8 Cara Menguntungkan Untuk Menggunakan Testimonial Dalam Strategi Pemasaran Anda

Saya sedang mencari hadiah untuk teman penggemar film saya ketika saya melihat testimonial ini:

Itu membuatku tertawa. Dan meskipun peringkat bintangnya rendah, saya dijual.

Inilah inti cerita saya:

Testimonial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap bisnis eCommerce Anda. Dan jika Anda tidak memanfaatkan potensinya, Anda akan kehilangan banyak hal.

Apa yang akan Anda lewatkan?

Nah, memanfaatkan testimonial pelanggan dapat menghasilkan pendapatan 62% lebih banyak.

Dan bahkan dapat meningkatkan tingkat konversi barang yang lebih mahal hingga 380%!

Kesaksian pelanggan adalah sumber daya yang belum dimanfaatkan untuk kampanye pemasaran Anda.

Dan saya di sini untuk membantu Anda menggunakan testimonial pelanggan untuk membawa pemasaran konten Anda ke tingkat berikutnya.

Saya berbicara tentang meningkatkan halaman arahan, blog, media sosial, dan strategi email Anda.

Mari kita mulai dengan...

Mengapa Testimonial Penting Untuk Kampanye Pemasaran Anda?

Internet penuh dengan informasi palsu dan wajah yang disaring. Tapi cap persetujuan orang nyata datang dalam bentuk ulasan online dan testimonial yang relevan.

Gunakan testimoni untuk...

Berikan Bukti Sosial

Apakah Anda meminta teman dan keluarga untuk rekomendasi restoran?

Bagaimana dengan mencari ulasan kritikus sebelum menonton film?

Situasi-situasi ini adalah contoh dari fenomena psikologis yang disebut bukti sosial.

Kita cenderung mengandalkan pendapat orang lain sebelum memutuskan.

Dan bila dilakukan dengan benar, Anda dapat menggunakan bukti sosial untuk kampanye pemasaran Anda.

Kesaksian pelanggan adalah salah satu bukti sosial yang paling meyakinkan.

Sebanyak 72% konsumen hanya akan bertindak setelah melihat ulasan positif!

Testimoni bagus juga bisa...

Tampilkan Kredibilitas Ekstra

Dengar... pelanggan Anda tidak akan meninggalkan testimoni yang bagus jika Anda tidak memenuhi kebutuhan mereka.

Ini berarti bahwa Anda memecahkan poin rasa sakit mereka untuk kepuasan mereka.

Calon pelanggan akan melihat semua testimonial Anda dari pelanggan yang senang.

Ini dapat membantu tidak hanya dalam menciptakan prospek tetapi juga dalam mendorong konversi.

Menggunakan testimonial pelanggan dapat...

Jadikan Merek Anda Relatable

Tidakkah Anda suka ketika Anda mendengar kabar gembira di TV? Bagaimana ketika Anda melihat cerita orang di platform media sosial Anda?

Orang-orang menyukai konten yang dapat mereka hubungkan. Itulah mengapa Anda perlu memasukkan testimonial ke dalam upaya pemasaran Anda. Konten yang relevan menghadirkan sentuhan manusiawi pada merek Anda yang membuat Anda relatable.

Dan ketika pelanggan melihat Anda sebagai sesuatu yang dapat mereka hubungkan, Anda menjadi dapat dipercaya di mata mereka.

Soalnya, kepercayaan berdampak pada keputusan pembelian pelanggan Anda. Jadi itu artinya testimoni pelanggan bisa...

Tingkatkan Konversi

Dengan testimonial pelanggan yang puas, Anda dapat mengubah kunjungan situs menjadi lebih banyak prospek.

Begini caranya.

Bisnis dengan 5 bintang mendapatkan 69% dari semua klik di antara peringkat teratas Google. Selain itu, 56% pelanggan memilih merek karena memiliki ulasan positif.

Plus, testimonial di halaman penjualan Anda dapat meningkatkan konversi hingga 34%.

Ya, testimoni pelanggan dapat memberikan banyak manfaat untuk perjalanan pelanggan Anda!

Apakah Anda siap untuk memanfaatkan testimonial pelanggan Anda untuk upaya pemasaran konten Anda? Mari kita mulai dengan...

Apa Jenis Testimonial yang Dapat Anda Gunakan?

Inilah kabar baiknya: bukan hanya testimonial pelanggan yang dapat Anda gunakan sebagai materi pemasaran. Ada banyak pilihan yang bisa Anda gunakan sebagai umpan balik positif.

Berikut daftar testimonial yang dapat Anda kumpulkan untuk strategi konten Anda:

• Calon klien. Tunjukkan pada mereka orang-orang yang berpikiran sama dengan Anda yang memiliki umpan balik positif untuk Anda.
• Karyawan. Tim penjualan dan tim pemasaran Anda dapat menunjukkan perspektif baru tentang betapa hebatnya bekerja untuk bisnis Anda.
• Influencer dan pakar. Orang dengan otoritas yang dapat menjamin merek Anda dapat meyakinkan keputusan pembelian pelanggan potensial.

Ayo pergi! Teruslah membaca, dan saya akan memberi tahu Anda cara menggunakan jenis testimonial ini pada berbagai strategi pemasaran konten.

Di sini adalah...

Bagaimana Menggunakan Testimonial Dalam Strategi Pemasaran Anda?

1. Gunakan Sistem Peringkat Untuk Produk Anda

Bayangkan beranda Anda sebagai jendela toko. Calon pelanggan akan mampir dan melihat-lihat apa yang Anda tawarkan. Dan testimoni pelanggan selanjutnya dapat menarik mereka untuk datang dan membeli!

Jadi, jangan malu-malu dan tampilkan ulasan cemerlang dari pelanggan setia. Anda hanya memiliki beberapa detik untuk mendapatkan perhatian mereka. Jadi, buatlah itu diperhitungkan!

Berikut caranya:

Tambahkan peringkat bintang 5 sederhana ke testimonial tertulis Anda. Sertakan testimoni singkat. Bahkan jika pengunjung situs web Anda tidak akan bertahan terlalu lama, mereka akan mengingat umpan balik pelanggan Anda yang luar biasa.

Menambahkan peringkat bintang juga dapat membantu pengoptimalan mesin telusur Anda. Google kemungkinan besar menampilkan cuplikan ulasan yang memiliki peringkat bintang.

Anda juga dapat menambahkan detail penting ke setiap testimoni pelanggan. Sertakan nama, foto, dan lokasi pelanggan. Ini akan meningkatkan kredibilitasnya... dan membuat mereka bertahan lebih lama.

Mari kita lihat contoh yang bagus. Sally Beauty dengan bangga menampilkan produk mereka di beranda mereka. Agar tetap singkat dan menarik, mereka hanya menampilkan peringkat bintang produk.

Cara lain menggunakan testimonial dalam pemasaran adalah...

2. Manfaatkan Testimonial Kutipan Di Halaman Web

Tidak memiliki cukup testimoni dari pelanggan Anda saat ini?

Jangan khawatir! Anda dapat menggunakan testimonial dari merek terkemuka atau orang yang pernah bekerja dengan Anda. Pendapat mereka membawa banyak bobot sebagai bagian dari industri Anda.

Dan cara terbaik untuk menyoroti mereka adalah dengan mengutip apa yang mereka katakan. Coba letakkan testimonial Anda di slide atau carousel.

Plus, pastikan itu terlihat di beranda Anda. Audiens target Anda tidak perlu berusaha keras untuk mendapatkan poin kredibilitas ekstra di halaman layanan Anda.

Kunjungi situs web Debutify. Berandanya menampilkan jajaran pemimpin industri yang menikmati layanan tema Shopify.

Perhatikan bagaimana video testimonial membuat konten visual yang bagus? Karena kamu juga bisa...

3. Buat Video Testimonial

Tahukah Anda bahwa video online menghasilkan 82% dari semua lalu lintas internet konsumen?

Ada alasan mengapa TikTok menjadi platform media sosial teratas. Konten visual mereka seluruhnya terdiri dari video. Video-video ini mudah dikonsumsi dan juga singkat.

Inilah poin saya: Anda dapat menggunakan fakta ini untuk keuntungan Anda. 84% pelanggan mengatakan mereka yakin untuk membeli produk atau layanan melalui video.

Jadi, tanyakan kepada pelanggan terbaik yang Anda miliki untuk testimonial video. Anda juga dapat meminta video mereka menggunakan produk atau layanan Anda. Dengan itu, calon pelanggan dapat memiliki gagasan tentang cara kerja produk atau layanan Anda.

Itu pengubah permainan!

Tentunya jika produk atau jasa Anda masih hijau, Anda bisa membuat video testimoni sendiri. Anggap saja seperti itu promosi penjualan. Tunjukkan bagaimana audiens target Anda bisa mendapatkan keuntungan dari merek Anda. Masukkan ke dalam konten blog Anda.

Berbicara tentang konten blog ...

4. Gunakan Wawancara T&J Untuk Blog Anda

Pengunjung blog Anda unik dan berbeda dari pengunjung situs web biasa Anda. Bagaimana?

Nah, pengunjung situs web biasa sudah terbiasa dengan penawaran Anda. Tetapi pembaca blog tidak dan masih mencari opsi, jadi Anda harus mengendalikannya dengan testimonial.

Jadi, lakukan wawancara yang berfokus pada industri Anda. Bahkan bisa tentang pencapaian klien Anda. Kemudian, mulailah berbicara tentang bagaimana merek Anda membantu mereka.

Tip: Lakukan wawancara di mana Anda dapat secara halus mempromosikan bisnis eCommerce Anda alih-alih menjualnya dengan susah payah.

Cara lain Anda dapat menunjukkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dari seseorang adalah ketika Anda...

5. Soroti Kisah Sukses

Menampilkan cerita yang hidup dapat membantu pelanggan Anda membayangkan pengalaman tertentu. Kisah sukses dapat melakukan hal itu.

Anda bisa mulai dengan memperkenalkan pelanggan Anda yang senang. Jelaskan situasi atau masalah mereka. Kemudian, selami bagaimana merek Anda membantu mereka.

Sugarbear melakukannya dengan cara yang unik. Untuk menarik perhatian audiens target mereka, mereka mengambil kisah sukses mereka dan merangkumnya ke dalam angka.

Jadilah sekreatif yang Anda inginkan saat menampilkan kisah sukses. Anda juga dapat menggunakan cerita pelanggan di video Anda dan formulir pemasaran konten lainnya.

Ketika berbicara tentang ulasan positif, pastikan untuk menyertakan media sosial dan...

6. Menampilkan Shoutouts Media Sosial

Pada awal strategi pemasaran media sosial Anda, Anda akan membuat tagar bermerek untuk bisnis Anda. Jangan biarkan foto-foto yang ditandai itu sia-sia! Gunakan untuk bukti sosial lebih lanjut.

Pelanggan potensial biasanya belajar tentang merek dari mulut ke mulut. Teman dan keluarga berbagi foto dan testimonial secara online adalah bagian dari pemasaran dari mulut ke mulut.

Jadi apa yang harus Anda lakukan?

Anda dapat mengambil tangkapan layar dari posting media sosial pelanggan Anda. Lebih baik lagi, Anda dapat langsung memposting ulang ke akun media sosial Anda sendiri.

Selain itu, Anda dapat menggunakan Add-On Umpan Instagram Debutify. Ini menampilkan foto-foto terbaru dari halaman Instagram Anda di situs eCommerce Anda.

Misalnya, perusahaan kecantikan KimChi Chic Beauty melakukan ini dengan sangat baik. Mereka memposting ulang dan menampilkan umpan IG mereka langsung di beranda mereka.

Tambahkan nilai pada perjalanan pelanggan baru Anda melalui pemasaran email dan...

7. Tambahkan Testimonial ke Kampanye Email Pasca Pembelian Anda

Sangat mudah untuk terdengar seperti kaset rusak ketika Anda berbicara dengan pelanggan yang sudah ada. Anda hanya dapat memberi tahu mereka begitu banyak tentang produk atau layanan Anda melalui email.

Jadi biarkan pelanggan Anda yang lain yang berbicara untuk Anda! Masukkan bukti sosial ke dalam kampanye email Anda. Sertakan cuplikan ulasan ke dalam produk yang disarankan, termasuk peringkat bintang.

Agar percakapan tetap berjalan, yakinkan pembeli Anda untuk menulis testimonial sendiri.

Dengan begitu, proses terus berjalan untuk strategi pemasaran Anda.

Terakhir, perbarui situs web Anda dan...

8. Tambahkan Halaman Khusus Untuk Testimonial Pelanggan Anda

Pelanggan Anda mencintai Anda. Mereka tidak bisa mengatakan cukup banyak hal baik tentang bisnis Anda. Anda memiliki cukup bukti sosial untuk bertahan seumur hidup.

Jadi beri mereka ruang untuk menunjukkan pengalaman pelanggan mereka yang luar biasa!

Halaman testimonial dapat mendorong calon pelanggan untuk melalui proses penjualan. Ini juga membantu menciptakan kepercayaan antara bisnis Anda dan pelanggan potensial. Serta membangun otoritas dalam industri Anda.

ChowNow membuat halaman minimalis untuk semua jenis testimoni yang mereka terima. Tombol ajakan bertindak mereka juga ditempatkan dengan benar di akhir halaman.

Aaaa dan begitulah cara Anda berhasil menggunakan testimonial untuk pemasaran Anda!

Seperti yang Anda ketahui sekarang...

Dengan Testimonial yang Kuat, Dapatkan Konversi Hebat!

Anda baru saja belajar tentang pentingnya testimonial dan bagaimana Anda dapat memasukkannya ke dalam bisnis eCommerce Anda.

Jadi, jangan buang waktu dan sertakan testimonial di halaman web Anda dan saluran lain sesuai keinginan Anda. Pertimbangkan jenis testimonial yang Anda miliki, dan apa yang mungkin ingin dilihat pengunjung Anda.

Dan hei... nantikan apa yang akan diluncurkan Debutify untuk bukti sosial Anda! Ini akan menjadi luar biasa!

Karena itu, pastikan testimoni Anda berada di tengah panggung dengan tema Shopify pilihan Anda.

Karena semua yang telah Anda kumpulkan akan sia-sia ketika situs web Anda norak dan biasa-biasa saja.

Untungnya, Debutify hadir untuk menjadi Mitra Pengoptimalan Laba Anda!

Debutify memiliki lebih dari 50 Add-On yang membawa semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan konversi, AOV, dan keuntungan.

Buat Testimonial Anda Muncul Dengan Debutify... Gratis!

Uji Coba Gratis 14 Hari. 1 Klik Instalasi. Tidak Perlu Kartu Kredit.