5 Tahap Pemasaran Setiap Bisnis Memindahkan Pelanggan Mereka

John Jantsch (00:00): Episode hari ini dari podcast pemasaran lakban dibawakan kepada Anda oleh calon pelanggan yang bahagia, dipandu oleh Jason bay dan dibawakan kepada Anda oleh pembawa acara jaringan podcast HubSpot, Jason Bay, menyelami dengan pakar penjualan terkemuka dan perwakilan berkinerja terbaik untuk berbagi kiat dan strategi yang dapat ditindaklanjuti guna membantu Anda mendapatkan lebih banyak pertemuan dengan klien ideal Anda. Baru-baru ini, mereka melakukan pertunjukan pada minggu kerja empat hari. Saya penggemar berat. Saya pikir semua orang harus melihat ke arah mencoba untuk membuat itu. Hei, kami menyelesaikan sebagian besar pekerjaan kami dalam waktu dua jam setiap hari. Bagaimanapun, jadi mari kita coba empat hari kerja dalam seminggu. Baiklah, dengarkan bahagia, calon pelanggan, di mana pun Anda mendapatkan podcast Anda.

John Jantsch (00:46): Hai, halo, dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch dan saya melakukan pertunjukan solo lain, hanya Anda dan saya dan radio, seperti yang mereka katakan, saya kira seseorang mungkin berkata, saya akan berbicara tentang sesuatu yang telah saya bicarakan akhir-akhir ini disebut pelanggan sukses, lacak steker kecil untuk buku terbaru saya, mesin pemasaran terbaik. Saya membicarakannya secara mendalam di sana, dan ada berbagai macam sumber daya. Dan jika Anda mendengarkan acara ini pada bulan Agustus 2022, Anda dapat mengambil versi Kindle untuk 2 99. Oke. Ada iklan hari ini. Tetapi jika topik ini beresonansi, dapatkan bukunya karena saya telah mempelajarinya terlalu dalam. Jadi, inilah premis dasar di balik jalur kesuksesan pelanggan ini. Selama bertahun-tahun, saya mulai mengenali, dan sekali lagi, saya tidak bangun pada hari pertama dan berkata, beginilah dunia memiliki banyak sekali pengalaman, klien bertahun-tahun, prospek.

John Jantsch (01:45): Saya mulai menyadari bahwa ada sekitar lima tahap pemasaran yang dilalui banyak bisnis. Dan beberapa dari mereka bergegas melewatinya. Beberapa dari mereka nongkrong di satu tahap atau yang lain untuk waktu yang lama, tapi saya bisa mengenali karakteristik bisnis di tahap itu berdasarkan apa yang terjadi dalam pemasaran mereka atau apa yang terjadi di dalamnya, Anda tahu, semakin dalam kehadiran online mereka. Saya tahu tantangan apa yang mungkin mereka hadapi pada saat itu karena di mana mereka berada. Tapi saya juga tahu telah mampu mengidentifikasi tonggak yang kita butuhkan untuk memindahkan mereka melalui dan akibatnya, tugas yang terkait dengan masing-masing tonggak tersebut. Dan jika kita melakukan itu, maksud saya, itu pada dasarnya adalah daftar tugas dari hal-hal yang perlu diselesaikan. Jika kita melakukan itu, kita juga bisa mengatakan, tapi inilah janji untuk melewati tahap itu.

John Jantsch (02:37): Saya akan membahas lebih dalam dari sudut pandang pemasaran. Jadi jika Anda seorang pemilik bisnis di luar sana berpikir, oke, dia sedang membicarakan saya sekarang. Mungkin itu akan memberi Anda beberapa petunjuk tentang apa yang perlu Anda perhatikan dalam pemasaran Anda. Jika Anda seorang pemasar, jika Anda seorang konsultan yang mendengarkan ini dan Anda bekerja dengan orang-orang dalam pemasaran mereka, ini adalah cara yang bagus untuk mulai berpikir tentang bagaimana Anda akan mempertahankan klien untuk waktu yang lebih lama, karena Anda memiliki peta jalan tempat Anda bekerja. Dan lagi, seperti yang saya katakan, jauh lebih mendalam tentang hal ini di mesin pemasaran utama dan banyak hal yang telah saya tulis, tetapi saya pikir saya akan membawanya keluar hari ini karena saya pikir apa yang terjadi adalah banyak hal. kali orang tidak dapat benar-benar mengidentifikasi masalah atau mereka pikir solusinya adalah saya hanya perlu lebih banyak petunjuk.

John Jantsch (03:19): Nah, yang akan saya bagikan hari ini adalah tidak selalu tantangannya. Ada semacam urutan linier. bagaimana hal-hal perlu dilakukan, bagaimana hal-hal perlu dibangun, bagaimana bisnis Anda akan berkembang. Dan saya pikir sampai tingkat tertentu Anda dapat mulai menyadari bahwa sulit jika Anda terjebak karena banyak bisnis mencapai titik tertentu, terus terang, dan mereka telah berkembang. Mereka melakukan beberapa hal yang mungkin sekarang mereka lakukan dengan banyak melempar bola dengan menjatuhkan beberapa piring, tetapi secara lahiriah mereka tampaknya berhasil. Jadi mereka, sering kali menggali dan mencoba melakukan lebih banyak di mana mereka berada dan apa yang ingin saya sarankan melalui gagasan tentang jalur sukses pelanggan dan tahapan dan jalur sukses pelanggan ini adalah ada hal-hal tertentu Anda sebagai pemilik, pendiri, kepala pemasaran, apa pun peran Anda, harus mulai melakukan hal yang berbeda di setiap tahap ini.

John Jantsch (04:06): Dan saya pikir terkadang itulah yang membuat orang tersandung. Ada banyak orang itu, bahwa mereka suka bermain-main. Mereka suka membuat DIY. Mereka suka masuk dan menggali di bawah tenda dan mencari tahu. Bahkan jika mereka membutuhkan waktu seharian untuk melakukannya. Dan itu harus berubah. Jika sebenarnya Anda ingin melewati tahap-tahap ini. Jadi itu sedikit dari apa, apa yang akan saya bicarakan hari ini. Baiklah. Jadi mari kita bicara tentang tahapannya. Saya telah memberi mereka nama. Ada lima dari mereka. Saya akan membahas karakteristiknya dan saya harap Anda akan mendengarkan dan pergi, oh, tunggu sebentar. Itu sebagian yang saya alami. Jadi itu pasti di mana saya berada. Baiklah. Tahapannya adalah foundation level up, arrange, stabilize, dan scale. Sekarang itu adalah nama yang sewenang-wenang. Itu baru nama yang kami sematkan untuk setiap tahapannya.

John Jantsch (04:53): Jika Anda berpikir untuk mengembangkan sesuatu seperti ini untuk latihan Anda sendiri atau untuk persembahan Anda sendiri yang Anda lakukan di luar sana, jelas lima bahkan angka yang berubah-ubah, tetapi kami baru saja menemukan bahwa dengan siapa kami bekerja sama adalah cara yang baik untuk menggambarkan. Baiklah. Jadi apa ciri-ciri bisnis yayasan itu cukup sering, kadang-kadang, tapi tidak selalu. Mereka dalam mode startup. Mereka sangat terdorong oleh pendiri. Semua penjualan biasanya terjadi dari pendiri, pergi ke sana dan mengetuk pintu. Hampir. Tidak ada prospek situs web yang masuk. Mereka mungkin membuat situs web. Ini semacam brosur, tapi tidak ada petunjuk yang masuk. Mereka membicarakan perusahaan mereka. Mereka berbicara tentang produk mereka di sebagian besar pemasaran mereka. Tidak ada kehadiran online yang konsisten. Maksudku, kita melihat ini sepanjang waktu. Mungkin mereka punya profil LinkedIn, mereka punya, a, Anda tahu, halaman profil bisnis Google dan tidak ada nama merek dari apa yang mereka sebut. Maksudku, hanya saja, itu banyak inkonsistensi. Dan biasanya itu karena mereka tidak memasukkan nilai apa pun untuk berpartisipasi di media sosial. Mereka tidak menggunakan email secara konsisten. Bahkan jika mereka mendapatkan klien, mereka tidak menggunakan email untuk memelihara prospek tersebut, untuk memelihara klien tersebut, untuk benar-benar mendapatkan bisnis yang berulang.

John Jantsch (06:05): Sebagian alasannya, sebagian dari tantangannya berada di tahap ini, pemasaran berubah dengan cepat, atau setidaknya benar-benar terasa seperti itu. Saya pikir itu, kita bertemu orang-orang sepanjang waktu dan ini bagian dari mereka, dan mereka tidak tahu di mana harus berinvestasi. Maksudku, seseorang memberitahuku aku perlu membeli ini. Seseorang memberi tahu saya bahwa saya perlu berada di sini. Media sosial dalam banyak kasus terasa seperti cara, terutama ketika Anda menggunakannya seperti yang Anda lihat begitu banyak orang menggunakannya, bisnis berulang tidak akan menghampiri Anda. Dan sejujurnya, Anda punya terlalu banyak tugas.

John Jantsch (06:37): Semua itu terdengar seperti Anda , itulah tantangannya. Sekarang inilah hasilnya. Jika kami dapat memperbaikinya, jika Anda dapat memperbaiki tantangan tersebut, jika Anda dapat mulai mengatasi fakta bahwa Anda harus melihat situs web Anda, misalnya, dengan cara yang jauh berbeda, Anda harus benar-benar mulai bercerita. Anda harus benar-benar mulai menggunakan email. Anda harus benar-benar mulai memahami masalah yang Anda pecahkan untuk pelanggan Anda. Beberapa hal strategis yang benar-benar masuk ke dalam menciptakan kehadiran online yang konsisten. Janji itu adalah bahwa Anda sekarang akan memiliki situs web yang siap untuk tidak hanya menarik prospek, tetapi juga mengubahnya. Anda akan mendapatkan arus lalu lintas dari mesin pencari karena Anda membuat konten bermanfaat yang ingin ditemukan orang. Orang ingin membaca. Anda menangani masalah yang mereka coba pecahkan. Anda dapat mulai menghasilkan ulasan, mungkin secara otomatis menggunakan beberapa alat yang tersedia saat ini. Dan Anda dapat mulai berpikir untuk melibatkan kembali pelanggan lama. Itulah janji untuk membangun tahap dasar saja.

John Jantsch (07:39): Sekarang, jelas itu mungkin tidak membuat telepon berdering yang mungkin tidak benar-benar membawa Anda dari sudut pandang pendapatan ke mana Anda ingin pergi. Jadi apa tingkat kedewasaan berikutnya. Tahap selanjutnya, kami benar-benar menyebutnya satu tingkat. Sering kali orang akan membuat situs web yang bekerja dengan pemasar. Maksud saya, mereka mulai memproduksi konten yang mereka mulai mengoptimalkan beberapa aset mereka di luar sana, tetapi mereka tidak benar-benar mengonversi lalu lintas web itu. Maksud saya, saya kira trik pertama adalah mendapatkan lalu lintas di sana , tapi itu tidak mengonversi. Jadi, terus terang, jika Anda mendapatkan sesuatu yang rusak, katakanlah pada tahap ini, Anda ingin mulai menjalankan iklan. Nah, Anda akan membuang banyak uang karena sampai Anda mengubah lalu lintas yang datang ke situs web Anda, tidak ada gunanya mengirim atau, atau mendapatkan lalu lintas yang datang ke sana.

John Jantsch (08:25): Anda tidak akan masuk ke halaman pertama. Anda tahu, hasil mesin pencari ada di peta untuk bisnis lokal di sana. Masih oke. Anda telah membeli ke media sosial, tetapi tidak ada keterlibatan, yang benar-benar satu-satunya hal yang penting adalah prospek yang masuk, tetapi Anda tidak memiliki cara sistematis yang nyata untuk menindaklanjutinya. Anda mulai berpikir tentang iklan online, tetapi tidak yakin apa yang harus dilakukan. Dan inilah hal lain yang biasa kita temui pada tahap ini. Tidak ada proses penjualan, tidak ada yang bisa diulang. Bagaimanapun, itu terjadi begitu saja. Sekarang, sekali lagi, bagian dari tantangan berada di tahap ini adalah mungkin Anda memiliki pelanggan, mungkin Anda memenuhi pesanan, tetapi Anda tidak memiliki cukup waktu untuk memproduksi konten atau setidaknya volume konten yang dikatakan pemasar kepada Anda. perlu hari ini. Anda tidak begitu yakin konten apa yang harus diproduksi secara online.

John Jantsch (09:16): Periklanan tampaknya rumit dan mahal. Anda tidak mengonversi cukup banyak prospek. Anda mulai melakukan percakapan itu, tetapi Anda tidak benar-benar mengubahnya menjadi pelanggan. Dan sayangnya pada tahap ini dalam banyak kasus, karena tidak ada sistem yang dibangun untuk pemenuhan, Anda tidak mempertahankan klien tersebut. Jadi pada tahap ini, apa yang sedang kami kerjakan sekarang adalah membuat halaman arahan, membuat dan mempersempit fokus pelanggan yang ideal, menciptakan cara di mana kami dapat membuat konten untuk benar-benar, untuk semua tahap perjalanan pelanggan, menciptakan kepercayaan pada situs web, menciptakan perjalanan nyata dengan ajakan bertindak dan mungkin beberapa unduhan gratis. Jadi, Anda dapat mulai menangkap prospek tersebut, atau lalu lintas yang datang ke situs web Anda karena mereka tertarik dengan sesuatu yang Anda masukkan ke sana. Jadi jika kita bisa mendapatkannya sekarang kita sudah membangun fondasinya dan sekarang kita mulai melakukan konversi berlapis. Maksud saya, kami mulai menambahkan, oke, kami memiliki orang-orang yang datang sekarang, apa yang akan mengubah mereka menjadi pelanggan atau setidaknya memasukkan mereka ke dalam saluran kami.

John Jantsch (10:19): Jadi janjinya adalah, pertama-tama Anda akan mulai menarik lalu lintas dan prospek berkualitas lebih tinggi karena itu salah satu tantangan nyata dalam mode dasar itu adalah Anda mungkin menarik beberapa prospek, tetapi mereka adalah petunjuk yang salah. Jadi, Anda akan mendapatkan interaksi klien yang lebih ideal pada fase ini. Mesin pencari dan peta akan mulai memperhatikan Anda, Anda semua, Anda akan membuatnya karena pada tahap ini, Anda sekarang siap untuk membuat beberapa penangkapan dan tindak lanjut prospek otomatis. Anda akan membuat proses penjualan yang solid pada tahap ini sehingga Anda dapat mulai mengonversi prospek secara konsisten, dan dalam percakapan penjualan yang Anda lakukan,

John Jantsch (10:56): Dan sekarang mari kita dengar dari sponsor, menjalankan bisnis kecil berarti melakukan semuanya. Anda layak mendapatkan platform pemasaran online yang melakukan hal yang sama. Semrush adalah platform all in one yang akan meringankan beban menangani SEO, media sosial, dan periklanan semua di satu tempat, menarik pelanggan baru, menghemat waktu dan uang untuk pemasaran dan menjadi yang terdepan dalam persaingan.

John Jantsch (11:15): Jika Anda membutuhkan pemasaran online, tidak masalah. Beberapa terburu-buru akan membantu Anda memulai. Jika Anda siap untuk berkembang secara online, coba Semrush gratis @ Semrush.com/now itu Semrush.com/now,

John Jantsch (11:31): baiklah, sekarang kita punya seseorang yang siap bekerja. Jadi, Anda dapat melihat bahwa kami sedang membangun ini. Jadi begitu kita bangun dan berjalan, kita akan pindah ke terorganisir. Sekarang apa yang terjadi di sini baik-baik saja. Sekarang saya mulai mendapatkan petunjuk. Saya mulai melakukan percakapan penjualan, tetapi sekarang saya agak berantakan. sekarang saya tidak melacak hubungan klien. Saya tidak sepenuhnya melacak hasil pemasaran saya karena saya berlari terlalu cepat. Aku tidak upselling. Saya tidak melakukan cross-selling, saya tidak mengambil keuntungan sekarang dari fakta bahwa jika saya hanya mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke sana, katakanlah melalui iklan, saya benar-benar dalam, dalam banyak kasus, saya masih melawan dinamika persaingan itu. . Saya tidak dipandang sebagai seorang pemimpin.

John Jantsch (12:11): Sekarang lagi, tantangan yang cukup sering dibawa oleh tahap ini adalah bahwa siklus prospek Anda benar-benar naik turun. Kadang sibuk. Kadang lambat. terkadang Anda bisa mengikutinya. Terkadang Anda tidak bisa. Maksud saya, pengembalian pemasaran sulit dimengerti. Ada begitu banyak hal yang masuk ke dalamnya. Jika Anda tidak benar-benar melacak dengan akurat, ini adalah tantangan. Akuisisi klien tampaknya sangat sulit atau mungkin proses penjualan yang mahal pada saat ini masih sangat manual dan layanan pelanggan sekarang telah menjadi masalah dan tidak konsisten. Jadi apa yang akan kita kerjakan di sini? Ini adalah tempat di mana kita pasti akan mulai berbicara tentang perlunya CRM. pada tahap ini, Anda perlu menggunakan beberapa alat yang memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan beberapa pemasaran Anda, untuk melacak beberapa klien Anda untuk mengelompokkan siapa yang datang ke situs web Anda.

John Jantsch (13:03): Kami akan menyiapkan dasbor. Anda tahu, pada tahap ini, kami ingin tahu apa yang berhasil. Apa yang tidak berfungsi. Kami akan melacak panggilan. Kami akan melacak email. Kami akan melacak pengeluaran iklan. Kami akan mulai memikirkan kampanye sekarang untuk mempertahankan kampanye pelanggan, khususnya, untuk menjual lebih banyak kepada pelanggan yang sudah ada. Kami mungkin akan mulai berbicara tentang referensi di sini. Kita. Tentu saja pada titik ini dapat memanfaatkan beberapa iklan online, tetapi kita juga harus benar-benar fokus pada apa yang terjadi ketika seseorang menjadi pelanggan. Ini adalah tahap di mana kita pasti bisa bekerja lebih awal dalam hal ini, tetapi kita menemukan bahwa ini adalah tempat yang menjadi sangat penting sehingga kita dapat menjadikannya sebagai prioritas. Dan itulah pengalaman pelanggan, orientasi, tindak lanjut, komunikasi, orientasi. Maksud saya, semua itu sebagai niat yang ditetapkan yang dapat kita ulangi, Anda tahu, berkali-kali.

John Jantsch (13:56): Jadi kita melakukan ini pada tahap ini, dan sekarang kita akan melihat aliran prospek yang konsisten. Kami tidak akan membuang-buang uang untuk iklan karena kami akan memahami apa yang berhasil, apa yang tidak, kami akan mengotomatiskan beberapa pengasuhan utama, bukan sebagai cara untuk melindungi diri dari keharusan berbicara dengan pelanggan, tetapi sebagai cara untuk benar-benar menciptakan pengalaman yang lebih baik tanpa gesekan bagi prospek dan pelanggan, kami akan mengonversi pelanggan yang tepat. Dan kita akan memiliki retensi dan rujukan yang jauh lebih tinggi. Ini adalah tempat di mana banyak bisnis, maksud saya, mencapai tempat ini benar-benar tujuannya. Banyak bisnis bahkan tidak mencapai tahap ini, tetapi juga ini adalah tempat di mana sekarang tiba-tiba, jika kita akan melampaui ini, kita tidak bisa hanya menambahkan lebih banyak pendapatan. Kami tidak dapat menambahkan lebih banyak penjualan karena kami tidak akan mampu menanganinya. Kami harus menambah tim.

John Jantsch (14:44): Kita harus menambah delegasi delegasi. Ini adalah tempat di mana sejujurnya, pemasar, pelaku, pelaku tugas, yang mungkin telah pindah menjadi manajer tugas. Ini adalah tempat di mana kita membutuhkan CEO sejati. kami membutuhkan kepala organisasi untuk dibentuk karena ini adalah, Anda tahu, saya tidak tahu di mana pendapatannya, tetapi tentu saja ketika kami akan mencapai lebih dari satu juta pendapatan, jelas itu angka yang sewenang-wenang karena tipe bisnis berbeda, tetapi ini adalah kisaran satu hingga 10 hingga 50 juta di mana kekurangan tim kepemimpinan, singkatnya, eh, Anda menjadi CEO dan tidak lagi menjadi manajer pemasaran atau pelaku pemasaran harus terjadi. Jadi apa yang terjadi di sini. Anda tahu, kami menggunakan karakteristik sekarang sebenarnya lebih positif karena Anda menggunakan CRM untuk penjualan. Anda telah menetapkan beberapa KPI pemasaran.

John Jantsch (15:40): Mungkin sekarang Anda mulai mendapatkan ruang, ruang bernapas untuk berpikir, Hei, kita bisa mengembangkan produk baru, penawaran baru. Kami memiliki iklan online, bekerja dengan cukup baik untuk kami. Mungkin kita mulai merasa, Hei, kita adalah pemain yang lebih besar. Kita perlu lebih terlibat dalam komunitas, lebih terlibat dalam industri kita. Kita perlu mulai mengembangkan peran pemasaran internal. Sekarang tantangannya, tentu saja, pada tahap ini, bahwa semua karakteristik itu terdengar indah, bukan? Profitabilitas mulai bervariasi pada tahap ini. Kami mungkin benar-benar memompa pengeluaran karena kami membeli iklan. Kami menambahkan tim. Jadi pengeluaran meningkat dengan cepat.

John Jantsch (16:19): Sulit untuk mempertahankan momentum pemasaran dengan pertumbuhan yang akan datang dan bahkan lebih sulit untuk mempertahankan pemenuhan. Saatnya untuk benar-benar mungkin membawa perekrutan pemasaran strategis juga. Dan ini adalah titik di mana banyak pendiri sebenarnya harus mulai menganalisis, apakah saya orang yang tepat? untuk berada di kursi ini untuk menjadi COO, apakah saya perlu COO? Apakah saya membutuhkan seseorang? Siapa yang sebenarnya tidak hanya menjalankan pemasaran, tetapi kepada seseorang yang benar-benar menjalankan operasi atau setidaknya menciptakan delegasi dan sistem serta proses untuk menyelesaikan semua pekerjaan. Jadi dalam banyak kasus, di sinilah kita pasti akan berusaha untuk mengotomatisasi berbagai hal dengan cara yang elegan. Sekali lagi, bukan hanya untuk melindungi bisnis dari keharusan berbicara dengan siapa pun. Di sinilah kita akan membuat pembicaraan yang signifikan tentang membuat investasi yang signifikan di kedua pengeluaran pemasaran.

John Jantsch (17:15): Dan kemudian saya kira sepertiga pengeluaran operasi, jika dalam beberapa kasus, ini adalah tempat, Anda tahu, untuk banyak konsultan kami, misalnya, ini adalah tempat di mana mereka harus mulai menambahkan manajer akun. Mereka perlu AC benar-benar mulai menambahkan tingkat manajerial di, di, Anda tahu, beberapa tempat karena bisnis di sana. Tapi jika keluar dari pintu belakang secepat datang dari pintu depan, Anda tidak akan benar-benar mendapatkan daya tarik, tapi janjinya di sini, jika kita bisa menyelesaikan ini, jika kita bisa membangun sistem untuk pemasaran dan untuk pemenuhan di sini, kita bisa mulai meniru apa yang kita lakukan. Kami mulai meniru apa yang dulu Anda lakukan mungkin sebagai pendiri dan startup, dan ini sebenarnya akan mengarah pada konversi prospek yang konsisten, yang tentu saja akan mengarah pada pertumbuhan yang konsisten. Di sinilah dari mulut ke mulut dan generasi rujukan baru saja mulai terjadi.

John Jantsch (18:04): Terus-menerus bisnis Anda benar-benar menjadi mulai dari titik ini menjadi aset bagi pemilik bisnis, karena tidak tergantung pada Anda. Dan sejujurnya, jika Anda ingin berbicara tentang keluar dari bisnis Anda atau menjual bisnis Anda, maksud saya, itu pasti salah satu kriterianya. Seseorang harus dapat melihat bagaimana ini akan berjalan tanpa Anda. Anda tahu, ada banyak bisnis yang ditemukan oleh seorang individu yang dikembangkan oleh seorang individu. Dan benar-benar banyak hubungan dengan individu itu yang bertentangan dengan sistem dan kerangka bisnis. Baiklah, yang terakhir seperti yang kita sebut skala, dan benar-benar yang ini, mungkin tahap ini, Anda tahu, mungkin cocok untuk seseorang yang mungkin, mungkin berpikir untuk keluar dari bisnis atau mungkin keluar dari peran mereka sebagai, Anda tahu , CEO sehari-hari atau semacamnya, Anda tahu, semacam pindah ke jenis peran dewan.

John Jantsch (18:57): Jadi yang biasanya terjadi di sini adalah, sekali lagi, karakteristik yang lebih positif, tetapi tantangannya masih sama. Jadi aliran prospek cukup konsisten dan dapat diprediksi mulai membangun tim pemasaran internal. Anda didorong oleh manajemen penjualan, bukan hanya beberapa tenaga penjualan di luar sana, bukan? Ada seluruh sistem penjualan. Anda mulai dikenal sebagai pemimpin atau di industri Anda atau di kota Anda. Ada sedikit penguasaan finansial. Jadi pada tahap ini, sementara lagi, beberapa orang yang lebih berorientasi keuangan, Anda tahu, mungkin memulai ini pada tahap pertama, tetapi di sinilah keuntungan dan biaya perolehan bisnis baru Anda. Di sinilah Anda mulai memiliki kebutuhan modal. Maksud saya, jadi penguasaan finansial, telah menjadi bagian yang jauh lebih besar dari teka-teki untuk sukses di sini. Dan Anda benar-benar hampir membangun dan menetapkan, eh, eh, bagan peran manajemen organisasi internal.

John Jantsch (19:53): Sekarang, tantangannya di sini tentu saja, adalah siapa saja yang tumbuh dalam hal ini. Maksud saya, kita mungkin berbicara tentang 20, 30 orang atau lebih di sini. Kita mungkin berbicara tentang 10, 20, 30 juta atau lebih di sini. Dan tiba-tiba sebuah budaya, hal yang mungkin merupakan hal yang hebat, tidak hanya untuk orang-orang yang bekerja di sana, tetapi untuk pelanggan Anda, um, pertumbuhan yang cepat terkadang benar-benar disertai dengan kemerosotan budaya. Ada pergantian staf. Tidak ada penekanan pada branding karyawan. Ada tantangan untuk berinovasi, terus berkembang yang menghadirkan produk dan penawaran layanan baru dapat menambah banyak tekanan pada tahap ini. Jadi dalam hal banyak hal yang saya bicarakan sebagai karakteristik, maksud saya, sekarang Anda akan mulai bekerja pada Anda. Anda benar-benar akan membangun tim. Anda akan membangun tim kepemimpinan di sini. Anda akan memformalkan struktur di sekitar orang, operasi.

John Jantsch (20:46): Anda akan perlu memberikan lebih banyak fokus untuk pemenuhan dan lebih banyak fokus untuk inovasi. Faktanya, banyak pemimpin dalam tahap bisnis ini, sebenarnya tugas utama mereka adalah berinovasi, menjadi, Anda tahu, Anda memiliki operasi yang lebih tinggi yaitu mengelola orang-orang yang Anda miliki. Seseorang yang fokus pada budaya. Anda memiliki seseorang yang fokus pada penjualan. Anda sudah mengetahui bagian keuangannya. Jadi dalam banyak kasus, peran pemimpin pada tahap ini adalah ide adalah inovasi adalah untuk mencari tahu bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak pangsa pasar. Sekali lagi, janjinya, nilai bisnis akan terus tumbuh. Arus kas akan konsisten jika perlu. Anda akan dibentuk sekarang untuk meningkatkan modal yang signifikan. Banyak orang keluar dan mengumpulkan banyak modal berdasarkan uang atau maaf, berdasarkan ide, tetapi bisnis yang menghasilkan arus kas yang konsisten dapat menunjukkan kemampuan untuk tumbuh akan memiliki akses yang sangat mudah, um, ke banyak uang tunai.

John Jantsch (21:49): Haruskah mereka membutuhkannya? Dan tentunya inilah yang dilihat sebagai pemimpin yang lebih mudah menarik talenta berpengalaman, ke organisasi juga. Jadi semua itu untuk mengatakan, Anda tahu, banyak perusahaan, banyak bisnis datang kepada kami dan berkata, saya ingin tumbuh, saya ingin lebih banyak bisnis. Saya ingin lebih banyak petunjuk. Dan apa yang kami temukan tentu saja, kami akan sampai di sana tapi pertama-tama kita akan mengembangkan lebih banyak kejelasan. Pertama, kita akan mengembangkan lebih percaya diri pada sistem, kontrol lebih besar atas apa yang berhasil dan apa yang tidak. Dan ada proses linier untuk ini. Tetapi bagi kami memiliki peta jalan ini adalah, Anda tahu, menjadi misi, membawa orang-orang dari tempat mereka berada ke tempat yang mereka inginkan. Dalam hal pelatihan, dalam hal perekrutan, dalam hal pesan penjualan yang merata, mampu menunjukkan bahwa Anda memiliki jalan untuk membangun banyak bisnis jasa khususnya adalah hal yang cukup menarik. pembeda dan tawaran menarik untuk seseorang yang baru saja memiliki begitu banyak orang yang menjual taktik minggu ini.

John Jantsch (22:52): Jadi, sementara saya baru saja melewati semacam tahapan pelanggan kami dan saya bisa melakukan pertunjukan yang sama sekali berbeda pada setiap tonggak yang terlibat dalam mencapai menggerakkan orang melalui sana, tetapi perasaan saya adalah bahwa hampir semua bisnis yang saya miliki selesai pemasaran di sini, kan? Tetapi hampir semua bisnis yang menjual ke bisnis lain, bahkan mungkin individu dapat mengembangkan gagasan pertumbuhan tahap evolusi atau kedewasaan bertahap ini. Nah itulah yang ingin saya bagikan hari ini. Seperti yang saya katakan, jika Anda mengambil mesin pemasaran utama, Anda dapat mengambilnya. Di mana pun buku dijual, semua buku elektronik. Jika Anda mendengarkan ini pada bulan Agustus 2022, sekarang sedang dijual seharga $2 dan 99 sen. Jadi ketika Anda mendapatkan bukunya, Anda akan benar-benar melihat seluruh pertunjukan yang saya lalui memiliki peta jalan ini dalam bentuk. Jadi ketika Anda mendapatkan bukunya, Anda akan benar-benar mendapatkan semua bentuk dan alat yang ditampilkan di buku juga.

John Jantsch (23:43): Jadi itu saja untuk hari ini. Mudah-mudahan kita akan mengalami salah satu dari hari-hari di luar sana di jalan. Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi, Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi strategi pemasaran sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana Anda berdiri dalam hal apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan menciptakan strategi pemasaran. Jadi kami membuatnya menjadi alat gratis untuk Anda. Ini disebut penilaian strategi pemasaran. Anda dapat menemukannya @ marketingassessment.co bukan .com .co, lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari di mana Anda berada dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya marketingassessment.co Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.