7 Desain email restoran untuk meningkatkan kampanye Anda

Industri restoran terkenal sangat kompetitif, dengan semua orang mulai dari rantai besar hingga restoran lokal berlomba-lomba untuk menarik perhatian pengunjung. Di kotak masuk email, kontes itu sangat sengit. Jadi, untuk menonjol, apa bahan rahasianya? Desain email restoran yang luar biasa.

Tapi apa yang membuat desain email restoran luar biasa, dan bagaimana Anda memutuskan desain apa yang akan digunakan untuk pesan khusus Anda?

Pilih desain email restoran Anda berdasarkan strategi pesan email Anda

Sama seperti prasmanan atau menu dengan banyak pilihan, ada banyak pilihan untuk dipilih ketika Anda memutuskan untuk mengirim pesan email restoran. Tetapi pesan terbaik untuk dikirim adalah pesan yang disesuaikan—memungkinkan Anda membangun keterlibatan dan memulai interaksi yang jauh lebih pribadi dengan pelanggan Anda. Faktanya, email yang dipersonalisasi memberikan tingkat transaksi 6x lebih tinggi.

Pesan yang disesuaikan ini dapat dipicu oleh sejumlah tindakan pelanggan—mendaftar untuk pembaruan rutin, atau melakukan pembelian online, misalnya. Anda juga dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi saat Anda memiliki item menu baru, atau acara mendatang yang, berdasarkan partisipasi atau pembelian mereka sebelumnya, Anda tahu akan relevan dengan mereka—seperti Wasabi Wednesdays untuk penggemar sushi Anda, atau The New Super Hero untuk pemakan sandwich setia Anda.

Menentukan strategi email Anda sebelum memulai desain email restoran akan membantu memastikan konsistensi pesan dan merek restoran Anda. Lagi pula, meskipun Anda ingin setiap pesan menarik dan dipersonalisasi, Anda juga ingin memastikan bahwa ketika pelanggan membuka pesan Anda, mereka langsung tahu bahwa itu dari Anda.

Seperti semua hidangan lezat, desain email restoran harus memiliki bahan yang tepat

Desain email yang efektif adalah kombinasi dari pesan Anda dan cara penyampaiannya. Setiap email perlu menyelesaikan empat hal agar dianggap benar-benar sukses. Ini harus:

1. Diperhatikan di antara kekacauan email lain yang datang setiap hari di kotak masuk setiap pelanggan

2. Dibuka, yang membutuhkan baris subjek yang benar-benar relevan

3. Baca, yang hanya akan terjadi jika pesan Anda disajikan dengan cara yang menarik

4. Ditindaklanjuti, karena pesan Anda berisi penawaran yang disesuaikan dan tidak dapat ditolak

Desain email restoran Anda harus menjaga merek Anda tetap di depan dan di tengah dan menggunakan skema warna yang saling melengkapi. Gambar yang disertakan harus menyenangkan secara estetika, dan berfungsi untuk menyampaikan maksud dari konten pesan Anda.

Selain palet warna dan foto yang menarik, memanfaatkan elemen email lain seperti animasi, tipografi khusus, video, survei interaktif, dan desain yang membuat Anda terus menggulir dan terlibat, akan membuat pelanggan Anda kembali lagi.

Berikut 7 desain email restoran yang benar-benar membuat pelanggan puas

Sudah diketahui bahwa kesuksesan sebuah restoran tidak hanya tentang makanan yang luar biasa. Ini juga tentang kualitas layanan mereka.

Setiap email yang Anda kirim adalah perpanjangan dari layanan pelanggan restoran Anda—dan peluang untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Untuk membuat Anda tetap terinspirasi, dan untuk mendemonstrasikan desain email restoran yang layak mendapatkan Bintang Michelin, kami telah menyajikan 7 desain email restoran, dan strategi cerdas yang membantu mereka memenangkan kotak masuk. Menampilkan:

1. Tanggapi pelanggan Anda

Tidak ada yang menyapa seperti burrito yang lezat. Cara terbaik untuk memperkenalkan merek Anda kepada pelanggan baru? Siapkan email otomatis untuk langsung aktif setelah mendaftar. Desain pesan selamat datang email restoran ini melakukan semuanya: Itu membuat kesan pertama yang berani, mengucapkan "terima kasih" kepada pelanggan baru, memberi tahu mereka apa yang diharapkan di email mendatang, dan memungkinkan mereka untuk mengatur preferensi mereka untuk email pribadi di masa mendatang.

Email sambutan meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33%

Email otomatis mendapatkan tarif klik 152% lebih tinggi

2. Tanyakan pelanggan Anda untuk informasi lebih lanjut

Berbicara tentang preferensi: Pelanggan berharap untuk menerima email yang disesuaikan dengan minat masing-masing. Jadi, jika Anda tidak memiliki data pelanggan yang perlu Anda lakukan, minta saja! Kebanyakan orang dengan senang hati akan meluangkan waktu sejenak untuk menetapkan preferensi mereka, dan Anda akan melihat peningkatan besar dalam hasil karenanya.

Desain email restoran ini menonjolkan poin dengan tegas dengan ajakan bertindak yang kuat yang tidak dapat dilewatkan, dan tombol yang mudah diklik akan membawa pelanggan Anda ke tempat yang mereka tuju.

Email yang relevan mendorong pendapatan 18X lebih banyak daripada email siaran

3. Tetap bersemangat untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat

Jika Anda mencoba mendorong kehadiran ke acara khusus, Anda tidak dapat melakukan jauh lebih baik daripada undangan luar biasa dari Lincoln Ristorante ini. GIF memudahkan untuk membayangkan diri Anda di meja menerima kursus setelah kursus yang menarik. Kemudian, desain yang disederhanakan mengarahkan Anda ke satu ajakan bertindak yang terfokus: Pesan tempat Anda.

Email dengan satu CTA dapat meningkatkan penjualan klik sebesar 1617%

GIF meningkatkan tingkat konversi sebesar 130%

4. Sebuah video bernilai seribu kata

Merek Batali menggunakan email untuk membuat penggemar tetap terhubung dengan pria utama mereka di Crocs oranye, dan desain mereka terlihat sama bagusnya dengan makanan lezat yang keluar dari dapur. Ini adalah contoh desain email restoran yang sangat baik untuk memberi pelanggan Anda konten yang Anda tahu mereka inginkan: makanan lezat dan resep cara membuatnya.

Menambahkan video ke email Anda dapat meningkatkan klik hingga 300%

50% pemasar yang menggunakan video dalam email melihat peningkatan berbagi dan penerusan

5. Penawaran email yang menarik

Mari menjadi nyata: Cukup sulit untuk menolak semangkuk pasta segar yang mengepul. Olive Garden memanfaatkannya dengan desain email restoran cantik ini yang membuat mata Anda tertarik dan jari-jari Anda menelusuri hingga ke “Dapatkan Bakso Gratis Anda.” Dengan tawaran seperti itu (ditambah beberapa opsi untuk menebusnya), bagaimana bisa ada yang menolak?

Otak kita memproses gambar 60.000x lebih cepat daripada teks

80% orang hanya memindai email Anda

6. Tambahkan sentuhan pribadi

Semakin personal pemasaran Anda, semakin baik. Meniru surat tulisan tangan dengan menyertakan tanda tangan asli (idealnya dari orang yang akan dikenali audiens Anda, seperti koki atau figur perusahaan) di akhir pesan Anda adalah sentuhan bagus yang membuat tamu merasa lebih terhubung dengan restoran Anda.

Jika Anda dapat menggabungkannya dengan penyesuaian tambahan, seperti penawaran khusus untuk mereka, atau ucapan terima kasih kepada pelanggan Anda atas kunjungan atau pembelian baru-baru ini, Anda akan lebih meningkatkan keterlibatan dengan desain email restoran pemenang ini.

Email yang dipersonalisasi memberikan tarif transaksi 6x lebih tinggi

7. Terhubung dengan pelanggan Anda baik di dalam maupun di luar kotak masuk

Email adalah alat yang ampuh, tetapi bekerja paling baik ketika Anda menggabungkannya dengan saluran pemasaran Anda yang lain. Mempromosikan aplikasi Anda ke basis pelanggan memberikan lebih banyak cara bagi Anda untuk berkomunikasi dengan mereka dan meningkatkan konversi, bahkan di luar kotak masuk.

Desain email restoran yang bagus ini tidak hanya mempertahankan merek Starbucks, tetapi juga dengan jelas mengomunikasikan cara menggunakan aplikasi mereka—membuat email ini menjadi referensi selamat datang yang mungkin mereka simpan di kotak masuk mereka untuk beberapa waktu, dan cara yang mudah ditindaklanjuti dan memuaskan secara instan untuk memperluas merek mereka pengalaman.

Lebih dari setengah dari semua email dibuka di perangkat seluler

63% tamu mengatakan aplikasi seluler membantu mereka memutuskan tempat makan