40 Fitur Yang Harus Dimiliki Untuk Situs Web E-niaga Berkonversi Tinggi

Saat Anda mengunjungi situs web eCommerce, faktor apa yang membuat Anda langsung pergi?

A. Grafik pemuatan lambat

B. Terlalu sulit dinavigasi, tidak ramah seluler

C. Proses checkout yang rumit

D. Desain bencana

E. Semua hal di atas

Saya tidak akan menyalahkan Anda jika Anda memilih E. Semua hal di atas, karena saya akan menjawab sama.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak hal yang bisa salah untuk situs eCommerce.

Tapi inilah kabar baiknya...

Anda dapat melakukan sesuatu tentang hal itu! Anda dapat mengoptimalkan situs web eCommerce Anda untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar.

Mulailah dengan memeriksa keadaan toko online Anda saat ini.

Kemudian, periksa apakah Anda memiliki fitur situs web eCommerce yang akan kita bicarakan.

Karena eCommerce must-have inilah yang membuat layanan pelanggan mulus, yang mengarah ke situs web eCommerce yang sukses.

Dan Anda tahu apa artinya... Penyederhanaan pelanggan secara terus-menerus yang menghasilkan lebih banyak penjualan!

Mari mulai dengan pembuat situs web eCommerce Anda, dan mengapa Anda harus mempertimbangkan...

Shopify Sebagai Platform eCommerce Anda

Untuk situs web eCommerce, kesuksesan Anda tidak hanya bergantung pada produk Anda. Anda harus mempertimbangkan di mana menempatkan toko online Anda.

Tentu, ada berbagai platform situs eCommerce yang dapat Anda pilih, seperti Woocommerce atau Wix.

Tapi ada alasan pasti banyak situs eCommerce memilih Shopify.

Pertimbangkan fitur utama Shopify ini saat Anda memutuskan apa yang terbaik untuk bisnis online Anda:

• Pengaturan yang mudah dengan kemampuan plug-and-play
• Tema yang dapat disesuaikan dan dirancang dengan baik
• Fitur keamanan tingkat tinggi
• Kecepatan situs cepat
• Banyak integrasi aplikasi untuk dipilih

Ketika Anda berpikir bisnis eCommerce Anda bisa mendapatkan keuntungan besar dari platform eCommerce ini, mari kita beralih ke...

Daftar Lengkap Fitur Situs Web eCommerce Esensial Agar Bisnis Anda Berkembang Di 2022

Saat pengunjung situs web eCommerce pertama kali melihat beranda Anda, mari kita mulai dengan fitur dasar seperti...

1. Navigasi yang Mudah Digunakan

Ini adalah hal pertama yang diperhatikan pelanggan Anda saat berbelanja online.

Mereka harus segera menemukan apa yang mereka cari.

Dan sebaiknya Anda membuatnya seramah mungkin karena waktu rata-rata pelanggan di sebuah halaman hanya berlangsung 54 detik.

Ini juga menyangkut halaman kategori Anda. Mata pelanggan biasanya terfokus pada bagian kiri halaman.

Maksimalkan ini dengan membuat menu vertikal. Situs eCommerce Anda juga akan terlihat bagus di ponsel dengan menu ini.

Gunakan Menu Mega Add-On. Ini akan menambahkan menu bersarang, produk, koleksi, artikel, dan lainnya ke navigasi tajuk Anda.

Menjadi ramah pengguna juga berarti Anda harus menyertakan...

2. Bilah Pencarian Situs

Ini biasanya ditemukan di atas situs eCommerce.

Dengan fitur ini, pelanggan Anda dapat mencari dengan tepat apa yang mereka cari.

Lihat beranda IKEA. Bilah pencarian mereka sulit untuk dilewatkan dengan ruangnya yang menonjol. Itu juga menunjukkan saran ketika Anda mengkliknya.

Dengan fungsi pencarian, Anda juga dapat melacak apa yang ditelusuri pelanggan Anda melalui Google Analytics.

Anda mungkin pernah melihat situs eCommerce yang...

3. Dukungan Multibahasa

Apakah bisnis Anda tersedia di berbagai wilayah?

Jika demikian, Anda dapat menyertakan berbagai opsi bahasa yang memungkinkan pelanggan Anda beralih.

Dan jika Anda memiliki sumber daya yang tersedia, Anda dapat membuat versi berbeda dari situs web eCommerce Anda yang cocok untuk setiap wilayah.

Toko online juga biasanya memiliki...

4. Login Pelanggan

Fitur ini membantu retensi pelanggan. Membiarkan calon pelanggan mendaftar dan masuk dapat membantu Anda membuat mereka kembali lagi.

Posisikan ini di bilah atas situs eCommerce Anda agar pelanggan Anda dapat mengaksesnya dengan mudah.

Nordstrom memanfaatkan ini dengan meletakkan menu tarik-turun dengan tab masuknya.

Situs web eCommerce yang fungsional tidak akan lengkap tanpa...

5. Tampilan Proposisi Nilai Unik

Mengapa pelanggan harus memilih Anda dan bukan pesaing Anda?

Dengan proposisi nilai unik (UVP) yang jelas, Anda dapat menjelaskan apa yang membuat Anda menonjol sebagai penjual online.

Anda juga dapat memasukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Anda lebih baik daripada situs eCommerce lainnya.

Pelanggan Anda juga akan mencari...

6. Halaman Kontak

Pastikan Anda membuat jalur komunikasi terbuka dengan pelanggan Anda. Dengan halaman kontak, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka.

Pertimbangkan untuk memberi mereka beberapa opsi kontak. Jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah, mereka dapat menghubungi Anda melalui telepon, alamat email, atau Formulir Hubungi Kami.

Halaman Hubungi Kami Debutify terlihat rapi dan bersih bagi pelanggan untuk meninggalkan masalah apa pun yang mereka miliki.

Ini membawa kita ke...

7. Obrolan Langsung

Obrolan langsung dan chatbot adalah bahan pokok untuk situs web eCommerce saat ini. Ini membantu Anda menyelesaikan masalah apa pun yang dialami pelanggan Anda dengan cepat.

Gunakan Debutify Add-On Facebook Messenger. Ini menambahkan widget obrolan di situs eCommerce Anda agar pelanggan dapat berbicara dengan Anda.

Untuk toko bata-dan-mortir, yang terbaik adalah memiliki...

8. Pencari Toko

Untuk bisnis yang memiliki toko fisik, pencari lokasi toko sangat penting.

Pelanggan Anda dapat menemukan bisnis Anda untuk berbelanja atau pengiriman alternatif seperti pengambilan di tepi jalan.

Masukkan juga jam kerja untuk setiap toko Anda.

Produk Anda tidak boleh terbatas pada halaman produk. Beranda juga dapat menampilkan...

9. Produk Unggulan

Apakah Anda melakukannya secara manual atau otomatis, Anda dapat menampilkan produk yang berbeda di halaman utama Anda.

Pertimbangkan penjual terbaik Anda untuk ditampilkan.

Kimchi Chic Beauty menyoroti produk terlarisnya tepat di halaman utama. Lihatlah:

Ketika Anda memiliki fitur ini, Anda dapat menggabungkannya dengan...

10. Testimonial

Ini adalah salah satu konten buatan pengguna yang akan Anda sertakan di situs Anda.

Kesaksian adalah bukti sosial yang kuat yang dapat Anda soroti. Pendapat dari pakar industri dapat meningkatkan kredibilitas Anda.

Berbicara tentang bukti sosial ...

11. Tautan Media Sosial

Buat pelanggan Anda tetap terhubung di berbagai platform!

Tampilkan logo saluran media sosial yang tertaut ke platform Anda.

Pastikan akun media sosial Anda ditautkan dengan benar dan terbaru.

Aspek ini biasanya ...

12. Navigasi Footer

Bagian bawah situs eCommerce Anda juga perlu dirawat.

Masukkan semua informasi penting yang dibutuhkan pelanggan Anda dari Anda.

Misalnya, Scrub Daddy memiliki informasi kontak dan halaman berbeda yang tercantum di footer-nya.

Ini juga dapat membantu perayap mesin telusur menemukan semua halaman situs Anda.

Dengar, masih ada lagi. Banyak lagi...

13. Ajakan Bertindak

Tentu saja, Anda ingin pengunjung Anda mengambil tindakan! CTA penting untuk membeli atau mendaftar ke buletin Anda.

Anda juga dapat memberikan tautan pada spanduk untuk memandu mereka ke penawaran khusus di halaman produk.

Tingkatkan halaman kategori Anda dengan...

14. Filter Produk

Tidak ada yang ingin berkeliaran di sekitar situs dengan sia-sia.

Kembali ke navigasi yang mudah, filter dapat membantu pelanggan Anda menemukan produk yang ingin mereka beli.

Ketika mereka melakukannya, sangat mudah untuk terus menambahkan ke keranjang belanja mereka!

Debutify Filter Koleksi Add-On membantu Anda membuat proses ini. Ini memastikan pengunjung dapat memfilter produk di halaman koleksi sesuai dengan preferensi mereka.

Mari selami lebih dalam halaman produk situs Anda...

15. Detail Produk

Deskripsi produk Anda sangat memengaruhi keputusan pelanggan Anda. Tetap optimalkan dengan kata kunci yang relevan dengan SEO.

Tampilkan variabel produk seperti ukuran dan warna, daftar harga, berat, dll.

Dengan Debutify Add-Ons, Anda dapat terus meningkatkan halaman produk Anda. Kuantitas Inventaris Pengaya, Produk yang Dapat Disesuaikan, dan Tab Produk hanyalah beberapa keuntungan yang dapat Anda gunakan.

Sebagian besar bisnis online Anda adalah...

16. Gambar Dan Video Berkualitas Tinggi

Tidak diragukan lagi, menyertakan foto dan video di halaman produk Anda dapat meningkatkan konversi.

Lebih dari separuh konsumen mengatakan bahwa video membantu mereka membuat keputusan pembelian. Itu demografi yang sangat besar!

Tingkatkan level dan buat foto berkualitas tinggi yang menunjukkan betapa terbaiknya produk Anda.

Lihat video ini untuk mendapatkan saran terbaik untuk grafik Anda:

Anda juga dapat menemukan ini di ...

17. Ulasan Produk

Izinkan saya mengulangi ini... Konten buatan pengguna adalah bentuk bukti sosial yang bagus.

Menampilkan ulasan mendorong pelanggan yang ragu untuk melanjutkan pembelian mereka. Mereka mempercayai rekomendasi dari orang-orang yang telah membeli dari Anda.

Tidak masuk akal jika Anda tidak memiliki...

18. Tombol Tambahkan Ke Keranjang

Ini sangat jelas!

Pastikan tombol keranjang belanja Anda ditampilkan dengan jelas di samping gambar produk Anda.

Buat pelanggan Anda menambahkan ke keranjang belanja mereka dengan...

19. Tombol Bandingkan

Ketika pengunjung Anda diberi lebih banyak pilihan produk, itu membuat mereka membeli lebih banyak.

Gunakan Perbandingan Cepat Add-On. Ini memungkinkan pelanggan Anda dengan mudah membandingkan fitur produk yang berbeda dan memilih mana yang terbaik untuk mereka.

Selanjutnya adalah...

20. Produk Terkait

Ini dapat mendorong pelanggan Anda untuk menemukan produk yang mungkin mereka inginkan.

Letakkan di bagian bawah halaman produk Anda. Jika memungkinkan, buat korsel agar pilihan mereka tetap terbuka.

Mari beralih ke halaman checkout Anda...

21. Alamat Penagihan Dan Alamat Pengiriman

Pelanggan Anda sekarang sedang check out. Halaman ini akan menyertakan mereka mengisi rincian pengiriman mereka.

Bagi banyak orang, lokasi penagihan dan pengiriman mereka berbeda.

Jadi akan sangat membantu jika memiliki kolom untuk informasi penagihan dan pengiriman mereka.

Metode pembayaran mereka berarti Anda harus...

22. Beberapa Opsi Pembayaran

Anda memiliki banyak metode pembayaran untuk dipilih.

Untuk mengetahui opsi pembayaran apa yang akan digunakan, pertimbangkan apa yang disukai audiens target Anda.

Opsi pembayaran Anda mungkin termasuk kartu kredit, transfer bank, dompet elektronik, uang tunai, kartu prabayar, cryptocurrency, dll.

Apa pun metode pembayaran yang Anda pilih, Anda harus memiliki...

23. Fitur Keamanan

Sayangnya, eCommerce akrab dengan pelanggaran.

Untuk menghindari serangan dan menjaga keamanan detail pelanggan, Anda dapat menginstal Sertifikat Secure Socket Layer (SSL). Ini akan menjaga kerahasiaan data Anda.

Anda dapat meyakinkan pelanggan Anda bahwa uang mereka aman dengan lencana kepercayaan.

Yap, Debutify memiliki Add-On untuk ini! Lencana Kepercayaan menampilkan ikon pembayaran di bawah tombol checkout.

Tentu kita tidak bisa lepas...

24. Detail Keranjang

Tampilkan semua detail pembelian pelanggan Anda.

Cantumkan nama produk, detail, dan jumlah dalam daftar. Tambahkan biaya pengiriman ke harga akhir.

Dengan rincian keranjang, yang berikutnya harus menjadi bagian dari itu...

25. Pengiriman Rinci Dan Kebijakan Pengembalian

Kelola harapan pelanggan Anda.

Jika Anda menawarkan pengiriman gratis, sorot di beranda Anda. Sertakan proses pengembalian Anda saat pelanggan Anda check out.

Metode pengiriman berarti mereka sekarang harus memikirkan ...

26. Pelacakan Pesanan

Mayoritas pelanggan ingin tahu kapan pembelian mereka akan tiba.

Pelacakan Pesanan Add-On akan memungkinkan mereka melacak pesanan mereka langsung dari toko Anda.

Fitur lain untuk memicu konversi adalah...

27. Kode Kupon

Saya akui... Saya sering mencari kode diskon ketika saya melihat kotak kupon itu di halaman checkout saya.

Dan sebagian besar konsumen juga demikian. 88% dari mereka, sebenarnya.

Add-On Diskon Keranjang memungkinkan pelanggan memasukkan kode diskon ke keranjang sebelum checkout.

Ingin mempertahankan pengunjung? Manfaat...

28. Keikutsertaan Email

Jangkau pelanggan Anda dengan pemasaran email.

Beri tahu mereka tentang produk baru atau promosi apa pun yang Anda miliki.

Sertakan Add-On Newsletter Pop-up ke gudang senjata Anda. Ini menampilkan Pop-Up Newsletter yang dapat disesuaikan untuk menangkap email pengunjung Anda sebelum mereka meninggalkan situs Anda.

Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan...

29. Halaman Blog

Dengan posting blog, Anda dapat membangun keahlian Anda di sekitar ceruk industri Anda.

Dan siapa yang tidak akan mempercayai seorang ahli, bukan?

Halaman blog Anda juga dapat memiliki kemampuan pencarian, serta kategori dan fitur posting populer.

Sekarang setelah kita membahas front-end, mari kita bicara tentang fitur back-end Anda...

30. Manajemen Pelanggan

Ini harus dimiliki karena bisa didapat.

Ini memungkinkan Anda mengelola detail akun pelanggan seperti pesanan dan ulasan sebelumnya.

Hei... lihat Ulasan Debutify! Anda dapat mengelola ulasan dengan autopilot dan mengumpulkan ulasan semudah pie.

Anda juga dapat melihat daftar langganan email Anda, dan mencari/mengurutkannya berdasarkan nama depan dan belakang.

Kompatibilitas browser mencakup...

31. Manajemen Konten

Ini memungkinkan Anda mengelola halaman konten seperti blog, navigasi, pesan email otomatis, dan tata letak.

Mengedit juga merupakan bagian dari ini, serta menambahkan gambar dan video.

berikutnya adalah...

32. Manajemen Pesanan

Kelola pesanan Anda dengan lancar dengan fitur backend ini.

Perbarui status pesanan, atau urutkan variabel tertentu pada fitur ini.

Anda juga dapat melihat detail pembelian, menambahkan catatan, dan membuat status.

Saat Anda menawarkan promosi, Anda akan...

33. Manajemen Diskon Dan Promosi

Fitur ini memungkinkan Anda membuat kode diskon dan menambahkannya ke produk/kategori Anda.

Anda juga memiliki kemampuan untuk mengaturnya sebagai "aktif" atau "tidak aktif. Itu memerlukan pengaturan persyaratan minimum atau maksimum untuk kode.

Sebagai bisnis yang berkembang pesat, Anda ingin tahu bagaimana kemajuan Anda...

34. Manajemen Administrator

Fitur pelaporan Anda akan memiliki dasbor yang menampilkan statistik dan diagram.

Anda akan memiliki akses ke data seperti volume pesanan penjualan toko, produk terlaris, pesanan seumur hidup, dll.

Teruslah berkembang bersama...

35. Manajemen SEO eCommerce

Anda akan menemukan aspek SEO seperti edit URL, tag judul, dan tag meta di sini.

Anda juga dapat mengonfigurasi tag meta untuk konten atau produk tertentu.

Terdengar terlalu teknis? Aku mendapatkanmu!

Pelajari tentang manajemen SEO di Panduan SEO Untuk Pemula ini.

Platform Anda juga akan menawarkan...

36. Kebijakan Data Pribadi

Ini termasuk syarat dan ketentuan bisnis Anda.

Ini adalah dokumen standar yang Anda tempatkan di bagian bawah halaman Anda.

Beri tahu pengunjung tentang data yang Anda kumpulkan melalui cookie.

Tidak ada salahnya untuk memiliki...

37. Tentang Kami Halaman

Halaman ini dapat membantu mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Mereka ingin memastikan bahwa mereka tahu dari mana asal pembelian.

Dan jika merek Anda membutuhkannya...

38. Halaman FAQ

Jangan biarkan pengunjung Anda terus menebak-nebak tentang produk atau layanan Anda!

Halaman FAQ akan meringankan kekhawatiran mereka tentang pengiriman, kualitas produk, dll.

Pegang perhatian mereka dan ciptakan...

38. Program Loyalitas

Cara yang baik untuk mendorong pengguna berbelanja lagi dan lagi adalah dengan menawarkan program loyalitas.

Tawarkan penawaran terbaik kepada pelanggan di mana mereka bisa mendapatkan poin yang memberi mereka hadiah.

Jika semuanya gagal...

39. Cadangan Situs

Dengar, tidak ada yang ingin kehilangan situs eCommerce mereka karena kecelakaan.

Tapi tidak ada salahnya untuk ekstra hati-hati!

Buat cadangan situs Anda secara otomatis jika terjadi kemalangan.

Terakhir tapi pasti tidak kalah pentingnya...

40. Desain Situs Web Responsif

Konsumen sebagian besar menggunakan smartphone mereka untuk membeli produk secara online.

Jangan sampai bisnis online Anda tertinggal tren. Pastikan situs web Anda dapat beradaptasi dengan ukuran layar atau perangkat apa pun.

Sudah kubilang... Aku tidak berbohong tentang kelengkapan daftar ini!

Bola ada di lapangan Anda untuk...

Optimalkan Situs eCommerce Anda Untuk Pengalaman Pelanggan yang Ideal!

Berikut ini adalah semua tentang...

Fitur-fitur ini dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan Anda sebagai pemilik bisnis.

Jadi terserah Anda untuk membawa situs Anda ke tingkat berikutnya, berulang-ulang!

Dan saya tidak bisa cukup menekankan ini ...

Pilih Debutify sebagai tema Shopify terbaik. Tidak hanya super cepat, tetapi juga Mitra Pengoptimalan Laba yang sempurna.

Jika tidak cukup jelas, Debutify menawarkan 50+ Add-Ons. Itu lebih dari cukup untuk meningkatkan konversi Anda dan meningkatkan keuntungan!

Buat Situs eCommerce dengan Konversi Tinggi Dengan Debutify Gratis!

Uji Coba 14 Hari. 1 Klik Instalasi. Tidak Perlu Kartu Kredit.