5 Tren Digital Marketing Tahun 2021

Tren Digital Marketing terus berkembang setiap tahunnya. Perlu untuk mengikuti tren.

Pemasar harus selalu menyadari perubahan agar mudah beradaptasi dengan teknologi baru.

Ini akan membantu mereka mendapatkan keunggulan kompetitif dan mampu mengembangkan cara baru untuk mengembangkan bisnis Anda.

Dari Kecerdasan Buatan hingga Penelusuran Suara, kami memiliki banyak teknik pemasaran digital baru di tahun 2021.

Yang kami butuhkan hanyalah mendapatkan pengetahuan mendalam tentang teknologi ini dan tanpa kehilangan waktu, terapkan dalam cara pemasaran Anda.

Untuk membantu Anda menentukan arah lintasan pada tahun 2021, kami telah membuat daftar 5 tren pemasaran digital pada tahun 2021 yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan mencapai hasil yang diinginkan.

1. Pencarian Suara Meningkat:

Coba pikirkan: Jika strategi pemasaran digital Anda memiliki efek langsung pada kesuksesan perusahaan Anda, dan penggunaan pencarian suara memiliki efek langsung pada strategi pemasaran digital Anda, maka tren pencarian suara pasti akan memengaruhi bisnis Anda.

Apakah ini akan membawa hasil positif atau negatif tergantung pada seberapa baik Anda menyesuaikan strategi Anda dengan lanskap yang berubah.

Ada beberapa alasan mengapa itu membuat tren saat ini:

Pencarian suara tidak diragukan lagi semakin populer. Pada tahun 2020, 50% dari semua kueri akan berbasis suara menurut comscore.

Penelusuran suara lebih cepat: Orang dapat berbicara lebih cepat daripada mengetik.

Lebih nyaman: Bahkan jika pengguna terhubung dengan aktivitas apa pun, dia dapat melakukan pencarian suara dengan mudah.

Yang diimplementasikan oleh speaker pintar seperti Amazon's Alexa, Apple Homepod, Google Home dan Microsoft's Cortana yang memberikan jawaban suara langsung kepada pencari untuk pertanyaan mereka dan yang dipasang di desktop, dan smartphone seperti Siri dan Google Assistant yang menampilkan hasil pencarian tertulis .

Android Auto dan Apple Carplay yang diaktifkan di mobil memfasilitasi bantuan suara saat mengemudi.

Bisnis juga harus memfokuskan upaya penjangkauan mereka untuk menggunakan pengoptimalan mesin suara.

Pemasar harus menggunakan SEO bahasa yang lebih alami untuk membuat konten yang sesuai. Ini mengharuskan mereka untuk memikirkan apa yang mungkin digunakan audiens target mereka dalam permintaan suara mereka serta fokus pada kata kunci berekor panjang karena pencari cenderung lebih spesifik saat mengajukan pertanyaan. Misalnya, dalam satu pertanyaan, pembelanja dapat meminta informasi tentang waktu, harga, lokasi, dan detail lainnya yang terdengar berat untuk kueri penelusuran tertulis.

2. Pentingnya Konten:

Karena satu ukuran tidak cocok untuk semua dan pelanggan menginginkan lebih banyak relevansi, kebutuhan akan pendekatan yang dipersonalisasi dalam pemasaran menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Meskipun mengirimkan konten yang tepat ke audiens yang tepat pada waktu yang tepat itu rumit, itu akan menambah nilai besar bagi strategi pemasaran konten Anda karena memainkan peran utama dalam meningkatkan tingkat keterlibatan pengguna Anda.

Konten berorientasi pelanggan yang mendalam selalu bekerja lebih baik, dan kompromi dalam kualitas akan menimbulkan efek buruk.

Ini adalah komponen penting dari pemasaran digital . Sebelum mengembangkan konten, disarankan untuk membuat kerangka kerja untuk menjawab kebutuhan dan keperluan pelanggan beserta wawasan tentang bagaimana mereka akan melakukan pendekatan.

Selalu tayang langsung di platform pemasaran konten untuk membuat pelanggan mengetahui informasi terbaru tentang produk/layanan merek.

3. Video dan Cerita Langsung:

Berkat Instagram, YouTube, dan Facebook, konten langsung adalah bagian lalu lintas internet yang tumbuh paling cepat. Beberapa tahun terakhir telah melihat pertumbuhan yang luar biasa dari segmen ini.

Konten streaming langsung efektif karena gratis, membutuhkan waktu singkat untuk diproduksi sementara itu menawarkan keterlibatan pengguna waktu nyata, dan pemirsa menggunakan konten Anda berdasarkan waktu Anda, bukan waktu mereka.

Selain itu, ia memiliki kemampuan untuk menghasilkan tayangan yang lebih besar daripada postingan yang dipublikasikan di umpan berita, terutama jika pengguna memilih untuk mempostingnya ke cerita mereka.

Konten streaming langsung memungkinkan pemasar untuk terlibat dengan prospek mereka secepat mungkin, meningkatkan hubungan mereka dengan pengikut, menjangkau pemirsa yang lebih luas, dan meningkatkan lalu lintas saluran sosial mereka

Streaming langsung sangat efektif karena gratis dan dapat dilakukan dengan sedikit usaha.

4. Chatbot:

Chatbots akan terus menjadi bagian penting dari pemasaran digital di tahun 2021.

Bayangkan perwakilan layanan pelanggan yang online 24/7 dan dapat terlibat dengan banyak pengguna secara instan di berbagai bahasa dan wilayah geografis.

Teknologi berbasis AI ini menggunakan pesan instan untuk mengobrol secara real-time, siang atau malam, dengan pelanggan atau pengunjung situs Anda. Dengan 1,4 miliar orang yang berinteraksi dengan chatbot, 80% bisnis cerdas telah menggunakan atau berencana untuk menggunakan chatbot pada tahun 2020. Dan pada tahun 2022, chatbot akan membantu bisnis menghemat lebih dari $8 miliar per tahun, terutama di industri perbankan dan kesehatan.

Pada tahun 2016, Accenture telah melaporkan potensi bot yang dimiliki untuk aplikasi layanan pelanggan: dengan desain dan implementasi yang tepat, agen digital mampu menyelesaikan 80 persen sesi obrolan dengan memuaskan. Tetapi munculnya kemampuan baru menjadikan chatbots sebagai komponen penting dalam strategi pemasaran digital yang terbukti di masa depan.

Chatbot hari ini telah berkembang jauh melampaui ranah layanan pelanggan. Mereka mendorong keterlibatan dengan permainan realitas alternatif hiper-topikal dan ikatan branding interaktif, menjawab pertanyaan umum tentang produk dan layanan, dan bahkan menutup kesepakatan dengan calon klien.

5. Kecerdasan buatan:

Kecerdasan buatan telah membuat gelombang di hampir setiap industri dan revolusi AI tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti. Dari penelitian kami sendiri, 80 persen eksekutif setuju bahwa AI akan bekerja berdampingan dengan manusia dalam organisasi mereka dalam dua tahun mendatang. Bisnis memahami bahwa AI dapat mendorong profitabilitas dengan cara baru yang radikal dan sebagai hasilnya, minat terhadap kecerdasan buatan tumbuh secara eksponensial.

AI memungkinkan mesin dan komputer untuk mensimulasikan dan menambah kecerdasan manusia. Yap, fiksi ilmiah menjadi bagian utama dari realitas kita. Pengeluaran global untuk kecerdasan buatan (AI) akan mencapai $35,8 miliar pada tahun 2019, meningkat 44% dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2022, pengeluaran untuk sistem AI diperkirakan akan meningkat lebih dari dua kali lipat menjadi $79,2 miliar. Itu banyak koin. Ritel diharapkan akan memimpin pembelanjaan ini dengan Bank di urutan kedua. Dari layanan pelanggan otomatis (Chatbots) dan rekomendasi produk hingga analisis penipuan dan kepatuhan, potensinya sangat besar — ​​dan tidak terbatas pada perusahaan besar. Bisnis kecil dapat menggunakan AI untuk membantu perekrutan, merampingkan produktivitas, dan analisis data.

Pemasaran digital tentu tidak terkecuali dengan tren ini. Saat Touchpoints Berkembang biak dan keinginan untuk konten yang relevan secara pribadi meningkat, pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menafsirkan perilaku pelanggan yang beragam, memberikan perjalanan yang dipersonalisasi, dan mengoptimalkan rentang kampanye yang terus meluas. Dan sementara mereka melakukan itu, mereka juga perlu melacak gambaran besarnya.