5 Langkah Sederhana untuk Mengotomatiskan Kampanye Pemasaran Afiliasi B2B Anda

Seiring perjalanan konsumen untuk membeli menjadi lebih rumit, perjalanan pembeli B2B menjadi semakin sulit untuk dinavigasi.

Selain itu, jumlah alat otomatisasi juga meningkat, dan dengan bantuan antarmuka dan API sederhana, opsi alur kerja hampir tidak terbatas.

Karena itu, otomatisasi pemasaran afiliasi B2B terkadang terlihat seperti ini:

Bagaimana perjalanan pembeli untuk pembelian B2B?

Berikut adalah lima cara dasar untuk menerapkan otomatisasi pemasaran afiliasi B2B agar corong Anda beroperasi dengan lancar, yang akan saya bahas lebih detail nanti di posting ini.

Berikut adalah beberapa ilustrasi:

• Mengurangi churn pencela sambil meningkatkan jumlah rekomendasi promotor yang diterima.
• Untuk tujuan pemetaan perjalanan, data niat pihak pertama harus dikumpulkan.
• Mengidentifikasi dan mengembangkan pelamar ABM berpotensi tinggi adalah tugas yang sulit.
• Tingkatkan jumlah penerima yang menerima pesan email otomatis Anda.
• Kirim prospek tambahan ke chatbot Anda sehingga mereka dapat memenuhi syarat dan dialihkan.

5 taktik otomatisasi pemasaran afiliasi B2B untuk memelihara, mengubah, dan mempertahankan konsumen

Berikut adalah cara menggunakan alat otomatisasi pemasaran afiliasi Anda bersama satu sama lain untuk menghasilkan prospek, mengubahnya menjadi penjualan, dan mempertahankan klien.

1. Menetapkan prosedur yang dipicu oleh NPS untuk mengurangi churn.

Kepuasan pelanggan dan loyalitas merek diukur dengan survei Net Promoter Score (NPS).

Ini didasarkan pada satu pertanyaan: “Pada skala 0 hingga 10, seberapa besar kemungkinan Anda menyarankan produk atau layanan kami?” Ini anonim.

Dengan nilai 0 menunjukkan bahwa sangat tidak mungkin dan nilai 10 menunjukkan sangat mungkin.

Alih-alih meluncurkan kampanye Skor Promotor Bersih individual, lacak kepuasan total audiens Anda.

Ganti mereka dengan proses otomatisasi pemasaran afiliasi alternatif yang akan mengarahkan klien Anda pada titik kritis dalam perjalanan mereka dengan bisnis Anda.

Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi klien email Anda untuk secara otomatis mengirim pesan survei NPS setelah peristiwa tertentu terjadi.

Ini bisa menandakan salah satu hal berikut untuk bisnis B2B:

• Mendapatkan konfirmasi pengiriman barang promosi atau kartu nama.

• Ini adalah kedua atau ketiga kalinya saya membeli produk dari Anda.

• Klien telah dialokasikan jumlah waktu tertentu untuk menggunakan platform Anda.

• Untuk menghindari pengiriman permintaan survei lebih lanjut ke pengguna yang sama, berikan pemicu keluar selain pemicu peristiwa di semua saluran dan di semua saluran.

Strategi otomatisasi pemasaran afiliasi B2B ini dapat digunakan untuk melakukan hal berikut:

Kurangi churn di antara pencela (mereka yang merespons dengan skor 0 hingga 6) dengan mengirimkan email tindak lanjut yang memungkinkan mereka mengekspresikan ketidakpuasan mereka terhadap layanan tersebut.

Kirim email ke promotor teratas Anda (7-10) mendesak mereka untuk berpartisipasi dalam program rujukan Anda atau hanya memposting ulasan di situs web Anda.

2 Gunakan UTM untuk mendapatkan data maksud pihak pertama untuk tujuan Anda sendiri.

Dibandingkan dengan jumlah saluran komunikasi yang dapat diakses oleh pembeli, jumlah titik kontak pengasuhan yang diperlukan sebelum menyelesaikan pembelian meningkat selaras dengan tren ini.

Penggunaan pengumpulan data otomatis dapat menyelamatkan hidup Anda saat Anda memiliki hingga 20 pertemuan pembeli untuk mengoptimalkan agar perjalanan pembeli Anda selesai.

Akibatnya, pemasar mulai menempatkan sejumlah besar uang ke dalam solusi pemetaan perjalanan.

Pengumpulan data niat adalah komponen penting dari pemetaan perjalanan.

Akibatnya, Anda dapat lebih memahami minat dan kepribadian prospek Anda dengan menganalisis data niat mereka tentang berbagai topik dan dalam konteks yang berbeda.

Misalnya, jika Anda adalah agen pemasaran B2B, Anda pasti ingin tahu apakah pengunjung situs web Anda adalah pemilik bisnis nyata atau hanya pemasar yang mencari layanan Anda, manajer pemasaran tingkat pemula, atau bahkan mahasiswa yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang profesi.

Kombinasi pemberian tag manual dan otomatis memungkinkan Anda melacak bagaimana prospek berinteraksi dengan setiap titik kontak dalam perjalanan pembeli Anda, memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data niat pihak pertama Anda sendiri dan kemudian menggunakan data tersebut untuk pemetaan perjalanan.

Jika Anda ingin meningkatkan skor prospek, Anda juga dapat memasukkan bidang tersebut ke dalam sistem CRM Anda.

3. Integrasikan LinkedIn dengan CRM Anda untuk meningkatkan pemasaran berbasis akun.

Karena fakta bahwa ini seringkali merupakan investasi yang lebih besar yang melibatkan sekelompok pembuat keputusan, proses lead-to-client mungkin memakan waktu berbulan-bulan di lingkaran pemasaran B2B.

Berlawanan dengan menjaring banyak prospek dan kemudian mencoba mengubah sebanyak mungkin prospek tersebut menjadi klien yang membayar setia, pemasaran berbasis akun menginvestasikan lebih banyak waktu dan upaya di muka dalam memilih bisnis tertentu dengan cermat.

Setelah itu, Anda membuat akun khusus untuk setiap perusahaan target untuk mengembangkan iklan hiper-target yang sering menargetkan banyak posisi dalam satu akun.

Menggunakan otomatisasi bersama dengan iklan LinkedIn untuk mencari dan memelihara akun ditunjukkan dalam langkah-langkah berikut:

Dengan mengintegrasikan akun CRM Anda dengan akun iklan LinkedIn Anda, Anda dapat secara manual mengunggah daftar klien Anda saat ini ke LinkedIn untuk menemukan akun baru yang akan ditargetkan.

Kemampuan untuk mengunggah daftar dari pemasok data maksud pihak ketiga juga tersedia.

Buat kampanye untuk menargetkan prospek berpotensi tinggi dengan memanfaatkan fungsi Pencocokan Klien.

Dengan bantuan sistem otomatisasi pemasaran afiliasi Anda, Anda dapat menindaklanjuti dan memelihara prospek tersebut.

Berikut adalah beberapa ilustrasi:

• Buat kampanye tetes untuk memastikan bahwa Anda tetap top-of-mind dengan akun yang merespons iklan Anda.
• Mengirim pemberitahuan otomatis ke tenaga penjualan Anda akan membantu mendorong proses pembuatan prospek ke dalam proses penjualan.
• Isi saluran dengan kontak yang telah merespons secara positif (atau tidak ada)

4. Gunakan iklan utama Facebook untuk meningkatkan operasi pemeliharaan email Anda dan meningkatkan tingkat konversi.

Ketika berbicara tentang pemasaran B2B di tahun 2021, media sosial adalah alat yang ampuh.

Dengan iklan prospek Facebook, prospek Anda mengisi formulir tanpa harus meninggalkan platform Facebook, sehingga menghilangkan kebutuhan akan halaman arahan dan memotong proses konversi secara signifikan.

Menggunakan iklan prospek Facebook sebagai teknik otomatisasi pemasaran afiliasi untuk bisnis B2B ditunjukkan di sini.

Buat alur kerja otomatis menggunakan alat seperti Zapier untuk secara otomatis menambahkan informasi yang dikumpulkan oleh iklan prospek Facebook Anda ke dalam database pilihan Anda setelah diterima.

Dalam beberapa kasus, seperti Zapier, mereka dapat ditambahkan sebagai pelanggan platform email otomatis Anda.

Dimungkinkan untuk memasukkannya ke dalam urutan email pengasuhan yang disesuaikan dengan kampanye dari mana mereka berasal, materi iklan yang Anda gunakan untuk iklan pertama atau kriteria lain yang Anda tentukan di formulir Instan Anda.

Segala jenis email, kupon diskon, undangan kontes, atau materi promosi lainnya dapat dikirimkan melalui corong mikro ini.

5. Mulai sesi obrolan langsung menggunakan "Bagian Penyelesaian" dari iklan utama Facebook.

Selain menggunakan iklan utama Facebook, kami menggunakannya sebagai bagian dari pendekatan otomatisasi pemasaran afiliasi B2B utama kami.

Di sini, Anda akan menambahkan Bagian Penyelesaian ke kampanye Anda, yang akan berfungsi serupa dengan pelengkapan formulir iklan lead halaman terima kasih bawaan.

Anda dapat mengedit konten dan menyertakan tombol ajakan bertindak dengan URL di bagian ini.

Jangan biarkan kesempatan ini lolos begitu saja!

• Buat CTA menyalin sesuatu di sepanjang baris ""Apakah Anda ingin tahu hal lain sekarang?""
• selain itu, tombol yang bertuliskan "Silakan kirim pesan kepada kami!" atau “Mengobrol dengan kami!””
• URL target kemudian dapat dimasukkan ke dalam kotak Messenger, mengirimkan pesan yang disarankan secara otomatis.
• Setelah itu, Anda dapat melanjutkan secara manual atau, jika Anda menggunakan platform manajemen chatbot yang terintegrasi dengan Messenger, Anda dapat memulai diskusi otomatis baru untuk memenuhi syarat dan mengarahkan prospek dengan benar.

Anda sudah tahu bahwa prospek ini tertarik dengan bisnis Anda karena mereka memilih untuk mengisi formulir di situs web Anda, sehingga Anda dapat meningkatkan tingkat respons Anda dengan mengirimkan pesan pemasaran melalui Facebook Messenger daripada melalui email.

Dengan ide otomatisasi pemasaran afiliasi B2B ini, Anda dapat dengan mudah meningkatkan tingkat perolehan dan retensi untuk afiliasi Anda.

Mengabaikan otomatisasi pemasaran afiliasi B2B karena terlalu sulit untuk berpartisipasi bukan lagi posisi yang dapat diterima.

Ada berbagai teknik sederhana untuk membuat corong otomatis untuk pengunjung organik dan berbayar, seperti peringkat NPS dan data niat, formulir pengumpulan prospek, dan chatbot.

Sementara merek-merek yang khawatir tentang mengadopsi teknologi baru akan menjadi fosil dan akhirnya dapat binasa, merek-merek yang bergerak segera akan makmur sekarang dan di masa mendatang.

Kesimpulan:

Berikut ini adalah ringkasan dari beberapa strategi otomatisasi pemasaran afiliasi B2B:

Mengurangi churn pencela sambil meningkatkan jumlah rekomendasi promotor yang diterima.

Untuk tujuan pemetaan perjalanan, data niat pihak pertama harus dikumpulkan.

Mengidentifikasi dan mengembangkan pelamar ABM berpotensi tinggi adalah tugas yang sulit.

Tingkatkan jumlah penerima yang menerima pesan email otomatis Anda.

Kirim prospek tambahan ke chatbot Anda sehingga mereka dapat memenuhi syarat dan dialihkan.