Solusi Pembayaran Marketplace yang Bekerja HEBAT Saat Ini

Mencari solusi pembayaran marketplace terbaik untuk marketplace Anda? Bagaimanapun, menemukan solusi pembayaran yang andal dan lengkap sangat penting untuk membangun pasar yang sukses.

Hari ini, Anda akan mempelajari semua tentang solusi pembayaran pasar terbaik.

Siap untuk memulai? Mari selami!

Sumber: Pexels

Apa itu solusi pembayaran marketplace?

Solusi pembayaran memungkinkan pengguna Anda untuk mentransfer uang satu sama lain. Karena solusi pembayaran pasar sangat diatur dan rumit untuk diikuti, akan mahal untuk mengembangkan solusi Anda sendiri. Karena itulah solusi pembayaran oleh penyedia layanan pembayaran menjadi alternatif terbaik untuk marketplace. Penyedia layanan pembayaran membangun infrastruktur pembayaran, yang kemudian mereka tawarkan kepada orang lain.

Karena pasar berbeda dari situs web e-niaga atau layanan biasa, Anda memerlukan solusi pembayaran yang menawarkan fitur khusus pasar.

Pertama, solusi pembayaran Anda harus memungkinkan pembeli mengirim uang ke penjual. Jika Anda menggunakan model penetapan harga komisi , Anda ingin solusi pembayaran memungkinkan Anda mengambil komisi saat uang ditransfer antar pengguna. Plus, untuk melindungi penjual dan pembeli, Anda sebaiknya menggunakan pembayaran escrow.

Dan kecuali pasar Anda benar-benar lokal, Anda memerlukan solusi pembayaran yang beroperasi secara global. Solusi pembayaran Anda harus ditetapkan (agar Anda tidak berakhir dengan masalah tak terduga seperti kebangkrutan).

Tapi itu tidak semua. Solusi pembayaran Anda harus mematuhi peraturan hukum, seperti GDPR. Solusi pembayaran marketplace Anda juga harus mendukung proses Know Your Customer (KYC) otomatis untuk individu, manajemen sengketa kartu kredit yang lancar, serta pelaporan pajak.

Sekarang Anda tahu seperti apa seharusnya solusi pembayaran Anda. Selanjutnya, mari kita lihat lebih dekat fitur spesifik yang harus dimiliki oleh solusi pembayaran Anda.

Sumber: Pexels

Apa fitur solusi pembayaran marketplace yang paling penting?

Fitur apa yang harus dimiliki oleh solusi pembayaran Anda? Di bawah ini, Anda mempelajari dengan tepat bagaimana memilih solusi pembayaran yang tepat sehingga Anda tidak berakhir dalam situasi di mana solusi pembayaran Anda tidak menawarkan fitur penting untuk pasar Anda.

Ketahui proses pelanggan Anda

Kenali pelanggan Anda (KYC) mengacu pada undang-undang yang mengatur proses bisnis memverifikasi identitas klien mereka untuk menilai niat ilegal dan kesesuaian mereka untuk melakukan bisnis. Untuk ini, bisnis perlu mengumpulkan informasi pribadi, seperti nama, tanggal lahir, dan alamat. Dalam beberapa kasus, verifikasi ID dan informasi lainnya mungkin diperlukan.

Untuk membuat proses ini lancar bagi pengguna Anda, solusi pembayaran Anda harus mendukung proses KYC. Dan karena data tersebut bersifat pribadi dan sensitif, maka data tersebut juga harus dijaga agar tetap aman.

Keamanan

Seberapa amankah solusi pembayaran Anda? Agar pengguna memercayai situs web marketplace Anda, Anda harus menawarkan tingkat keamanan tertinggi . Lihat hal-hal seperti enkripsi dan pengungkapan kerentanan untuk memastikan bahwa penyedia pembayaran Anda aman. Untungnya, penyedia pembayaran yang mapan menawarkan tingkat keamanan yang sangat tinggi.

pajak

Ketika transaksi melebihi jumlah tertentu, sebagian besar negara mengharuskan penjual untuk menyatakan pajak mereka. Karena biasanya ada beberapa transaksi pasar, ini bisa menjadi proses yang rumit. Itulah mengapa solusi pembayaran Anda harus menawarkan alat bagi penjual untuk melaporkan pajak mereka. Namun, sebelum pasar Anda mencapai ukuran tertentu dan ada banyak transaksi, pajak tidak selalu menjadi perhatian pertama Anda (kecuali jika Anda beroperasi di negara dengan ambang rendah).

Wasiat

Kepercayaan adalah salah satu pilar inti dari pasar Anda. Itu sebabnya menawarkan layanan escrow lebih merupakan aturan daripada pengecualian.

Pembeli akan ingin tahu bahwa layanan atau produk yang mereka beli adalah seperti yang dijelaskan. Penjual akan ingin mendapatkan bayaran setelah mereka memenuhi janji mereka.

Saat Anda menggunakan layanan escrow, pembayaran ditunda hingga layanan atau produk dikirimkan. Misalnya, Airbnb membayar biaya sewa setelah masa sewa berakhir.

Satu hal yang perlu Anda waspadai adalah perselisihan.

Anda lihat, ketika Anda menawarkan pembayaran kartu kredit sebagai metode pembayaran, Anda mungkin menghadapi tolak bayar. Ini adalah perselisihan kartu kredit di mana pemilik kartu kredit mengajukan perselisihan setelah membeli layanan atau produk. Dalam banyak kasus, perusahaan kartu kredit memihak pembeli.

Jika Anda menawarkan pembayaran tertunda atau escrow, Anda bertanggung jawab atas perselisihan ini. Ini dapat menimbulkan biaya yang signifikan bagi Anda. Dalam persyaratan Anda, Anda dapat membuat penjual bertanggung jawab atas tolak bayar ini, tetapi Anda pada akhirnya bertanggung jawab atas mereka.

Dukungan dalam bahasa target Anda

Jika audiens utama Anda tidak berada di negara berbahasa Inggris atau Anda beroperasi secara global, solusi pembayaran Anda setidaknya harus menawarkan pelokalan halaman yang paling penting, seperti halaman checkout dan halaman konfirmasi pesanan. Mengapa? Jika halaman yang dilokalkan tidak tersedia, pada akhirnya Anda harus menjawab lebih banyak tiket dukungan dan mungkin kehilangan penjualan.

Struktur biaya

Jelas, solusi pembayaran datang dengan biaya dan biaya mereka sendiri. Pastikan Anda mengetahui berapa biaya ini dan Anda membandingkan berbagai solusi pembayaran untuk memastikan Anda mendapatkan fungsionalitas yang Anda butuhkan dan bahwa biaya yang Anda bayarkan kompetitif dibandingkan dengan solusi pembayaran lainnya.

Komisi

Jika bisnis Anda dibangun berdasarkan model komisi (Anda mengambil potongan pembayaran sebagai biaya untuk layanan Anda sebagai penyedia platform), solusi pembayaran Anda perlu menawarkan opsi untuk membagi pembayaran dalam beberapa cara. Ini tidak selalu terjadi dan itulah mengapa penting bagi Anda untuk memilih bekerja dengan penyedia layanan pembayaran yang menawarkan fungsionalitas pasar.

Cara Pembayaran

Terakhir, metode pembayaran apa yang ditawarkan solusi pembayaran Anda? Pembayaran harus semudah mungkin bagi pembeli. Karena kartu kredit adalah cara umum untuk menangani transaksi dan solusi pembayaran yang paling sering digunakan saat berbelanja online, Anda sebaiknya memilih solusi pembayaran yang menerima kartu kredit.

Sekarang Anda tahu fitur apa yang dibutuhkan solusi pembayaran Anda. Tapi solusi apa yang ada? Itu yang akan kita lihat selanjutnya.

Alternatif solusi pembayaran pasar

Solusi pembayaran marketplace apa saja yang tersedia? Dua alternatif terbaik adalah Stripe Connect dan Mangopay. Keduanya adalah operator mapan dengan fitur untuk pasar. Inilah cara mengetahui mana yang harus Anda pilih.

Sambungan Garis

Stripe adalah salah satu solusi pembayaran yang paling mapan dan paling cepat berkembang. Produknya Stripe Connect dibuat khusus untuk pasar online.

Jika Anda memilih untuk menggunakan Stripe Connect sebagai solusi pembayaran Anda, Anda berada di perusahaan yang baik. Platform pasar bernilai miliaran dolar seperti Lyft, Thumbtack, dan Instacart menggunakan Stripe Connect.

Mangopay (UE)

Mangopay adalah penyedia solusi pembayaran Eropa yang fokus pada bisnis marketplace. Itu sebabnya ia memiliki beberapa fitur canggih khusus untuk pasar.

Pasar seperti The Food Assembly dan Vestiaire Collective menggunakan Mangopay sebagai solusi pembayaran mereka.

Fitur Stripe Connect dan Mangopay

Fitur apa yang ditawarkan masing-masing solusi pembayaran ini? Inilah yang perlu Anda ketahui:

Ketahui proses pelanggan Anda

Baik Stripe Connect dan Mangopay memecahkan Kenali pelanggan Anda dengan mengizinkan pengguna marketplace untuk mengisi data mereka di platform marketplace. Akun pengguna dibuat secara otomatis, tanpa pengguna harus mengambil langkah ekstra. Uang kemudian ditransfer langsung ke pengguna.

Keamanan

Stripe dan Mangopay menawarkan tingkat keamanan yang sama dengan bank. Kartu kredit dan informasi transaksi dilindungi dengan standar tertinggi.

pajak

Stripe menawarkan alat pelaporan pajak yang kuat untuk bisnis di AS.

Wasiat

Meskipun memiliki fungsi escrow di tempat sangat penting untuk pasar Anda, layanan escrow memerlukan lisensi khusus di sebagian besar yurisdiksi. Untungnya, Mangopay menawarkan fungsionalitas escrow penuh. Stripe menawarkan fitur serupa, di mana pembayaran dapat ditahan hingga enam bulan.

Dalam hal tolak bayar dan penanganan sengketa, Stripe menawarkan alat pembelajaran mesin yang mengidentifikasi kemungkinan tolak bayar, serta transaksi penipuan (ketika pembeli membeli sesuatu dengan maksud untuk menagih kembali uang mereka).

Dukungan dalam bahasa target Anda

Mangopay dan Stripe menawarkan pelokalan dalam berbagai bahasa.

Struktur biaya

Mangopay mengenakan biaya 1,8% dan €0,18 per transaksi dan pembayarannya gratis. Stripe Connect mengenakan biaya €2 per akun aktif per bulan dan 0,25% dari volume akun (di UE) atau $2 dan 0,5% di AS. Ini juga mengenakan biaya €0,10/$0,25 per transaksi. (lihat daftar harga lengkap di sini ).

Komisi

Mangopay dan Stripe memungkinkan Anda membagi pembayaran. Bahkan, Anda bahkan dapat membaginya dengan beberapa cara, yang mungkin diperlukan jika pembeli membeli dari beberapa penyedia atau Anda membayar komisi rujukan.

Cara Pembayaran

Stripe dan Mangopay menawarkan kemungkinan untuk membayar dengan kartu kredit. Karena kedua penyedia layanan pembayaran peer to peer ini adalah perusahaan mapan, proses checkout mereka lancar dan dirancang dengan baik.

Ingin segera memulai?

Itu saja, sekarang Anda tahu apa solusi pembayaran marketplace yang ada dan mana yang harus dipilih. Apa yang terjadi adalah bahwa solusi pembayaran Anda menawarkan fitur yang dibutuhkan pasar Anda, seperti pembayaran komisi dan escrow.

Ingin mulai membangun pasar Anda? Di Kreezalid, kami menawarkan solusi paling andal dengan fitur untuk pasar. Anda dapat menggunakan Stripe Connect dan, jika Anda berada di UE, Mangopay sebagai solusi pembayaran Anda. Dan untuk memastikan Kreezalid adalah platform SaaS marketplace yang tepat untuk Anda, kini Anda dapat mencoba Kreezalid secara gratis selama 14 hari.