6 Cara Menggunakan VoIP untuk Pemasaran Media Sosial

Media sosial telah menjadi bagian integral dari bisnis untuk tetap terhubung dengan khalayak. Ini adalah tempat yang jelas bagi setiap merek untuk tampil dan menarik audiens baru.

Sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin telah mencoba berbagai strategi media sosial untuk meningkatkan visibilitas merek Anda. Anda mungkin telah membuat konten yang menarik, meluncurkan iklan online, dan bahkan berkolaborasi dengan merek lain.

Bagaimana dengan VoIP? Sudahkah Anda mempertimbangkannya untuk strategi media sosial Anda? Di platform media sosial, ini telah menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan kesuksesan merek.

Posting blog ini akan mengajarkan Anda 6 cara terbaik menggunakan VoIP untuk pemasaran media sosial. Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat membawa strategi pemasaran media sosial Anda ke tingkat berikutnya. Tapi pertama-tama mari kita pahami apa itu VoIP.

Apa itu VoIP?

Voice over Internet Protocol atau kependekan dari VoIP merupakan teknologi berbasis suara yang memungkinkan pengguna berkomunikasi dan melakukan panggilan menggunakan koneksi internet. Ini adalah teknologi yang mengungguli sistem telepon tradisional dalam setiap aspek komunikasi suara termasuk kualitas panggilan, kenyamanan, dan mobilitas.

Tidak seperti saluran telepon tradisional, saluran ini memungkinkan pengguna melakukan panggilan tanpa membatasi lokasi mereka. Setiap pengguna dapat melakukan panggilan dari mana saja di dunia dengan koneksi internet. Dengan cara ini, bisnis dapat menghemat biaya panggilan dalam jumlah besar karena mereka tidak menggunakan sistem telepon untuk melakukan panggilan.

Dalam sistem telepon virtual, sinyal suara diubah menjadi sinyal digital melalui Internet yang meningkatkan kualitas panggilan sehingga memungkinkan pengguna merasakan komunikasi yang lancar dan lancar.

Koneksi Antara VoIP dan Pemasaran Media Sosial

Kami telah memahami apa itu VoIP dan keunggulannya dibandingkan saluran telepon tradisional. Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana hubungannya dengan pemasaran media sosial. Masalahnya adalah: media sosial adalah tentang berinteraksi dengan audiens Anda secara real-time dan digunakan sebagai alat layanan pelanggan oleh semua ukuran bisnis.

VoIP membantu terhubung dengan audiens Anda secara real-time dan memberikan layanan pelanggan yang tinggi karena memungkinkan Anda melakukan panggilan, obrolan video, dan bahkan memberikan analisis panggilan Anda. Dengan cara ini Anda dapat terhubung dengan audiens Anda secara real-time.

VoIP membuat pemasaran media sosial lebih mudah dan efisien. Ini adalah alat yang hebat untuk membawa strategi pemasaran media sosial Anda ke tingkat berikutnya.

• Anda mungkin juga tertarik dengan Panduan Lengkap tentang Strategi Media Sosial

Penggunaan VoIP dalam Pemasaran Media Sosial

Seperti yang kita pelajari, VoIP sangat penting untuk membuat pemasaran media sosial efektif, dan dapat digunakan dalam beberapa cara. Ini dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengaktifkan iklan berbasis suara, menghemat biaya, dan membuat strategi efektif menggunakan fitur analitik dan pelaporan. Berikut beberapa cara menggunakan VoIP dalam pemasaran media sosial.

1. Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan

Dengan VoIP, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menyediakan komunikasi real-time melalui panggilan suara dan video. Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik dari mereka, sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian dan peningkatan. Interaksi ini meningkatkan hubungan antara merek Anda dan audiens Anda.

Anda dapat menggunakan fitur-fitur canggih seperti respons suara interaktif (IVR) dan perutean panggilan untuk memberikan respons yang dipersonalisasi. Fitur-fitur ini memungkinkan Anda menyesuaikan tanggapan berdasarkan profil dan preferensi mereka.

Selain itu, Anda dapat menyertakan tombol klik untuk menelepon di platform media sosial Anda untuk memudahkan bantuan pengguna. Pengguna dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kapan pun mereka mau hanya dengan mengklik satu tombol.

2. Sesi tanya jawab interaktif

Anda dapat melakukan sesi tanya jawab berbasis VoIP langsung di platform media sosial untuk membuat komunikasi interaktif antara merek dan audiens Anda. Pelanggan dapat menelepon, mengajukan pertanyaan, dan berkomunikasi langsung dengan bisnis Anda, membina hubungan yang tulus.

Dengan menggunakan pertanyaan berbasis suara, Anda dapat menciptakan lingkungan yang lebih interaktif untuk mendorong partisipasi penonton karena memberikan perasaan dekat dan akrab. Audiens Anda akan lebih cenderung menjawab pertanyaan berbasis suara saat Anda menggunakan suara asli Anda.

3. Iklan Sosial Berkemampuan Suara

VoIP memungkinkan Anda membuat iklan sosial dengan suara yang bermanfaat untuk menarik perhatian audiens Anda. Anda dapat membuat iklan sedemikian rupa sehingga audiens Anda terpikat atau terdorong untuk mengambil tindakan karena Anda dapat mengubah nada suara Anda dan menjadikannya dinamis.

Selain itu, Anda dapat menyertakan pesan Ajakan Bertindak dalam iklan Anda seperti nomor telepon yang dapat diklik, sehingga memungkinkan pengguna untuk menelepon langsung dari iklan. Ini pada akhirnya akan meningkatkan tingkat konversi Anda juga.

Untuk menyukseskan iklan sosial dengan suara, analisis keefektifannya secara mingguan atau bulanan menggunakan fitur analitik yang disediakan oleh sistem telepon virtual. Anda dapat meningkatkan strategi iklan Anda dengan melacak riwayat panggilan masa lalu yang dilakukan antara pelanggan dan perusahaan Anda.

4. Jangkauan Global dan Penghematan Biaya

VoIP tidak memiliki batasan lokasi geografis, sehingga Anda dapat terhubung dengan bisnis atau calon pelanggan di seluruh dunia, sehingga memungkinkan Anda memperluas jangkauan pasar. Anda dapat bermitra dengan bisnis lain atau menargetkan audiens dari lokasi mana pun. Anda tidak perlu khawatir tentang hambatan geografis dalam sistem telepon virtual.

Protokol voice-over-Internet hemat biaya. Anda tidak dikenakan tagihan telepon yang tinggi, sehingga Anda dapat berkomunikasi secara internasional. Anda dapat menghemat biaya kampanye pemasaran global dan menginvestasikan uang di platform lain untuk mendapatkan laba atas investasi tertinggi.

Sistem telepon tradisional lebih mahal daripada sistem telepon virtual. Sistem telepon tradisional memerlukan koneksi fisik dan dipasang pada meja tertentu, sehingga biaya pemasangannya lebih tinggi. Namun VoIP bebas dari kerumitan ini karena tidak terpaku pada lokasi tertentu dan tidak memerlukan komponen perangkat keras tambahan.

5. Kampanye Influencer Kolaboratif

Anda dapat menggunakan kekuatan kampanye pemasaran influencer untuk meningkatkan visibilitas merek Anda. Berkolaborasi dengan berbagai influencer dan manfaatkan kekuatan pengikut dan suara mereka. Selanjutnya, Anda dapat bermitra dengan mereka untuk mengadakan acara langsung dan wawancara menggunakan teknologi VoIP.

Dampak pemasaran Influencer terhadap pemasaran media sosial tidak dapat diabaikan. Protokol Internet Voice-over menjadikannya lebih efektif dengan memberikan kesempatan untuk berkolaborasi dengan orang-orang berpengaruh dari komunitas lokal atau tokoh internasional Anda.

6. Analisis VoIP untuk Penyempurnaan Strategi

Pelaporan dan analitik adalah salah satu fitur canggih teknologi VoIP yang paling berguna dan efektif. Anda dapat memanfaatkan data yang disediakan oleh protokol voice-over-internet untuk mengukur keberhasilan pemasaran media sosial Anda.

VoIP memberikan wawasan dan informasi berharga tentang metrik panggilan pelanggan, membantu Anda menyempurnakan strategi sesuai kebutuhan. Anda dapat menganalisis durasi panggilan dan masukan pelanggan untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan.

Selain itu, jenis konten, audiens target Anda, dan waktu pengiriman juga memengaruhi strategi pemasaran media sosial Anda. Dengan menggunakan data yang disediakan oleh teknologi VoIP, Anda dapat dengan mudah membuat konten yang sempurna untuk target audiens tertentu dan mengirimkannya pada waktu yang tepat.

Kesimpulan

Kesimpulannya, VoIP adalah teknologi yang memiliki kekuatan untuk merevolusi pemasaran media sosial karena menawarkan banyak manfaat. Ini hemat biaya, sehingga semua ukuran bisnis mampu membelinya. Itu dapat diakses oleh siapa saja yang memiliki koneksi internet terlepas dari lokasinya. Dan, ia menawarkan panggilan suara dan video berkualitas tinggi.

Dengan menggunakan Voice-over-Internet Protocol, Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran media sosial bisnis Anda. Anda dapat menggunakan VoIP untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, melakukan sesi tanya jawab interaktif, berkolaborasi dengan influencer, dan menjangkau khalayak global.

Semakin awal Anda mengintegrasikan protokol suara melalui internet ke dalam kampanye pemasaran media sosial Anda, semakin cepat Anda dapat memanfaatkan manfaat yang diberikannya. Jadikan VoIP sebagai bagian dari strategi media sosial Anda dan saksikan kampanye Anda membuahkan hasil.