7 Contoh email untuk penyesuaian otomatisasi pemasaran Anda
Diterbitkan: 2022-06-29
Pikirkan otomatisasi pemasaran seperti menggunakan slow cooker untuk menyiapkan makan malam Anda.
Anda berusaha di depan dengan menambahkan semua bahan untuk membuat makanan Anda. Kemudian Anda menyalakannya, dan pekerjaan Anda sebagian besar sudah selesai. Anda mungkin membuat beberapa perubahan di sana-sini, tetapi sebagian besar, Anda membiarkan proses berjalan dan menunggu. Kemudian Anda mendapatkan makan malam yang lezat dengan waktu dan usaha yang lebih sedikit daripada yang Anda perlukan untuk membuat sesuatu selangkah demi selangkah dari awal.
Otomatisasi email serupa. Pemasar akan menghabiskan lebih sedikit waktu manual pada proyek mereka dan tetap memberikan hasil yang luar biasa. Lebih dari 90% pemasar mengatakan otomatisasi sangat penting untuk keberhasilan kampanye mereka. Namun, masih banyak merek yang tidak menggunakan alat berharga ini.
Kami di sini untuk berbagi mengapa Anda harus menggunakan otomatisasi pemasaran, serta memberikan beberapa contoh email yang menunjukkan bagaimana otomatisasi dapat menghasilkan konten yang menarik dan menarik bagi pelanggan Anda.
Otomatisasi pemasaran memungkinkan untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda tanpa menambahkan lebih banyak sumber daya atau waktu. Anda dapat mengambil tugas berulang dan membangun alur kerja untuk melakukan tugas ini secara otomatis untuk Anda, berdasarkan faktor tertentu yang akan Anda putuskan. Jika Anda memiliki daftar kontak yang besar, Anda tidak akan pernah berhasil mempertahankan komunikasi yang relevan dan tepat waktu jika Anda melakukan semuanya secara manual.
Selain membuat proses Anda lebih mudah, otomatisasi pemasaran dapat membantu menghasilkan prospek baru dan meningkatkan pendapatan. Email otomatis menerima tingkat klik 119% lebih tinggi dibandingkan dengan email pemasaran biasa. Rasio klik yang lebih tinggi ini karena Anda dapat mengirimkan konten yang tepat pada waktu yang tepat secara otomatis.
Strategi untuk membangun kampanye otomatisasi pemasaran yang sukses
Otomatisasi pemasaran dan kampanye tetes hanya berfungsi jika Anda meluangkan waktu untuk membangun dan mengoptimalkan kesuksesan. Anda tidak bisa begitu saja menyalakannya dan mengharapkan hasil. Kampanye ini membutuhkan perencanaan dan penelitian yang cermat untuk menentukan cara terbaik untuk menjalankan otomatisasi Anda.
Pastikan Anda mempertimbangkan strategi dasar ini untuk mempersiapkan kampanye otomatisasi pemasaran Anda:
Tentukan tujuan Anda: Sama seperti semua hal lain yang Anda lakukan dalam pemasaran, Anda memerlukan cara untuk menentukan kesuksesan Anda. Dengan sebagian besar kampanye email, ini akan terbuka dan rasio klik-tayang dan pendapatan.
Bangun perjalanan pelanggan: Setelah Anda menentukan metrik keberhasilan, Anda perlu membangun perjalanan pelanggan untuk setiap kampanye tetes otomatis Anda. Di sinilah Anda akan menentukan titik kontak yang tepat di mana Anda akan mengirim email kepada seseorang, serta apa yang terjadi selanjutnya tergantung pada tindakan apa yang diambil pelanggan Anda.
Segmentasikan kontak Anda: Otomatisasi pemasaran dan perjalanan pelanggan membantu Anda mengirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat, tetapi Anda juga perlu memastikan bahwa Anda mengirim pesan kepada orang yang tepat. Jika Anda mengelompokkan kontak ke dalam jenis audiens, berdasarkan berbagai faktor dan titik data yang Anda tentukan, Anda dapat meningkatkan pendapatan hingga 760%.
Contoh otomatisasi email pembunuh untuk inspirasi
Ada banyak cara berbeda untuk menggunakan otomatisasi pemasaran untuk membuat kampanye email yang relevan dan menarik. Dan Anda dapat menjalankan kampanye ini secara bersamaan ke berbagai segmen audiens Anda.
Jika Anda mencari inspirasi untuk membawa permainan otomatisasi pemasaran Anda ke level berikutnya, lihat tujuh merek ini yang melakukannya dengan benar dengan otomatisasi email mereka.
1. Selamat datang email
Email selamat datang adalah contoh utama bagaimana otomatisasi pemasaran dapat menghasilkan kampanye yang sukses. Saat pelanggan baru mendaftar untuk bergabung dengan daftar kontak Anda, alur kerja Anda harus segera dimulai. Email ini sangat berharga karena pelanggan yang menerimanya memiliki keterlibatan merek jangka panjang 33% lebih banyak.
Lihat email sambutan ini dari United Airlines:
Sumber: United Airlines
Ini adalah contoh yang bagus karena mencakup paragraf yang menjelaskan apa yang Anda ikuti dan menyediakan tautan CTA untuk mempelajari lebih lanjut. Selain itu, ini memberi pelanggan opsi untuk mengikuti United di media sosial dan memiliki ajakan promosi yang halus untuk bertindak di bawahnya. Semua opsi ini meningkatkan peluang keterlibatan.
2. Email Promosi
Otomatisasi pemasaran dan kampanye tetes memudahkan pengiriman email promosi ke audiens yang terlibat. Taktik ini bekerja dengan baik karena 77% konsumen lebih suka menerima pesan promosi melalui email daripada media lain.
Sumber: Pembelian Terbaik
Anda dapat mengatur waktu email promosi Anda untuk acara tertentu, seperti obral Best Buy pada contoh di atas, atau Anda dapat menyiapkan email mingguan bergaya buletin yang menyoroti penawaran dan diskon terbaru Anda.
3. Pimpin email pengasuhan
Antara saat prospek bergabung dengan daftar email Anda dan mereka berubah menjadi pelanggan, ada peluang besar untuk menggunakan otomatisasi pemasaran agar mereka tetap terlibat. Siklus penjualan ini bisa beberapa hari atau bulan. Anda tidak ingin membombardir prospek ini dengan materi promosi, jadi Anda perlu mencampurkan konten yang memelihara prospek di sepanjang jalan.
Sumber: Email Sangat Bagus
Email dari Help Scout ini adalah contoh sempurna tentang cara menyediakan konten yang relevan untuk prospek. Konten yang dapat diunduh, webinar, dan blog pendidikan akan membantu Anda membangun kepercayaan dan otoritas dengan audiens Anda. Jika salah satu prospek Anda terlibat dengan salah satu penawaran gratis Anda, Anda dapat mengatur strategi otomatisasi pemasaran Anda untuk memindahkan mereka lebih jauh ke dalam corong dan lebih dekat untuk menjadi prospek yang memenuhi syarat.
4. Terima kasih email
Setelah pelanggan membeli merek Anda, Anda harus mengirim email terima kasih otomatis. Email ini berfungsi sebagai konfirmasi pembelian dan cara untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai bisnis mereka.
Lihatlah bagaimana Groupon menangani email terima kasihnya:
Sumber: Groupon
5. Email loyalitas
Dibutuhkan lebih banyak uang untuk menarik pelanggan baru ke merek Anda daripada mempertahankan yang lama. Memberi penghargaan kepada pelanggan Anda yang sudah ada dengan program loyalitas atau hadiah dapat membuat kontak Anda yang paling terlibat tetap senang dan mendorong mereka untuk membelanjakan lebih banyak uang.
Email loyalitas yang baik akan menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mengumumkan saat ada penawaran eksklusif, acara khusus anggota, atau mengungkapkan kapan pelanggan memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah.
Lihat email loyalitas yang efektif ini dari Starbucks:
Sumber: Starbucks
Anda tidak harus menawarkan program loyalitas hanya kepada pelanggan Anda yang paling berharga. Jika Anda mengizinkan prospek baru untuk bergabung dengan program loyalitas untuk penawaran dan penawaran khusus, ini meningkatkan kemungkinan mereka akan lebih terlibat dan memungkinkan Anda menambahkan mereka ke perjalanan pelanggan lainnya.
6. Perpanjangan email
Otomatisasi pemasaran dapat menjadi alat yang berguna untuk mengingatkan pelanggan Anda bahwa uji coba gratis atau keanggotaan akan segera berakhir. Anda dapat menggunakan kampanye tetes untuk mengirim informasi kontak tersebut tentang manfaat yang akan hilang dan mengingatkan mereka tentang tanggal kedaluwarsa. Jika mereka tidak mengambil tindakan, kirimi mereka email lagi sehari sebelumnya dengan pengingat terakhir, seperti contoh ini dari Chick-fil-A Peach Bowl:
Sumber: Chick-fil-A Peach Bowl
Sebuah studi oleh MarketingSherpa menemukan bahwa hanya 24% pemasar yang secara aktif menggunakan email pembaruan sebagai bagian dari strategi otomatisasi email mereka.
7. Email pertunangan ulang
Wajar jika beberapa kontak Anda perlahan memudar. Daripada terus mengirim email kepada orang-orang yang tidak aktif ini, Anda dapat menggunakan otomatisasi pemasaran untuk menjalankan kampanye re-engagement.
Tujuannya di sini adalah agar kontak Anda menanggapi email Anda yang menunjukkan bahwa mereka masih ingin menerima email dari Anda. Anda sering dapat menyusun baris subjek dan salinan email Anda dengan cara yang cerdas untuk mencoba mendapatkan tanggapan, seperti email ini dari Typeform:
Sumber: Email Sangat Bagus
Email ini adalah contoh yang baik karena memberikan kesempatan kepada pembaca untuk terlibat kembali, tetapi juga memberi mereka opsi berhenti berlangganan yang lebih jelas daripada email biasa. Anda harus menggunakan otomatisasi pemasaran untuk menjalankan kampanye seperti ini yang mengirimkan beberapa email kepada orang-orang yang tidak terlibat meminta mereka untuk mengubah preferensi mereka atau kembali lagi. Jika tidak berhasil, kirimi mereka email terakhir yang mengatakan bahwa Anda akan menghapusnya dari daftar kontak Anda, tetapi mereka dipersilakan kembali kapan saja.
Strategi ini dapat menyebabkan Anda kehilangan kontak—hanya sekitar 45% penerima yang akan tetap membaca email tersebut. Itu tidak selalu merupakan hal yang buruk karena itu akan meningkatkan kualitas daftar Anda.
Bungkus
Pemasar di semua merek dan industri harus menggunakan otomatisasi email untuk terlibat dengan pelanggan dan prospek mereka. Alat ini dapat menjadi penghemat waktu dan penambah pendapatan utama jika dilakukan dengan benar.
Semua contoh otomatisasi pemasaran ini berfungsi karena mereka menggunakan praktik terbaik untuk menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Tidak masalah apa jenis kampanye tetes yang Anda jalankan. Anda perlu memastikan bahwa Anda:
Menentukan tujuan
Tentukan perjalanan pelanggan
Segmentasikan kontak Anda