Panduan Lengkap untuk Reposisi Merek yang Sukses

Saat ini, branding lebih penting daripada sebelumnya. Tidak hanya dikonsumsi oleh massa tetapi juga dikembangkan dan dikuratori oleh mereka melalui merek pribadi (publik/media sosial) mereka sendiri. Meskipun kami tidak akan dapat mengubah istilah tersebut, kami dapat mengubah persepsi merek dari logo barang mewah (misalnya, Gucci, Chanel) dan bisnis yang lebih besar yang dipandang sebagai pelaku kejahatan (misalnya, Exxon, Walmart ) untuk kebutuhan modern. “Merek” dapat menjelma menjadi “aura” holistik dari sebuah produk atau penyedia jasa (atau keduanya) jika dibangun dan dipelihara secara jujur ​​dan tulus. Kami diizinkan untuk mengagumi (misalnya, iPhone), bercita-cita untuk (misalnya, organisasi amal), dan kadang-kadang mengambil inspirasi dari (misalnya, TED Talks).

Positioning merek adalah konsep kunci dalam mengembangkan strategi merek yang sukses. Sangat penting bahwa beberapa agensi menggunakannya sebagai alasan keberadaan mereka. Strategi merek yang sukses lebih dari sekadar menempelkan logo pada suatu produk. Anda tidak harus berusaha menjadi segalanya bagi semua orang. Sebaliknya, Anda harus mencari untuk mengukir ceruk unik di benak audiens target Anda. Seharusnya mudah bagi mereka untuk menyebutkan nama merek Anda dan secara akurat memvisualisasikan apa yang dimaksud dengan merek Anda. Positioning merek adalah konsep yang sangat kompleks, jadi kami tidak akan membahas banyak detail. Sebagai gantinya, kami akan memberikan panduan lengkap untuk pemosisian merek yang sukses dan bagaimana CRM dapat membantu dalam Pemosisian Merek

Apa itu Pemosisian Merek?

Tindakan penataan penawaran dan citra perusahaan untuk menempati tempat yang berbeda di benak pasar sasaran disebut sebagai positioning merek.

Sederhananya, positioning merek yang baik terjadi ketika orang dapat langsung terhubung dan melihat merek Anda kredibel dan berguna.

Yang benar adalah bahwa hanya menjadi berbeda dari rekan-rekan Anda tidak cukup untuk menang di pasar. Ini membutuhkan lebih dari sekadar menjadi berbeda. Sebuah perusahaan yang ingin menguasai pasar perlu melakukan sesuatu yang luar biasa untuk membangun mereknya. Bisa jadi produk atau layanan Anda, misi atau nilai Anda, atau apa pun yang membedakan Anda di pasar.

Bahkan bisnis yang sangat kompetitif berjuang untuk memposisikan merek mereka dan menjelaskan betapa uniknya perusahaan mereka. Jangan biarkan ini menghalangi Anda. Ikuti strategi 5 langkah ini untuk penentuan posisi merek. Manfaat memiliki pernyataan positioning merek yang solid sepadan dengan waktu dan usaha.

1. Di mana Anda berdiri?

Memahami merek memerlukan analisis seluruh sejarah perusahaan dan merek, termasuk positioning merek saat ini, positioning asli, bagaimana ia telah berubah, dan, yang paling penting, apa yang perusahaan dan merek berdiri untuk hari ini.

Pertanyaan kunci untuk ditanyakan dan jawaban untuk diberikan:

• Apa yang membedakan perusahaan dan merek kita dari pesaing?
• Apa pendorong ekuitas perusahaan dan merek?
• Apa saja metode tradisional untuk mengomunikasikan suara perusahaan dan ekuitas merek kepada konsumen dan pelanggan?

Kami kemudian dapat mengevaluasi riwayat penjualan perusahaan dan merek, termasuk pendapatan, pertumbuhan, dan pangsa pasar industri dan kategori setelah kami memiliki pemahaman yang lebih baik tentang konsumen merek saat ini. Sekarang semua perusahaan telah mulai beradaptasi dengan kemajuan teknologi, mengaduk-aduk laporan penjualan sebelumnya dan menganalisis basis pelanggan saat ini berdasarkan pengalaman pelanggan mereka adalah mungkin, Gracias CRM! Penting juga untuk mempertimbangkan penawaran produk dan/atau layanan mendasar.

2. Bandingkan dan Analisis

Setelah Anda menilai tantangan perusahaan Anda saat ini, Anda dapat mulai membayangkan siapa dan apa yang diinginkan oleh merek Anda. Pertama, definisikan kembali keyakinan dasar perusahaan Anda dan emosi yang ingin Anda identifikasi.

Buatlah daftar karakteristik pembeda yang membedakan Anda dari orang banyak. Cari cara untuk membedakan diri Anda, bahkan jika itu berarti mengakui bahwa pesaing lebih baik dari Anda dalam beberapa aspek bisnis Anda.

Mengidentifikasi proposisi nilai Anda yang berbeda sekali lagi akan membantu Anda menyelaraskan dengan target pasar Anda dan memposisikan ulang merek Anda. Melihat kedua audiens Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi Proposisi Nilai Unik Anda untuk membangun hubungan.

Melihat lebih dalam pada analitik CRM akan membantu Anda mendapatkan pandangan 360 derajat dan memungkinkan Anda melihat batu sandungan.

Merek yang berbeda adalah tentang menonjol dan melakukan yang terbaik untuk perusahaan Anda. Mulailah dengan mendefinisikan apa arti 'efektif' untuk produk, merek, atau penawaran Anda. Inilah yang akan membedakan merek Anda dan merupakan titik awal yang sangat baik untuk rencana penentuan posisi merek yang efektif. Catat produk yang berbeda saat Anda membandingkan dan selami untuk melihat apa yang dapat Anda lakukan lebih baik daripada pesaing.

4. Atur Ulang Standar!

Karakteristik ini akan membedakan perusahaan Anda dan merupakan titik awal yang bagus untuk strategi penentuan posisi merek yang sukses. Catat penawaran unik dan pelajari untuk melihat apa yang dapat Anda lakukan lebih baik daripada pesaing saat Anda membandingkan dan membedakan. Merek yang membedakan adalah tentang bertahan dan melakukan yang terbaik untuk bisnis Anda. Mulailah dengan mendefinisikan "efektif" tentang produk, merek, atau layanan Anda.

5. Buat pernyataan tentang positioning merek Anda

Pernyataan positioning sangat mudah. Ini mengacu pada satu atau dua kalimat yang memberi tahu pemirsa apa yang membedakan merek Anda. Ini juga membahas nilai dan apa yang membuatnya unik atau pilihan yang lebih baik daripada pesaing Anda.

Menulis pernyataan pemosisian mungkin sulit. Karena Anda memiliki jumlah kata yang terbatas, Anda harus membuatnya singkat dan sederhana. Akibatnya, ada pertimbangan utama yang harus dibuat saat menyusun pernyataan pemosisian yang efektif.

Mengetahui target pasar, kelas produk, manfaat, dan hasil Anda adalah informasi yang cukup untuk membuat pernyataan yang tepat. Anda baik-baik saja jika Anda dapat menulis pernyataan yang menjawab keempat poin ini.

Ini adalah pernyataan satu atau dua baris yang mengomunikasikan kepada pelanggan Anda nilai khas merek Anda. Pertimbangkan hal berikut saat mengembangkan pernyataan positioning merek:

• Siapa pelanggan ideal Anda?
• Apa nama kategori produk Anda?
• Apa keunggulan atau utilitas produk Anda?
• Bukti apa yang ada untuk mendukung manfaat seperti itu?

5. Uji Jalankan Pernyataan Pemosisian

Ambil upaya untuk memposisikan merek Anda dengan cara yang menarik bagi audiens target Anda. Setelah pernyataan positioning merek dikembangkan, ujilah untuk mengamati bagaimana pelanggan bereaksi terhadap positioning merek baru.

Sangat penting untuk menyesuaikan dan menavigasi komentar untuk menentukan apakah positioning merek Anda akan berdampak besar atau tidak.

Setelah Anda memutuskan pernyataan pemosisian, inilah saatnya untuk mengujinya. Bagaimana? Sederhana, uji coba dengan klien Anda. Biarkan klien Anda memberi Anda umpan balik jujur ​​mereka tentang pernyataan pemosisian Anda. Jika pernyataan itu membangkitkan rasa ingin tahu mereka, tanyakan bagaimana perasaan mereka setelah membacanya. Ini bekerja sangat baik dengan pelanggan baru. Mereka kurang sentimental daripada konsumen yang kembali dan lebih cenderung memberikan umpan balik yang tidak bias.

Umpan balik ini dapat dicatat dan dianalisis hari ini dengan bantuan CRM yang tepat.

Positioning merek sangat penting di perusahaan mana pun. Jika Anda ingin mencapai terobosan penjualan, Anda harus menggunakan instrumen ini.

Bagi mereka yang telah mencoba penentuan posisi merek dan gagal mencapai hasil yang diinginkan, kami telah membahas beberapa faktor utama yang akan membantu Anda mengembangkan rencana penentuan posisi merek yang lebih efektif.

Anda akan melihat perputaran dalam bisnis Anda jika Anda mengikuti semua hal yang diuraikan di atas.