Teknik Pengujian A/B untuk Meningkatkan RKT Iklan Anda

Posting ini berasal dari Nick Campanella, penulis VoIP dan CRM untuk GetVoIP.

Pengujian A/B adalah strategi ampuh yang sebagian besar digunakan oleh pemasar untuk menentukan efektivitas keseluruhan kampanye iklan, situs web, email, dan konten mereka. Tujuannya tentu saja untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan, tetapi harus ada keseimbangan antara promosi dan pribadi. Terlalu banyak di kedua arah dapat memiliki efek negatif pada strategi pemasaran Anda. Di sini, kita akan melihat secara dekat teknik pengujian A/B untuk meningkatkan rasio klik-tayang (RKT) iklan Anda.

Uji Tanggapan terhadap Iklan di Media Sosial

Iklan di media sosial dapat berfokus pada banyak variabel yang berbeda. Gambar, video, tajuk utama yang dapat ditindaklanjuti, tautan dalam deskripsi, hadiah, nada suara, waktu publikasi, dan banyak lagi semuanya dapat diuji untuk melihat apa yang menghasilkan tanggapan terbaik.

Untuk melakukan ini, cukup miliki satu halaman sebagai kontrol dan halaman lainnya sebagai eksperimen. Jalankan pengujian terpisah untuk setiap variabel yang Anda uji untuk memastikan Anda mengetahui apa yang memainkan peran penting dalam potensi peningkatan atau penurunan RKT Anda. Di bawah ini, Anda dapat melihat contoh mengubah subjek menggunakan emoji dan personalisasi yang berbeda:

Anda juga dapat menganalisis tanggapan yang Anda terima dan menguji untuk melihat iklan mana yang memberikan tanggapan yang Anda cari. Pikirkan peningkatan suka, bagikan, ikuti, komentar, balasan dalam posting – dan akhirnya RKT yang lebih tinggi.

Ini, tentu saja, akan tergantung pada jenis strategi yang Anda coba terapkan. Jika Anda menginginkan lebih banyak tanggapan, Anda mungkin harus mengubah ajakan bertindak; jika Anda menginginkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi, pertimbangkan untuk meningkatkan jumlah, bentuk, ukuran, dan lokasi tombol di email atau situs web Anda hingga Anda menemukan kombinasi yang sesuai. Tanggapan ini akan mewakili seperti apa pengalaman pelanggan, jadi mereka harus positif bila memungkinkan.

Uji Ajakan Bertindak di Situs Web dan di Email

Salinan yang kuat di situs web Anda dan di email membutuhkan ajakan bertindak yang kuat. Ada beberapa cara untuk menguji apakah CTA Anda dapat ditindaklanjuti. Faktanya, HubSpot menjalankan pengujian mereka sendiri pada CTA mereka dan menemukan peningkatan signifikan hingga 70 persen.

Uji nada, perspektif, diksi, tagar, kata kerja, gambar, pengatur waktu, dan judul untuk memastikan iklan Anda tidak membuat orang bertanya-tanya apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.

Personalisasi ajakan bertindak Anda juga dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam keseluruhan efektivitas situs web dan email Anda dengan menambahkan lapisan personalisasi lain ke keseluruhan pengalaman. Di bawah ini adalah contoh bagus tentang jenis perubahan yang dapat Anda buat:

CTA Anda pada akhirnya harus mendorong calon pelanggan Anda untuk melakukan pembelian di situs web Anda atau mengklik iklan di email yang mereka terima untuk membuka halaman produk.

Menutup sama pentingnya dengan meningkatkan prospek Anda. Mengetahui cara menutup akan berguna saat Anda mencoba mempertahankan pelanggan alih-alih menjangkau pelanggan baru.

Uji Koordinasi Antara Iklan Sosial dan Fisik

Uji untuk melihat seberapa banyak koordinasi yang dibutuhkan iklan Anda agar lebih efektif. Ini memerlukan pemantauan saluran apa yang ingin digunakan prospek Anda, bagaimana dan kapan tim pemasaran Anda mengirimkan iklan, dan bagaimana agen penjualan menindaklanjuti setelah rilis iklan tersebut.

Kiat: saat menggunakan iklan fisik, pastikan Anda memiliki URL situs web yang mudah diingat.

Anda juga ingin menguji untuk melihat apakah Anda harus mengirim iklan yang sama di berbagai saluran atau apakah prospek dan pengunjung situs web Anda menyukai variasi. Sekali lagi, Anda harus memperhatikan format video, gambar, tautan, ajakan bertindak, nada suara, tata bahasa/diksi, dll. untuk melihat mana yang terbaik.

Psikologi menyarankan bahwa pengulangan meningkatkan memori, jadi jika tujuan Anda adalah membuat audiens mengingat perusahaan Anda terlepas dari apakah mereka online atau offline, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menjaga konten iklan Anda tetap konsisten dan Anda mungkin ingin mengatur waktu publikasi iklan Anda ke memastikan ada aliran konten yang stabil.

Koordinasi dengan iklan Anda menghasilkan pengalaman omnichannel alami yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Uji Kata Kunci untuk Meningkatkan Lalu Lintas

Menguji kata kunci tertentu untuk meningkatkan hasil pencarian pada akhirnya akan membantu bisnis Anda meningkatkan lalu lintas situs web. Anda dapat melakukan ini dengan memiliki satu iklan sebagai kontrol dan iklan lainnya dengan kata kunci tertentu ditempatkan di judul dan salinan.

Untuk menemukan kata kunci apa yang akan ditargetkan, Anda dapat menggunakan Perencana Kata Kunci Google untuk melihat seberapa baik peringkat kata kunci — atau Anda dapat melakukan pencarian Google sederhana untuk melihat apa yang muncul dalam pencarian yang disarankan saat Anda mengetikkan kata kunci yang ingin Anda targetkan.

Dari sana, Anda akan memantau kata kunci mana yang menghasilkan lebih banyak lalu lintas, lebih banyak suka, lebih banyak berbagi, lebih banyak mengikuti, lebih banyak tanggapan, dan RKT lebih tinggi. Semakin banyak orang yang melihat iklan Anda, semakin tinggi peluangnya untuk melakukan pembelian.

Saat Anda menentukan kata kunci apa yang paling efektif dalam iklan Anda, pastikan Anda memasukkannya di mana pun memungkinkan (tanpa penjejalan kata kunci!).

Jalankan Tes Hanya Selama Diperlukan

Menjalankan pengujian hanya selama diperlukan memastikan hasil pengujian Anda relevan dan iklan Anda dapat diperbarui secepat mungkin. Jika Anda menunggu terlalu lama, Anda berpotensi kehilangan RKT yang lebih tinggi, yang dapat menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

Inti dari pengujian A/B adalah untuk menentukan apa yang bekerja paling baik di situs web atau iklan yang mendorong orang untuk melakukan pembelian dengan menguji dua versi berbeda dari halaman yang sama, atau dalam hal ini, sebuah iklan.

Menjalankan pengujian terlalu lama juga membuka kemungkinan untuk melupakannya, atau memiliki iklan yang mungkin tidak efektif atau hanya kedaluwarsa. Ini memengaruhi konsistensi, yang memainkan peran penting dalam keberhasilan kampanye iklan secara keseluruhan.

Jika Anda meluncurkan kampanye iklan dengan konten, judul, dan desain usang, audiens Anda mungkin bingung, yang hanya akan mendorong pelanggan Anda untuk mencari di tempat lain.

Saat Anda menentukan perubahan apa yang berdampak, Anda perlu memastikan bahwa Anda menerapkan perubahan dengan segera.

Sejajarkan Pengujian A/B dengan Audiens Tersegmentasi

Menjadi lebih jelas bahwa iklan harus dipersonalisasi agar efektif. Konsistensi adalah kunci dalam hal iklan, jadi pemasar harus memastikan iklan mereka selaras dengan setiap segmen.

Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan rasio klik-tayang, Anda perlu memastikan konten Anda selaras dengan gaya hidup pelanggan Anda. Tidak melakukan hal itu akan menempatkan Anda pada kerugian yang parah terhadap perusahaan lain yang membuat titik personalisasi strategi pemasaran mereka bila memungkinkan.

Menyelaraskan pengujian A/B Anda dengan audiens berarti pengujian terpisah untuk setiap segmen Anda. Kampanye iklan tidak akan efektif jika menargetkan audiens yang salah. Periksa demografi, psikografik, dan data lainnya sebelum iklan Anda ditayangkan. Data kunci yang harus dilihat adalah usia, pendapatan, status perkawinan, riwayat pembelian, waktu pembelian, ras, jenis kelamin, etnis, dan loyalitas.

Buat iklan yang memenuhi setiap variabel ini, uji variabel tersebut, dan buat perubahan segera setelah Anda mendapatkan cukup data untuk membuat keputusan. Pastikan Anda memberi pelanggan alasan untuk melakukan pembelian.

Akhir kata

Pelanggan tidak lagi membedakan perusahaan berdasarkan produk yang mereka jual; mereka membedakan antara perusahaan berdasarkan pengalaman yang mereka terima di seluruh corong.

Pengujian A/B untuk meningkatkan RKT iklan Anda sangat penting untuk strategi pemasaran yang efektif. Perubahan terkecil dapat membuat perbedaan. Beberapa perusahaan melihat peningkatan konversi yang signifikan hanya dari mengutak-atik tombol CTA mereka.

Saran terpenting yang dapat kami berikan kepada Anda adalah memastikan pelanggan selalu diprioritaskan. Ini berarti setiap langkah perjalanan pelanggan harus diselaraskan dengan mengoptimalkan pengalaman pelanggan sedapat mungkin. Pengujian A/B dapat meningkatkan keuntungan Anda jika Anda mengingat teknik ini.

Kredit Gambar

Gambar Fitur: Unsplash / rawpixel

Gambar 1: melalui ActiveCampaign

Gambar 2: melalui Hubspot