5 Jenis Konten yang Dibutuhkan Website Bisnis Anda

Apakah Anda ingin memaksimalkan potensi kesuksesan bisnis Anda? Dalam hal ini, kunci untuk mencapai tujuan Anda mungkin adalah mengembangkan dan menerapkan strategi konten yang terencana dengan baik.

Pembuatan konten adalah cara terbaik bagi bisnis kecil mana pun untuk:

• Meningkatkan lalu lintas web
• Menetapkan otoritas merek
• Libatkan pelanggan potensial
• Ciptakan kepribadian merek yang dapat dikenali
• Memecahkan poin rasa sakit pelanggan
• Meningkatkan tingkat konversi.

Pembuatan konten memiliki potensi yang luar biasa. Hanya ada satu masalah. Banyak pemilik usaha kecil tidak mengetahui cara mencapai ROI yang memuaskan saat memproduksi dan mendistribusikan konten web.

Apakah Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran Anda? Apakah Anda ingin 100% yakin membelanjakan anggaran untuk taktik yang tepat? Jika demikian, situs web bisnis Anda memerlukan jenis konten berikut.

Publikasikan Google Docs ke blog Anda dalam 1-klik

• Ekspor dalam hitungan detik (bukan jam)
• Kurang VA, pekerja magang, karyawan
• Hemat 6-100+ jam/minggu

Lihat Wordable sekarang →

Konten TOFU (bagian atas corong).

Apakah Anda baru mulai berinvestasi dalam pemasaran konten atau sudah lama melakukannya, ada satu hal yang harus Anda lakukan jika ingin melihat hasilnya. Anda perlu membuat dan menerbitkan konten yang selaras dengan posisi prospek Anda di corong penjualan.

Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dengan mendistribusikan postingan yang menjawab pertanyaan audiens target Anda. Selain itu, Anda dapat memindahkan orang melalui corong penjualan dengan lebih cepat. Dan Anda dapat mendorong prospek untuk berkonversi dan bahkan mendorong loyalitas merek.

Bagi sebagian besar bisnis, tujuan berinvestasi dalam pemasaran konten adalah membangun kesadaran merek dan produk, membangun otoritas merek, dan menghasilkan lalu lintas organik. Dan untuk mencapai salah satu dari tujuan tersebut, jenis konten yang dibutuhkan situs web bisnis Anda adalah konten TOFU (top of the funnel) .

Sekarang, Anda dapat memilih untuk berinvestasi dalam banyak jenis konten TOFU. Ini termasuk posting blog, pembaruan media sosial, ebook, infografis, dll.

Namun, jika Anda menginginkan keuntungan terbesar, Anda akan fokus pada dua format berikut, yang akan memberikan hasil yang mengesankan.

Posting pengantar & panduan utama

Apakah Anda menargetkan orang yang baru memulai perjalanan pembeli mereka? Jika demikian, mereka memerlukan bantuan untuk memahami konsep yang kompleks.

Lakukan yang terbaik untuk membiasakan audiens dengan solusi Anda. Jelaskan bagaimana produk/layanan Anda memecahkan masalah tertentu. Dan apakah Anda ingin membantu pengunjung web pergi dengan pengalaman membeli yang positif? Kemudian gunakan konten TOFU untuk menarik perhatian prospek ke strategi yang akan meningkatkan kepuasan mereka setelah mereka berkonversi.

Panduan Continuous Glucose Monitor bulan Januari menunjukkan seberapa efektif merek ini melakukannya. Dalam artikel tersebut, merek tersebut menjawab semua pertanyaan tentang untuk siapa CGM (pemantauan glukosa berkelanjutan). Lebih lanjut, ini menjelaskan bagaimana orang dapat menggunakan CGM untuk mengelola diabetes atau meningkatkan kesehatan mereka.

Yang menonjol dari pendekatan merek ini adalah bagian FAQ di bagian bawah halaman. Di sana, prospek dapat menemukan jawaban cepat untuk semua pertanyaan mereka. Merek juga mendorong mereka untuk memeriksa produk untuk melihat apakah itu memenuhi kebutuhan mereka.

(Sumber Gambar)

Posting cara

Ada banyak penelitian tentang cara terbaik untuk menghasilkan lalu lintas organik dengan konten situs web. Menurut laporan SemRush The State of Content Marketing untuk tahun 2022, ini adalah untuk menerbitkan postingan cara . Jenis konten ini mendorong lalu lintas 1,5x lebih banyak daripada postingan tanpa kata "cara" di judulnya. Dan, jika dipikir-pikir, temuan membuktikan bahwa konsumen menginginkan informasi berkualitas untuk membantu memecahkan masalah mereka.

Jadi, jika Anda menjelajahi strategi konten yang efektif untuk bisnis kecil Anda, pastikan Anda membuat setidaknya beberapa artikel "petunjuk". Ini akan menarik prospek. Dan mereka akan membantu memperkenalkan pengunjung web ke penawaran Anda.

Contoh bagus dari bisnis yang melakukan ini berasal dari Affinda. Merek ini mengembangkan solusi AI khusus, yang artinya bekerja di ceruk yang spesifik dan berorientasi teknis. Namun, audiens target merek tidak terdiri dari pakar teknis. Sebaliknya, Affinda menciptakan solusi yang mengotomatiskan entri data untuk pemilik usaha kecil.

Sebenarnya orang-orang ini kemungkinan besar tidak memahami konsep AI. Mereka juga tidak akan mampu mengembangkan solusi ini secara internal.

Itu sebabnya Affinda menerbitkan panduan Cara Mengotomatiskan Ekstraksi Data dari Faktur . Sumber daya mengajarkan pengunjung web semua yang perlu mereka ketahui tentang ekstraksi data otomatis. Dan itu melakukannya dengan cara yang mudah didekati. Itu membuat prospek lebih mungkin untuk mencoba demo produk. Dan pada akhirnya, postingan tersebut membantu Affinda meningkatkan konversi.

(Sumber Gambar)

Buletin

Laporan Unbounce Conversion Benchmark terbaru mengungkapkan informasi yang menarik. Saluran lalu lintas paling efektif untuk meningkatkan tingkat konversi untuk bisnis SaaS di tahun 2021 adalah email. Faktanya, itu memiliki tingkat konversi rata-rata 21% yang mengesankan.

Dalam beberapa hal, ini tidak terlalu mengejutkan. Lagi pula, orang-orang yang berlangganan buletin biasanya adalah prospek berkualitas tinggi. Menjadi pelanggan berarti mereka tertarik untuk mengikuti pembaruan dari suatu merek. Atau mereka telah berinvestasi pada produknya dan berencana untuk terus melakukannya.

Sangat mudah untuk menyimpulkan bahwa pemasaran email merupakan salah satu jenis konten terbaik yang dibutuhkan situs web Anda. Tapi ingat. Efektivitasnya tergantung pada satu elemen penting. Bagian buletin khusus.

Benar, Anda dapat berargumen bahwa bagian buletin sama dengan blog Anda. Namun, mungkin bukan ide yang buruk untuk membuat halaman Buletin khusus , seperti di situs web Anne Handley. Mengapa? Yah, itu sederhana.

Strategi konten ini tidak hanya membuat pemisahan antara konten biasa dan yang dimaksudkan untuk pelanggan email. Namun, pemasar juga menggunakan ruang tersebut untuk menjelaskan nilai yang direncanakannya untuk disampaikan dalam email dua mingguannya. Selain itu, strategi ini juga mengubah bagian situs web ini menjadi Arsip Buletin , yang mengubahnya menjadi arsip kaya yang berisi saran bermanfaat dan terkemuka di industri untuk pemasar dan pemilik bisnis. Dan yang terbaik, dijamin bermanfaat bagi siapa saja yang membaca artikel mana pun.

(Sumber Gambar)

Konten interaktif & personal

Setiap tahun, McKinsey melakukan penelitian ekstensif tentang sentimen dan perilaku konsumen. Tahun ini, organisasi menemukan bahwa 70% orang menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi dari merek.

Setelah membaca ini, reaksi awal Anda mungkin adalah menambahkan fitur cross-selling ke toko e-commerce Anda. Atau, ini mungkin mendorong Anda untuk mengelompokkan upaya pemasaran email Anda. Benar, keduanya adalah solusi yang sangat bermanfaat.

Namun, mungkin bukan ide yang buruk juga untuk bermain-main dengan jenis konten yang memenuhi kebutuhan spesifik audiens Anda.

Pertimbangkan manfaat membuat konten interaktif . Dengan menerbitkan sesuatu yang mirip dengan Pencari Kata Scrabble Unscramblex, Anda dapat secara efektif mendorong pengunjung situs web untuk berinteraksi dengan konten Anda. Selain itu, Anda dapat memberi insentif kepada mereka untuk tetap berada di situs web Anda lebih lama. Dan Anda dapat menginspirasi mereka untuk menganggap merek Anda sebagai sumber informasi/solusi relevan yang dapat dipercaya.

(Sumber Gambar)

Apakah Anda ingin meningkatkan kualitas? Dalam hal ini, Anda dapat memublikasikan konten yang memungkinkan audiens Anda mempersonalisasi tampilan/performanya.

Merek MarketBeat melakukan ini dengan halaman Saham Dividen Terbaiknya. Sumber daya berharga ini diperbarui setiap hari. Tapi ada satu hal yang membedakannya dari ikhtisar saham serupa. Ini memungkinkan pembaca untuk memfilter hasil berdasarkan negara, sektor, kapitalisasi pasar, sentimen media, dan peringkat analis, yang tidak dilakukan oleh banyak situs web lain.

(Sumber Gambar)

Terakhir, jika Anda tertarik untuk memanfaatkan kekuatan konten yang interaktif dan dipersonalisasi untuk memberikan apa yang diinginkan (dan dibutuhkan) audiens Anda, jangan lupa bahwa ada format lain yang harus Anda pertimbangkan untuk ditambahkan ke situs web bisnis Anda: kuis .

Situs web Olay menyertakan halaman Personalisasikan Rutinitas Saya yang dirancang dengan indah. Ini adalah solusi yang sangat baik karena memungkinkan pengunjung web untuk mengikuti kuis delapan menit untuk menemukan rangkaian perawatan kulit yang optimal. Hasilnya termasuk peta interaktif selfie pengunjung web, dengan area perhatian yang ditunjukkan dengan jelas. Ada juga daftar beberapa rekomendasi produk dengan informasi mengapa produk tersebut diusulkan dan bagaimana produk tersebut dapat membantu meringankan masalah kulit.

(Sumber Gambar)

Pembaruan produk

Sejauh ini, kami telah membahas konten situs web yang dibuat untuk tahap pra-pembelian dalam perjalanan pembeli. Namun kami masih belum membahas jenis konten pemenang mutlak untuk meningkatkan retensi pelanggan .

Kita hidup di dunia di mana konsumen tidak terlalu setia pada merek.

Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa semakin banyak pembeli yang beralih merek karena alasan keuangan atau karena mereka mencari pengalaman yang lebih baik. Sangat penting bagi situs web bisnis untuk berinvestasi dalam konten web yang tepat. Idealnya, konten tersebut harus meningkatkan pengalaman pelanggan dan menginspirasi loyalitas.

Pembaruan produk adalah contoh yang sangat baik dari format konten ini. Umumnya dipahami sebagai segmen berita singkat, mereka memberi tahu pengguna tentang perbaikan bug dan fitur yang baru dikembangkan. Berkat ini, pembaruan produk memungkinkan bisnis Anda mencapai dua hal.

Di satu sisi, mereka membantu Anda terus berkomunikasi dengan pengguna Anda, yang membantu Anda menjaga solusi Anda di atas pikiran mereka (dan membuat orang lebih cenderung terlibat dengan produk Anda). Di sisi lain, pembaruan ini memungkinkan Anda untuk membuktikan bahwa Anda adalah organisasi berorientasi pelanggan yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif secara berkelanjutan.

Bisnis seperti Flamingo melakukan pembaruan produk secara spektakuler. Mereka menerbitkan posting khusus setiap beberapa bulan dan menjelaskan apa yang mereka lakukan untuk membuat produk bekerja lebih baik. Lihatlah bagaimana, pada contoh di bawah ini, Flamingo mengumumkan fitur perangkat lunak baru. Selain itu, lihat bagaimana merek tersebut menggunakan tangkapan layar untuk mengedukasi pengguna dengan cepat tentang cara menerapkan fungsi yang baru dikembangkan dalam alur kerja mereka.

Ini adalah strategi yang sangat sederhana dan hemat biaya. Namun itu bekerja dengan luar biasa. Ini memberi pelanggan Flamingo nilai. Memperkuat kesan mereka bahwa mereka telah membuat keputusan yang tepat saat memilih produk merek ini. Dan itu memaksimalkan peluang mereka untuk tetap menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun yang akan datang.

(Sumber Gambar)

Studi kasus & penelitian asli

Terakhir, saat Anda menjelajahi jenis konten yang dibutuhkan situs web bisnis Anda, jangan lupa bahwa salah satu alasan terbaik untuk berinvestasi dalam pemasaran konten adalah untuk meningkatkan kredibilitas merek Anda . Dan untungnya, ada banyak format yang dapat membantu Anda melakukannya.

Untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda dengan konten yang meningkatkan konversi, mulailah dengan studi kasus. Contoh bukti sosial yang mendalam ini adalah cara terbaik untuk menyajikan audiens target Anda dengan contoh kehidupan nyata tentang bagaimana solusi Anda telah membantu pelanggan yang sudah ada. Lebih dari itu, mereka akan memberi prospek ide yang lebih baik tentang hasil seperti apa yang dapat mereka harapkan saat membeli produk/solusi Anda.

Merek Nosto telah menguasai seni menulis studi kasus peningkatan konversi. Jika Anda melihat situs webnya, Anda akan menemukan lusinan laporan menarik. Masing-masing menggambarkan perjalanan pelanggan merek menuju hasil bisnis yang mengesankan.

Misalnya, lihat laporan ini tentang bagaimana salah satu pelanggan merek meningkatkan AOV (nilai pesanan rata-rata) sebesar 36%. Anda akan segera melihat nilai yang dapat dibawa studi kasus ke bisnis Anda juga.

Perlu juga disebutkan bahwa Nosto secara teratur mengirimkan studi kasus terbarunya kepada prospek yang belum dikonversi. Ini menggunakan pemasaran email untuk melakukan ini, yang merupakan pilihan bagus. Bukan hanya karena email adalah saluran distribusi yang hemat biaya. Tetapi juga karena efektif dalam menginspirasi orang untuk bertobat, yaitu mencoba solusi Nosto.

(Sumber Gambar)

Alternatifnya, Anda bisa melakukan penelitian sendiri. Kemudian publikasikan laporan atau kumpulkan sumber daya yang terjaga keamanannya seperti ebook Memulai dari GorillaBow. Ebook ini mengajari pembeli cara memulai dengan peralatan olahraga baru mereka.

(Sumber Gambar)

Sekarang, saat Anda mulai menginvestasikan waktu dan uang untuk membuat laporan penelitian dan ebook, Anda harus memutuskan apakah Anda akan memberikannya secara gratis kepada siapa pun yang menginginkannya. Alternatifnya, Anda dapat menempatkan mereka di belakang dinding pendaftaran untuk menangkap prospek.

Ingat, tidak ada jawaban universal yang mana dari hal-hal ini yang harus Anda lakukan. Jadi, alih-alih mengikuti tren atau tip, putuskan apa yang akan memberikan nilai lebih bagi bisnis Anda. Mungkin membangun kesadaran dan kredibilitas merek. Atau bisa juga menangkap prospek baru yang bisa Anda pelihara menjadi pelanggan yang membayar.

Sebagai penutup

Itu dia, lima jenis konten yang dibutuhkan situs web bisnis Anda jika Anda mencari hasil tingkat berikutnya. Kelima jenis konten ini memiliki tujuan yang berbeda dan bekerja dengan cara yang berbeda untuk membantu Anda mencapai sasaran bisnis.

Saat Anda memilih mana yang akan digunakan, mulailah dengan yang cenderung memberikan ROI tinggi secara instan. Saat Anda maju menuju strategi pembuatan konten yang lebih rumit, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang disukai audiens Anda. Kemudian, Anda dapat mulai menambahkan lebih banyak format ke situs web Anda. Dan Anda dapat mulai menerapkan taktik pemasaran konten bisnis kecil tingkat lanjut untuk memposisikan bisnis Anda sebagai pemimpin industri dan tujuan khusus.