E-commerce Dioptimalkan untuk Musim Liburan 2020: 9 Rekomendasi Terbukti

Saya punya kabar baik untuk Anda, Anda masih tepat waktu untuk mengoptimalkan e-commerce Anda untuk musim liburan. Siapkan situs web Anda untuk musim belanja liburan 2020 dengan 9 rekomendasi yang terbukti ini untuk segera diterapkan, dan rasakan peningkatan konversi.

Berikut adalah daftar rekomendasi yang mudah diterapkan untuk mengoptimalkan situs web E-commerce Anda untuk musim belanja liburan 2020.

1. Tinjau Kata Kunci Anda
2. Beef Up E-commerce Pencarian Di Tempat
3. Optimalkan Kampanye Situs E-niaga
4. Siapkan Kalender Promosi Anda
5. Tingkatkan Game Pengiriman E-niaga Anda
6. Membuatnya Cepat
7. Siapkan Anggaran Penargetan Ulang Anda
8. Amankan Situs E-niaga Anda
9. Tetap Bebas Kesalahan

Jadi, jika Anda serius ingin mengoptimalkan tingkat konversi Anda untuk musim liburan, Anda akan ingin mempelajari lebih lanjut tentang 9 rekomendasi ini untuk segera diterapkan di situs web E-niaga Anda:

1. Tinjau Kata Kunci Anda

Dengarkan apa yang dikatakan pelanggan Anda. Ini adalah cara yang sangat ampuh untuk memberikan pengunjung situs web Anda apa yang benar-benar mereka pedulikan. Jika Anda pernah menggunakan Google Ads dan Google Search Console sebelumnya, Anda memiliki banyak informasi untuk merencanakan promosi tahun ini.

Google Search Console

Frasa yang diketik orang ke Google sebelum menuju ke situs Anda dapat menunjukkan kepada Anda peluang untuk mengoptimalkan konversi di situs web E-niaga Anda.

Anda dapat meningkatkan pengalaman di halaman arahan untuk kata kunci berorientasi transaksi yang paling umum. Dengan begitu, istilah yang paling banyak diketik orang selama liburan akan mengarah ke halaman yang dibuat dengan cermat agar sesuai dengan maksud pengguna dengan konten E-niaga Anda.

Memahami frasa yang mengarahkan audiens ke situs Anda selama liburan dapat membedakan antara kampanye yang sukses dan kampanye yang tidak bersemangat.

Jika Anda memerlukan beberapa rekomendasi tentang cara memanfaatkan Google Search Console, Anda dapat menemukan panduan pemula yang sangat menarik di sini.

Iklan Google

Jika Anda telah menggunakan bayar per klik (PPC) untuk meningkatkan lalu lintas musim lalu , Anda akan memiliki beberapa data historis tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Periksa istilah yang digunakan tahun lalu dan lihat apakah istilah seperti “terbaik”, “murah”, “promo”, atau “hadiah” , bila digabungkan dengan istilah untuk kumpulan produk Anda, meningkatkan kemungkinan konversi.

Anda juga ingin memeriksa kampanye mana yang menghasilkan konversi paling banyak . Dengan begitu, saat Anda merencanakan anggaran tahun ini, Anda dapat menggandakan grup kata kunci yang paling berhasil.

2. Beef Up E-commerce Pencarian Di Tempat

Ketika Anda memiliki pengunjung baru yang menggunakan situs web E-niaga Anda, Anda akan memiliki lebih banyak pengunjung yang membutuhkan bantuan untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Sangat penting untuk memiliki elemen navigasi yang baik untuk mempermudah menemukan apa yang dibutuhkan orang.

Namun, sebagian kecil dari pengunjung Anda akan menggunakan mesin pencari di situs Anda. Jadi, Anda tidak dapat memiliki mesin pencari internal untuk menyajikan hasil yang tidak relevan kepada sekelompok pengguna yang signifikan. Setiap pencarian di situs web Anda adalah peluang untuk mencetak konversi.

Jika Anda belum menyiapkan pelacakan pencarian di tempat, lanjutkan dan lakukan itu – seharusnya tidak terlalu sulit, terutama jika yang Anda gunakan untuk pemantauan lalu lintas adalah Google Analytics. Berikut adalah panduan yang berguna tentang cara melakukannya.

Setelah Anda menetapkan pelacakan dan Anda tahu apa istilah teratasnya, Anda perlu meningkatkan pengalaman pencarian di tempat:

• Gunakan hasil unggulan atau taruhan terbaik untuk istilah teratas . Beberapa mesin pencari di tempat E-niaga memungkinkan Anda menempatkan hasil teratas secara manual untuk istilah yang biasa digunakan orang. Luangkan waktu untuk memahami istilah-istilah tersebut khusus untuk musim liburan, lalu tambahkan hasil unggulan yang dapat membantu pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan.
• Gunakan saran pencarian. Banyak mesin pencari internal menawarkan kemampuan untuk menawarkan frasa pencarian potensial saat orang mengetik sesuatu. Anda dapat mengaktifkan fitur itu untuk membantu pengunjung.
• Perbaiki kesalahan ejaan untuk pengguna Anda. Bantu pengunjung yang salah mengeja memulihkan sesuatu dengan menambahkan sesuatu seperti " maksud Anda " lalu istilah penelusuran yang kemungkinan besar coba diketik pengunjung.

PartyCity.com membantu pengguna yang salah mengeja istilah pencarian dengan menunjukkan apa yang paling mungkin dicari pengguna.

• Gunakan halaman yang dikuratori untuk istilah transaksional teratas. Jika mesin pencari Anda dapat menanganinya, Anda dapat membangun pengalaman khusus untuk istilah pencarian yang memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk menghasilkan penjualan.

Memperbaiki pengalaman pencarian di tempat dapat sangat membantu dalam meningkatkan rasio konversi E-niaga Anda selama musim liburan.

3. Optimalkan Kampanye Situs E-niaga

Mengingat peningkatan lalu lintas liburan memiliki masa simpan yang singkat, Anda perlu mengoptimalkan kampanye agar orang-orang bertindak . Berhati-hatilah dalam menciptakan urgensi:

• Penawaran yang kedaluwarsa – Memberi tahu pengunjung Anda bahwa kesepakatan pada produk tertentu akan kedaluwarsa dapat membantu mendorong mereka untuk bertindak sekarang daripada menunda sampai nanti.
• Penawaran berjangka waktu pada paket liburan – Paket produk yang hanya tersedia selama liburan dapat membuat pengguna bertindak lebih cepat.
• Stok terbatas – Untuk item tertentu, menampilkan jumlah stok yang tersisa dapat membujuk pelanggan untuk pindah dengan cepat.

Menerapkan prinsip kelangkaan dapat membantu Anda memaksimalkan lalu lintas liburan Anda.

Rekomendasi yang mudah diterapkan dan gratis ini tidak perlu dipikirkan lagi untuk mendapatkan ROI positif. Dan jika Anda menyukai apa yang kami miliki sejauh ini, jangan lewatkan artikel kami berikutnya setelah Anda selesai dengan yang satu ini. Daftar untuk mendapatkan update blog.

4. Siapkan Kalender Promosi Anda

Konten yang mempromosikan paket produk Anda, istilah penelusuran dan halaman arahan Google Ads Anda, promosi email yang akan Anda kirim – semuanya harus diatur dengan cermat dan dijalankan dengan sempurna.

Itu tidak terjadi secara kebetulan. Saat Anda memiliki beberapa tim yang bekerja untuk mengoptimalkan penjualan liburan, semua orang harus berada di halaman yang sama.

Baik Anda memiliki alat seperti Trello untuk manajemen proyek atau membuatnya tetap sederhana dengan sesuatu seperti kombinasi Google Kalender dan Spreadsheet, beberapa tim perlu memahami beberapa hal:

• di mana menemukan apa yang diluncurkan selanjutnya
• bagaimana meningkatkan ketika terjadi kesalahan
• siapa yang harus dihubungi ketika sesuatu perlu didorong kembali atau dibatalkan

Itu berarti seseorang harus mengetahui email alat otomatisasi pemasaran Anda . Dan mereka perlu berhubungan dengan tim web yang mengantisipasi lalu lintas dari upaya itu dengan halaman arahan.

Spesialis PPC Anda perlu bekerja dengan orang-orang yang mengelola konten situs web untuk memastikan pesannya selaras.

Laman situs dan troli tidak boleh turun, sehingga tim yang menerapkan kode untuk penyempurnaan di situs harus menghubungi orang yang mengelola kampanye. Dengan cara ini, Anda memastikan tidak ada yang terpengaruh oleh peningkatan atau proyek pemeliharaan yang berjalan di situs.

Ketika taruhannya tinggi , memiliki kalender utama untuk dijalankan sangat penting.

5. Tingkatkan Game Pengiriman E-niaga Anda

Lelucon terpisah, untuk beberapa pengunjung, tidak masalah seberapa besar mereka menyukai penawaran Anda jika mereka tidak mengerti bagaimana Anda mengirimkan barang.

Bebas biaya kirim

Survei Liburan Ritel 2018 Deloitte menemukan bahwa pengiriman gratis adalah salah satu promosi paling menarik bagi pelanggan , kedua setelah diskon harga.

Jika Anda menawarkan pengiriman gratis untuk penawaran tertentu, pastikan itu tidak mungkin terlewatkan. Anda tidak dapat menyembunyikannya di bawah area yang akan terlihat seperti iklan.

Menjadi jelas tentang ambang pengiriman juga dapat menghasilkan keajaiban. Lebih baik memiliki pesan seperti “Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas $150” daripada menyembunyikan detailnya dan mengatakan “ Gratis pengiriman dan penanganan – periksa di sini untuk detail lebih lanjut”.

Levi.com menginformasikan bahwa situs tersebut menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan sebesar $100 atau lebih. Namun, pesan tersebut dapat dengan mudah terlewatkan karena disembunyikan dalam penggeser yang berputar.

Pengiriman cepat

Pengiriman gratis umumnya mengalahkan pengiriman cepat bahkan untuk pembeli liburan.

Namun, jika Anda dapat memenuhi janji Anda untuk mengirim dengan cepat, pesan Anda tentang seberapa cepat Anda dapat mengirimkan pesanan pelanggan harus tetap ditampilkan dengan jelas. Ini dapat membedakan Anda dari pesaing Anda .

6. Membuatnya Cepat

Kecepatan situs e-niaga penting.

Konon, itu bahkan lebih penting selama musim liburan . Anda akan memiliki arus pengunjung baru yang kemungkinan besar akan membelanjakan lebih banyak daripada waktu lainnya sepanjang tahun. Jika Anda memiliki proyek back-burner yang diarahkan untuk meningkatkan kecepatan pemuatan halaman Anda, inilah saatnya untuk menghentikan rencana tersebut.

Persiapan situs liburan dapat mengurangi ukuran halaman Anda secara keseluruhan jika Anda tidak berhati-hati. Anda perlu menggunakan gambar yang dirancang dengan baik yang terlihat bagus bahkan di layar desktop atau laptop terbesar . Dan itu dapat memengaruhi ukuran total semua elemen yang perlu dimuat halaman Anda, membuat situs Anda lebih lambat dari biasanya.

Jika Anda memasangkannya dengan jumlah pengunjung yang lebih tinggi dari biasanya yang membebani server Anda, Anda dapat membuat situs Anda merangkak.

Anda harus menghindarinya dengan cara apa pun:

• Jika Anda tidak menggunakan srcset atau teknologi lain untuk memberikan gambar yang benar dan dioptimalkan untuk perangkat yang berbeda, pertimbangkan untuk mengambil proyek gambar responsif.
• Pastikan Anda memiliki Jaringan Pengiriman Konten yang mumpuni seperti Akamai atau Amazon Cloud Front.
• Perkecil javascript Anda , untuk menghindari perlambatan situs yang tidak perlu.
• Periksa apakah situs Anda menggunakan skrip asinkron , jadi elemen penting dimuat terlebih dahulu.

Menjaga situs E-commerce Anda tetap aktif selama periode kritis dapat mencegah pengunjung merasa terganggu dan pergi ke situs lain untuk membeli sesuatu.

7. Siapkan Anggaran Penargetan Ulang Anda

Pengabaian keranjang adalah bagian dari hari pemasar online seperti halnya konversi yang sebenarnya.

Tidak peduli seberapa hebat pengalaman checkout Anda, segmen audiens Anda akan meninggalkan item di keranjang dan tidak melanjutkan pembelian.

Anda harus memastikan bahwa pengalaman checkout Anda sebaik mungkin – tanpa munculan dan gangguan lainnya, dengan navigasi utama yang berpotensi dihilangkan sehingga pengunjung dapat fokus pada tugas yang ada, dan dengan elemen yang disederhanakan untuk pengalaman yang lancar.

Anda harus menghemat sebagian dari pengeluaran iklan liburan untuk penargetan ulang , daripada hanya membelanjakan PPC dan cara lain yang mendatangkan lebih banyak pengunjung. Rencanakan bagaimana Anda akan mengingatkan pengunjung untuk kembali ke troli saat mereka melihat iklan Anda dan pastikan Anda bisa membawa mereka kembali ke tempat mereka tinggalkan daripada membuat mereka memulai dari awal.

8. Amankan Situs E-niaga Anda

Dengan musim liburan datang peningkatan bahaya hal-hal seperti serangan penolakan layanan (DDoS) terdistribusi . Pemadaman situs selalu buruk, tetapi sangat buruk selama hari-hari dengan lalu lintas tinggi dan transaksi tinggi.

Pastikan situs Anda dapat membedakan antara masuknya pengunjung baru dan panggilan berbahaya yang sebenarnya dilakukan ke situs. Anda juga memerlukan respons yang tepat, seperti mendapatkan sistem seperti Cloudflare atau Imperva untuk memblokir panggilan buruk sambil membiarkan pengunjung yang sah masuk.

Selain itu, jika Anda belum berinvestasi dalam mengonversi situs Anda menjadi https, Anda harus merencanakannya . Anda harus merencanakan pengalihan di samping konversi situs yang aman, atau Anda akan kehilangan lalu lintas organik di sepanjang jalan.

Dari sudut pandang pengunjung, peringatan tentang situs E-niaga yang tidak mengaktifkan https dapat menjadi tanda bahaya. Jangan tangki konversi Anda sebelum mereka bisa sampai ke situs Anda.

Beranda SkaterSocks.com menimbulkan tanda bahaya bagi pengguna karena peringatan "Tidak Aman" di browser.

9. Tetap Bebas Kesalahan

Entri terakhir kami di daftar rekomendasi kami.

Berbagai jenis kesalahan bisa sangat mahal bila Anda mengharapkan banyak lalu lintas dan transaksi. Anda memerlukan rencana permainan untuk meminimalkan jumlah kesalahan di situs . Proses itu dimulai jauh sebelum liburan benar-benar tiba.

404 Halaman Kesalahan

Jika situs Anda menggunakan Google Analytics, Anda dapat membuat laporan yang berfokus pada URL kesalahan 404 , laman tempat pengguna berada sebelum mereka membuka laman kesalahan. Itu biasanya berarti Anda memiliki tautan buruk di suatu tempat, dan Anda dapat memperbaikinya sebelum situs mendapat lalu lintas ekstra .

Jika Anda menjalankan Google Search Console (GSC) di situs, Anda dapat melakukan hal serupa. Anda dapat mengekspor laporan kesalahan yang terdeteksi oleh GSC , lalu menggunakannya sebagai titik awal untuk menemukan sumber kesalahan potensial, seperti halaman yang telah Anda pindahkan tetapi tidak dialihkan.

Untuk URL teratas yang coba diakses orang tetapi sebenarnya tidak ada, Anda dapat membantu pengunjung Anda dengan mengarahkan ulang URL ke area terkait yang memberikan apa yang dibutuhkan pengguna.

Untuk 404 kesalahan yang masih terjadi meskipun upaya tersebut, Anda perlu dan di sini kami menunjukkan caranya.

Halaman 404 BestBuy.com membantu pengguna memulihkan dengan menyediakan opsi. Ini menunjukkan bahwa pengunjung memanfaatkan bilah pencarian atau memilih kategori produk yang disajikan di bawah ini.

Tidak Ada Hasil Pencarian Ditemukan

Hasil pencarian di situs yang hanya mengatakan bahwa situs Anda tidak dapat menemukan apa pun dapat membuat sebagian pengunjung sama frustasinya dengan halaman kesalahan 404.

Jika Anda melacak istilah pencarian di situs pada alat seperti Google Analytics, Anda dapat memperbaiki pelanggar terburuk. Tinjau istilah teratas yang ditelusuri yang memiliki rasio keluar tertinggi . Istilah-istilah itu adalah istilah-istilah yang cenderung mengarah pada hasil yang tidak relevan atau tidak ada hasil sama sekali.

Dari sana, Anda dapat menambahkan hasil unggulan agar mereka tetap tertarik dengan situs Anda. Anda mungkin juga perlu memeriksa mesin telusur Anda untuk melihat apakah mesin tersebut tidak mengindeks bagian situs. Tetap terdidik untuk mulai menangani dan memperbaiki masalah.

Halaman “Tidak ada hasil” UrbanOutfitters.com mencoba membantu pengguna dengan menunjukkan istilah yang sedang tren dan produk yang paling populer.

Tips E-commerce Liburan yang Perlu Diingat

Mempersiapkan situs Anda untuk liburan membutuhkan banyak pekerjaan , tetapi potensi hasil membuat semua persiapan sepadan. Ada beberapa teknik khusus yang telah terbukti untuk diterapkan guna meningkatkan peluang keberhasilan Anda selama liburan:

• Tinjau istilah Google Ads dan Google Search Console Anda dari tahun lalu, dan sesuaikan.
• Perbaiki pengalaman pencarian di tempat Anda.
• Optimalkan kampanye untuk menciptakan rasa urgensi.
• Pastikan semua orang di tim Anda tahu apa yang akan terjadi selanjutnya dan Anda memiliki kalender promosi.
• Menampilkan detail pengiriman dengan jelas.
• Buat halaman dimuat secepat mungkin.
• Sisakan sebagian anggaran liburan untuk penargetan ulang untuk membawa orang yang meninggalkan troli kembali.
• Bersusah payah untuk memastikan situs tersebut aman.
• Kurangi jumlah halaman kesalahan di situs.

Jika Anda bekerja keras untuk mempersiapkan diri menghadapi peningkatan lalu lintas yang terjadi pada musim liburan, kemungkinan besar Anda akan memanfaatkan musim ini dengan sebaik-baiknya .

DAN, jika Anda memerlukan bantuan dengan perubahan ini atau memiliki pertanyaan tentang cara menerapkannya, silakan hubungi kami atau kirim email. Kami di sini untuk membantu Anda mencapai target yang Anda inginkan untuk musim liburan ini.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]