Pemasaran digital telah benar-benar menjadi lingkaran penuh selama sepuluh tahun terakhir.

Ketika Facebook, Instagram, dan Twitter melonjak dalam popularitas dan peluang iklan baru meletus, pemasar membuang email untuk iklan media sosial yang ditargetkan.

Kemudian, jika Anda ingin menjangkau kaum muda, media sosial, tempat nongkrong baru yang trendi, sepertinya satu-satunya tempat yang logis.

Tetapi apakah pemasaran email benar-benar ketinggalan zaman dengan kerah dan topi pengemudi truk? Apakah milenial dan generasi berikutnya menganggapnya sebagai bentuk komunikasi kakek-nenek mereka?

Tidak dan tidak.

Jumlahnya tidak bohong: generasi muda menghargai komunikasi berkualitas tinggi dengan merek di kotak masuk mereka. Kata kuncinya di sini adalah “berkualitas tinggi.” Ini adalah kabar baik bagi merek yang menginvestasikan banyak waktu ke dalam rencana pemasaran email mereka, tetapi bagi mereka yang tidak, kaum muda dapat melihat iklan yang tidak relevan dari jarak satu mil.

Dengan strategi yang tepat dan pemahaman yang tajam tentang audiens Anda, Anda dapat berhasil menggunakan pemasaran email untuk demografi yang lebih muda.

Apakah pemasaran email untuk demografi yang lebih muda hanya membuang-buang waktu? Data mengatakan tidak.

Generasi muda tidak menghindari email—mereka hanya menggunakannya secara berbeda dari Generasi X atau Baby Boomers.

Faktanya, generasi milenial telah memiliki akses ke internet dan smartphone hampir sepanjang masa dewasa mereka, sementara Generasi Z akan menggunakan smartphone hampir sepanjang hidup mereka pada saat mereka mencapai usia dewasa.

Melihat statistik di bawah, Anda dapat melihat bahwa kaum muda tidak menganggap email sebagai renungan. Jauh dari itu: Email merupakan faktor utama dalam kehidupan mereka sejak mereka bangun di pagi hari sampai mereka pergi tidur.

1. 25% orang berusia 18-24 tahun memeriksa email mereka di pagi hari.

Menurut penelitian terbaru dari YouGov, seperempat orang berusia 18 hingga 34 tahun memeriksa email mereka di pagi hari, bahkan sebelum bangun dari tempat tidur. Itu menempatkan email di tempat ketiga tepat di belakang Facebook dan pesan teks. Email adalah bagian penting dari kehidupan orang muda dan itu hanya naik dari sana.

2. Orang di bawah 35 tahun lebih memilih komunikasi email daripada teks dan obrolan.

Sebuah studi konsumen 2018 dari Adobe mensurvei 1.000 pekerja kantoran berusia 18 tahun ke atas. Anehnya, Adobe menemukan bahwa kaum muda lebih suka menggunakan komunikasi email daripada teks dan obrolan.

Generasi yang lebih muda cenderung menghargai keseimbangan kehidupan kerja yang positif sehingga sifat email yang tidak mendesak menyediakan media yang sangat baik untuk menjaga keseimbangan itu. Namun, ini tidak menghentikan 87% milenium untuk memeriksa email kantor mereka di luar jam kerja.

Pemasar harus memilih dan memilih sumber daya mereka dengan bijak. Facebook baru-baru ini meluncurkan iklan untuk platform messenger mereka, misalnya. Statistik ini menunjukkan bahwa pemasaran email untuk demografi yang lebih muda adalah solusi yang menguntungkan sekarang lebih dari sebelumnya.

3. 44% milenial mulai menggunakan email sebelum berusia 15 tahun.

Studi yang sama dari YouGov menemukan bahwa 44% milenium mulai menggunakan email antara usia 10 dan 14 tahun. YouGov memperkirakan bahwa Generasi Z mulai menggunakan email pada usia yang lebih muda lagi.

Platform media sosial mungkin jatuh dan keluar dari gaya, tetapi email telah bertahan dalam ujian waktu. Ini adalah metode komunikasi yang penting bagi kaum muda dan ketergantungan mereka pada pekerjaan dan kesenangan kemungkinan akan tumbuh di tahun-tahun mendatang.

4. Milenial menghabiskan 6,4 jam sehari untuk memeriksa email.

Ada alasan bagus mengapa Kristin Naragon dari Adobe mengatakan email adalah metode terbaik untuk menjangkau kaum muda: mereka menghabiskan banyak waktu untuk menelusuri kotak masuk mereka.

Studi terbaru Adobe menemukan bahwa generasi millennial menghabiskan 6,4 jam sehari untuk memeriksa email mereka dengan 98% mengintip ke dalam kotak masuk pribadi mereka setiap beberapa jam sambil makan, menonton TV, berolahraga, atau bahkan menggunakan kamar mandi.

Pemasaran email untuk demografi yang lebih muda sangat penting karena merupakan bagian yang terintegrasi dari kehidupan anak muda dan memberi Anda jalur komunikasi langsung dengan audiens Anda. Dengan kampanye bertarget, Anda dapat menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

5. 23% milenial memiliki kurang dari 5 email yang belum dibaca di kotak masuk mereka.

Kotak masuk nol mitologis itu adalah sesuatu yang kebanyakan dari kita hanya bisa impikan. Namun, 16% anak muda mengatakan bahwa mereka sama sekali tidak memiliki email yang belum dibuka di kotak masuk mereka, menurut YouGov. Sementara itu, 23% memiliki kurang dari lima email yang belum dibaca di kotak masuk mereka.

Apa artinya ini bagi pemasaran? Nah, anak muda sebenarnya membuka email yang mereka terima—atau setidaknya berinteraksi dengan mereka. Jika mereka tidak segera membuka email, biasanya anak muda memanfaatkan alat platform dengan menandai email untuk diperiksa nanti, memindahkannya ke kategori yang berbeda, atau menggeseknya ke tempat sampah yang ditakuti.

Jadi, bahkan jika email Anda tidak segera dibuka setelah masuk ke kotak masuk anak muda, masih ada kemungkinan mereka akan memeriksanya saat mereka siap (selama itu relevan, tentu saja).

6. Milenial 63% lebih mungkin terpengaruh oleh email promosi.

Milenial dan anak muda menghargai komunikasi email yang relevan dengan merek favorit mereka. Sebuah studi menemukan bahwa kaum milenial 63% lebih mungkin untuk setuju bahwa email promosi memengaruhi keputusan pembelian akhir mereka baik sebagian besar atau sepanjang waktu dibandingkan dengan Generasi X atau Boomer.

Pada saat yang sama, 70% mengatakan bahwa email yang tidak relevan atau berlebihan sangat membuat frustrasi. Ketika berbicara tentang pemasaran email untuk demografi yang lebih muda, penting untuk mengembangkan keseimbangan dan memiliki pemahaman menyeluruh tentang segmen audiens Anda.

7. 77% dari semua konsumen mengatakan email adalah metode promosi berbasis izin pilihan mereka.

77% orang dari semua kelompok umur lebih menghargai pemasaran email daripada promosi di platform lain seperti Facebook atau YouTube.

Mungkin itulah mengapa pemasaran email menawarkan ROI yang jauh lebih baik daripada iklan media sosial: $39,40 untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk email dibandingkan dengan $12,90 untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk media sosial.

Cara menggunakan pemasaran email untuk demografi yang lebih muda

Dengan milenium lebih dari $ 65 miliar dan Generasi Z menghasilkan $ 143 miliar mengejutkan setiap tahun, menurut survei Neilson, akan bodoh bagi restoran, pengecer, dan organisasi B2C lainnya untuk mengabaikan pemasaran email untuk demografi yang lebih muda.

Tapi bagaimana Anda bisa menjangkau audiens ini tanpa mengusir mereka?

Tawarkan konten interaktif dengan foto

Konten interaktif dengan video dan foto sangat penting untuk membangun dan mempertahankan minat pembaca Anda. Kaum muda sibuk sehingga pemasaran email untuk demografi yang lebih muda perlu segera menarik perhatian mereka.

Ledakan email dari Wendy's ini langsung ke intinya dengan menyediakan konten interaktif di mana pembaca dapat menelusuri pilihan salad Wendy dengan grafik berkualitas tinggi.

Gambar: Email Sangat Bagus

Menghargai loyalitas pelanggan

Dalam hal pemasaran email untuk demografi yang lebih muda, pelanggan Anda perlu tahu bahwa mereka dihargai. Tidak seorang pun ingin merasa seperti sekadar nomor lain untuk meningkatkan laba perusahaan. Pertimbangkan untuk membuat segmen pelanggan dengan program loyalitas unik untuk menargetkan segmen ini.

Starbucks tahu bahwa pelanggan mereka memiliki banyak kedai kopi untuk dipilih. Kampanye email ini secara khusus dirancang berdasarkan pembelian pembaca sebelumnya. Ini juga memberi tahu mereka bahwa hadiah gratis sudah menunggu mereka. Sebagai tambahan, email tersebut menjelaskan cara menukarkan hadiah dengan konten interaktif yang dapat diklik.

Sumber: Email Sangat Bagus

Berikan penawaran yang benar-benar mereka inginkan

Relevansi adalah kunci pemasaran email untuk demografi yang lebih muda. Promosi di kotak masuk mereka untuk produk dan layanan yang tidak akan pernah mereka gunakan akan membuat mereka berjalan untuk tombol berhenti berlangganan itu.

Kampanye email dari Pizza Hut ini melakukannya dengan benar dengan mengingat pesanan pelanggan mereka sebelumnya dan menawarkan penawaran khusus dengan sentuhan pribadi. Plus, Pizza Hut menyertakan pesanan yang siap digunakan dengan tombol interaktif: pembaca hanya perlu mengeklik “pesan sekarang”.

Gambar: Monitor Kampanye

Jadilah bagian dari kebaikan yang lebih besar

Kaum muda ingin tahu bahwa uang hasil jerih payah mereka akan berguna. Liburan mendatang adalah waktu yang tepat untuk memberi tahu pelanggan bahwa Anda memberi kembali kepada komunitas dengan promosi email. Pertimbangkan untuk mengirimkan kampanye yang memberi tahu pembaca bahwa Anda akan mengembalikan persentase tertentu dari penjualan untuk tujuan tertentu selama musim liburan.

Toms telah membangun seluruh strategi pemasaran mereka di sekitar memberi kembali pada kebaikan global. Email di bawah ini tidak hanya interaktif, tetapi juga mengingatkan pembaca bahwa untuk setiap sepasang sepatu yang dibeli, Toms akan memberikan sepasang kepada orang yang membutuhkan.

Sumber: Email Sangat Bagus

Bungkus

Tidak ada yang mengatakan Anda harus mengabaikan media sosial untuk memfokuskan semua upaya Anda pada pemasaran email untuk demografi yang lebih muda. Namun, penting untuk diingat bahwa generasi muda menghabiskan banyak waktu untuk memilah-milah kotak email mereka. Seperti, beberapa jam setiap hari.

Kuncinya adalah memberikan email yang relevan yang diharapkan pelanggan Anda untuk dibuka. Analisis kebiasaan mereka dan kembangkan segmen audiens yang berbeda untuk membuat kampanye email yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Email menawarkan sentuhan pribadi yang tidak disediakan oleh iklan media sosial: email memberi Anda jalur komunikasi langsung dengan audiens di mana Anda dapat membangun hubungan jangka panjang. Dalam kasus kaum muda, Anda dapat menggunakan ini untuk mendapatkan kepercayaan seumur hidup mereka.

Platform pemasaran email Emma memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Jika Anda tertarik dengan pemasaran email untuk demografi yang lebih muda, beri tahu kami.