8 Cara Mengejutkan Untuk Menginovasi Bisnis Anda Melalui Kode QR

Salah satu inovasi teknologi yang sangat booming di masa pandemi COVID-19 adalah bisnis melalui kode QR atau kode respon cepat. Kode batang yang ditingkatkan ini memberikan cara yang serbaguna dan tanpa kontak untuk berkomunikasi dan menyimpan informasi. Misalnya, pada masa puncak pandemi, kode-kode tersebut digunakan untuk mengidentifikasi individu dan melacak pergerakan mereka guna memfasilitasi pelacakan kontak tanpa kerumitan. Selain itu, kode-kode ini menjadi solusi yang sangat diperlukan sebagai pembayaran kode QR, karena masyarakat khawatir dalam menangani uang tunai karena takut menyebarkan virus COVID-19.

Dengan pandemi yang hampir berakhir, kode QR terus mendominasi dengan sekitar 5,16 miliar pengguna di seluruh dunia—hampir 64,4% populasi global memindai kode QR untuk berbagai aplikasi. Bagi bisnis, keserbagunaan kode QR mengarah pada peningkatan dan inovasi di berbagai bidang, termasuk pemasaran, penjualan, logistik, dan bagian lain dari operasi bisnis. Terlebih lagi, teknologi ini cocok untuk berbagai industri dan sektor.

Sebagai seorang pengusaha atau pemilik bisnis, apakah Anda memanfaatkan sepenuhnya potensi kode QR dalam bisnis Anda? Jika Anda belum melakukannya, baca terus dan pelajari bagaimana Anda dapat menerapkan alat bagus ini dalam transaksi bisnis Anda sehari-hari.

1. Memberikan Solusi Pembayaran yang Akurat dan Aman

Bahkan sebelum pandemi, kode QR perlahan mulai mendapatkan popularitas sebagai solusi pembayaran non-tunai. Namun, saat pandemi dan setelah itu penggunaan kode QR untuk pembayaran benar-benar meroket. Di Filipina, misalnya, hal ini memunculkan inisiatif pembayaran nasional kode QR, yaitu program QR Ph, yang menstandarkan penggunaan kode QR di negara tersebut.

Untuk menjaga momentum ini, perusahaan fintech seperti Maya, penyedia solusi pembayaran terkemuka untuk start-up dan usaha kecil dan menengah (UKM), mempromosikan adopsi secara luas sistem kode QR-POS dalam bentuk Maya. QR dan perangkat Terminal Maya. Anda dapat menampilkan kode QR Maya statis Anda sebagai cetakan fisik yang dapat dipindai oleh pelanggan saat check out di toko Anda. Pelanggan yang membayar dengan memindai penerima QR harus memasukkan secara manual jumlah yang harus mereka bayarkan di aplikasi Maya mereka. Alternatifnya, kode QR dinamis dapat dibuat oleh Terminal Maya jika Anda perlu memasukkan jumlah yang harus dibayar pelanggan. Pelanggan hanya perlu memindai kode QR menggunakan aplikasi Maya di smartphone-nya.

Dengan menggunakan solusi ini, bisnis Anda dapat dengan mudah melacak penjualan Anda dan meminimalkan risiko kerugian tunai atau pembayaran yang tidak akurat. Bagi pelanggan, ini memberikan cara pembayaran yang aman dan terjamin karena ini adalah bentuk pembayaran kode QR yang diatur oleh bank sentral Filipina.

2. Merampingkan Promosi

Lewatlah sudah zaman mencetak dan berburu kupon fisik di brosur dan majalah. Kode QR memungkinkan bisnis menyederhanakan promosi mereka dengan mudah. Daripada membuat pelanggan mencari penawaran khusus, bisnis cukup menunjukkan atau mengirimkan kode QR kepada pelanggan yang tertaut ke halaman arahan yang merinci mekanismenya dan berfungsi sebagai formulir pendaftaran untuk diskon dan penawaran eksklusif. Kesederhanaan dan kepuasan instan ini berkontribusi pada keterlibatan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi, sekaligus mengurangi limbah kertas.

3. Meningkatkan Kampanye Pemasaran

Kode QR menawarkan jembatan unik antara upaya pemasaran fisik dan digital. Bayangkan seorang pelanggan memindai kode QR di papan reklame dan langsung membuka situs web atau video promosi Anda. Pengalaman interaktif ini meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda dengan menyediakan akses cepat ke informasi terperinci, membina hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda. Selain itu, Anda dapat menggunakan kode QR untuk mengarahkan pelanggan ke halaman arahan atau halaman produk untuk meningkatkan tingkat konversi situs web Anda juga.

4. Sederhanakan Pengembalian

Pengembalian dapat memusingkan bagi pelanggan dan bisnis. Kode QR dapat meringankan permasalahan ini dengan menyederhanakan proses pengembalian. Pelanggan dapat melakukan pengembalian dengan cepat hanya dengan memindai kode QR di kemasan. Kode tersebut dapat ditautkan ke label pengembalian atau formulir permintaan pengembalian, sehingga menyederhanakan proses dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

5. Memberikan Soft Copy Manual Produk

Berapa kali orang membuang manual produk atau kehilangan panduan instalasi hanya untuk kemudian menyadari bahwa mereka membutuhkannya? Daripada memberi pelanggan Anda tumpukan kertas yang salah taruh, bisnis Anda dapat menggunakan kode QR untuk menyediakan salinan lunak manual produk kepada pelanggan. Dengan pemindaian sederhana, pelanggan dapat mengakses manual versi online dengan informasi terkini kapan pun mereka membutuhkannya. Pendekatan ini mengurangi limbah kertas dan memastikan bahwa pelanggan Anda selalu memiliki akses ke instruksi yang akurat.

6. Membawa Pelanggan ke Aplikasi Anda

Jika bisnis Anda memiliki aplikasi e-niaga sendiri atau sejenisnya, Anda akan tahu bahwa mempromosikan pengunduhan aplikasi bisa menjadi sebuah tantangan, terutama dengan banyaknya aplikasi lain yang diluncurkan setiap hari. Untungnya, Anda dapat menggunakan kode QR untuk meningkatkan jumlah unduhan aplikasi Anda. Daripada meminta pelanggan mencari aplikasi Anda di toko aplikasi yang ramai, berikan mereka kode QR yang langsung mengarah ke halaman download. Proses yang lancar ini menghilangkan hambatan dan meningkatkan kemungkinan adopsi aplikasi.

7. Jadwalkan Pemesanan atau Acara

Kode QR menyederhanakan proses penjadwalan janji temu, reservasi, dan acara. Pelanggan dapat memindai kode QR untuk langsung mengakses platform pemesanan Anda, jika ada, sehingga tidak perlu lagi menavigasi situs web atau melakukan panggilan telepon. Baik itu reservasi restoran atau janji temu di spa, kode QR menghemat waktu berharga pelanggan dan staf Anda.

8. Terhubung dengan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan yang sangat baik adalah landasan bisnis yang sukses. Kode QR dapat meningkatkan aspek operasi Anda dengan memberikan pelanggan akses langsung ke saluran layanan pelanggan. Pemindaian cepat dapat mengarahkan pelanggan ke chatbot, sistem tiket dukungan, atau bahkan panggilan video dengan perwakilan, misalnya. Koneksi langsung ini mengurangi waktu tunggu dan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memprioritaskan kebutuhan mereka.

Sejak penemuannya, kode QR telah menjadi alat yang sangat berharga dan serbaguna untuk bisnis dan banyak aplikasi lainnya. Kotak hitam-putih sederhana ini memberikan dampak besar dalam menyederhanakan dan mengoptimalkan proses bisnis dan interaksi pelanggan. Melalui penggabungan kreatif dan penerapan kode-kode ini, bisnis dapat berkembang dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jadi jangan lewatkan manfaat yang bisa didapat dari kode persegi kecil ini.