8 taktik seri sambutan email terbaik untuk memenangkan audiens Anda
Diterbitkan: 2022-06-29
Otomatisasi email adalah hal yang indah.
Dibutuhkan tekanan dari Anda pergi ke waktu yang tepat, tapi itu hanya awal dari kegunaan yang luar biasa.
Salah satu cara paling praktis untuk memanfaatkan otomatisasi email adalah email selamat datang. Email selamat datang adalah cara yang fantastis untuk segera melibatkan pelanggan terbaru ke milis Anda dan membuat mereka tetap terlibat.
Tapi itu tidak selalu semudah itu.
Pertama, Anda perlu membuat rangkaian sambutan email yang bagus.
Untuk membantu Anda memulai, berikut adalah beberapa taktik seri sambutan email terbaik untuk memenangkan audiens Anda.
Sebelum menyiapkan email selamat datang, ada baiknya Anda memiliki rencana tentang cara melakukannya.
Untungnya, Anda bukan orang pertama di planet ini yang membuat rangkaian email selamat datang, yang berarti jalan sebelum Anda telah diaspal oleh kemenangan dan kekalahan.
Berikut adalah beberapa taktik yang terbukti paling efektif saat membuat rangkaian email selamat datang.
1. Pertimbangkan ketepatan waktu.
Inti dari email selamat datang adalah untuk segera memanfaatkan minat pelanggan pada merek Anda. Jika mereka telah meluangkan waktu untuk berlangganan daftar email Anda, maka kemungkinan mereka berinteraksi dengan email Anda tinggi, terutama di awal.
Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menyetrika saat setrika panas. Mengirim email selamat datang seminggu setelah pelanggan mendaftar sudah terlambat. Dalam hal waktu, 75% pemasar email mengirim email selamat datang pada hari pertama. Hanya 5% menunggu lebih lama dari tiga hari.
2. Ucapkan salam.
Sebuah email selamat datang tidak akan banyak diterima tanpa menyapa. Sambutan kecil di awal email selamat datang bisa sangat membantu dalam membangun hubungan dengan pembaca Anda.
Salam ini tidak perlu panjang lebar. Paragraf sederhana dan lugas (yang sesuai dengan gaya dan suara merek Anda) akan berhasil.
Jika Anda benar-benar ingin memiliki sapaan selamat datang yang ampuh, pastikan untuk menggunakan personalisasi dalam sapaan Anda. Pada titik awal ini, yang mungkin Anda miliki dari pelanggan hanyalah namanya, jadi pastikan untuk menggunakannya. "Halo, Mary" jauh lebih menarik daripada "Halo" yang sederhana.
Jika Anda masih tidak yakin tentang personalisasi, 94% perusahaan mengatakan bahwa personalisasi sangat penting untuk kampanye email yang hebat.
Sumber: Email Sangat Bagus
3. Buat baris subjek yang menarik.
Kesan pertama Anda adalah segalanya, dan dalam hal pemasaran email, itulah baris subjek Anda. Ini adalah hal pertama yang dilihat pelanggan Anda ketika mereka membuka kotak masuk mereka dan dapat membuat perbedaan antara membuka email Anda dan mengabaikannya.
Saat menyusun baris subjek untuk email sambutan Anda, ingatlah untuk menggunakan kata, "selamat datang," atau yang serupa. Ini akan langsung memberi tahu pelanggan baru Anda tentang email itu dan bagaimana kaitannya dengan mereka.
Meskipun Anda harus menjaga baris subjek Anda pendek dan manis, Anda juga ingin menambahkan sentuhan kepribadian jika memungkinkan. Seperti biasa, kepribadian membantu membedakan pekerjaan Anda dari email lain di kotak masuk pelanggan Anda.
Seperti salam Anda, yang terbaik adalah menambahkan sedikit personalisasi ke baris subjek Anda dengan nama pelanggan, dengan asumsi Anda memilikinya. Perasaan bahwa email secara khusus dirancang untuk mereka, sebagai lawan dari menjadi bagian dari email massal, dapat membuat mereka bingung.
4. Tambahkan ajakan bertindak.
Ironisnya, sambutan hangat seharusnya tidak menjadi satu-satunya bagian dari email sambutan Anda. Bagian dari tujuan email selamat datang adalah untuk memanfaatkan peluang menjangkau pelanggan Anda saat mereka kemungkinan besar akan terlibat.
Oleh karena itu, Anda ingin menggunakan email selamat datang untuk memandu mereka ke bagian lain organisasi Anda, apakah itu media sosial, halaman di situs web Anda, atau video. Anda bahkan dapat mengatur email selamat datang Anda menjadi sesuatu dari berbagai piring dari semua yang ditawarkan perusahaan Anda.
Jika Anda memiliki cabang e-commerce dari perusahaan Anda, maka Anda dapat mengambil kesempatan ini untuk membagikan beberapa produk Anda dengan pelanggan baru Anda. Sebagai seseorang yang bersedia mendaftar ke milis Anda, mereka mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.
5. Tekankan media sosial.
Meskipun ada banyak aspek pemasaran digital, profil media sosial dengan cepat menjadi wajah banyak perusahaan. Pada saat yang sama, 11 orang bergabung dengan media sosial untuk pertama kalinya setiap detik.
Untuk alasan ini, Anda ingin memastikan bahwa Anda meminta pelanggan baru Anda untuk mengikuti Anda di Facebook, Twitter, dan Instagram.
Sekali lagi, memasukkan permintaan ini ke dalam email selamat datang akan menjadi cara terbaik Anda untuk mendapatkan hasil, karena pelanggan baru Anda sudah dalam mood memberi.
Dalam hal perpesanan, Anda bisa menjadi kreatif tentang bagaimana Anda meminta pembaca untuk mengikuti Anda, tetapi ini membantu untuk membingkainya dengan cara yang menonjolkan manfaatnya. Beri tahu mereka apa yang Anda tawarkan di saluran media sosial Anda, seperti pembaruan waktu nyata dan penawaran eksklusif.
6. Buka dengan hadiah.
Ketika Anda pergi ke rumah seseorang, terkadang membawa hadiah adalah hal yang biasa. Karena itu, ketika seseorang mengundang Anda ke kotak masuknya, ada baiknya Anda membawa hadiah sendiri.
Hal ini tidak hanya akan memperkuat keputusan pelanggan baru untuk mendaftar, tetapi juga akan membuat mereka tetap terlibat. Dan pemasaran digital adalah tentang membuat pelanggan Anda terlibat dengan merek Anda secara konsisten.
Adapun hadiah seperti apa yang mungkin Anda sertakan? Sesuatu yang sederhana seperti diskon akan berhasil, atau bahkan beberapa konten gratis, jika Anda merasa murah hati.
Diskon lebih disukai daripada sesuatu seperti gantungan kunci atau pena, karena itu mendorong pembaca untuk tetap terlibat dengan perusahaan Anda dan Anda masih mendapatkan penjualan darinya.
Sumber: Email Sangat Bagus
7. Mintalah untuk bertemu dengan teman-temannya.
Bagian utama dari pemasaran email adalah membangun milis yang bermanfaat. Meskipun milis yang bagus tidak selalu didasarkan pada ukuran, itu bagus untuk memiliki nama sebanyak mungkin, maka Anda dapat memutuskan siapa yang pergi dan tinggal.
Untuk membangun milis Anda, pastikan untuk menggunakan email selamat datang untuk menanyakan pelanggan baru Anda apakah mereka akan merujuk teman. Jika produk Anda sesuai dengan selera pelanggan Anda, kemungkinan besar setidaknya beberapa teman mereka memiliki selera yang sama.
Ini juga merupakan fakta bahwa rekomendasi dari seorang teman lebih berarti bagi orang-orang daripada iklan langsung dari perusahaan.
Sama seperti ketika Anda meminta pelanggan Anda untuk mengikuti Anda di media sosial, itu membantu untuk membingkai permohonan Anda untuk rujukan ulang dengan cara yang tidak terlalu membutuhkan atau hambar. Anda mungkin mempertimbangkan untuk meminta pelanggan untuk sekadar "berbagi" produk Anda dengan seorang teman.
8. Masuk daftar putih.
Tidak ada yang lebih buruk daripada menghabiskan banyak waktu pada konten email Anda hanya untuk menyaringnya ke folder spam penerima.
Salah satu solusi jitu untuk keadaan yang tidak menguntungkan ini adalah meminta pelanggan Anda untuk menambahkan Anda ke daftar kontak mereka. Jika Anda berada di daftar kontak penerima, maka email Anda dijamin akan muncul di kotak masuk mereka.
Dan tidak ada waktu yang lebih baik untuk meminta pelanggan Anda menambahkan Anda ke buku alamat mereka selain email selamat datang.
Pelanggan tidak hanya sangat mungkin membaca email selamat datang—tarif terbuka untuk email selamat datang rata-rata 84,22%—tetapi juga email pertama dari banyak email lainnya, artinya Anda tidak akan mengambil risiko kehilangan email apa pun karena filter spam.
Bungkus
Email selamat datang adalah salah satu email yang paling banyak dibaca yang pernah Anda kirim ke pelanggan Anda, jadi penting bagi Anda untuk membuatnya terhormat.
Meskipun ada banyak variabel yang digunakan untuk membuat email sambutan yang menarik, ini adalah salah satu yang paling penting dan mudah diterapkan:
Ketepatan waktu
Salam singkat
Baris subjek yang menarik
Panggilan untuk bertindak
Utamakan media sosial
Tawarkan hadiah
Dapatkan referensi dari teman
Masuk daftar putih
Dengan memanfaatkan semua metode yang berbeda ini secara bersamaan satu sama lain, Anda akan memanfaatkan setiap potensi dari email sambutan Anda.
Dan email selamat datang penuh dengan potensi.
Email sambutan adalah kekuatan yang kuat dalam kampanye email pemasar mana pun, tetapi itu bukan satu-satunya kekuatan. Berikut adalah beberapa contoh berguna untuk penyesuaian otomatisasi pemasaran Anda.