7 cara untuk meningkatkan pemeliharaan prospek dalam strategi pemasaran afiliasi Anda

Pemahaman kami yang berkembang tentang psikologi manusia telah menyebabkan teknik pemasaran mengembangkan iklan yang sangat efektif dan menarik perhatian. Dengan begitu banyak produk dan layanan, muncul begitu banyak iklan, sehingga kebutuhan untuk menonjol membutuhkan kreativitas dan inovasi yang konstan. Rata-rata pengguna internet dibombardir dengan hingga 1700 iklan banner setiap bulan, hanya untuk benar-benar melihat sekitar setengahnya. Namun, mendapatkan perhatian dari klien potensial tidak cukup untuk menjamin penjualan yang tinggi. Faktanya, 80% orang tidak mengikuti perjalanan pembelian untuk melakukan pembelian.

Bagi banyak calon pelanggan, ada celah antara mereka yang tertarik, dan mereka benar-benar siap untuk membeli, jadi menemukan potongan puzzle yang hilang harus menjadi salah satu tujuan bisnis setiap perusahaan. Membangun hubungan dengan prospek Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dengan membimbing mereka ke solusi (produk atau layanan Anda) adalah faktor kunci dalam menciptakan pelanggan setia. Strategi pemasaran digital ini sangat penting untuk setiap bisnis online, karena tidak hanya berupaya menemukan prospek baru, tetapi juga melayani mereka yang telah menunjukkan minat dan kemungkinan besar akan menindaklanjutinya. Dengan memahami kebutuhan dan motivasi pelanggan, Anda dapat mengelompokkan mereka menurut karakteristik yang sama dan pada akhirnya membuat strategi khusus untuk mereka. Meskipun mungkin ada lebih atau kurang tergantung pada strategi perusahaan, empat segmen pasar utama adalah:

• Demografis
• Psikografis
• Geografis
• Perilaku

Semakin banyak Anda tahu tentang kebutuhan pelanggan Anda, semakin siap Anda untuk komunikasi yang lebih baik dan pemeliharaan pemimpin yang berkualitas. Tidak ada yang mau menerima iklan yang tidak relevan yang terasa seperti dibuat untuk audiens massal. Personalisasi pengalaman pembeli akan berdampak pada mereka, oleh karena itu fokus pada pemeliharaan prospek adalah strategi penting bagi setiap tim pemasaran.

Apa itu pengasuhan timbal?

Sementara pengasuhan timbal mungkin membawa sebagian besar esensinya dalam namanya, itu masih merupakan ide yang baik untuk mempelajari lebih dalam apa sebenarnya pengasuhan timbal yang pertama. Jadi, tanpa ragu-ragu:

Pemeliharaan prospek adalah mengenal calon pelanggan Anda, terlibat dengan mereka, dan mendukung mereka dengan memberi mereka informasi yang relevan pada waktu yang tepat selama perjalanan pembelian mereka.

Ini pada akhirnya tentang membangun hubungan dengan pembeli dan memahami kebutuhan mereka, di mana pun mereka berada di saluran penjualan. Membombardir konsumen dengan informasi yang luar biasa dan terperinci tentang produk Anda bahkan sebelum mereka memperkuat minat mereka dapat mendorong mereka menjauh. Namun demikian, jika calon pelanggan telah memutuskan bahwa mereka tertarik dengan jenis produk Anda tetapi tidak menerima informasi yang cukup untuk mengevaluasinya, mereka dapat memilih produk lain yang memicu minat mereka. Bisnis yang memanfaatkan pemeliharaan timbal telah menemukan peningkatan 50% dalam prospek siap-penjualan mereka, menjadikan ini sesuatu yang pasti layak untuk dilihat.

Teknik penting yang dapat digunakan tim pemasaran dan penjualan disebut strategi pemasaran berbasis akun, di mana alih-alih beriklan ke massa, mereka mengidentifikasi individu berdasarkan profil tertentu yang lebih mungkin untuk memasuki saluran pemasaran. Statistik terbaru menunjukkan bahwa 76% bisnis gagal menggunakan data perilaku untuk iklan mereka, jadi jangan ketinggalan! Dengan menganalisis perilaku pembelian, informasi tentang produk dapat dirilis sesuai sehingga melengkapi dan bahkan memperkuat minat, menggerakkannya ke bawah menuju pembelian.

Ini sangat penting untuk bisnis karena mempertahankan dan, tentu saja, memelihara konsumen (atau dalam hal ini, prospek) melalui seluruh perjalanan pembelian. Prospek dapat dibawa ke corong pasar secara substansial tidak hanya dengan pemasaran tradisional, tetapi juga dengan metode pemasaran baru, seperti melalui berbagai jenis program pemasaran afiliasi.

Bagaimana pemasaran afiliasi berhubungan dengan pemeliharaan timbal?

Jika Anda telah meneliti strategi pemasaran kapan saja baru-baru ini, kemungkinan Anda telah menemukan pemasaran afiliasi, yang semakin banyak digunakan oleh bisnis secara global. Faktanya, sekitar 80% bisnis menggunakan pemasaran afiliasi. Jadi, apa itu pemasaran afiliasi, dan bagaimana hubungannya dengan pemeliharaan timbal?

Sederhananya, pemasaran afiliasi adalah proses periklanan di mana pemasar afiliasi mempromosikan produk atau layanan tertentu dari pedagang afiliasi, menerima komisi untuk setiap penjualan, tindakan, atau prospek yang dihasilkan. Pemasar afiliasi yang memiliki audiens yang besar dan aktif di ceruk tertentu mempromosikan produk afiliasi dan menyediakan tautan afiliasi, di mana mereka yang tertarik diarahkan ke situs web pedagang. Pemasar afiliasi, baik pembuat konten atau perusahaan, menerima komisi afiliasi, biasanya sebagai tarif tetap atau persentase, untuk setiap prospek yang dihasilkan (juga disebut model Pay Per Lead). Metode ini dapat menjadi emas bagi pemasar B2B dan B2C, karena paparan kepada pelanggan potensial baru pada akhirnya dapat menghasilkan prospek berkualitas yang tidak dapat mereka jangkau menggunakan metode pemasaran tradisional. Tim pemasaran yang efisien akan memanfaatkan beberapa alat dan saluran pemasaran prospek, akhirnya mengumpulkan prospek penjualan, atau calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan.

Sekarang, hanya karena Anda memiliki banyak prospek pemasaran tidak berarti pekerjaan selesai. Sebenarnya, 96% prospek belum siap untuk melakukan pembelian. Di sinilah pengasuhan prospek berperan. Dengan persentase pelanggan sasaran yang begitu tinggi yang telah menunjukkan minat, ada baiknya menggunakan teknik untuk membina mereka dan membimbing mereka melalui perjalanan pembelian.

Perbedaan antara generasi pemimpin dan pemeliharaan timah

Istilah "generasi prospek" kemungkinan besar muncul berkali-kali jika Anda telah meneliti strategi pemasaran. Meskipun tidak dapat disangkal merupakan proses yang sangat vital dalam hal akuisisi pelanggan, ini memang memiliki perbedaan jika dibandingkan dengan "pemeliharaan timbal", yang persisnya akan kita bahas di sini.

Lead generation adalah teknik pemasaran yang menerapkan proses menciptakan daya tarik di sekitar produk tertentu sehingga minat konsumen pada akhirnya dapat diubah menjadi penjualan yang sebenarnya. Tujuan utamanya adalah untuk mengumpulkan informasi kontak dan data (demografis atau pribadi) saat menggunakan strategi pemasaran masuk, seperti email atau pemasaran konten, dengan maksud untuk membangkitkan minat pada produk dan, pada akhirnya, konversi. Ini merupakan prioritas bagi tim pemasaran mana pun, karena 53% pengiklan menghabiskan lebih dari setengah anggaran pemasaran mereka untuk menghasilkan prospek. Program pemasaran afiliasi telah terbukti sangat efektif dalam hal menghasilkan prospek. Dengan bekerja sama dengan mitra afiliasi yang memiliki lalu lintas besar atau keterlibatan tinggi pada konten mereka, bisnis dapat mengekspos bisnis mereka ke target pasar mereka. Dari paparan ini, pemasar afiliasi mengirim prospek penjualan dengan tautan rujukan mereka ke bisnis, sambil mendapatkan komisi afiliasi sebagai pendapatan pasif.

Proses ini dapat diatur waktunya tepat sebelum dimulainya saluran penjualan. Setelah prospek yang memenuhi syarat dihasilkan, itu berarti mereka telah menunjukkan minat dan memasuki siklus pembelian. Siklus ini biasanya terdiri dari lima tahap utama:

1. Kesadaran akan Kebutuhan

Ini adalah awal dari siklus, di mana masalah diidentifikasi, dan konsumen menyadari bahwa bisnis Anda memiliki kemampuan untuk menyelesaikannya. Mari kita melalui siklus ini menggunakan contoh yang relevan. Misalkan ada seorang seniman yang telah menggambar komik hampir sepanjang karir mereka. Tiba-tiba, mereka mendapatkan tawaran pekerjaan yang tidak bisa mereka tolak yang membutuhkan keterampilan seni digital. Sekarang, mereka sadar bahwa mereka membutuhkan tablet gambar digital, dan telah melihat bahwa bisnis Anda berspesialisasi dalam hal itu. Di sinilah Anda sebagai pelaku bisnis dapat mengeluarkan beberapa informasi ringan yang Anda tawarkan tablet digital secara umum; Jauhi detail teknis yang luar biasa yang belum mereka siapkan. Saatnya mereka melihat apa yang tersedia!

2. Penilaian Alternatif

Sekarang konsumen mengetahui produk apa yang mereka butuhkan, mereka akan menilai alternatif pasar dan bagaimana penawaran Anda dibandingkan dengan yang lain. Di sinilah mereka akan belajar dari banyak pilihan tablet digital di pasar. Inilah saatnya bisnis Anda perlu masuk radar. Informasi perbandingan diterima di sini, karena mereka akan mulai mempelajari berbagai fitur, harga, dan penawaran (misalnya, termasuk perangkat lunak menggambar digital atau pensil gambar digital gratis dengan pembelian tablet).

3. Pengurangan Risiko

Setelah semua rincian telah ditempatkan dengan hati-hati bagi konsumen untuk membuat pilihan yang tepat, pengurangan risiko adalah tempat evaluasi akhir dibuat. Deskripsi, ulasan, dan penawaran harus dibuat sangat menarik, karena ini adalah tahap di mana produk Anda dapat dipilih daripada yang lain. Apa yang membuat tablet digital Anda jauh lebih baik daripada yang lain?

4. Keputusan

Setelah banyak evaluasi yang cermat, konsumen akhirnya memilih untuk membeli tablet menggambar bisnis Anda! Upaya pemasaran telah mengarahkan konsumen ke seluruh fase pembeli, dan pada akhirnya menghasilkan penjualan. Membuat proses pembelian menjadi lancar dan nyaman akan meningkatkan kepuasan pelanggan, menjadikan seluruh pengalaman pembelian mereka sebagai hal yang positif dan berkesan. Masih banyak yang bisa dilakukan di sini, misalnya menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya, atau hadiah sebagai imbalan mereka meninggalkan ulasan.

5. Pencapaian Hasil

Karena mereka sekarang menjadi pelanggan yang sudah ada, siklus dapat diulang dengan menggunakan strategi pemasaran lainnya. Pada tahap ini, mendapatkan umpan balik atau ulasan sangat penting. Hingga 90% pengguna menelusuri ulasan sebelum memeriksa merek, jadi perlakukan seperti emas! Mengetahui bahwa mereka telah membeli tablet digital, Anda dapat mengirimkan penawaran untuk produk terkait lainnya, seperti sarung tangan gambar digital gaya baru, atau peningkatan pada pensil gambar.

Seperti yang dapat kita lihat, pada setiap tahap siklus pembelian, pelanggan membutuhkan jenis informasi yang berbeda untuk maju melalui tahapan tersebut. Tergantung pada posisi pelanggan dalam proses pembelian, prospek harus dipelihara sesuai untuk membantu mereka menuju akhir perjalanan pembelian.

Di sinilah letak perbedaan utama: Generasi pemimpin berupaya membawa individu ke dalam saluran pemasaran yang kemungkinan besar akan menunjukkan minat pada suatu produk. Pemeliharaan prospek adalah proses mendorong dan mendukung calon pelanggan yang sudah ada, yang sudah dalam proses penjualan, dengan informasi yang tepat bagi mereka untuk menyelesaikan pembelian. Pengalaman yang dipersonalisasi adalah kuncinya di sini, sehingga konsumen merasa bisnis benar-benar peduli dan memahami kebutuhan mereka, alih-alih dibombardir dengan iklan massal yang tidak relevan.

Apa saja elemen dari strategi pengasuhan pemimpin?

Jadi, sekarang kita dapat membedakan pemeliharaan timbal dari proses pemasaran lainnya, ada baiknya untuk membedahnya dan mempersempit elemen yang menjadi kunci fungsinya. Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa ada lebih atau kurang dari yang disebutkan di bawah ini, tetapi memasukkan elemen-elemen ini ke dalam taktik pemasaran Anda akan membuat strategi pemeliharaan prospek Anda berkembang.

1. Pahami persona pembeli Anda

Persona pembeli pada dasarnya adalah profil berbasis penelitian yang mencerminkan siapa pelanggan ideal Anda, hingga demografi mereka, tantangan mereka sehari-hari, dan akhirnya, motivasi mereka untuk membeli barang-barang tertentu. Dengan memahami persona pembeli fiktif Anda, Anda dapat memahami perilaku mereka dengan lebih baik, serta menyimpulkan kekhawatiran atau kebutuhan tertentu yang mungkin mereka miliki. Statistik menunjukkan bahwa iklan bertarget perilaku dua kali lebih efektif daripada iklan umum. Mengumpulkan data ini memungkinkan bisnis untuk mengenali masalah dan menyesuaikan solusi dan strategi pemasaran untuk pelanggan sehingga diterima dengan lebih efektif. Ini membantu pelanggan merasa seperti mereka berempati, dan dapat mendorong mereka untuk mempertimbangkan produk atau layanan Anda daripada orang lain.

2. Pemasaran email

Meskipun email adalah salah satu bentuk komunikasi digital tertua, email masih memegang tempat penting dalam pemasaran saat ini. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa rata-rata laba atas investasi (ROI) Anda pada pemasaran email hanya lebih dari £42 untuk setiap pound yang dihabiskan. Tidak heran mengapa pemasaran email begitu banyak digunakan! Setelah calon pelanggan Anda berlangganan daftar email Anda, Anda memiliki kemampuan untuk mengatur bentuk otomatisasi pemasaran. Ini bisa berarti penawaran musiman, buletin bulanan, atau pengumuman tentang produk yang akan datang. Pilihan lain adalah mempersempit calon pelanggan Anda menjadi mereka yang telah berhasil melalui corong pembelian dan membuat email yang lebih dipersonalisasi, yang bertujuan untuk terhubung dengan mereka untuk membangun hubungan baik, dan pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi.

3. Personalisasi

Penekanan pada personalisasi telah disentuh beberapa kali, dan untuk alasan yang bagus! Ini adalah bagian yang sangat penting dalam pemeliharaan pemimpin, karena strategi ini berpusat pada kebutuhan individu pelanggan. Menurut penelitian terbaru, email yang dipelihara mendapatkan tingkat respons 4-10 kali lebih tinggi daripada email mandiri. Dengan memprioritaskan personalisasi dalam strategi pemeliharaan prospek Anda, seperti memasukkan nama atau minat, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, yang pada akhirnya menghasilkan konversi yang lebih tinggi. Statistik menunjukkan prospek yang dipelihara lebih cenderung melakukan pembelian 47% lebih besar daripada prospek yang tidak dipelihara. Perhatikan tahap corong pembelian mereka untuk membangun hubungan Anda dan berikan mereka informasi yang berguna dan relevan.

4. Konten yang bermanfaat

Konten yang bermanfaat jauh lebih baik daripada, yah, hanya konten. Personalisasi akan membuat pelanggan merasa istimewa, tetapi memberikan konten yang relevan dengan kebutuhan mereka, seperti namanya, sangat membantu! Sebuah studi baru-baru ini mengklaim bahwa 59% pemilik bisnis mengatakan membuat konten yang relevan menjadi tantangan terbesar ketika merancang program pengasuhan pemimpin. Informasi yang berguna dan relevan berguna bagi calon pelanggan karena biasanya menawarkan solusi untuk masalah yang mereka miliki atau mendidik mereka tentang produk Anda selama tahap evaluasi mereka. Menyoroti pentingnya konten yang bermanfaat harus menjadi kunci dalam tujuan pemasaran. Posting blog, video informatif, ebook gratis, atau infografis adalah contoh materi yang fantastis yang dapat dibagikan kepada prospek agar mereka dapat lebih memahami produk Anda. Bagaimana jika mereka sudah melewati saluran penjualan dan memulai siklus pembelian lagi? Pelanggan yang sudah ada juga dapat menerima konten bermanfaat dalam bentuk video demo untuk produk yang mereka beli, konsultasi layanan, atau webinar untuk memperdalam pengetahuan mereka. Inilah sebabnya mengapa analisis pemasaran dan umpan balik sangat penting, karena dapat membantu Anda sebagai bisnis untuk memahami apa yang dapat dianggap sebagai konten yang bermanfaat bagi pelanggan Anda! Menggunakan program afiliasi yang memiliki analitik dan otomatisasi pemasaran, seperti Post Affiliate Pro, memungkinkan komunikasi otomatis jangka panjang dikirim dengan nyaman, termasuk selama strategi pemasaran seperti penargetan ulang (dijelaskan di bawah) atau pemasaran email.

5. Media Sosial

Kehadiran media sosial sangat penting untuk hampir setiap jenis bisnis akhir-akhir ini, terutama dalam hal prospek. Tingkat konversi prospek dari media sosial 13% lebih tinggi dari rata-rata prospek, menjadikan ini peluang yang tidak boleh dilewatkan. Berkenaan dengan pengasuhan memimpin, ada cara untuk memanfaatkan aktivitas media sosial untuk setiap tahap perjalanan.

Pemeliharaan benih adalah memulai proses pemeliharaan dengan menanam “benih” ke audiens target Anda sebelum Anda benar-benar menerima informasi kontak mereka. Ini adalah strategi pemasaran media sosial yang memungkinkan Anda untuk terlibat dengan prospek Anda dengan meninggalkan konten yang dapat dibagikan untuk berinteraksi dengan mereka. Setelah "benih" secara sukarela memberikan informasi kontak mereka dengan Anda, mereka secara resmi maju ke "pemimpin yang memenuhi syarat".
Setelah Anda memiliki prospek yang memenuhi syarat, Anda dapat terus merilis konten yang menarik dan relevan di saluran media sosial Anda agar mereka tetap diperbarui, terinformasi, dan terlibat sebanyak mungkin dengan merek Anda. Tergantung pada segmen pelanggan, platform media sosial yang berbeda akan lebih responsif daripada yang lain.

Bagaimana cara meningkatkan pemeliharaan prospek dalam strategi pemasaran afiliasi Anda?

Memasukkan strategi pemeliharaan prospek ke dalam rencana pemasaran Anda hampir terdengar intuitif untuk bisnis apa pun, bagaimana Anda bisa membiarkan prospek yang tertarik pergi begitu saja tanpa mencoba? Nah, jika Anda siap untuk mulai memelihara prospek Anda, berikut adalah beberapa elemen penting yang dapat membantu Anda meningkatkan strategi Anda.

Skor memimpin

Penilaian prospek adalah proses membuat peringkat pembeli potensial dalam hal seberapa siap mereka untuk melakukan penjualan. Metodologi ini menggunakan beberapa nilai, atribut, dan karakteristik, dan menetapkan prospek yang dihasilkan sesuai dengan itu, memberikan pandangan yang lebih numerik tentang cara menyelaraskan taktik pemasaran dengan setiap pelanggan target. Penilaian prospek bisa datang dalam bentuk segmen pasar, di mana prospek dibagi menjadi subset karakteristik, termasuk demografi, informasi geografis, dan atribut perilaku. Ini juga berguna ketika membentuk persona pembeli, cerminan fiktif dari pembeli ideal perusahaan. Bisnis yang menggunakan penilaian prospek meningkatkan ROI mereka sebesar 77% dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Jika Anda telah menggunakan berbagai jenis program afiliasi, dan telah menghasilkan arahan dari tautan afiliasi, Anda dapat menggunakan platform afiliasi untuk melacak analisis pemasaran seperti daftar keterlibatan media sosial. Beberapa jaringan afiliasi, seperti Post Affiliate Pro, menawarkan banyak fitur yang dapat disesuaikan yang membantu dalam analisis pemasaran yang diperjelas, sesuatu yang dapat berkontribusi untuk menciptakan media sosial atau kampanye email yang disesuaikan untuk prospek teratas Anda.

Survei

Survei dapat secara mendalam mendukung data lain yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda, itulah mengapa berguna untuk ditambahkan ke bauran pemasaran Anda. Dengan menerima informasi langsung dari pelanggan sendiri, Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang di mana mereka berada dalam perjalanan pembelian, dan akibatnya menyesuaikan pesan dengan lebih baik. Misalnya, jika konsumen menjawab dalam survei bahwa mereka hanya melihat untuk tujuan pendidikan, mengirimkan melalui pop-up dengan penawaran pada banyak produk mungkin tidak akan diterima sebagai mengundang. Sama saja, pelanggan yang menjawab bahwa mereka sedang menelusuri produk tidak memerlukan video petunjuk, karena menampilkan penawaran dan promosi baru mungkin lebih cocok untuk mereka. Survei dapat membantu Anda memahami motivasi dan minat calon pelanggan Anda, memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa yang mereka butuhkan.

Konten yang lebih canggih

Pemasaran konten memainkan peran kunci dalam meningkatkan upaya pemasaran pemeliharaan prospek Anda. Cobalah untuk menjaga gaya periklanan Anda tetap menarik dan segar dengan memanfaatkan konten yang lebih canggih seperti iklan dan video interaktif. Untuk beberapa produk fisik, membuat iklan 3D di mana pengguna dapat melihat dan “menyentuh” produk digital dengan memindahkannya dapat secara drastis meningkatkan kesan yang dimiliki konsumen. Magna menemukan bahwa pengguna menghabiskan 47% lebih banyak waktu menonton di iklan interaktif daripada iklan non-interaktif. Jenis iklan ini memungkinkan pengguna untuk terlibat dengan produk digital, memungkinkan mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentangnya, sambil menambahkan beberapa kedalaman pada citra merek bisnis Anda.

Jangan berhenti menggunakan iklan futuristik untuk eksposur merek! Jangan ragu untuk menggunakan desain konten orisinal dan jazzy untuk bauran pemasaran Anda saat membuat konten yang bermanfaat bagi prospek Anda selama perjalanan pembelian. Ini dapat mencakup video informatif, demo interaktif, dan infografis. Ingatlah bahwa prioritas di sini adalah membantu pelanggan, bukan membanjiri mereka dengan produk dan reputasi merek Anda yang diproklamirkan sendiri. Tarik perhatian dengan kreativitas, dan pertahankan perhatian dengan konten berkualitas.

Email Pemasaran

Pemeliharaan email telah terbukti menjadi salah satu metode pemasaran pengasuhan timbal yang lebih efektif. Bisnis yang menggunakan otomatisasi email dengan prospek meningkatkan prospek berkualitas sebesar 451%. Ada beberapa cara di mana Anda dapat memanfaatkan pemasaran email untuk mendapatkan keuntungan dari strategi Anda. Jika Anda bekerja dengan pemasar afiliasi untuk menghasilkan prospek, kumpulkan daftar email dan buat kampanye pemasaran email untuk merilis penawaran, penawaran, dan hadiah atau bonus afiliasi secara teratur agar mereka merasa mendapat insentif. Jaringan afiliasi, seperti Post Affiliate Pro, memiliki fitur yang dapat disesuaikan untuk program mereka, termasuk pemasaran email dan otomatisasi komisi afiliasi untuk disiapkan oleh pengiklan afiliasi.

Cara lain untuk memanfaatkan pemasaran email adalah dengan merilis konten langsung ke prospek Anda, mengirimkan informasi bermanfaat dalam bentuk posting blog, buletin, atau video informasi. Ingatlah bahwa dengan pemasaran email, Anda tidak selalu harus mencoba menjual produk atau layanan Anda. Jaga agar konten Anda seimbang dan selaras dengan kebutuhan pelanggan.

Penjangkauan yang dipersonalisasi

Unsur personalisasi tidak dapat cukup disorot ketika berbicara tentang pemeliharaan memimpin. Mempelajari prospek Anda memungkinkan Anda membuat konten yang dipersonalisasi untuk mereka tergantung pada kebutuhan mereka, yang pada akhirnya membangun hubungan baik dan kepercayaan di antara kedua belah pihak. Menambahkan detail kecil, seperti nama atau minat prospek, dapat meningkatkan rasio buka email hingga 46%. Membuat tanggapan yang berbeda tergantung pada jawaban konsumen pasti akan memelihara prospek Anda sampai batas tertentu, tetapi jangan tersesat dalam otomatisasi pemasaran. Awasi tanggapan, dan terapkan bentuk penjangkauan yang dipersonalisasi kepada calon pelanggan Anda yang Anda lihat menunjukkan tanda-tanda kesiapan penjualan. Anda dapat menjangkau saluran sosial, melalui telepon, atau hanya melalui email, dan benar-benar melakukan percakapan dengan prospek. Jika pemasaran Anda ditargetkan secara geografis, dan Anda memiliki bisnis fisik, Anda juga dapat mengundang prospek secara langsung, berinteraksi secara tatap muka untuk menjelaskan, mendengarkan, dan mengenal mereka. Menunjukkan kepada prospek Anda bahwa ada manusia nyata di balik interaksi digital membantu membangun hubungan dengan mereka. Jauh lebih mudah bagi konsumen untuk mengomunikasikan kebutuhan dan minat mereka ketika mereka tahu bahwa mereka tidak hanya berbicara dengan bot!

Penargetan ulang

Penargetan ulang adalah cara yang bagus untuk meningkatkan strategi pemeliharaan prospek Anda, karena ada banyak bukti yang mendukung seberapa efektifnya! Saat menggunakan teknik penargetan ulang, peningkatan keterlibatan iklan hingga 400% dapat dilihat. Dengan menggunakan alat otomatis tertentu, seperti Google Ads, IP calon pelanggan Anda disimpan setelah mereka mengunjungi situs web Anda. Saat mereka mengunjungi situs web lain, ruang iklan spanduk memprioritaskan iklan Anda, memungkinkan mereka untuk melihatnya lagi. Namun, berhati-hatilah, ada garis buram saat pengulangan menjadi menjengkelkan. Kunci untuk penargetan ulang adalah menjadi halus. Menggunakan segmentasi pasar dan mengevaluasi niat beli konsumen dapat memfasilitasi penempatan iklan penargetan ulang Anda. Iklan ini harus lebih lembut, lebih informatif, dan dengan maksud untuk membantu prospek Anda membuat keputusan pembelian akhir.

Optimisasi Mesin Pencari

Berfokus pada optimisasi mesin pencari (SEO) harus menjadi bagian dari setiap rencana bisnis. Saat ini, sebagian besar pengalaman online dimulai dengan pencarian di mesin pencari, yang berarti sebagian besar calon pelanggan Anda dapat dijangkau melalui metode ini. Untuk mendukung ini, 93% pengalaman online dimulai di mesin pencari. Tentu saja, eksposur akan bergantung pada target pasar dan rentang produk Anda, jadi memotret dalam gelap tidak akan ada gunanya bagi Anda. SEO adalah strategi pemasaran masuk yang membuat perubahan pada visibilitas situs web Anda dengan meningkatkan peringkat. Anda dapat melakukannya secara langsung dengan melacak metrik situs web Anda menggunakan Google Analytics, dan membuat perubahan pada situs web Anda. Anda juga dapat secara tidak langsung meningkatkan SEO Anda dengan memanfaatkan Google Ads untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, yang pada akhirnya meningkatkan eksposur dan aktivitas Anda.

Metode lain yang telah membantu banyak bisnis meningkatkan SEO mereka adalah dengan menggunakan jaringan pemasaran afiliasi. Seperti yang disebutkan sebelumnya, memiliki program afiliasi yang menghasilkan prospek adalah cara optimal untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web Anda. Menjalankan kampanye media sosial juga membuat aktivitas berjalan, jadi semakin banyak Anda dibicarakan, semakin Anda dicari! Jaringan afiliasi biasanya menawarkan analitik pemasaran untuk membantu Anda melacak keberhasilan kampanye Anda, sehingga Anda dapat mengamati secara real-time dan terus meningkatkannya- termasuk mencatat kata kunci dan aktivitas keterlibatan.

Contoh pengasuhan timbal

Setelah memahami apa itu pengasuhan timbal dan bagaimana cara kerjanya, mari kita masuk ke beberapa detail tentang beberapa strategi. Di bawah ini, kita akan membahas beberapa contoh bagus dari strategi pengasuhan pemimpin, diikuti oleh beberapa contoh yang tidak terlalu bagus.

(+) Kampanye tetes email

Kampanye tetes adalah jenis pemasaran email yang merilis email ke prospek baik secara berkala, atau dipicu oleh tindakan tertentu (seperti membuka email, atau mengklik tautan). Kampanye ini otomatis dan dapat mengirimkan email yang ditargetkan tergantung pada segmentasi pasar, dan sering kali dipersonalisasi untuk mengurangi perasaan bahwa itu adalah "email massal". Contoh yang baik dari kampanye tetes email merilis buletin email secara teratur, promosi mendatang, atau bahkan penawaran dan kupon untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia. Dalam kampanye tetes, tingkat buka email 80% lebih tinggi daripada email mandiri.

(+) Pemasaran media sosial

Meskipun pemasaran email adalah cara pasti untuk tetap berhubungan dengan prospek Anda, itu jelas bukan satu-satunya cara. Tetap aktif di platform media sosial dan menjaga prospek Anda terlibat dengan kampanye media sosial Anda adalah cara lain untuk menghasilkan dan memelihara prospek tanpa alamat email mereka. Jika mereka mengikuti Anda di platform sosial Anda, Anda masih dapat menjangkau mereka dalam bentuk yang lebih visual. Contoh yang baik dari pemeliharaan prospek adalah membangun strategi pemasaran media sosial yang mencakup kampanye yang menyenangkan dan informatif dengan konten berharga yang dapat dibagikan oleh pengguna. Kita semua tahu kekuatan viralisasi!

(+) Pemasaran konten

Pemasaran konten menghasilkan tiga kali lipat prospek dengan biaya 64% lebih rendah. Memanfaatkan berbagai jenis konten dapat mendiversifikasi cara Anda mengekspresikan nilai dan visi merek bisnis Anda. Beragamnya media tempat konten dapat diposting berarti bahwa berkonsentrasi pada strategi pemasaran konten akan membantu memperluas jangkauan Anda sekaligus menginformasikan prospek! Meskipun daftar ini tidak lengkap, ini dapat mencakup opsi seperti:

• Situs blog
• Panduan
• eBuku
• Webinar
• Infografis
• Video interaktif
• Iklan spanduk

Setelah posisi prospek ditempatkan dalam saluran penjualan, jenis konten dapat dipilih dengan maksud untuk menginformasikan dan membimbing mereka. Misalnya, prospek yang baru saja memasuki corong sebagian besar akan mendapat manfaat dari video atau postingan blog yang informatif, sedangkan prospek yang baru saja membeli produk pertama mereka mungkin mendapat manfaat lebih banyak dari kupon untuk pembelian berikutnya.

Baiklah, contoh positif terdengar cukup jelas, tetapi bagaimana dengan sebaliknya? Berikut adalah beberapa contoh dari apa yang tidak boleh dilakukan saat merancang strategi pengasuhan pemimpin Anda:

(-) Memelihara semua petunjuk dengan cara yang sama

Sejelas kedengarannya, tidak semua orang memiliki kebutuhan yang sama! Setiap prospek memiliki motivasinya sendiri untuk membeli sesuatu, dan dapat berada di bagian yang berbeda dari saluran penjualan. Hal penting yang perlu diingat adalah bahwa perjalanan pembelian tidak linier. Calon pelanggan mungkin cukup tertarik dengan produk Anda untuk dijelajahi, tetapi kemudian menyadari bahwa itu tidak mendesak seperti yang mereka kira, mendorong mereka kembali ke tahap pra-kesadaran. Memelihara prospek Anda dengan tepat di setiap tahap sangat penting dan dapat membuat perbedaan antara kehilangan prospek dan mendapatkan konversi.

Katakanlah Anda adalah pemimpin pasar untuk speaker musik, dan sudah memiliki reputasi yang baik karena ulasan Anda yang luas. Sebuah petunjuk datang kepada Anda, seseorang yang baru saja pindah ke apartemen baru dan tidak memiliki sistem suara. Di sinilah beberapa posting blog informatif atau ulasan video akan diterima. Jangan kirimkan petunjuk ini panduan Cara yang sama untuk speaker terbaru yang baru saja Anda keluarkan. Teknis mungkin berlebihan, terlepas dari reputasi merek Anda. Jangan memelihara semua prospek dengan cara yang sama, cobalah untuk memiliki pendekatan yang lebih individual atau personal!

(-) Mengirim email prospek setiap hari

Jika bisnis Anda sedang booming, dan Anda memiliki konten untuk didorong keluar setiap hari, bagus untuk Anda, meskipun itu mungkin bukan strategi pemasaran yang efektif. Prospek Anda yang memberi Anda alamat email mereka dengan mendaftar untuk berlangganan tidak boleh dianggap sebagai undangan untuk mengirim spam kepada mereka dengan apa saja. Kualitas melebihi kuantitas, dan di sini, email harus terdiri dari konten yang bermanfaat dan informatif daripada mengisi kotak masuk mereka dengan nama merek perusahaan Anda. Menjadi menjengkelkan tidak akan membawa Anda pelanggan, melainkan mengalihkan mereka. Bisnis yang menggunakan pemasaran email otomatis dan mengirim konten yang dipersonalisasi memelihara prospek lebih baik daripada bisnis yang memaksa dengan iklan yang tidak relevan.

(-) Mengabaikan analitik pemasaran

Jika Anda pernah memutuskan untuk menjalankan kampanye pemasaran di saluran media sosial, membiarkannya berjalan sepenuhnya dan memeriksa keberhasilannya setelah kenyataannya, mari kita hadapi itu, kurang ideal. Analisis pemasaran Anda perlu terus dipantau, dan tidak diragukan lagi dimodifikasi, jika Anda melihat beberapa aspeknya berkinerja buruk. Mari kita asumsikan Anda memiliki beberapa mitra pemasaran afiliasi yang semuanya memposting tautan rujukan mereka untuk membeli produk afiliasi Anda di pos media sosial. Namun, salah satu dari mereka memiliki pemirsa yang agak luas dibandingkan dengan pemirsa khusus lainnya, dan sering kali mengirimkan prospek buruk yang belum tentu siap untuk penjualan. 70% dari prospek hilang karena metode tindak lanjut berkualitas rendah, jadi pastikan untuk menjadi yang teratas! Menggunakan analitik pemasaran yang disediakan oleh jaringan afiliasi memungkinkan Anda melacak tingkat keterlibatan pemasar afiliasi mana yang lebih tinggi daripada yang lain, dan dari mana prospek dihasilkan. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat membangun kampanye Anda, sedangkan membiarkannya berjalan dengan sendirinya berarti Anda mungkin kehilangan potensi pendapatan, dan tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan.

Singkatnya

Pemeliharaan prospek adalah strategi pemasaran digital yang bertujuan untuk menyediakan konten yang informatif dan bermanfaat bagi pelanggan potensial dan pelanggan saat ini. Beberapa jenis program afiliasi menawarkan komisi Pay Per Lead afiliasi, yang memungkinkan mereka memperoleh penghasilan pasif dengan mengirimkan prospek bisnis. Menjalankan analitik pemasaran dengan program pemasaran afiliasi Anda dapat membantu Anda membedakan sumber prospek yang memenuhi syarat dan prospek yang buruk. Pemeliharaan prospek melibatkan segmentasi prospek tergantung pada posisinya di saluran penjualan, jadi memahami persona pembeli untuk mempersonalisasi iklan sangat penting untuk proses tersebut. Membuat konten yang bermanfaat juga penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email. Ada banyak metode yang dapat Anda tambahkan ke rencana pemasaran Anda yang akan membantu meningkatkan strategi pemeliharaan prospek Anda, seperti menerapkan penilaian prospek dan analitik pemantauan. Diversifikasi konten lanjutan dan menambahkan survei juga merupakan cara untuk meningkatkan proses pemeliharaan prospek. Jika Anda mendedikasikan upaya pemasaran Anda untuk mempersonalisasi konten tergantung pada kebutuhan pelanggan Anda, tidak diragukan lagi Anda akan melihat peningkatan dalam tingkat keterlibatan. If there was anything that was absolutely invaluable to add to your marketing mix, it's definitely lead nurturing.