadi pemimpin dalam data dan teknologi, dan ini hanyalah cara lain bagi mereka untuk menanamkan kepercayaan pada penggunanya bahwa privasi mereka dilindungi.

Selain itu, seiring dengan berlanjutnya undang-undang di seluruh dunia yang menyangkut privasi, mereka menjadi yang terdepan dengan fitur baru ini.

Di permukaan, hal ini tampaknya merupakan “langkah berikutnya” yang logis dalam komitmen berkelanjutan Apple terhadap privasi pengguna, menyusul peluncuran Transparansi Pelacakan Aplikasi di iOS 14.5 dan Perlindungan Privasi Mail (MPP) di iOS 15. Apple tidak sendirian dalam hal ini. ruang, dan browser Brave milik Mozilla Firefox dan Brave Software sudah memungkinkan pengguna untuk memblokir banyak parameter yang sama.

Apple sendiri memposisikan dampak pemasaran LTP sebagai “konsekuensi yang tidak diinginkan” dari komitmen berkelanjutan mereka terhadap privasi, dengan target utama tampaknya adalah pemasaran skala besar dan pasar berbagi PII atribusi media sosial.

Meskipun demikian, meskipun motivasi Apple bersifat altruistik, langkah-langkah privasi ini jelas merugikan pesaing terbesarnya.

Forbes melaporkan bahwa Transparansi Pelacakan Aplikasi telah menyebabkan hilangnya pendapatan Facebook sebesar $12 miliar—jadi buatlah kesimpulan Anda sendiri!

Apa yang telah kita pelajari tentang LTP sejauh ini?

Komunitas email dengan cepat keluar dari hambatan, menggunakan versi beta iOS 17 untuk menguji dampak LTP.

Inilah yang kami ketahui:

• Pembelajaran awal menunjukkan bahwa penargetan ulang akan menimbulkan kerugian besar. iOS 17 akan memengaruhi kemampuan Google Analytics dan Meta dalam melacak iklan mereka. Hal ini karena mereka bergantung pada ID klik (alias “fbclid” dan “gclid,”), yang secara otomatis dibuat dan ditambahkan dengan ID unik. Apple mencoba menutup-nutupi pil ini dengan menawarkan Pengukuran Klik Pribadi (PCM) sebagai alternatif, yang memungkinkan pengukuran klik iklan tetapi tanpa mengirimkan PII ke pengiklan.
• Kabar baiknya bagi pemasar email adalah parameter modul pelacakan bulu babi (UTM) Google—yang tidak berisi pengenal pengguna—tampaknya tidak terpengaruh. Pengujian juga telah mengidentifikasi bahwa penggunaan server pengalihan, yang digunakan oleh banyak platform pengirim untuk mencatat aktivitas klik, menghasilkan lebih sedikit contoh penghapusan parameter (karena parameter pelacakan hanya ditambahkan setelah pengalihan) sehingga dampaknya setidaknya sebagian ditentukan oleh pengiriman yangmana. platform digunakan.
• Banyak komentator menyarankan bahwa tabel “Pengujian parameter kueri pelacakan” yang terdapat di situs privacytests.org memberikan daftar pasti parameter yang akan dihapus oleh LTP dari URL. Hasil pengujian tampaknya secara luas mendukung pandangan ini, meskipun pengujian kami menunjukkan bahwa hal ini tidak 100 persen pasti.

Apa berikutnya?

Dalam postingan ini, kami menjelaskan tentang Perlindungan Pelacakan Tautan Apple, menjelaskan apa itu Perlindungan Pelacakan Tautan, mengapa hal ini terjadi, dan kemungkinan dampak yang kami perkirakan akan terjadi.

Nantikan postingan kami berikutnya ketika kami akan memberikan wawasan ahli tentang cara mempersiapkan LTP, pengujian apa yang harus Anda lakukan untuk mengukur potensi dampak pada program Anda, dan hasil pengujian LTP kami sendiri—dengan beberapa temuan yang tidak terduga!

Kami juga telah mengumpulkan serangkaian bacaan tambahan mengenai topik ini—dengarkan webinar Status Email terbaru kami untuk mengetahui semua detailnya.