5 Cara Terbukti untuk Meningkatkan Tarif Buka Email Anda

Anda telah membuat email yang tajam yang memberi tahu pelanggan Anda tentang sesuatu yang mungkin membuat mereka senang. Anda telah mengirimkannya, tetapi Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan? Tingkat terbuka Anda bisa disalahkan, dan meskipun itu hanya salah satu dari banyak faktor dalam keberhasilan kampanye pemasaran email, itu mungkin yang paling mendasar.

Mengapa tarif terbuka penting?

Sederhananya, email yang belum dibuka adalah email yang belum dibaca, dan email yang belum dibaca adalah email yang tidak menjual barang atau jasa Anda. Langkah pertama agar email berlangganan apa pun untuk mengambil tindakan, apakah itu untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk atau bahkan membelinya, adalah membuat mereka mendengar pesan Anda. Tarif terbuka penting karena mewakili jumlah pesan yang keluar. Tidak ada gunanya membuat buletin email yang tidak akan dibaca oleh siapa pun.

Berapa tarif terbuka rata-rata untuk pemasaran email?

Tidak ada tarif tunggal yang cocok untuk semua perusahaan atau organisasi. Rata-rata rasio buka dan klik-tayang untuk pemasaran email sangat bergantung pada industri. Mailchimp menemukan bahwa rata-rata open rate untuk semua jenis industri adalah 21,33%. Beberapa industri, seperti transaksi harian (15,06%) dan vitamin (15,03%), memiliki tingkat pembukaan yang lebih rendah secara keseluruhan dibandingkan industri seperti pemerintah (28,77%).

Cara meningkatkan tingkat buka email Anda

Ingin tingkat terbuka yang lebih tinggi? Anda tidak perlu menjadi ahli pemasaran untuk mewujudkannya. Mulailah dengan praktik terbaik pemasaran email berikut:

1. Gunakan pilihan ganda

Penyebab umum dari tingkat terbuka yang rendah adalah daftar pelanggan yang tidak terhubung. Ini bisa terjadi ketika seseorang mendaftar untuk promosi atau acara tunggal tetapi tidak benar-benar tertarik untuk bertahan lama. Strategi double opt-in mengharuskan pelanggan Anda untuk mendaftar, lalu klik email konfirmasi untuk mulai menerima email Anda.

Bisakah Anda kehilangan beberapa pelanggan di antara dua bagian keikutsertaan? Sangat. Tetapi mereka yang paling mungkin terlibat dengan email Anda akan menyelesaikan kedua langkah tersebut, memberi Anda basis pelanggan yang lebih aktif.

2. Bersihkan daftar Anda

Sudah berapa lama sejak Anda memilah daftar alamat email yang terpental dan yang belum membuka pesan dalam waktu yang sangat lama? Jika Anda belum melakukannya dalam beberapa saat, jadikan itu prioritas. Menyingkirkan bobot mati ini akan memberi Anda dua manfaat langsung:

• Mereka yang cenderung tidak membuka email Anda tidak akan lagi mendapatkannya, meningkatkan tingkat buka Anda segera
• Anda tidak akan membayar untuk mereka yang tidak pernah membuka email, menghemat uang Anda untuk paket layanan email berdasarkan jumlah pelanggan

Banyak platform pemasaran email memiliki cara otomatis untuk menyingkirkan pelanggan yang tidak aktif. Orang lain akan membiarkan Anda memindahkannya ke ember "tidak aktif" yang berbeda sampai Anda tahu pasti ingin menyimpannya. Anda dapat memutuskan untuk mengirim pesan terakhir “kami melihat Anda belum membuka email apa pun akhir-akhir ini”, mendorong mereka untuk mengeklik tautan untuk mengonfirmasi minat mereka yang berkelanjutan. Jika Anda tidak mendapatkan tanggapan, Anda dapat tenang mengetahui bahwa Anda tidak akan menyingkirkan penggemar setia email.

3. Gunakan baris subjek pendek

Apakah Anda melihat kotak masuk email Anda akhir-akhir ini? Email mana yang menarik perhatian Anda? Kemungkinan bukan email yang memiliki baris subjek bertele-tele yang terpotong di jendela pratinjau di desktop atau ponsel Anda. Masalah dengan baris subjek yang panjang adalah yang cenderung kurang kuat dan menarik bagi pembaca dan mereka juga cenderung terjebak. Jadi pastikan baris subjek Anda tidak lebih dari 9 kata dan 60 karakter.

4. Hindari kata-kata spam

Penyedia layanan email seperti Gmail atau Yahoo! memiliki daftar istilah mereka sendiri yang mereka anggap spam, dan mereka berubah setiap saat. Kata-kata spam mencakup hal-hal seperti 'uang tunai', 'penghasilan', 'hadiah gratis', 'harga terendah', dan 'harap dibaca'. Lihat daftar 188 kata spam yang harus dihindari.

5. Tetap menggunakan teks biasa jika memungkinkan

Tidak ada kekurangan template cantik di luar sana untuk memukau pelanggan email dan memamerkan merek Anda. Namun, dalam hal membaca email, teks biasa menawarkan keuntungan yang signifikan. Pertama, email teks biasa lebih cenderung muncul di browser atau aplikasi email perangkat seluler apa pun. Mereka juga tampak lebih pribadi dan lebih mudah dibaca.

Jika Anda kesulitan untuk membuat email Anda terlihat, batasi gambar dan blok warna ke ruang minimum email Anda. Luangkan lebih banyak waktu untuk salinan Anda, menggunakan spasi yang tepat dan ajakan bertindak yang menarik untuk membantu pembaca memindai informasi penting tanpa tersesat dalam desain.

Pilih strategi dan uji A/B

Jika tingkat terbuka pemasaran email Anda sangat rendah, mencoba salah satu dari strategi ini dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda. Tentu saja, semakin banyak Anda dapat mempekerjakan, semakin baik peluang Anda untuk meningkatkan rasio terbuka rata-rata Anda dan mendapatkan perhatian ekstra pada promosi, peluncuran produk, atau buletin email Anda berikutnya.

Anda akan ingin memulai hanya dengan satu strategi dan kemudian mengujinya secara A/B. Misalnya, jika Anda ingin mencoba baris subjek email yang lebih pendek, mulailah dengan dua favorit Anda dan kirimkan subjek #1 ke separuh pelanggan Anda dan subjek #2 ke separuh lainnya.

Jangan mengubah detail lain dari email Anda. Bahkan, cobalah untuk mengirim mereka pada saat yang sama, ke campuran demografi yang sama, jika memungkinkan. Pastikan kedua bagian dari daftar Anda mewakili daftar Anda dengan baik sehingga satu-satunya faktor pembeda antara email pengujian adalah baris subjek yang sebenarnya.

Setelah melihat hasilnya, Anda akan mendapatkan informasi yang lebih baik tentang apa yang berhasil (atau apa yang tidak.) Lakukan ini berulang kali, hanya dengan baris subjek email untuk sementara waktu. Ketika Anda merasa memiliki cukup data dari strategi itu, lanjutkan ke desain email atau pilihan pemblokiran teks. Hindari menguji dua strategi secara bersamaan, atau Anda tidak akan tahu apa yang berhasil!

Butuh copywriter profesional untuk membantu meningkatkan tarif buka email Anda? Hubungi ClearVoice, kami memiliki ratusan copywriter berbakat yang siap membantu. Mulailah hari ini.