7 Cara Sangat Efektif untuk Menghentikan Email Anda Ditandai sebagai Spam

Dengan sekitar satu miliar akun pengguna aktif di seluruh dunia, Gmail dan Yahoo! Mail adalah dua penyedia layanan email terbesar di Internet saat ini. Outlook (sebelumnya disebut Hotmail), AOL, Zoho Mail, Mail.com, dan Comcast secara individual menangani ratusan juta akun pengguna di seluruh dunia.

Masing-masing layanan ini (dan bahkan yang kurang dikenal seperti Inbox.com, Hushmail, dan GMX) berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi penggunanya. Akibatnya, masing-masing menawarkan sistem pemfilteran spam tingkat lanjut untuk mencegah email yang tidak diinginkan dan tidak diinginkan masuk ke kotak masuk pengguna.

Dari pandangan pengguna, sistem ini penting dan berguna. Jika Anda menggunakan layanan pemasaran email profesional seperti AccuSends, Anda tidak perlu khawatir, tetapi jika Anda menjalankan server email atau mengirim email secara massal, sistem ini mungkin menandai email Anda sebagai spam.

Dalam bagian terperinci ini, kami melihat beberapa strategi utama tentang cara membuat email Anda masuk ke folder kotak masuk alih-alih terdeteksi oleh sistem penyaringan spam. Pada dasarnya, postingan ini ditujukan untuk mereka yang sering mendapatkan email di folder Spam atau Junk dan mereka yang ingin meningkatkan kemampuan pengiriman email mereka.

Langkah Mudah Mencegah Email Anda Mendarat di Folder Spam

1. Periksa Isi Email Anda

Seperti yang dikatakan Bill Gates, konten adalah raja. Tetapi ketika konten dibombardir dengan kata atau frasa tertentu, konten tersebut melakukan kejahatan. Kata dan frasa ini biasanya berada di baris subjek atau isi email dan dapat memicu sistem penyaringan spam.

JavaScript juga merupakan penyebab dan dapat membuat filter spam menandai email Anda sebagai spam. Di bawah ini adalah contoh dari penyedia email pesan peringatan yang dimasukkan.

Contoh kasus di sini adalah untuk menghindari penggunaan kata, frasa, atau JavaScript yang sering ditandai sebagai spam. Di bawah ini adalah 15 frasa spam umum yang harus dihindari:

• Gratis
• Pengiriman viagra cepat
• Menawarkan kupon
• Daftar gratis hari ini
• Peluang bisnis online
• Uang tunai serius
• Cek atau wesel
• Penipuan kanker ponsel
• Pemasaran multi-level
• Pesan berisi penafian
• Ambil tindakan sekarang
• Ingin kartu kredit
• Selama persediaan masih ada
• Tidak akan percaya matamu
• Anda telah dipilih

2. Verifikasi Reputasi IP/Domain

Reputasi cukup penting! Seperti yang Anda ketahui, apa pun yang dikatakan reputasi Anda adalah bagaimana orang akan memperlakukan Anda. Begitu juga dengan IP dan domain. Setelah filter spam melihat sesuatu yang mencurigakan tentang IP atau domain Anda, email Anda akan masuk ke folder Spam. Dalam hal ini, Anda akan menerima pesan kesalahan yang merujuk pada reputasi IP atau domain Anda.

Untuk memperbaikinya, ada sejumlah alat yang tersedia secara online, yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa apakah domain atau alamat IP Anda terdaftar di bawah Daftar Lubang Hitam Real-time (RBL) atau Daftar Lubang Hitam Berbasis Sistem Nama Domain (DNSBL). Anda dapat memeriksa MxToolBox, MultiRBL, AntiAbuse, dll.

Dan jika Anda menemukan nama domain atau alamat IP Anda tercantum di bawah salah satu daftar, langkah selanjutnya adalah menghubungi RBL atau DNSBL masing-masing dan mengajukan permintaan untuk menghapus domain atau IP tersebut. Anda dapat membaca artikel kami untuk info lengkap.

3. Gunakan Otentikasi SMTP pada Skrip Email

Informasi seperti detail server relai selalu disertakan dalam header email. Jika email Anda diteruskan tanpa menggunakan otentikasi SMTP terlebih dahulu, filter spam pasti akan menandai email tersebut.

Jika Anda mengirim email dari aplikasi web Anda, untungnya ada beberapa cara untuk menggunakan relai SMTP yang diautentikasi dalam kode situs web Anda. Anda dapat memeriksa Basis Pengetahuan kami untuk beberapa skrip pengkodean untuk mengirim email dengan menggunakan relai terotentikasi SMTP. Apakah Anda menggunakan ASP.NET atau PHP, Knowledgebase menampilkan banyak skrip Otentikasi SMTP.

4. Tetapkan Catatan SPF dan DKIM yang Tepat

Poin kami selanjutnya adalah catatan DNS. Selalu pastikan Anda memiliki setidaknya data SPF dan DKIM untuk mengautentikasi server email Anda guna mengirim email untuk domain Anda.
Menggunakan generator catatan SPF seperti MxToolBox, Anda dapat dengan mudah menghasilkan catatan SPF. Untuk catatan DKIM, Anda dapat membuatnya dari server email Anda. Setelah membuat kedua catatan, tambahkan ke zona DNS domain Anda untuk menyelesaikan masalah.

Berikut ini artikel tentang cara menyiapkan data DKIM, SPF, dan DMARC.

5. Pertimbangkan Alamat IP Khusus/Pribadi

Masalahnya mungkin terkait dengan jaringan email bersama yang Anda gunakan untuk mengirim email. Jika pengguna jaringan lain pernah mengirim email yang tidak diminta, seluruh alamat IP akan kehilangan reputasinya. Ini adalah salah satu dari sedikit mimpi buruk dengan berbagi alamat IP.

Dan setelah alamat IP dianggap tidak dapat diandalkan oleh filter spam, kampanye email Anda juga akan terpengaruh. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk memiliki alamat IP pribadi atau khusus Anda sendiri dan juga menambahkan catatan PTR atau rDNS yang valid ke alamat IP server email Anda.

6. Gunakan Sertifikat Keamanan di Server Mail

Untuk lebih mengamankan email Anda, Anda harus menginstal sertifikat keamanan di server email Anda. Anda juga harus menggunakan port TLS aman untuk mengirim email karena sebagian besar penyedia layanan email lebih suka menerima email di port TLS aman.

Omong-omong, kami menawarkan sertifikat SSL untuk server email, yang dapat Anda lihat di situs web kami. Basis Pengetahuan kami juga memiliki informasi rinci tentang cara menginstal sertifikat SSL di server email yang berbeda, misalnya Exim di WHM/cPanel atau SmarterMail.

7. Bangun Reputasi Email Menggunakan Tip Pemasaran Email Ini

1. Gunakan proses berlangganan opt-in atau double opt-in saat membuat milis Anda.
2. Membuat berhenti berlangganan dari milis Anda sangat mudah. Cukup tempatkan tautan Berhenti Berlangganan di bagian bawah setiap email dan permudah penerima untuk menemukan tombol tersebut.
3. Hindari kata atau frasa pemicu spam di baris subjek dan isi.
4. Gunakan Alat Google Postmaster untuk menentukan kemampuan pengiriman email.
5. Selalu dorong pelanggan Anda untuk membaca email.
6. Minta mereka untuk menambahkan alamat email Anda, yaitu alamat yang Anda kirimi email, ke daftar kontak mereka.
7. Terus pantau metrik keterlibatan pengguna.
8. Periksa pedoman yang disediakan oleh Google untuk pengirim email massal.

Bagaimana Filter Spam Bekerja?

Spam Score digunakan untuk mengetahui apakah email yang masuk adalah spam atau bukan. Setiap penyedia layanan email memiliki teknik, sistem, dan algoritme pemfilteran spam khusus yang mereka gunakan untuk menghitung Skor Spam. Sementara itu, kriteria lain juga mempengaruhi Skor Spam.

Email masuk ditandai sebagai spam jika Skor Spamnya tinggi. Setelah ditandai, sistem akan mengarahkannya ke folder Spam atau Sampah alih-alih folder Kotak Masuk yang dimaksud. Sistem juga akan menyertakan alasan spesifik mengapa email ditandai. Sebaliknya, email diperbolehkan masuk ke folder Kotak Masuk jika Skor Spam rendah. Tetapi jika Skor Spam sangat tinggi, server email akan mengembalikan email ke pengirim.

Gambar di bawah ini adalah ilustrasi dari sistem penyaringan spam.

Penyaringan Spam Umum

Penyedia layanan email raksasa seperti Gmail dan Yahoo! Mail menggunakan algoritme pemfilteran spam mereka sendiri untuk membedakan email spam dari email yang diminta. Algoritmenya cukup efektif dan selalu mengarahkan email yang tidak diinginkan ke folder Sampah atau Spam.

Namun terkadang, email yang diminta ditandai sebagai spam/sampah meskipun pelanggan telah mengantisipasi email tersebut. Hal ini membuat sulit untuk menentukan mekanisme yang tepat di balik algoritme pemfilteran spam. Namun, pengalaman kami selama 14 tahun telah membuka mata kami pada beberapa fakta menarik, di bawah ini.

Reputasi Alamat IP Server: Beberapa RBL telah disiapkan oleh beberapa organisasi nirlaba untuk menghentikan spamming. Daftar ini memantau aktivitas spam dan menentukan reputasi alamat IP server surat menurut laporan mereka. Meskipun Gmail tidak pernah menegaskan hubungan apa pun antara filter spam mereka dan RBL, kami menemukan bahwa filter tersebut menandai email dari alamat IP yang terdaftar di RBL sebagai spam. Dalam beberapa kasus, filter bahkan menolak email.

Reputasi Domain: Mirip dengan RBL, DNSBL memantau reputasi domain email. Daftar ini didasarkan pada laporan spam di seluruh Internet. Dalam kasus Gmail, email dari nama domain yang terdaftar DNSBL ditandai sebagai spam atau ditolak.

Otentikasi Email: Jika tanpa otentikasi server atau domain, filter spam Gmail akan menandai email sebagai spam.

Konten Email: Seperti yang dinyatakan sebelumnya, filter spam mudah dipicu oleh penggunaan kata atau frasa tertentu terlepas dari apakah kata atau frasa tersebut berada di baris subjek atau isi. Yang umum telah tercantum di atas, tetapi Anda harus memeriksa online untuk lebih banyak lagi.

Header Surat: Header surat membawa informasi tentang pengirim surat. Jika alamat 'Dari' dan 'Balas-Ke' berbeda di header email, email akan ditandai sebagai spam.

Keterlibatan Pengguna: Pengguna dapat mengelola email spam/sampah mereka dengan membuat aturan pemfilteran spam khusus. Selain itu, penyedia layanan email membuat metrik (seperti rasio Buka dan Klik, yang didasarkan pada aktivitas pengguna) untuk menentukan apakah email harus diterima di folder Kotak Masuk, ditandai sebagai spam, atau diblokir secara otomatis.

Kesimpulan

Perhatikan bahwa Gmail, Yahoo! Mail, Outlook, dan penyedia layanan email lainnya menggunakan sistem penyaringan spam eksklusif mereka sendiri. Namun, mengikuti langkah-langkah strategis yang tercantum di atas akan memungkinkan Anda untuk melewati sistem dan memastikan email resmi Anda masuk ke folder kotak masuk.

Jika Anda ingin berbagi tip atau mengajukan pertanyaan, silakan gunakan bagian komentar di bawah.