7 Tren eCommerce DTC Untuk Menumbuhkan Merek Anda

Diterbitkan: 2022-09-16

Sebagai pemilik bisnis, penting untuk mengikuti strategi terbaru untuk meningkatkan merek eCommerce Anda.

Mengapa? Karena industri eCommerce bergerak cepat. Dunia digital terus berubah... jadi beberapa strategi yang berhasil untuk Anda... mungkin tidak akan berhasil lagi.

Dan karena Anda perlu terus memperbarui diri dengan ide-ide segar... Anda harus selalu mencari strategi baru untuk dicoba.

Itulah yang akan kita bicarakan hari ini!

Apa itu DTC atau direct-to-consumer?
3 alasan umum mengapa DTC menjadi lebih populer.
7 tren eCommerce DTC yang harus Anda coba kembangkan bisnis online Anda

Apakah kamu siap? Mari menyelam lebih dalam! Tetapi sebelum bagian yang menarik dari blog ini, mari kita menyegarkan diri.

Apa itu model bisnis konsumen langsung?

Model bisnis langsung ke konsumen berarti merek atau produsen menjual langsung ke pelanggan.

Tidak seperti pengecer tradisional, tidak ada perantara atau pihak ketiga yang terlibat dalam DTC, seperti logistik, pengecer, pemasok, distributor, dll.

Nah, kenapa banyak merek DTC bermunculan di sana-sini? Ayo lihat...

3 Keuntungan umum dari model bisnis langsung ke konsumen

Ada banyak alasan mengapa lebih banyak merek memilih model bisnis langsung ke konsumen, tetapi mari kita bicara tentang tiga. Pertama, Anda bisa...

1. Hilangkan biaya tambahan

Karena Anda menjalankan seluruh bisnis Anda, Anda dapat menghilangkan biaya dari penyedia layanan lain. Misalnya, Anda tidak perlu membayar logistik.

Mengapa? Karena Anda akan menangani itu. Anda juga akan menangani pengepakan dan pengiriman. Jadi, Anda tidak perlu membayar siapa pun untuk melakukannya untuk Anda.

Yang berikutnya adalah Anda bisa ...

2. Pasarkan produk Anda

Anda bertanggung jawab untuk menjual dan mengelola produk Anda... yang berarti Anda juga yang memasarkannya. Ini penting karena Anda dapat mengontrol pesan merek.

Karena katakanlah Anda seorang pengecer. Anda menjual produk dari produsen. Tetapi Anda tidak bertanggung jawab atas pesan merek dari merek tersebut.

Satu-satunya hal yang dapat Anda kendalikan adalah bisnis Anda sebagai pengecer. Bukan seluruh merek. Jadi, dengan memiliki model bisnis direct-to-consumer, Anda bisa...

3. Kendalikan bisnis Anda

Mari kita ambil barang kemasan konsumen atau merek CPG, misalnya. Bahkan jika mereka adalah merek terkemuka, mereka tidak memiliki kendali penuh atas produk mereka begitu mereka mencapai distributor atau pengecer.

Mereka hanya bisa mengontrol pemasaran, periklanan, PR (Public Relations), dan kegiatan promosi lainnya agar lebih banyak orang yang membeli produknya.

Tetapi jika Anda adalah bisnis langsung ke konsumen, Anda memiliki kendali atas segalanya. Saya yakin Anda ingin mendapatkan bagian terbaiknya... jadi, mari kita bicara tentang...

7 tren eCommerce DTC untuk mengembangkan bisnis Anda

Ruang DTC menjadi lebih jenuh, jadi Anda perlu memeriksa tren DTC ini untuk membantu Anda selangkah lebih maju!

1. Memperkuat kolaborasi influencer

Pemasaran influencer bukanlah strategi pemasaran digital yang baru. Tapi itu cara yang efektif untuk mempromosikan merek DTC Anda.

Karena Anda dapat menjangkau lebih banyak orang yang mungkin tertarik untuk membeli produk Anda. Itu jika Anda berkolaborasi dengan influencer yang tepat.

Mari kita bicara melihat MVMT. Ini adalah bisnis DTC yang menjual jam tangan berkelas dan berkualitas tinggi. Mereka membuat tagar bermerek yang disebut #JoinTheMVMT.

(Sumber)

Dalam postingan Instagram ini, Anda dapat melihat seorang influencer memposting beberapa detail tentang merek tersebut. Ada juga kode diskon eksklusif untuk pengikut yang ingin membeli juga.

Dan ada 1.000+ suka di postingan Instagram ini. Bayangkan seribu atau lebih orang menemukan merek Anda?

Nah itulah contoh brand DTC yang memanfaatkan influencer marketing. Dan Anda juga harus. Tren DTC lainnya adalah...

2. Menyoroti proposisi nilai merek DTC

Banyak merek DTC sudah melakukan ini... bahkan, bahkan pengecer tradisional dan online lainnya memastikan untuk menonjolkan proposisi nilai mereka.

Ini penting karena ruang DTC berkembang, dan tetap unik merupakan tantangan. Merek DTC lain ingin membuat nama untuk diri mereka sendiri.

Dan sudah lewat hari-hari ketika merek hanya berbicara tentang diri mereka sendiri alih-alih manfaat bagi pelanggan sasaran.

Itulah mengapa penting untuk menyoroti manfaat bisnis DTC Anda. Mari kita lihat contoh dari Warby Parker.

Jika pelanggan tidak ingin meninggalkan rumah hanya untuk mencoba bingkai... Warby Parker mendapatkannya. Dan itulah hal pertama yang akan Anda lihat saat membuka situs web mereka.

Warby Parker dapat mendorong lebih banyak pelanggan untuk berbelanja di toko eCommerce mereka dengan fitur ini!

Ingat, ada banyak bisnis DTC di seluruh dunia... tapi bukan berarti Anda tidak bisa unik. Pastikan untuk menyoroti manfaat yang dapat Anda berikan kepada pelanggan Anda.

Salah satu tren DTC yang paling menarik adalah...

3. Pengecer tradisional merangkul model DTC

Ingat ketika saya berbicara tentang barang kemasan konsumen atau CPG? Yah, mereka tidak sepenuhnya beralih ke model langsung ke konsumen. Tetapi beberapa dari mereka berekspansi ke DTC!

Contohnya adalah dari Gillette. Produk Gillette biasanya dijual di toko retail... tapi sekarang, mereka memberikan lebih banyak pilihan dengan berbelanja online langsung dari website mereka.

Ini menunjukkan bahwa bahkan merek terkemuka pun perlu beradaptasi dengan tren DTC. Seperti yang saya katakan... dunia digital berkembang. Baik perusahaan tradisional maupun DTC perlu mengikutinya.

Makanya lebih...

4. Merek langsung ke konsumen menjual baik online maupun offline

Anda tidak dapat menutup pintu ke peluang lain bahkan jika Anda memiliki merek DTC yang sukses. Jadi, lebih banyak merek DTC sekarang merangkul penjualan offline.

Glosier adalah contohnya. Ini adalah merek makeup besar online dan berpusat pada komunitas. Anda tidak dapat membeli produk mereka di mana-mana. Namun kabarnya mereka akan menjual produk Glossier di Sephora.

Ini berarti Glossier dapat memiliki penjualan online besar-besaran sambil juga menghasilkan keuntungan dengan menjual offline. Itulah hal hebat tentang mengembangkan bisnis Anda... Anda memiliki aliran keuntungan lainnya.

Dan tren lainnya adalah beberapa perusahaan DTC...

5. Menawarkan langganan produk

Tidak hanya perusahaan teknologi yang dapat memanfaatkan model berbasis langganan dalam bisnis mereka.

Karena bahkan merek eCommerce langsung ke konsumen kini menawarkan produk berbasis langganan. Jadi, apa artinya ini?

Berlangganan berarti Anda dan pelanggan Anda dapat memiliki afiliasi jangka panjang. Ini tergantung pada persyaratan berlangganan.

Ini adalah contoh dari Olipop.

Mereka memberi pelanggan mereka pilihan untuk berlangganan produk mereka. Berikut cara kerjanya:

Ketika pelanggan memesan produk, mereka dapat memilih kapan mereka ingin dikirim.

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan retensi pelanggan karena jika pelanggan berlangganan produk Anda, mereka berkomitmen ke toko eCommerce Anda.

Itu sebabnya lebih banyak bisnis eCommerce memiliki produk berbasis langganan. Selain itu, mereka juga...

6. Bersandar pada perdagangan sosial

Platform media sosial tidak hanya untuk memposting gambar cantik lagi. Karena Anda dapat memanfaatkannya dan meningkatkan penjualan perdagangan Anda.

Karena melalui social commerce, pelanggan Anda dapat membeli di dalam platform media sosial yang Anda gunakan.

Jadi, bagaimana cara kerjanya?

Ada metode yang berbeda karena tergantung pada antarmuka saluran media sosial. Tetapi biasanya, Anda dapat membuat konten dan memanfaatkan alat.

Misalnya, di TikTok... Pemilik bisnis dapat menjual di dalam aplikasi melalui video langsung. Dan pelanggan dapat membeli ketika mereka mengklik tombol "Belanja".

Sementara di Pinterest, pengguna juga dapat berbelanja dan menjelajah dengan mudah sebelum mereka dialihkan ke toko online yang sebenarnya.

Jadi, Anda harus memanfaatkan platform ini untuk menghasilkan lebih banyak penjualan! Dan tentunya jangan lupa...

7. Mengambil keuntungan dari retensi pelanggan

Tahukah Anda bahwa akuisisi pelanggan lebih mahal daripada retensi pelanggan? Jika Anda bertanya-tanya mengapa... itu karena konsumen ini sudah mencoba produk Anda.

Anda tidak perlu jauh-jauh dari awal corong untuk mengonversinya lagi. Ya, inilah salah satu alasan mengapa banyak bisnis DTC memberi jalan untuk mempertahankan pelanggan.

Jadi, itulah cara lain untuk mengembangkan merek DTC Anda. Salah satu hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan loyalitas merek adalah dengan memiliki program loyalitas pelanggan.

Apakah Anda siap untuk tumbuh?

Kembangkan merek langsung ke konsumen Anda dengan tren ini!

Anda dapat menerapkan cara-cara ini untuk menumbuhkan merek DTC Anda dan menonjol di pasar. Ini adalah kesempatan Anda untuk meningkatkan permainan Anda.

Karena ruang DTC berkembang, penting untuk meningkatkan strategi DTC Anda sehingga Anda dapat memperoleh lebih banyak penjualan dan menarik lebih banyak pelanggan.

Jika Anda ingin memperkuat merek Anda di ruang digital, berikut adalah...