6 Peringatan Google Analytics yang Hebat: Lebih Sedikit Waktu Panik, Lebih Banyak Waktu Menyelesaikan Masalah

Meskipun kami menyukai alat analitik, kami akan menjadi yang pertama mengakui bahwa Anda tidak boleh menggunakan seluruh waktu Anda untuk menggunakannya. Dalam posting ini, kami akan menunjukkan cara menyiapkan peringatan Google Analytics untuk peristiwa situs penting sehingga Anda secara otomatis menerima pemberitahuan saat masalah muncul.

Lagi pula, waktu yang dihabiskan di Google Search Console, Site Catalyst, Google Analytics, atau OpinionLab malah dapat digunakan untuk memecahkan masalah yang ditemukan di Google Search Console, Site Catalyst, Google Analytics, atau OpinionLab.

Dengan kata lain, alat analitik Anda tidak boleh diperlakukan seperti siaran langsung acara olahraga. Anda harus menggunakannya saat Anda melakukan tinjauan berkala, atau saat Anda mencari perbaikan tertentu. Tetapi Anda tidak boleh memantaunya untuk menemukan, katakanlah, lonjakan tiba-tiba dalam kesalahan 404, atau kegagalan tiba-tiba dari platform tempat situs tersebut berada.

Untuk jenis acara tersebut, Anda akan menerima pemberitahuan atau peringatan secara otomatis . Jika Anda menggunakan Google Analytics, itu mudah diatur.

Di mana menemukan Lansiran Google Analytics

Fitur yang Anda butuhkan dalam Google Analytics ada di bawah Penyesuaian > Lansiran Khusus :

Menyiapkan Lansiran Khusus Google Analytics

Setelah Anda berada di bawah Lansiran Khusus, klik “ Kelola lansiran ubahsuaian ” lalu “ + TANDA BARU ” untuk mulai membuat pemberitahuan berdasarkan kriteria Anda. Penyiapannya relatif tidak menyakitkan, tetapi memikirkan peringatan teratas yang Anda butuhkan tanpa membuat kekacauan di email Anda bisa menjadi hal yang menakutkan ketika Anda baru memulai.

Semoga saran-saran di bawah ini bisa membantu.

Kegagalan Alat atau Platform

Sebelum Anda mendapatkan peringatan untuk berbagai bagian perjalanan pengguna, Anda mungkin ingin memastikan bahwa skrip pelacakan dan situs Anda yang sebenarnya berfungsi dengan baik. Pemberitahuan ini akan melakukan hal itu.

1. Tidak Ada Lalu Lintas

Lansiran ini memberi tahu Anda saat situs Anda berhenti bekerja, atau skrip analitik Anda berhenti diaktifkan dengan benar . Dengan sedikit keberuntungan, itu yang terakhir, tetapi Anda akan tahu bahwa ada sesuatu yang serius untuk diselidiki.

Ini adalah peringatan minimum yang harus Anda miliki.

Setel lansiran untuk mengambil semua lalu lintas , lalu di bawah “ Beri tahu saya kapan ”, pilih Sesi , lalu kurang dari 1 . Ini memberitahu alat untuk memberi tahu Anda ketika tidak ada lalu lintas yang dilacak.

Jika Anda memiliki analis pihak ketiga, dan peringatan ini tidak disiapkan untuknya, Anda harus serius memikirkan apa yang Anda bayar.

Masalah Kesadaran dan Minat

Hanya karena situs Anda dan paket analitik Anda berfungsi dengan baik, bukan berarti Anda sudah keluar dari masalah.

Anda harus mengetahui saat dua hal mengalami penurunan besar dibandingkan minggu sebelumnya: penelusuran organik dan kunjungan total .

2. Pencarian Organik Turun

Lansiran ini memberi tahu Anda saat situs Anda mengalami penurunan 60% dalam penelusuran organik dibandingkan minggu sebelumnya.

Sekarang, poin 60% adalah biasanya di luar kisaran fluktuasi pencarian biasa. Sesuaikan nilai itu sesuai kebutuhan, tetapi ini akan mengingatkan Anda ketika sesuatu yang drastis terjadi pada lalu lintas mesin pencari.

Dari sana, Anda akan mengetahui apakah akan menyelidiki kondisi berikut:

• Anda telah dikenakan hukuman tindakan manual oleh Google dan perusahaan.
• Anda telah terkena hukuman algoritmik.

Perhatikan bahwa peringatan pertama untuk alat atau kegagalan platform dikonfigurasikan untuk laporan setelah satu hari, dan peringatan ini dikonfigurasi selama seminggu. Ini memungkinkan sistem menyesuaikan fluktuasi, dan itu akan membantu Anda menghindari kesalahan positif.

3. Kunjungi Dip

Meskipun sangat mirip dengan pemberitahuan sebelumnya, ini akan memberi tahu Anda tentang kesehatan keseluruhan untuk semua pengunjung. Seperti peringatan di atas, jangan ragu untuk mengubah 60% sesuai kebutuhan, terutama jika bisnis Anda bersifat musiman.

Untuk periode tertentu sepanjang tahun, peringatan ini hanya akan menangkap peristiwa “normal” – liburan dan acara musiman lainnya akan menciptakan beberapa kesalahan positif .

Namun, ketika Anda mengalami penurunan lalu lintas 60% dan bisnis berjalan seperti biasa, peringatan ini akan menjadi penyelamat. Ini akan memberi tahu Anda bahwa ada sesuatu untuk diselidiki, apakah itu peluncuran fitur, perubahan iklim bisnis, pindah ke sistem manajemen konten baru, atau hal lain yang menyebabkan Anda kehilangan sebagian besar kunjungan biasa.

Masalah Keinginan dan Tindakan

Cukup tentang notifikasi untuk mendapatkan pengunjung. Ada juga beberapa peringatan Google Analytics yang perlu Anda siapkan saat situs Anda gagal menutup transaksi sepanjang waktu. (Oke, SEBAGIAN besar waktu.)

Rasio pentalan, lonjakan kesalahan 404, dan pencapaian sasaran semuanya dapat menunjukkan bahwa ada yang tidak beres dalam fase keinginan dan tindakan dari perjalanan pengguna.

4. Lonjakan Tingkat Pentalan

Peringatan analitik ini sangat berguna saat Anda memiliki banyak hal yang Anda ubah di situs, atau saat Anda mengubah sesuatu di lingkungan digital Anda, seperti manajemen konten atau penyedia formulir.

Pemberitahuan ini memberi Anda tanda merah pertunangan . Sesuatu yang rusak pada level ini perlu naik cukup tinggi dalam daftar hal-hal yang harus diperbaiki.

5. Lonjakan Halaman Kesalahan 404

Baiklah, yang ini memiliki dua variasi tergantung pada bagaimana Anda menyajikan halaman kesalahan: menurut URL atau judul halaman .

Mari kita pergi dengan URL pertama.

Pastikan Anda menyetel filter untuk Halaman , dan di bawah Nilai , Anda menyisipkan bagian string URL yang hanya berisi halaman 404 . Kemudian, atur nilai peningkatan ke sesuatu yang biasanya tidak dilihat situs – 200%, dalam hal ini.

Ide intinya adalah bahwa halaman kesalahan 404 Anda harus relatif stabil. Jika Anda melihat lonjakan kesalahan 404, Anda mungkin telah menghapus halaman penting alih-alih mengalihkannya, Anda mungkin telah meluncurkan sesuatu yang menyebabkan situs Anda error, atau beberapa situs mungkin menautkan ke Anda dengan cara yang menyebabkan kesalahan, dan Anda perlu menambahkan pengalihan situs 301.

Namun, beberapa situs tidak memiliki URL khusus untuk halaman kesalahan. Jika demikian, Anda harus mencoba menggunakan judul halaman untuk membuat peringatan serupa:

Anda perlu mencari tahu apa itu judul halaman, lalu ganti ketentuan URL dengan ketentuan judul halaman , seperti yang terlihat di atas.

Setelah menerima pemberitahuan, Anda sebaiknya benar-benar menggunakan alat analitik untuk menelusuri segmen yang Anda perlukan untuk memecahkan apa pun yang menyebabkan masalah.

Jika Anda menggunakan alat dengan analisis jalur, Anda sebaiknya meninjau laman yang dibuka pengunjung sebelum membuka laman galat .

Jika Anda tidak memiliki URL khusus untuk halaman kesalahan, Anda mungkin ingin membuat segmen Google Analytics yang melihat judul halaman untuk apa pun yang mengandung “kesalahan – halaman tidak ditemukan” atau apa pun judul halaman dari halaman kesalahan tersebut. Kemudian, lihat URL yang error untuk melihat apakah hanya beberapa pengalihan yang Anda perlukan untuk menyelesaikan masalah.

Apa pun itu, Anda akan mengetahui masalah ini lebih cepat karena lansiran khusus.

6. Masalah Tingkat Konversi

Akhirnya, Anda perlu mendapatkan peringatan saat tangki konversi Anda.

Jangan ragu untuk menyesuaikan nilai 80%, dan ganti "Rasio Konversi Sasaran" dengan sasaran tertentu, seperti pengunjung yang membuka formulir "hubungi kami", atau laman "terima kasih" setelah membeli sesuatu, dengan asumsi Anda telah menetapkan sasaran untuk barang-barang tersebut.

Kuncinya adalah membuat lansiran ini memberi tahu Anda saat konversi Anda mendapat pukulan serius, bukan saat fluktuasi minggu ke minggu menyebabkan sakit kepala ringan.

Peringatan Google Analytics membuat waktu reaksi Anda lebih cepat

Itu benar-benar, singkatnya: pemberitahuan Google Analytics membuat Anda bergerak lebih cepat pada hal-hal yang penting . Anda benar-benar perlu tahu kapan hal-hal ini terjadi:

1. Situs web atau alat analitik Anda berhenti berfungsi
2. Anda menerima penalti mesin pencari
3. Kunjungan Anda secara keseluruhan turun drastis
4. Sesuatu menyebabkan pengunjung berhenti berinteraksi dengan situs Anda
5. Kesalahan situs Anda berlipat ganda (atau tiga kali lipat!)
6. Anda berhenti mendapatkan konversi

Mengetahui bahwa Anda akan diberi tahu saat acara penting berlangsung dapat memberi Anda ketenangan pikiran. Itulah yang sebenarnya ditawarkan oleh lansiran – jaminan bahwa Anda tidak akan melewatkan hal-hal besar. Hal-hal lain mungkin bisa menunggu, tetapi ketika Anda melihat salah satu dari 6 hal itu terjadi, inilah saatnya untuk memprioritaskan ulang, dan bertindak berdasarkan bendera merah.

Postingan ini awalnya diterbitkan pada Juni 2015 dan telah diperbarui untuk mencerminkan antarmuka Google Analytics pada 2018.