7 Tips untuk Meningkatkan Proses Checkout Shopify di tahun 2023

Apakah Anda mengalami kesulitan mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan dan menduga bahwa proses checkout Shopify Anda adalah penyebabnya? Baca terus karena posting ini untuk Anda.

Pengabaian keranjang adalah salah satu mimpi buruk terbesar e-niaga. Sebuah studi oleh Baymard Institute menunjukkan bahwa rata-rata tingkat pengabaian gerobak untuk e-niaga adalah sekitar 70%. Itu sangat tinggi, bukan?

Artinya, hanya 3 dari 10 pelanggan yang memulai pembayaran di situs web Anda yang pada akhirnya akan melakukannya. Itu jelas bukan kabar baik.

Pembeli meninggalkan gerobak mereka karena banyak alasan; proses checkout yang kurang dioptimalkan adalah salah satunya.

Oleh karena itu, meningkatkan pengalaman checkout pelanggan Anda dapat sangat mengurangi pengabaian keranjang dan, akibatnya, meningkatkan penjualan Anda.

Dalam postingan ini, kami akan membagikan tips untuk meningkatkan proses pembayaran situs web Anda, sehingga mengurangi pengabaian keranjang belanja.

Tapi pertama-tama, apa itu proses checkout?

Apa itu Proses Checkout?

Sumber gambar

Dalam pengertian yang paling sederhana, proses pembayaran adalah jumlah total dari semua langkah yang dilakukan pelanggan untuk membayar pesanan mereka.

Dimulai dengan menambahkan produk ke keranjang mereka dan akhirnya mendapatkan notifikasi pembelian pesanan.

Berikut adalah rincian dari langkah-langkah ini:

• Langkah 1: Menambahkan produk ke keranjang mereka
• Langkah 2: Memberikan informasi penagihan
• Langkah 3: Memilih metode pengiriman mereka
• Langkah 4: Pratinjau pesanan
• Langkah 5: Melakukan pembayaran
• Langkah 6: Mendapatkan notifikasi konfirmasi pesanan

Tentu saja, langkah-langkah ini bisa lebih atau kurang tergantung pada preferensi Anda.

Mengapa Anda Harus Mengoptimalkan Proses Checkout Anda?

Banyak hal yang bisa salah setelah pelanggan melakukan pembayaran. Misalnya, mereka dapat terganggu dan melupakan pembayaran yang mereka mulai sebelumnya.

Mereka mungkin juga merasa frustrasi jika proses checkout Anda terlalu rumit dan lama, meninggalkan keranjang mereka.

Ketika ini terjadi, rasio pentalan situs web Anda akan melonjak dan penjualan akan turun. Inilah sebabnya mengapa mengoptimalkan proses checkout Anda sangat penting.

Selain itu, mengoptimalkan proses checkout toko Anda juga dapat meningkatkan peringkat pencarian Anda.

Kenapa begitu? Saat Anda menyederhanakan proses pembayaran dan menghilangkan segala bentuk kerumitan, pelanggan Anda secara alami akan tinggal lebih lama, sehingga mengurangi rasio pentalan situs web Anda. Dan tahukah Anda, Google suka memberi peringkat situs web dengan rasio pentalan rendah.

Oke, sekarang mari masuk ke inti utama postingan ini: tips untuk mengoptimalkan proses checkout.

7 Tips untuk Meningkatkan Checkout di Shopify

Ingin meningkatkan checkout Anda dan menghasilkan lebih banyak penjualan? Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan.

1. Jadikan Tombol Ajakan Bertindak Anda Terlihat

Checkout hanya dimulai saat pengunjung menambahkan produk ke keranjang mereka. Tetapi ini hanya dapat terjadi jika mereka dapat menemukan ajakan bertindak (CTA) Anda, yang seringkali berupa tombol "beli sekarang".

Jadi, jika CTA Anda tidak cukup terlihat atau ambigu, harapan Anda akan proses checkout yang mulus akan sirna.

Untungnya, ada beberapa cara untuk membuat tombol CTA Anda terlihat. Salah satunya adalah dengan menempatkannya di bagian paro atas situs web Anda. Paro atas hanyalah istilah untuk mendeskripsikan bagian teratas yang dilihat pengunjung situs web Anda sebelum menggulir ke bawah.

Dengan melakukan hal ini, Anda dapat menangkap pembeli impulsif yang ingin memulai pembayaran saat mereka tiba di situs web Anda.

2. Aktifkan Pembayaran Tamu

Tidak ada yang lebih membuat pembeli frustrasi selain dipaksa untuk mendaftar akun sebelum memulai atau menyelesaikan pembayaran. Melakukan hal itu akan membuat mereka tidak punya pilihan selain mencari di tempat lain dan meninggalkan toko Anda.

Mengaktifkan pembayaran tamu berarti pelanggan tidak perlu mendaftar atau masuk untuk memulai dan menyelesaikan pembayaran mereka.

Untungnya, Shopify membuatnya terlalu mudah untuk mengaktifkan pembayaran tamu di situs web Anda. Untuk melakukannya, cukup arahkan kePengaturan >> Checkout dan akun.Sesampai di sana, periksa apakah "Mengharuskan pelanggan untuk masuk sebelum checkout" dicentang.Hapus centang jika ya.

Melakukan hal itu berarti pelanggan dapat check out tanpa mendaftar akun, sehingga meningkatkan proses checkout toko Shopify Anda.

3. Tawarkan Pengiriman Gratis

Tahukah Anda bahwa biaya pengiriman yang tinggi adalah salah satu alasan utama mengapa pembeli meninggalkan keranjang mereka di saat-saat terakhir?

Jadi, jika Anda memperhatikan bahwa pelanggan Anda hampir tidak melakukan pembayaran, ada kemungkinan besar biaya pengiriman Anda membuat mereka takut.

Selain itu, pembeli modern mengharapkan pengiriman gratis dari toko online. Penelitian telah menunjukkan bahwa 90% pembeli lebih termotivasi untuk membeli secara online jika pengiriman gratis tersedia.

Kami mengerti, menawarkan pengiriman gratis ke pelanggan Anda akan menghabiskan uang Anda dan memakan keuntungan Anda.

Tapi ada solusinya.

Alih-alih menawarkan penawaran pengiriman gratis kepada pelanggan untuk semua pesanan mereka, Anda dapat membatasinya ke jumlah pesanan tertentu menggunakan fitur Bilah Pengiriman Gratis kami.

Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi situs sedemikian rupa sehingga pelanggan hanya memenuhi syarat untuk pengiriman gratis hanya jika pesanan mereka melebihi $100.

4. Hilangkan Gangguan

Gangguan adalah musuh terburuk Anda dan harus dihilangkan dengan segala cara jika Anda ingin meminimalkan pengabaian keranjang dan meningkatkan pembayaran di Shopify.

Mereka sering datang dalam berbagai bentuk.

Contoh yang baik adalah saran produk tambahan. Memikat pelanggan dengan produk tambahan segera setelah mereka memulai pembayaran akan mengalihkan perhatian mereka.

Karena itu, sebaiknya tunggu sampai mereka menyelesaikan pembayaran sebelum menampilkan produk tambahan apa pun.

Penting juga untuk memastikan tidak ada tombol yang mengganggu yang akan membuat pengunjung mengklik ke halaman lain tanpa menyelesaikan checkout mereka.

5. Aktifkan Tombol Checkout Dipercepat

Menambahkan tombol checkout yang dipercepat di situs web Anda adalah salah satu pengalaman checkout terbaik yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan Anda.

Checkout yang dipercepat adalah fitur yang baru ditambahkan yang membawa pembeli langsung ke halaman pembayaran untuk menyelesaikan pesanan mereka. Ini menyelamatkan pelanggan Anda dari kesulitan memasukkan informasi penagihan mereka, karena mereka hanya perlu melakukannya sekali pada kunjungan pertama mereka.

Tombol yang dipercepat terlihat seperti ini:

Untungnya, sebagian besar tema Shopify mendukung tombol yang dipercepat. Namun jika tidak, Anda dapat mengaktifkannya secara manual dengan masuk ke toko Anda dan membuka Toko Online > Tema > Sesuaikan

Setelah mengklik tombol sesuaikan, Anda akan melihat menu dropdown. Pilih Halaman Produk, lalu aktifkan tombol checkout yang dipercepat.

6. Jadikan Halaman Anda Ramah Seluler

Tahukah Anda bahwa per Desember 2022, hampir 62% dari semua lalu lintas web berasal dari seluler? Dengan demikian, dapat dengan mudah disimpulkan bahwa kebanyakan orang yang datang ke situs web Anda melakukannya dari perangkat seluler mereka.

Untuk tujuan ini, penting untuk membuat halaman Anda mobile-friendly.

Kegagalan untuk melakukan ini dapat mengganggu dan mengganggu pengunjung seluler Anda dan membuat mereka meninggalkan situs web Anda.

Beruntung bagi Anda, sebagian besar tema Shopify ramah seluler. Tetapi untuk hasil terbaik, yang terbaik adalah menggunakan tema premium. Mereka menawarkan pengalaman seluler yang lebih baik daripada tema gratis.

7. Tawarkan Berbagai Metode Pembayaran

Mengapa memaksa pelanggan Anda untuk membayar dengan PayPal jika Anda dapat memberi mereka beberapa opsi pembayaran?

Pelanggan menyukainya ketika mereka memiliki beberapa opsi pembayaran untuk dipilih. Membatasi pilihan mereka bisa menjadi pertanda buruk bagi bisnis Anda.

Plus, ada opsi pembayaran tertentu yang tidak berfungsi di negara tertentu. Contoh yang bagus adalah PayPal.

Jadi mengaktifkan beberapa metode pembayaran dapat membantu meningkatkan proses checkout toko Anda, mengurangi pengabaian keranjang belanja, dan meningkatkan penjualan.

Kesimpulan

Meningkatkan proses checkout Shopify Anda memiliki banyak manfaat. Salah satunya adalah dapat membantu mengurangi pengabaian keranjang. Lainnya adalah bahwa hal itu dapat berperan dalam meningkatkan penjualan Anda.

Untungnya, Anda tidak perlu menjadi guru Shopify untuk membuat proses pembayaran Anda jauh lebih efektif. Mengikuti tips yang kami bagikan di sini akan berhasil.

Apakah situs web Anda mendapatkan banyak lalu lintas tetapi tidak ada penjualan? Adoric bisa membantu.

Adoric hadir dengan beberapa alat dan fitur yang dirancang untuk mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan dan pelanggan email.

Tambahkan Adoric ke situs web Anda segera untuk melihatnya beraksi.

Tambahkan Aplikasi Adoric