5 Tips dan trik untuk mengurangi unsubscribe email

Jika Anda seorang pemasar email, Anda mungkin menghabiskan banyak hari kerja Anda untuk memikirkan satu aspek penting: Langganan.

Langganan email bisa dibilang merupakan metrik terpenting yang Anda lacak saat berpromosi di seluruh saluran ini. Jika orang-orang berlangganan, mereka adalah bagian dari audiens inti Anda. Anda tidak harus "memenangkan mereka". Namun, Anda harus mencoba dan mempertahankannya.

Meskipun pelanggan email Anda mendaftar ke daftar Anda karena mereka menyukai sesuatu yang Anda tawarkan, Anda tahu bahwa setiap pemasar menghadapi fenomena berhenti berlangganan yang ditakuti. Bagaimana Anda bisa mengurangi ini agar daftar Anda tetap solid dan berkembang?

Hari ini kita akan membahas beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan email. Tidak peduli tingkat keahlian Anda atau ukuran daftar email Anda, berikut adalah beberapa tip dan trik.

Tip #1: Copywriting yang fokus dan ringkas

Tip pertama yang harus dipertimbangkan pemasar email untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan email melibatkan copywriting mereka. Kata-kata yang Anda gunakan adalah dasar dari konten Anda. Cara Anda berbicara dengan pelanggan memengaruhi hubungan Anda dengan mereka. Ini tidak selalu tentang apa yang Anda katakan, melainkan bagaimana Anda mengatakannya.

Copywriting yang baik menceritakan sebuah cerita, memikat pembaca, terhubung dengan mereka, dan membuat mereka ingin bertindak. Baik tindakan itu mengklik, melakukan pembelian, atau tetap berlangganan, penting bagi mereka untuk menindaklanjuti dengan tindakan yang diinginkan.

Copywriting email harus memiliki tiga kualitas utama untuk menjadi sukses. Mereka:

Fokus

Salinan terfokus langsung ke intinya. Itu tidak membuang waktu untuk kata-kata kasar atau pengisi. Pikirkan mengapa ini penting dalam konteks kotak masuk yang sibuk. Pembaca mungkin memiliki lusinan atau bahkan ratusan email untuk dibaca setiap hari. Ini berarti mereka kemungkinan melakukan skimming. Salinan yang ketat dan kuat tidak membuang waktu mereka.

Kreativitas

Hanya karena salinan Anda tidak halus tidak berarti itu harus hambar. Pertimbangkan bagaimana menggunakan pilihan kata sederhana dapat membuat garis tampak lebih kuat. "Ayo dapatkan kesepakatan ini hari ini," terdengar hambar. “Uang tunai pada kesepakatan ini sekarang,” jauh lebih berdampak. Kata-kata yang kuat dan kata kerja yang kuat membuat bacaan yang menarik dan membuat pelanggan Anda ketagihan.

Mengalir

Flow mengacu pada seberapa baik copywriting berjalan bersama. Dari baris pembuka hingga kesimpulan, poin-poin tersebut harus mengikuti satu sama lain secara logis. Cara terbaik untuk mencapai aliran yang baik adalah dengan membaca ulang salinan setelah Anda menulisnya (dan merevisinya). Alur yang baik membuat email Anda menyenangkan untuk dibaca, yang membuat pembaca menginginkan lebih.

Copywriting yang fokus dan kreatif yang mengalir dengan baik sangat berharga. Terkadang hanya meningkatkan tulisan Anda sudah cukup untuk mencegah orang berhenti berlangganan.

Terakhir, jangan lupa bagian terpenting dari salinan email Anda: Baris subjek. Ini adalah hal pertama yang dilihat seseorang dan dapat menentukan apakah mereka akan membuka email atau tidak. Baris subjek mengikuti rumus yang sama—satu-satunya hal yang ingin Anda tambahkan adalah sedikit rasa ingin tahu.

Pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan atau menyebutkan fakta penting. Jika Anda membuat orang penasaran, Anda meyakinkan mereka untuk mengklik dan mencari tahu lebih lanjut.

Tip #2: Desain yang menarik secara visual

Desain sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun. Kebiasaan desain yang baik dapat membantu bisnis berkinerja dua kali lipat lebih baik dari pesaing mereka.

Apa yang membuat desain bagus? Ini semua tentang daya tarik visual. Bagian harus diatur dengan cara yang rapi yang memanfaatkan ruang dengan benar. Itu juga harus menggunakan warna pelengkap, jenis font yang menarik, dan gambar jika ada.

Sumber: Email Sangat Bagus

Email ini menunjukkan bagaimana skema warna yang tepat dan bagian teks yang tertata rapi terlihat mengundang. Tambahkan teks dan gambar yang bergantian di setiap baris, dan Anda dapat melihat cara kerjanya untuk tujuan organisasi. Terlepas dari banyaknya informasi yang diberikan, desain yang dipikirkan dengan matang membuatnya sangat mudah dibaca dan tidak membuat pembaca kewalahan dalam sekejap.

Di sini Anda dapat melihat bagaimana skema warna dan animasi dapat menciptakan efek visual yang keren dan mencolok yang membuat presentasi menjadi menyenangkan.

Sumber: Email Sangat Bagus

Desain email yang baik dapat membuat konten Anda menyenangkan, unik, dan memuaskan bagi pembaca sibuk yang memiliki banyak hal yang harus dilalui. Jika mereka mendapatkan pengalaman seperti ini, kecil kemungkinannya mereka untuk berhenti berlangganan.

Saat Anda bereksperimen dengan desain baru, cobalah pembuat drag-and-drop untuk membantu Anda membuat visual yang menakjubkan dalam waktu singkat. Dengan alat jenis ini, tidak perlu khawatir untuk membuat semua grafik asli atau bahkan mengalihdayakan artis yang terpisah.

Builder adalah salah satu jenis alat yang membantu Anda membuat sesuatu yang pembaca Anda ingin lihat lebih banyak. Ini mengarah ke poin berikutnya: Bagaimana memiliki teknologi yang tepat akan membuat pekerjaan Anda lebih mudah.

Tip #3: Gunakan teknologi yang tepat untuk menguji konten Anda

Pemasar email modern memiliki banyak alat yang mereka miliki. Selain pembuat yang disebutkan di atas, Anda memiliki berbagai fitur untuk membantu Anda meningkatkan konten sebelum pengiriman.

Katakanlah Anda khawatir tentang memeriksa email Anda sebelum mereka keluar. Dengan dasbor persetujuan Emma, ​​Anda akan memastikan konten apa pun yang masuk ke pelanggan Anda disaring terlebih dahulu.

Sumber: Emma

Alat ini sangat berguna jika Anda mengandalkan otomatisasi. Otomatisasi adalah teknik yang berguna untuk membuat email dengan cepat. Ketika Anda tidak punya waktu untuk melakukan semuanya secara manual, otomatisasi sangat berguna. Karena kekhawatiran utama Anda tentang hal ini biasanya adalah membuat email yang tidak membuat Anda tergila-gila, dasbor persetujuan menyelesaikan masalah ini.

Anda juga dapat menggunakan pengujian A/B untuk melihat kinerja dua versi email yang berbeda. Mengikuti prosedur otomatis, ini memungkinkan Anda mengirim pemenang ke sisa pelanggan Anda. Hasilnya adalah Anda dapat mengirim konten yang telah terbukti efektif.

Pengujian juga bisa menjadi fitur hebat saat Anda khawatir tentang aksesibilitas. Ini adalah alat penting lainnya untuk mengurangi berhenti berlangganan email dan memastikan Anda mengirimkan konten sebaik mungkin.

Tip #4: Pastikan email Anda dapat diakses secara digital

Aksesibilitas dapat didefinisikan dalam beberapa cara. Untuk tujuan pemasaran email, itu berarti keramahan pengguna atau kemudahan didekati.

Ada banyak cara Anda dapat meningkatkan aksesibilitas digital untuk pembaca Anda. Salah satu metode sederhana melibatkan bersikap jujur ​​dan spesifik dengan apa yang Anda posting.

Pertimbangkan teks jangkar. Pengguna ingin tahu persis apa yang mereka klik. Sebuah "pendaftaran" sederhana mungkin lulus tes untuk menjadi salinan terfokus, tetapi dalam kasus ini, karena kami ingin interaksi, itu kurang. "Mendaftar" untuk apa? Orang yang memasukkan informasi pribadi mereka ingin tahu persis ke mana arah informasi itu. "Daftar untuk eBuku gratis kami" terdengar jauh lebih baik.

Sumber: Emma

Hal yang sama dapat dikatakan tentang formulir. Pengguna yang memasukkan data ingin tahu ke mana arahnya dan apa yang akan mereka dapatkan sebagai imbalannya. Setiap kali Anda berpikir tentang interaksi, pertimbangkan secara spesifik. Tidak apa-apa untuk sedikit bertele-tele jika itu berarti membuat pembaca Anda merasa aman terhubung dengan Anda.

Anda juga harus mempertimbangkan pembaca yang mungkin memiliki gangguan penglihatan. Untuk mengakomodasi mereka, gunakan font yang tidak terlalu melengkung atau elegan—lebih sederhana biasanya lebih mudah dibaca. Anda juga harus memastikan warna yang Anda pilih kontras dengan baik untuk meningkatkan visibilitas.

Ketika Anda mempertimbangkan potensi perjuangan atau reservasi pembaca Anda dan membuat akomodasi yang wajar, mereka cenderung tetap berlangganan.

Kiat #5: Perbaiki latihan Anda secara terus-menerus

Tip terakhir untuk mengurangi berhenti berlangganan email datang dalam bentuk pemeliharaan. Sebagai pemasar email, Anda mungkin mengumpulkan banyak data secara teratur.

Data ini dapat mencakup rasio buka, rasio klik-tayang, rasio balasan, dan lainnya. Ketika Anda mendapatkan data ini, jangan hanya menyimpannya. Analisis dan pelajari darinya sehingga Anda dapat melihat cara mempertahankan pelanggan Anda.

Misalnya, jika tingkat berhenti berlangganan turun saat Anda fokus pada jenis konten tertentu, berikan konten tersebut lebih fokus di masa mendatang. Jika kesepakatan tertentu mendapat lebih banyak balasan dan keterlibatan, ada baiknya membuat kesepakatan serupa dengan tujuan mendorong pelanggan untuk bertahan.

Metrik populer lainnya untuk dipantau adalah tingkat berhenti berlangganan. Meskipun beberapa orang akan melihat semua berhenti berlangganan sebagai negatif secara default, hal ini tidak selalu terjadi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin senang kehilangan pelanggan jika ada dua kondisi:

• Pertama: Saat Anda kehilangan mereka yang jarang membalas atau membuka sebagian besar email Anda—Anda sedang menyempurnakan daftar, yang merupakan definisi pemeliharaan produktif

• Kedua: Jika Anda mendapatkan pelanggan baru

Selama Anda mengganti mereka yang meninggalkan daftar Anda dengan orang baru (yang lebih aktif dan terlibat), Anda akan lebih baik. Jika Anda melihat beberapa pelanggan lebih aktif daripada yang lain (dalam membuka dan berlangganan), mungkin lebih baik untuk memprioritaskan mereka.

Bungkus

Menjaga pelanggan di daftar Anda adalah penting. Tarif berhenti berlangganan email bisa menjadi metrik yang rumit untuk dilacak dan dikurangi. Namun, ada beberapa bidang utama yang harus difokuskan.

Baik itu salinan dan desain Anda, alat yang Anda gunakan, atau bahkan pekerjaan aksesibilitas dan pemeliharaan yang Anda lakukan untuk daftar Anda, ada beberapa konstanta yang perlu diingat. Mereka termasuk:

• Menjadi ringkas dan fokus

• Menjaga daya tarik visual dalam pikiran

• Memeriksa data saat ini untuk menyempurnakan pendekatan yang Anda gunakan

Apakah Anda ingin mendapatkan kembali pelanggan yang telah hilang? Lihat strategi ini untuk berhubungan kembali dengan mereka.