9 Tips Pemasaran Digital Untuk Membangun Merek Direct-To-Consumer yang Kuat

Terkadang kamu ingin pergi

Dimana semua orang tahu namamu

Dan mereka selalu senang kamu datang

Anda ingin berada di tempat yang semua orang tahu nama Anda

Kedengarannya akrab?

Itu benar... Ini dari tema pembuka serial komedi TV populer, Cheers .

Dan bukankah itu terdengar luar biasa? Tempat dimana semua orang tahu namamu... Dan selalu senang kamu datang!

Begitulah cara merek langsung-ke-konsumen membuat pelanggan mereka merasa. Itulah yang membuat merek DTC sangat populer. Terutama di kalangan generasi seperti Milenial dan Gen Z.

Dan begitulah strategi pemasaran digital Anda juga harus menetapkan prinsipnya.

Perusahaan langsung ke konsumen telah menuai keuntungan dari pemasaran DTC... bahkan sebelum menjadi arus utama.

Jadi jangan sampai ketinggalan! Sekarang adalah waktu yang tepat bagi bisnis e-commerce Anda untuk mengadopsi pemasaran DTC.

Teruslah membaca dan pada akhir posting blog ini, Anda dapat mengarahkan strategi pemasaran Anda dengan lebih baik sebagai merek DTC.

Mari kita mulai dengan...

Apa itu Pemasaran Langsung Ke Konsumen (DTC)?

Direct-to-consumer marketing (DTC) adalah ketika sebuah merek memasarkan langsung ke pelanggannya.

Biasanya, merek mengandalkan bisnis ritel untuk menjual dan memasarkan merek mereka. Misalnya, raksasa ritel Amazon akan mengiklankan dan menjual merek seperti Canon.

Dalam ritel tradisional, merek tersebut kemudian perlu menjual produknya dengan harga diskon. Serta hasil upaya pemasaran mereka ke pengecer.

Tetapi merek langsung ke konsumen melakukannya dengan cara yang berbeda. Mereka menghapus perantara sama sekali. Sebaliknya, mereka melakukan semua pekerjaan berat. Seperti pemasaran langsung dan pendistribusian ke pelanggan mereka.

Ini juga memerlukan bisnis DTC untuk proaktif tentang strategi pemasaran mereka. Pada akhirnya, mereka bertanggung jawab untuk memotivasi audiens target mereka untuk membeli produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Sebagai merek DTC, Anda juga akan mendapatkan...

Manfaat Pemasaran DTC

Keunikan pemasaran DTC juga memberi Anda keuntungan. Ini adalah keuntungan yang tidak dimiliki pemasaran tradisional. Yang pertama adalah...

Memberi Anda Kontrol Yang Lebih Baik Terhadap Merek Anda

Pernahkah Anda merasa kesal ketika melihat merek Anda berada tepat di sebelah merek Anda?

Ini cukup umum ketika Anda mengandalkan pengecer. Itu tidak hanya terjadi pada saat penjualan, tetapi juga pada pemasaran.

Dengan pemasaran DTC, Anda tidak perlu khawatir tentang penentuan posisi produk Anda. Kontrol atas branding dan semua iklan terkait ada di tangan Anda.

Anda juga bisa mengarahkan perjalanan pembeli Anda . Terserah Anda untuk membimbing mereka dari kesadaran merek hingga mereka membeli produk Anda.

Karena kita sedang membicarakan pelanggan Anda...

Meningkatkan Pemahaman Anda Tentang Pelanggan

Merek DTC biasanya tidak memiliki data pelanggan langsung.

Namun model direct-to-consumer memungkinkan Anda memiliki akses ke data yang ditinggalkan pelanggan saat mereka mengunjungi situs Anda.

Dan data itu sangat penting di kemudian hari. Anda dapat menggunakannya untuk mempersonalisasi email Anda. Ini dapat lebih mengoptimalkan strategi retensi masa depan Anda.

Pemasaran DTC juga...

Mempercepat Proses Corong Penjualan Anda

Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, Anda tidak memerlukan perantara dengan pemasaran langsung ke konsumen.

Jadi, perjalanan pembeli Anda dipersingkat. Mereka akan turun ke saluran penjualan Anda lebih cepat.

Plus, merek non-DTC terkadang menghentikan ide pemasaran mereka. Mengapa?

Karena bukan hanya pemilik e-niaga yang harus dikhawatirkan oleh merek. Mereka juga perlu mendapat persetujuan dari pemangku kepentingan dan pengecer. Mereka juga sering memiliki kelompok fokus yang datang untuk menguji pendapat audiens target mereka.

Dengan merek DTC, yang harus Anda ingat hanyalah merek dan pelanggan Anda.

Dan terakhir, itu...

Meningkatkan Margin Keuntungan Anda

Mari kita hadapi itu... Pengecer tidak benar-benar murah.

Jadi ketika Anda melakukan distribusi dan pemasaran Anda sendiri, ada satu hal yang dapat Anda peroleh dari...

Keuntungan Anda! Anda dapat menyimpan ekstra yang seharusnya Anda gunakan untuk pengecer. Sebaliknya, Anda selalu dapat menginvestasikannya kembali untuk memperluas lini produk atau pemasaran konsumen Anda.

Sekarang mari kita mulai dan saya akan menunjukkan kepada Anda...

9 Tips Sangat Mudah Untuk Strategi Pemasaran Digital Anda Sebagai Merek DTC

Setiap bisnis direct-to-consumer memiliki kepribadian merek dan target pasarnya sendiri. Itu berarti tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua strategi pemasaran untuk semua orang.

Tapi Anda memiliki satu tujuan yang sama... Dan itu adalah untuk menjangkau konsumen Anda secara online.

Namun, baik Anda merek yang sudah mapan atau masih pemula... tips periklanan digital yang tidak boleh dilewatkan ini dapat membantu Anda menjangkau konsumen...

… dan maksimalkan penjualan e-niaga Anda!

Mari kita mulai dengan yang terlihat...

1. Terhubung Melalui Media Sosial

Kita semua tahu betapa kuatnya media sosial.

Dengan pemasaran media sosial, Anda dapat menjangkau audiens target Anda

Anda dapat memperkenalkan identitas merek Anda dengan benar.

Jadi, bagaimana Anda berhasil memanfaatkan pemasaran media sosial?

Konsisten! Buat konten yang unik, berkualitas tinggi, dan berharga bagi pengikut Anda. Bagikan informasi bermanfaat tentang produk Anda sendiri.

Dan ketika Anda melakukannya, pelanggan Anda tidak dapat menahan diri untuk tidak membagikan konten Anda kepada teman dan keluarga mereka.

Misalnya, posting Instagram Birchbox ini muncul di benak.

Lihat bagaimana postingan mereka mendorong pelanggan untuk terlibat dengan mereka. Dan topik yang dibahas masih tetap pada niche mereka, yaitu perawatan kulit.

Tip kunci lain yang dapat Anda lakukan untuk melibatkan pelanggan Anda adalah dengan membuat tagar bermerek. Audiens Anda dapat menggunakannya pada posting mereka sendiri. Tagar kemudian akan mengikatnya kembali ke akun media sosial Anda sendiri.

Selanjutnya, jangan lewatkan dan...

2. Soroti Konten Buatan Pengguna

Tidak ada yang mengatakan "langsung ke konsumen" lebih baik daripada konten buatan pengguna.

Saat Anda membagikan UGC, itu menunjukkan bahwa Anda memiliki audiens yang mapan. Dan Anda memiliki hubungan yang baik dengan mereka.

Anda juga dapat mempersonalisasi pengalaman pelanggan mereka melalui UGC. Ketika pelanggan Anda merasa istimewa, mereka terikat untuk berbagi pengalaman mereka dengan Anda dengan orang lain.

Saluran digital ModCloth, termasuk situs e-niaga mereka, penuh dengan UGC.

ModCloth sangat menonjolkan pelanggannya di saluran pemasarannya. Karena itu, mereka sekarang memiliki lebih dari 700 ribu pengikut di Instagram.

Dengan media sosial sebagai cara mudah untuk terhubung dengan pembeli online, Anda dapat...

3. Bermitra Dengan Influencer

Biar saya tebak... Anda sendiri mengikuti satu atau dua influencer online.

Dan mengapa tidak? Mereka disebut influencer karena suatu alasan. Pendapat mereka tentang hal-hal penting bagi pengikut mereka.

Mengapa tidak menggunakan pemasaran influencer untuk memperkuat pengenalan merek Anda?

Jadi, carilah influencer yang bisa menjadi brand ambassador Anda.

Pastikan bahwa mereka selaras dengan identitas merek Anda . Periksa juga apakah audiens mereka sama dengan audiens target Anda. Tanyakan tingkat keberhasilan mereka dengan merek lain yang telah bermitra dengan mereka.

Jangan takut juga untuk melihat mikro-influencer . Ini adalah influencer dengan pengikut mulai dari 10k-100k. Dengan begitu, Anda dapat bermitra dengan lebih banyak duta merek daripada hanya dengan satu influencer yang sangat populer.

Saat Anda menelusuri halaman media sosial Glossier, Anda akan melihat influencer yang bermitra dengan mereka.

Seperti postingan ini. Mereka bermitra dengan mikro-influencer dengan lebih dari 30 ribu pengikut. Ini berkualitas tinggi, dan juga terlihat pribadi.

Berbicara tentang kepribadian merek...

4. Membangun Identitas Merek yang Mencolok

Oke, jadi Anda telah mendaftarkan produk luar biasa Anda di situs e-niaga Anda. Dan Anda juga membuat strategi harga yang bagus untuk lebih menarik calon pelanggan Anda.

Itu strategi bisnis yang bagus.

Tetapi bagi Anda untuk membangun kehadiran DTC yang langgeng, Anda memerlukan produk Anda untuk didukung dengan identitas merek yang kuat. Mengapa?

Konsumen tidak mudah mempercayai produk yang mereka temukan di internet. Ini terlalu berisiko karena ada juga banyak penjual yang tidak terlalu resmi di luar sana.

Jadi apa yang harus Anda lakukan?

Bangun kepribadian merek Anda menjadi kuat, unik, dan mudah dikenali. Pastikan itu ditampilkan di semua saluran digital Anda.

Terapkan ini pada berbagai aspek merek Anda. Pilih nama yang akan melekat di benak audiens target Anda. Buat logo estetis yang cocok dengan warna Anda.

Kuncinya adalah menjaga semuanya tetap koheren.

Dollar Shave Club unggul dalam menciptakan strategi bisnis yang unik di semua platformnya.

Dollar Shave Club dikenal dengan strategi periklanan DTC yang cerdas dan berani (maafkan permainan kata-kata). Dan mereka memastikan bahwa itu ditampilkan dari halaman Instagram mereka ke halaman Facebook mereka.

Mari beralih ke...

5. Kumpulkan Dan Analisis Data

Bukan rahasia lagi bahwa Anda perlu memiliki hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda daripada dengan merek lain.

Karena itu, mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan Anda harus menjadi fokus Anda.

Dan tetap perbarui! Cookie menjadi kuno. Data granular mungkin tidak tersedia untuk Anda gunakan di masa mendatang.

Untungnya, ada beberapa cara agar Anda tetap dapat melacak data berharga. Pertahankan koneksi yang kuat dengan saluran pemasaran digital Anda dan awasi aktivitas pelanggan. Jangan ketinggalan tren terbaru.

Dengan semua data yang Anda kumpulkan, Anda dapat menggunakannya untuk...

6. Personalisasi Perjalanan Pembeli Anda

Tidak seperti toko batu bata dan mortir, ini bisa menjadi tantangan bagi toko e-niaga untuk benar-benar terhubung dengan pelanggan mereka.

Kunci bagi merek DTC untuk memiliki hubungan pelanggan mereka adalah melalui personalisasi. Tidak hanya membuat Anda menonjol, tetapi juga menjadikan merek Anda satu-satunya pilihan yang jelas.

Personalisasi mencakup seluruh perjalanan pelanggan... Ya, mulai dari kurasi produk hingga upaya pemasaran Anda.

Sejauh ini, kami telah berfokus pada pengalaman pelanggan pribadi. Itu termasuk...

7. Jangan Lewatkan Pemasaran Email

Pemasaran email tidak akan kemana-mana. Ini di sini untuk tetap bersama dengan pemasaran konten, antara lain.

Mengapa begitu efektif untuk pertumbuhan Anda yang cepat?

Itu karena email dapat membawa personalisasi melampaui apa yang dapat Anda bayangkan. Dan seperti yang kami lakukan, ini adalah kunci untuk menghasilkan lebih banyak penjualan online.

Jadi manfaatkan email otomatis.

Bisnis e-niaga Anda biasanya akan melakukan jenis email standar menempatkan-nama-depan-di-bagian-sapaan. Tetapi dengan email otomatis, itu hanya akan mengirim satu setelah pelanggan Anda menyelesaikan tindakan.

Itulah yang membuatnya unik bagi pembelanja individu. Ini juga tepat waktu, sehingga membuatnya lebih efektif.

Misalnya, pelanggan Anda baru saja membeli produk dari toko online Anda. Setelah itu, Anda dapat mengirim email yang mengonfirmasi pembelian mereka, serta menyarankan produk lain di saluran Anda.

Pintar, ya?

Teruslah membaca, karena Anda juga dapat menggunakan email untuk...

8. Bawa Kembali Pelanggan yang Ragu

Saya yakin Anda sudah familiar dengan banyaknya keranjang belanja online yang ditinggalkan. Jika tidak, saya takut menjadi pembawa berita bahwa tingkat pengabaian keranjang hanya di bawah 70%.

Dan bukankah itu membuat frustrasi? Anda dapat mencicipi penjualannya, tetapi Anda hampir terjebak.

Untungnya, ada cara untuk mengembalikannya.

Sebagai merek DTC, Anda dapat menelusuri data Anda sendiri yang Anda dapatkan dari pelanggan Anda. Ambil semua informasinya. Dan kirimkan email atau iklan bertarget kepada mereka, di saluran apa pun yang biasanya mereka sukai.

Pamerkan produk yang mereka tinggalkan di keranjang belanja mereka. Jika Anda bisa, berikan tawaran yang tidak bisa mereka tolak. Anda dapat menawarkan pengiriman gratis atau kode kupon. Atau bahkan layanan dengan nilai tambah.

Ingat, lebih mudah untuk membuat jenis pelanggan ini kembali daripada akuisisi pelanggan baru.

Terakhir tapi pasti yang paling...

9. Jadilah Otentik

Menjadi otentik dan memiliki nilai-nilai tertentu adalah apa yang membuat merek DTC hebat. Orang-orang akan melihat misi Anda dan bagaimana Anda menindaklanjutinya akan membuat mereka ingin mendukung Anda.

Ini akan membantu pelanggan Anda untuk tidak hanya merasa seperti mereka hanya membeli produk... Mereka juga bekerja untuk tujuan yang lebih besar.

Satu hal yang dapat Anda lakukan adalah berkomitmen untuk tujuan sosial. Itu sebabnya generasi muda seperti Milenial dan Gen Z memilih merek DTC daripada model bisnis ritel.

Ambil Warby Parker sebagai contoh yang sangat baik.

Untuk setiap kacamata yang dibeli pelanggan, Warby Parker memberikan sepasang kepada mereka yang membutuhkan. Pelanggan mereka akan merasa bahwa mereka melakukan perbuatan baik saat melakukan pembelian.

Dan bukankah itu yang kita semua inginkan?

Maka lakukan langkah...

Hancurkan Model Bisnis Tradisional, Go DTC!

Tidakkah memiliki kebebasan untuk melakukan yang terbaik untuk merek e-niaga Anda terasa menyenangkan?

Anda bisa memiliki kendali penuh atas bisnis Anda. Dan Anda bisa menjadi bagian dari perjalanannya, di setiap langkahnya.

Dan salah satu hal terbaik yang diberikannya adalah kesempatan untuk bereksperimen dengan lebih banyak strategi pemasaran digital. Tidak ada yang menghentikan Anda untuk mencoba semua tips yang baru saja Anda pelajari.

Jangan takut untuk menjadi tidak sempurna dan lebih manusiawi dalam inisiatif Anda. Bahkan, Anda bisa memanfaatkannya! Itu membuat Anda lebih dapat diterima oleh pelanggan Anda daripada merek ritel tanpa wajah.

Pastikan bahwa kepribadian Anda yang luar biasa juga mencerminkan semua bagian dari bisnis DTC Anda.

Itu berarti tidak terjebak dengan toko online yang super lambat, lamban, dan ketinggalan jaman.

Debutify dapat membantu Anda dengan itu.

Debutify bukanlah tema Shopify yang biasa-biasa saja. Ini juga merupakan Mitra Pengoptimalan Laba yang luar biasa yang dapat mengikuti Anda.

Dengan lebih dari 50+ Pengaya di sisi Anda, tidak hanya meningkatkan penampilan toko Anda...

Ini juga mengoptimalkan konversi, AOV, dan keuntungan Anda.

Jaga agar toko Shopify Anda tetap segar dan...

Bangun Merek DTC yang Kuat Dengan Debutify Sekarang!

Uji Coba 14 Hari. 1 Klik Instalasi. Tidak Perlu Kartu Kredit.