5 metode untuk orientasi afiliasi yang sukses

Memiliki proses orientasi afiliasi adalah langkah pertama untuk membangun hubungan positif antara Anda dan afiliasi Anda. Apa yang harus Anda ketahui tentang orientasi? Baca terus untuk mengetahuinya!

Anda telah memulai program afiliasi Anda dan mengumpulkan orang-orang yang akan bekerja sebagai afiliasi baru Anda. Apa berikutnya? Mengarahkan mereka. Onboarding memungkinkan karyawan baru untuk berkenalan dan diperkenalkan ke perusahaan perekrutan dan tujuannya sambil memperoleh semua informasi yang mereka butuhkan untuk memulai pekerjaan mereka dan mulai membangun hubungan positif dengan pemberi kerja.

Ini menghilangkan stres dari pundak karyawan baru dan memungkinkan mereka menjadi lebih produktif karena mereka akan tahu bagaimana mereka cocok dengan perusahaan dan apa yang diharapkan dari mereka. Orientasi juga sangat penting dalam hal keberhasilan keseluruhan program afiliasi Anda.

Apa itu orientasi afiliasi?

Afiliasi onboarding adalah proses untuk membuat karyawan baru Anda terbiasa dengan program, sasaran, dan harapan afiliasi Anda sehingga mereka siap untuk mulai mempromosikan produk Anda. Biasanya, program orientasi meliputi:

• Pengenalan produk Anda
• Menyediakan akses ke alat apa pun yang mungkin dibutuhkan afiliasi dan melatih mereka untuk menggunakannya
• Penjelasan tentang aturan dan prosedur perusahaan Anda
• Perkenalan dengan rekan kerja baru mereka
• Menugaskan seorang mentor atau manajer yang dapat mereka hubungi dengan masalah atau pertanyaan apa pun.

Proses orientasi afiliasi tidak akan selesai hanya dalam satu atau dua hari – di kalangan profesional SDM, pendapat umum adalah bahwa orientasi harus memakan waktu setidaknya tiga bulan. Selama waktu ini, Anda harus sering memeriksa karyawan baru, memberi mereka umpan balik secara teratur tentang kemajuan mereka, dan menanyakan apakah mereka memiliki masalah atau pertanyaan.

Berdasarkan penelitian Glassdoor, proses orientasi yang menyeluruh dan terperinci dapat meningkatkan retensi karyawan hingga 82%, sementara SilkRoad Technology melaporkan bahwa 53% profesional SDM mengatakan bahwa proses orientasi meningkatkan keterlibatan karyawan.

Di sisi lain, karyawan yang mengalami orientasi yang buruk atau tidak memiliki sama sekali sering kali tidak terlibat dan dua kali lebih mungkin untuk meninggalkan perusahaan. Jadi bagaimana Anda bisa memastikan ini tidak terjadi dengan karyawan baru Anda? Berikut adalah lima strategi untuk sukses dalam orientasi afiliasi baru Anda.

Lima strategi yang terbukti untuk orientasi afiliasi

1. Siapkan panduan "Memulai" untuk afiliasi baru Anda

Afiliasi baru Anda cenderung memiliki banyak pertanyaan tentang tanggung jawab mereka, aturan perusahaan, dan alat afiliasi yang akan mereka gunakan. Untuk membantu mereka memulai dan menghindari keharusan menjelaskan hal yang sama berulang kali, sebaiknya siapkan panduan untuk afiliasi dengan semua informasi yang mungkin mereka perlukan selama orientasi.

Panduan ini harus mencakup informasi tentang misi perusahaan dan produk yang akan mereka promosikan, serta jawaban atas pertanyaan seperti “Apa pedoman perusahaan untuk membuat konten?”, “Bagaimana cara membuat tautan?”, atau “Apa aturan untuk mendapatkan komisi?”

Panduan juga merupakan tempat yang bagus untuk memberikan tutorial singkat tentang cara menggunakan alat afiliasi mereka dan siapa yang harus dihubungi jika mereka memiliki masalah. Memiliki panduan membuat karyawan baru Anda lebih percaya diri dan membuat proses orientasi afiliasi lebih lancar, tetapi itu juga berarti mereka tidak perlu menghubungi Anda dengan setiap pertanyaan atau masalah yang mungkin mereka miliki.

Berhati-hatilah untuk tidak membanjiri afiliasi baru Anda dengan terlalu banyak informasi dan jargon teknis saat menyiapkan panduan, karena afiliasi baru Anda mungkin tidak dapat memahami istilah khusus industri. Berpegang teguh pada bahasa yang sederhana akan memastikan bahwa semua karyawan baru Anda memahami instruksi dan mengetahui apa yang diharapkan dari mereka.

2. Jelaskan semua detail program kepada afiliasi dengan jelas

Meskipun Anda tidak dapat sepenuhnya menghindari kesalahpahaman saat memulai afiliasi Anda, menjelaskan semua detail dan persyaratan penting akan membantu mencegah sebagian besar kesalahpahaman menghalangi produktivitas mereka. Poin-poin penting yang harus diketahui afiliasi Anda sejak awal adalah:

• Tarif komisi dan kapan dibayarkan
• Ketentuan program dan kebijakan perusahaan Anda
• Tanggung jawab dan tugas utama afiliasi
• Waktu dan metode pembayaran
• Insentif kerja, bonus, dan cara mendapatkannya
• Siapa yang harus dihubungi dengan pertanyaan dan masalah

Selain menjelaskan hal-hal ini kepada afiliasi Anda selama pertemuan pertama Anda, kami juga menyarankan untuk menambahkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini ke panduan Memulai yang disebutkan di atas.

3. Siapkan saluran untuk komunikasi reguler

Meskipun panduan sangat membantu, bahkan yang terbaik pun tidak akan mencakup semua pertanyaan atau masalah yang mungkin dimiliki afiliasi Anda. Baik Anda mempekerjakan seorang manajer untuk mengurus afiliasi atau mengawasi mereka sendiri, sangat penting bagi mereka untuk mengetahui siapa yang harus mereka hubungi dan di saluran apa jika ada pertanyaan atau masalah yang muncul. Memberikan alamat email khusus di mana afiliasi akan dikirimi semua materi yang relevan adalah salah satu pilihan, tetapi obrolan tim akan jauh lebih nyaman untuk komunikasi sehari-hari dan juga membantu membangun komunitas antar afiliasi.

Sebaiknya pikirkan juga untuk mengadakan rapat tim reguler dan menjadwalkan janji temu tatap muka melalui konferensi video untuk membahas kebutuhan atau masalah apa pun yang mungkin dimiliki afiliasi Anda dan memberi mereka umpan balik tentang kinerja mereka.

4. Menyediakan afiliasi dengan berbagai materi pemasaran

Meskipun afiliasi baru Anda mungkin tahu cara membuat konten untuk audiens tertentu, mereka akan membutuhkan materi dari Anda untuk mempromosikan produk atau layanan Anda. Memiliki materi bermerek perusahaan yang tersedia untuk afiliasi tepat di awal membantu dalam dua cara. Pertama, mereka mengizinkan afiliasi untuk mulai mempromosikan produk segera. Kedua, konten promosi dengan logo, warna, font, atau gambar merek perusahaan Anda akan mudah dikenali, yang membangun konsistensi di antara pengikut afiliasi.

Adapun materi yang dapat Anda berikan kepada afiliasi, Anda memiliki banyak pilihan – dari spanduk dan gambar, melalui video YouTube atau posting media sosial, hingga diskon khusus. Anda dapat menggunakan Post Affiliate Pro untuk berbagi materi promosi dengan afiliasi secara lebih efisien, karena ia menawarkan sejumlah besar konten yang segera siap digunakan – mulai dari flash, gambar, dan spanduk HTML, melalui kode diskon, hingga situs web yang dipersonalisasi untuk setiap afiliasi.

5. Personalisasi proses orientasi afiliasi

Afiliasi baru Anda mungkin datang dari berbagai tempat dan memiliki tingkat pengalaman yang berbeda – satu mungkin seorang blogger yang telah bekerja sebagai pemasar afiliasi, sementara yang lain bisa menjadi pelanggan lama yang hampir tidak tahu apa-apa tentang afiliasi. Melalui proses orientasi skrip yang sama dengan mereka berdua mungkin tidak menghasilkan hasil terbaik.

Pemula mungkin memiliki masalah dalam memahami dasar-dasar afiliasi (seperti cara mulai mempromosikan produk) dan memerlukan lebih banyak pelatihan tentang cara menggunakan berbagai alat, sementara blogger mungkin hanya perlu menerima konten promosi dan dapat menangani sisanya sendiri.

Dan sementara blogger mungkin tidak memiliki masalah dengan memulai pekerjaan mereka secara langsung, menempatkan terlalu banyak tanggung jawab di pundak afiliasi yang tidak berpengalaman mungkin sangat membebani dan menyebabkan mereka meninggalkan program. Membuat orientasi afiliasi khusus yang mempertimbangkan keterampilan, kemampuan, dan kebutuhan setiap afiliasi membangun kepercayaan dan keterlibatan karyawan baru sambil membantu mereka menyelesaikan tanggung jawab baru mereka. Untuk menyesuaikan program orientasi afiliasi untuk setiap karyawan baru, pikirkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apa keahlian utama afiliasi?
• Apa kekuatan dan kelemahan mereka?
• Apa kecepatan kerja mereka?
• Apa yang akan membantu mereka merasa nyaman dengan tanggung jawab mereka?
• Jenis pelatihan apa yang mereka sukai?
• Seberapa sering mereka perlu diperiksa/melakukan pertemuan 1 lawan 1?
• Alat/informasi apa yang paling mereka butuhkan saat ini?
• Insentif apa yang paling cocok untuk mereka?

Ketika karyawan baru merasa mereka dihargai sebagai individu, dan program ini secara pribadi disesuaikan dengan kebutuhan mereka dengan memberi mereka semua informasi dan alat yang mereka butuhkan secara langsung, ini membantu mereka menjadi lebih cepat produktif. Selain itu, kepercayaan mereka terhadap perusahaan dan kepercayaan mereka terhadap pekerjaan akan tumbuh, yang dapat meningkatkan kepuasan kerja mereka juga.

Untuk menyelesaikan

Orientasi sering diabaikan sepenuhnya atau perusahaan hanya menggaruk permukaan sehingga mereka bisa mendapatkan karyawan baru untuk bekerja lebih cepat. Tetapi hasilnya seringkali lebih buruk dari yang diharapkan, karena karyawan baru membutuhkan lebih banyak waktu untuk menghasilkan hasil tanpa program orientasi yang baik.

Orientasi adalah kunci sukses untuk pemasaran afiliasi berbasis kinerja. Jika afiliasi baru merasa dihargai dan disambut ke dalam program ini dan diberikan semua alat yang mereka butuhkan untuk mulai bekerja dengan nyaman dengan kecepatan mereka sendiri, keterlibatan dan kepuasan mereka dalam jangka panjang akan meningkat. Setelah orientasi mereka berhasil selesai, mencapai kesuksesan pemasaran afiliasi akan menjadi hal yang mudah bagi mereka.