4 Cara untuk memulai program periklanan waralaba

Karena program periklanan waralaba datang dalam begitu banyak format yang berbeda, memilih salah satu bisa sedikit berlebihan. Dari pemasaran tradisional hingga digital, iklan gratis hingga berbayar, dan pemasaran di tingkat franchisor atau franchisee—bagaimana Anda tahu harus mulai dari mana, atau memilih program terbaik untuk kebutuhan Anda?

Kabar baiknya: Memilih di antara banyak program periklanan waralaba di luar sana tidak serumit kelihatannya. Itu datang ke dua faktor yang berbeda:

• Apakah Anda bekerja di tingkat franchisor atau franchisee?

• Siapa yang Anda targetkan dengan program periklanan Anda?

Setelah Anda menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, memilih program periklanan yang tepat menjadi lebih mudah.

Sumber: Wawasan Cerdas

Pemasaran waralaba vs. franchisee

Pemasar waralaba menghadapi beberapa tantangan pemasaran yang unik. Beberapa yang paling umum termasuk:

• Mempertahankan identitas merek yang kohesif

• Memberdayakan franchisee

• Mempertahankan kontrol di tingkat korporat dan franchisee

Ketika harus memilih antara program periklanan waralaba yang mengatasi tantangan ini (dan lainnya), mulailah dengan bertanya pada diri sendiri: Apakah Anda pemasaran sebagai pemilik waralaba atau pemegang waralaba?

Ini mungkin tidak tampak seperti perbedaan yang signifikan, tetapi memang begitu. Tergantung pada kategori mana Anda termasuk, Anda dapat mendekati banyak metode pemasaran yang berbeda.

Pemasaran sebagai pemilik waralaba

Jika Anda sedang mengembangkan program periklanan waralaba dari tingkat pemilik waralaba, kabar baiknya adalah bahwa upaya Anda akan dimanfaatkan dengan baik di semua lokasi Anda. Ketika dilakukan dengan benar, itu membantu mengatasi banyak tantangan yang disebutkan sebelumnya.

Jika Anda baru memulai rencana pemasaran waralaba Anda, ingatlah bahwa, pada tingkat ini, rencana pemasaran Anda akan mencakup beberapa program periklanan yang berbeda. Franchisee akan menggunakan program ini untuk menjaga konsistensi merek. Beberapa program yang ingin Anda pertimbangkan meliputi:

• Pemasaran media digital/sosial

• Email Pemasaran

• pemasaran tradisional

• Pemasaran konten

Ini adalah beberapa program periklanan waralaba yang layak dipertimbangkan yang akan terbukti bermanfaat di tingkat franchisee.

Pemasaran sebagai franchisee

Jika tugas Anda adalah membuat program periklanan di tingkat franchisee, Anda sudah berada di depan permainan—disadari atau tidak. Seperti disebutkan sebelumnya, mereka yang bertanggung jawab atas pemasaran di tingkat pemilik waralaba mengawasi pembuatan program periklanan dan kampanye yang digunakan oleh pemegang waralaba untuk menjaga konsistensi merek. Apa yang hebat tentang pemasaran di tingkat franchisee adalah Anda dapat mengambil ide-ide ini dan mulai mempersonalisasikannya ke pasar Anda.

Sebagai franchisee, Anda menargetkan anggota audiens lokal Anda. Ini berarti Anda tidak terlalu khawatir tentang menarik massa—Anda bisa fokus pada segmen yang jauh lebih kecil. Anda hanya perlu tahu siapa audiens target Anda.

Pada tingkat franchisor, pemasar mengetahui khalayak sasaran umum. Faktor-faktor yang dipertimbangkan pada tingkat itu meliputi:

• Rentang usia

• Jenis kelamin

• Preferensi pribadi

Ketika datang untuk belajar tentang anggota audiens yang ditargetkan franchisee Anda, Anda akan mendapatkan sedikit lebih rinci. Faktor-faktor pada tingkat ini mungkin termasuk:

• Geolokasi

• Tingkat pendapatan

• Judul pekerjaan

• Budaya

Pikirkan seperti ini: Franchisee harus mengenal audiens mereka pada tingkat yang lebih pribadi karena mereka mengawasi kontak langsung.

Program periklanan waralaba di tingkat penerima waralaba perlu mempertimbangkan faktor-faktor ini (dan lebih banyak lagi) untuk menjangkau anggota audiens individu di tempat mereka berada. Ingat, apa yang berhasil di Pantai Timur tidak akan selalu berhasil di Pantai Barat.

Ambil contoh ini dari Starbucks. Selama musim liburan, beberapa orang mengidentifikasi dengan gambar tertentu—seperti pohon Natal, sarung tangan, dan hadiah—sementara yang lain tidak. Untuk memperbaiki situasi ini, Starbucks telah mengubah cangkir mereka di banyak area menjadi warna solid dan gambar yang lebih umum agar sesuai dengan semua orang dan preferensi mereka.

Sumber: Email Sangat Bagus/Galeri Email HTML

4 program periklanan waralaba yang layak dipertimbangkan

Mengetahui perbedaan antara pemasaran franchisor dan franchisee adalah titik awal yang sangat baik—terutama ketika Anda mencoba memilih di antara program periklanan yang berbeda (dan seberapa mendalam Anda harus melakukannya).

Tidak peduli level mana yang Anda pasarkan, opsi untuk program periklanan waralaba tetap sama. Mereka hanya perlu diubah agar sesuai dengan tujuan pemasaran Anda. Yang mengatakan, berikut adalah empat program periklanan waralaba yang layak dipertimbangkan.

1. Pemasaran email

Jika Anda belum pernah mendengar: Pemasaran email adalah salah satu program periklanan paling berharga yang tersedia bagi pemasar. Ini terutama benar jika Anda ingin menghemat uang dalam anggaran iklan Anda.

Dari semua saluran pemasaran yang tersedia untuk Anda, pemasaran email memberikan ROI tertinggi. Untuk setiap $1 yang dibelanjakan, pemasar melihat ROI rata-rata $38.

Sumber: Monitor Kampanye

Apa yang membuat pemasaran email hebat untuk program periklanan waralaba adalah bahwa ia menambahkan sedikit atau tanpa biaya (tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan). Beberapa merek mengizinkan pembuatan dan pengiriman email gratis, dan merek lain akan dikenakan biaya, tetapi memberikan lebih banyak keuntungan—seperti analitik, wawasan, dan banyak lagi.

Pemasaran email sangat baik karena potensinya—tidak hanya untuk menyebarkan berita tentang waralaba Anda, tetapi juga untuk mengenal pelanggan Anda secara pribadi. Waralaba makanan populer Pizza Hut, misalnya, mengirimkan email yang sangat dipersonalisasi kepada pelanggan mereka dalam bentuk email ulang tahun.

Sumber: Email Sangat Bagus

2. Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial dengan cepat mendapatkan dukungan di kalangan pemasar, terutama yang termasuk dalam kategori usaha kecil. Ketika teman-teman kami di Campaign Monitor bertanya kepada pengguna bisnis kecil mereka di mana mereka melihat potensi paling besar—tidak hanya untuk menyebarkan kesadaran merek tetapi juga memperoleh pelanggan baru—respons yang luar biasa adalah pemasaran media sosial.

Mengapa? Karena orang-orang menghabiskan banyak waktu luang mereka untuk berselancar di media sosial—tepatnya rata-rata 136 menit sehari.

Rantai populer Olive Garden menggunakan beberapa situs media sosial. Bahkan, dalam contoh ini dari halaman Facebook mereka, mereka menggunakan pemasaran bertarget untuk mengumumkan pembukaan lokasi baru di area Minnetonka, Minn. Ini adalah contoh yang sangat baik dari pemasaran franchisee yang ditargetkan dalam tindakan.

Sumber: Olive Garden/Facebook

3. Referensi dan program loyalitas pelanggan

Siapa yang tidak suka barang gratis? Atau promo spesial? Ketika datang untuk mengembangkan program periklanan waralaba, loyalitas pelanggan dan program rujukan adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan baru (dan teman dan keluarga mereka).

Sumber: Milled

Program loyalitas sangat bagus karena mendorong pelanggan saat ini untuk tetap menggunakan merek tersebut. Dan program rujukan mendorong pelanggan Anda saat ini untuk mengundang orang yang mereka cintai untuk bergabung dengan mereka, meskipun untuk satu promosi khusus.

Program-program ini memberi konsumen fasilitas khusus yang mendorong mereka untuk kembali lagi. Satu kopi gratis memberi mereka rasa dari apa yang Anda tawarkan—dan jika mereka menikmatinya, Anda bisa bertaruh mereka akan kembali lagi. Ketika Anda menawarkan kesempatan untuk berbagi produk Anda dengan teman dan keluarga mereka (dan memberi mereka hadiah untuk melakukannya), Anda mendorong mereka untuk melakukan iklan untuk Anda.

Layanan berlangganan pakaian populer Stitch Fix melakukan pekerjaan yang baik untuk mendorong pelanggan mereka saat ini untuk merujuk teman-teman mereka dengan memberi mereka opsi berbagi sosial yang mudah.

Sumber: Waralaba Sekolah Goddard

4. Pemasaran konten

Pemasaran konten adalah tindakan mengirimkan konten yang relevan kepada audiens Anda untuk membuat mereka tetap terlibat dengan waralaba Anda. Meskipun sebagian besar konten ini akan bersifat promosi, Anda harus menyertakan konten non-promosi dari waktu ke waktu.

Ambil contoh ini dari waralaba Marriott. Dalam konten email mereka, mereka tidak hanya memberikan promosi perjalanan yang relevan kepada pembaca, mereka juga membagikan berita perjalanan yang menurut mereka berharga bagi pembaca.

Sumber: Milled

Yang penting untuk diingat adalah bahwa memiliki konten orisinal untuk dibagikan itu bagus—tetapi banyak pewaralaba tidak memiliki materi semacam itu. Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk membagikan konten yang relevan dan dikurasi dengan konsumen Anda. Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda terlibat dalam hal ini lebih dari sekadar penjualan dan membantu Anda membangun otoritas di ceruk yang Anda berikan.

Bungkus

Kami telah membahas beberapa program periklanan waralaba yang berbeda yang patut dipertimbangkan. Sekarang saatnya Anda memilih mana yang paling sesuai dengan franchise Anda. Tidak yakin bagaimana? Inilah yang harus Anda pertimbangkan:

• Berapa anggaran iklan Anda secara keseluruhan?

• Siapa audiens yang Anda targetkan?

• Apakah Anda menjangkau audiens Anda di tempat mereka berada?

Ini hanya beberapa pertanyaan yang perlu Anda tanyakan, tetapi mereka akan membantu Anda dalam memilih program periklanan waralaba Anda.

Sudahkah Anda memutuskan untuk mencoba pemasaran email untuk waralaba Anda? Kemudian Anda ingin tahu bagaimana mendefinisikan kesuksesan dalam kampanye pemasaran email. Lihat panduan sederhana kami hari ini.