8 baris subjek email survei favorit dan paling efektif kami

Survei mengatakan: Baris subjek dapat membuat atau menghancurkan seluruh email.

Survei adalah cara sempurna untuk mencegah email menjadi jalan satu arah. Mereka memberi insentif kepada pembaca untuk memberikan tanggapan dan memberi tahu mereka bahwa informasi mereka dihargai.

Mereka membantu bisnis mengetahui apa yang harus dijual, bagaimana meningkatkannya, dan bagaimana kinerja mereka secara keseluruhan dengan basis pelanggan mereka. Tetapi untuk membuat pelanggan mengikuti survei, atau bahkan membukanya sejak awal, Anda harus memiliki baris subjek yang menarik.

Di sini kami akan memamerkan delapan baris subjek email survei yang paling efektif dan menjelaskan apa yang masing-masing lakukan untuk itu.

8 contoh baris subjek email survei teratas untuk diikuti

Tahukah Anda lebih dari sepertiga penerima email akan memilih apakah akan membuka email hanya berdasarkan baris subjek?

Dari pernyataan emosional yang dapat ditindaklanjuti hingga pertanyaan menarik, ada banyak strategi untuk menyusun baris subjek yang sempurna. Mengetahui bagaimana menyusun Anda dapat mengatur kampanye survei Anda berikutnya untuk sukses.

1. Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan kami?

Pelanggan yang memiliki pengalaman terbaik dan pelanggan yang memiliki pengalaman terburuk tidak jauh berbeda — dalam satu hal. Keduanya mungkin cepat memberi tahu perusahaan seberapa cepat mereka akan memberi tahu orang lain tentang pengalaman mereka.

Sumber: Email Sangat Bagus

Baris subjek email ini biasanya mengikuti formula yang cukup standar. Ini bisa dimulai dengan mengucapkan terima kasih, lalu beralih ke pertanyaan tentang seberapa besar kemungkinan pelanggan menyebarkan berita.

Survei itu sendiri mungkin memiliki satu atau beberapa pertanyaan. Bergantung pada peringkatnya, ini dapat ditindaklanjuti dengan "Apa yang membuat Anda memberikan peringkat ini?" atau bahkan “Apa yang bisa kami lakukan untuk membuat Anda menaikkan peringkat Anda di masa depan?”

Memberi insentif pada rujukan dan ulasan adalah cara pasti untuk membawa pelanggan dari hanya pembeli menjadi promotor penuh yang menyebarkan berita tentang merek Anda.

2. Tanggapi dan dapatkan hadiah gratis

Menyelesaikan survei bukanlah kerja keras. Namun, beberapa orang masih menganggapnya rumit, dan mereka tidak ingin menghabiskan waktu untuk itu — tanpa insentif.

Sumber: Email Sangat Bagus

Ini bisa menjadi strategi cerdas untuk meningkatkan penjualan lini produk atau kategori layanan tertentu. Misalnya, kartu hadiah dapat diberikan pada saat peluncuran lini produk baru. Atau, seseorang dapat diberikan uji coba gratis dari layanan baru. Dalam kedua kasus tersebut, ini adalah cara untuk memberi penghargaan kepada seseorang karena telah menyelesaikan survei dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian di masa mendatang.

3. Beri kami pemikiran Anda

Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi orang-orang senang dimintai pendapat. Hal ini terutama berlaku bagi pelanggan yang meletakkan uang hasil jerih payah mereka di sebuah bisnis. Saat Anda meminta pendapat mereka, jangan lupa untuk berkreasi.

Sumber: Email Sangat Bagus

Garis "makanan untuk dipikirkan" sangat cocok untuk restoran dan perusahaan kuliner. Salah satu strategi utama untuk membuat baris subjek email yang efektif untuk penjualan dan keterlibatan adalah dengan mengatakan sesuatu yang menarik. Menjadi pintar dengan ungkapan Anda bisa menjadi perbedaan antara klik dan umpan. Contoh lain dapat berupa:

• Fasilitas kebugaran: “Bantu kami meningkatkan layanan kami.”

• Universitas: “Beri kami pengetahuan yang dibutuhkan untuk tumbuh.”

• Lembaga Nonprofit: “Sumbangkan masukan Anda untuk membantu kami membantu orang lain.”

Apa yang membuat contoh ini efektif adalah bahwa contoh ini tidak secara otomatis berteriak "ini adalah permintaan survei." Garis pintar menarik minat pembaca, dan setelah mereka membaca pratinjau atau teks isi, mereka tahu apa yang ditanyakan. Pada saat itu, mereka mungkin menghargai kreativitas dan menyelesaikan survei.

4. Kami menghargai tanggapan Anda

Orang-orang menghargai dihargai. Meskipun mereka tahu bahwa bisnis keluar untuk menjual produk atau layanan, mereka suka dihargai.

Tidak hanya uang pelanggan yang harus dihargai, tetapi waktu dan pendapat mereka juga harus dihargai. Menggeser fokus di sini menghilangkan penekanan dari keuntungan dan menempatkannya pada orang — secara efektif memanusiakan merek dan membuat pelanggan merasa seperti individu, bukan angka.

Sumber: Email Sangat Bagus

Kekuatan contoh ini terletak pada keserbagunaannya. Sementara email khusus ini menanyakan tentang pengalaman yang dimiliki orang ini, pendekatan ini dapat digunakan untuk apa saja. Email ini dapat menanyakan apakah masalah pelanggan berhasil diselesaikan, seberapa mudah mendaftar ke portal online, atau bahkan bagaimana tarif perusahaan setelah periode tertentu berlalu.

Dengan membuka diri dengan nilai, perusahaan segera membuat penerima merasa penting, memberi mereka alasan untuk terus membaca.

5. Beritahu kami bagaimana kami melakukannya

Pendekatan ini membalik perspektif. Biasanya, pelangganlah yang terkena dampak perusahaan. Jumlah nilai yang mereka dapatkan untuk uang mereka tergantung pada seberapa baik kinerja perusahaan, kualitas produk mereka, dan kesediaan staf mereka untuk bekerja lebih keras.

Sumber: Email Sangat Bagus

Berapa banyak pelanggan yang menyukai kesempatan untuk memberi tahu perusahaan apa yang mereka pikirkan? Email ini memberi mereka kesempatan.

Perbedaan antara entri ini dan entri sebelumnya adalah fakta bahwa perusahaan tidak menanyakan sesuatu yang akan menguntungkan mereka. Mereka murni tertarik pada perspektif pelanggan. Adapun baris subjek, ini semua tentang ungkapan: “Seberapa puaskah Anda?” “Bagaimana menurutmu tentang pengalamanmu?”

Ketika fokus hanya dipusatkan pada pelanggan dan kepuasan mereka, survei akan terlihat lebih asli — dan, dalam beberapa kasus, lebih bermanfaat untuk diselesaikan.

6. Bagaimana pengalaman Anda selama ini?

Perasaan baru membutuhkan waktu untuk hilang. Meskipun bisa mengasyikkan dalam beberapa hal, ada juga sesuatu yang sedikit canggung tentangnya. Orang mungkin tidak sepenuhnya nyaman dalam lingkungan baru, dan menyenangkan jika seseorang bertanya bagaimana mereka menyesuaikan diri.

Hal ini juga berlaku untuk pelanggan yang baru saja mendaftar, berlangganan, atau melakukan pembelian.

Sumber: Email Sangat Bagus

Ini adalah pendekatan kasual. Baris subjek dapat berupa apa saja dari "Sudah menetap?" menjadi “Bagaimana perkembangannya sejauh ini?”

Baris subjek ini juga menyiapkan Anda untuk berbagai opsi. Anda dapat bertanya tentang proses pendaftaran pelanggan, pengalaman mereka menjelajahi situs, waktu mereka dengan layanan pelanggan, dan banyak lagi. Email ini juga dapat dikirim pada berbagai frekuensi. Sementara yang di atas dikirim 30 hari setelah mendaftar, email lain dapat dikirim setiap beberapa bulan, triwulanan, atau tahunan.

7. Apakah Anda lebih suka…

Sebuah survei tidak selalu harus tampil seperti survei. Meskipun ini semua tentang membuat pilihan, ini dapat dipersempit menjadi pilihan sederhana "ini atau itu".

Sumber: Email Sangat Bagus

Email ini bukan tentang mengumpulkan data demi umpan balik atau peningkatan kinerja, dan lebih banyak lagi tentang membuat pengguna tetap terlibat.

Ini adalah cara yang menyenangkan untuk membuat pembaca terbiasa berinteraksi dengan merek, jadi ketika pertanyaan yang lebih relevan muncul, mereka sudah merasa nyaman menanggapinya.

Cara umum untuk mengungkapkan jenis baris subjek ini termasuk "Mana yang lebih baik," "Apakah Anda lebih suka," dan "Pilih favorit Anda."

Jika Anda ingin menggunakan pendekatan ini untuk mendapatkan wawasan yang dapat Anda gunakan, pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan tentang produk mana yang harus mulai dijual, atau jenis paket layanan apa yang harus ditawarkan selanjutnya. Ini bahkan bisa lebih efektif dalam meyakinkan orang untuk terlibat, karena ini adalah pilihan yang dapat memengaruhi kebiasaan pembelian mereka di kemudian hari.

8. Punya waktu sebentar?

Salah satu alasan sulitnya membuat orang mengisi survei adalah karena mereka sering khawatir akan memakan waktu terlalu lama. Lebih dari setengah orang mengatakan mereka akan menolak untuk menyelesaikan survei jika butuh lebih dari tiga menit.

Sumber: Email Sangat Bagus

Dengan membuka dengan kerangka waktu, Anda dapat menunjukkan kepada pembaca bahwa survei Anda tidak akan menghabiskan terlalu banyak waktu mereka. Contoh ini difokuskan untuk mendapatkan wawasan tentang peningkatan kinerja, tetapi kalimat pembuka ini dapat diterapkan pada semua jenis survei. Pertimbangkan ide-ide berikut untuk berbagai industri:

• Waralaba: “Beberapa menit dapat membantu waralaba kami.”

• Restoran: “Beberapa pertanyaan untuk membantu memberi Anda makan yang lebih baik.”

• Kebugaran: “Beberapa menit dapat meningkatkan fasilitas kebugaran kami.”

Dengan menyebutkan dengan cepat bahwa survei itu sendiri singkat, Anda meningkatkan kemungkinan orang akan terlibat dengannya dan menyelesaikannya. Hal ini tidak hanya menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu pembaca, tetapi juga menunjukkan pendekatan yang ringkas, yang menunjukkan merek yang lebih efisien.

Merek yang menghargai waktu pelanggan mereka mengatakan lebih banyak dengan lebih sedikit. Jika mereka menghargai waktu Anda, kemungkinan besar mereka akan menghargai bisnis Anda.

Bungkus

Survei adalah salah satu bentuk email yang paling teruji dan benar di luar sana. Anda harus menguasainya dan menggunakannya untuk mengumpulkan umpan balik yang Anda butuhkan dari audiens Anda. Ingat:

• Baris subjek dapat meyakinkan seseorang untuk membuka email yang mungkin telah mereka sampaikan

• Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai waktu mereka dan pertimbangkan untuk memberi mereka penghargaan atas partisipasi mereka

• Baris subjek dan survei dapat disesuaikan dengan berbagai industri

Sekarang, jika survei Anda tidak dijawab, Anda mungkin memiliki pelanggan yang tidak aktif — cobalah memenangkan mereka kembali dengan strategi efektif ini.