4 Tips untuk memulai pemasaran email di industri kebugaran

Industri kebugaran saat ini terus berkembang, begitu pula persaingannya. Memulai pemasaran email di ruang ini adalah salah satu cara paling ampuh untuk menempatkan merek Anda di atas yang lain.

Menurut laporan, industri gym dan kebugaran akan terus berkembang pesat. Dalam lima tahun terakhir, industri kebugaran saja telah tumbuh sekitar 5% untuk mencapai pendapatan keseluruhan sebesar $4 miliar pada tahun 2018, dengan jumlah total bisnis mencapai hanya di bawah 8.000 di AS saja.

Dengan industri yang pasti akan terus berkembang, sangat penting bagi bisnis kebugaran—dari waralaba hingga studio butik, pelatih pribadi hingga produk—harus ikut serta dalam pemasaran email jika mereka belum melakukannya.

Data terbaru menunjukkan bahwa mereka yang berada di industri kebugaran, sebagian besar, memahami nilai pemasaran email, dengan 53% pemilik bisnis kebugaran mengatakan bahwa mereka sudah terlibat dalam kampanye email.

Sumber: Email Tolok Ukur

Ketika ditanya, 36% pemilik bisnis kebugaran mengatakan mereka berencana menerapkan pemasaran email ke dalam rencana pemasaran mereka di masa depan, sementara hanya 11% mengatakan mereka tidak memiliki rencana saat ini.

Memulai pemasaran email memiliki berbagai manfaat yang sesuai dengan industri yang berbeda. Namun, di ruang khusus ini, ini semua tentang menciptakan dan memelihara hubungan pelanggan itu. Sebuah studio kebugaran tidak bernilai banyak jika tidak memiliki pelanggan yang berdedikasi yang kembali secara teratur dan menyebarkan berita tentang bisnis ini, bukan?

Berikut adalah beberapa alasan paling penting mengapa memulai pemasaran email adalah yang terbaik bagi teman-teman kebugaran kita.

Tingkatkan generasi pemimpin Anda.

Banyak bisnis mulai membangun prospek mereka dengan tindakan sederhana dari mulut ke mulut. Meskipun ini adalah cara terbaik untuk memulai, ini tidak layak untuk menjadi satu-satunya pilihan untuk jangka panjang. Agar bisnis dapat terus tumbuh dan mengungguli persaingannya, ia perlu terus-menerus mendapatkan prospek.

Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk meningkatkan perolehan prospek organik, terutama jika dipasangkan dengan kampanye media sosial.

Satu organisasi nirlaba bernama Thistle Farms mampu meningkatkan daftar pelanggan mereka lebih dari 6.000 berkat kombinasi email dan kampanye media sosial.

Sumber: Emma

Optimalkan komunikasi.

Kita mungkin hidup di era media sosial, tetapi tahukah Anda bahwa email masih menjadi raja dalam hal berkomunikasi dengan konsumen Anda?

Jika dilihat dari jumlah, hanya 17% orang yang lebih suka menerima konten promosi melalui saluran media sosial seperti Facebook. Sementara itu, 72% lebih memilih agar konten promosi mereka dikirim melalui email.

Temui audiens Anda di mana mereka berada. Jumlahnya tidak bohong—orang ingin menerima email Anda dan berkomunikasi dengan merek dengan cara ini.

Kumpulkan lebih banyak ulasan pelanggan.

Ketika datang ke industri kebugaran, banyak hal yang sangat subjektif, dan setiap orang memiliki pendapat. Dari tren diet baru hingga praktik kebugaran yang selalu berubah, mungkin sulit bagi masyarakat umum untuk mengetahui dari mana harus memulai ketika mereka ingin mengambil langkah pertama.

Ulasan pelanggan sangat penting karena ini. Tahukah Anda bahwa 92% orang cenderung mempercayai ulasan orang-orang di lingkaran sebaya mereka daripada iklan tradisional? Memang benar jika menyangkut industri kebugaran—menjadikannya alasan utama bahwa merek di industri ini harus memulai pemasaran email jika mereka belum melakukannya. Email adalah cara yang bagus untuk memelihara dan mendorong pelanggan Anda untuk berbagi ulasan yang bermanfaat.

Apa yang harus disertakan dalam kampanye pemasaran email kebugaran?

Sebelum kita membahas seluk beluk kampanye pemasaran email, mari kita lihat berbagai kampanye yang melakukannya dengan benar.

Selamat datang email

Email selamat datang adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan pelanggan Anda karena ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tidak hanya menganggap mereka sebagai seseorang yang membeli produk. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan mereka sebagai individu.

Kampanye email ini dapat mengambil beberapa bentuk, dan semuanya tergantung pada sifat bisnisnya. Kami menyukai contoh dari Peloton ini karena ini adalah "Halo", diikuti dengan beberapa informasi penting yang mungkin menarik bagi pembaca sebelum mereka mengatur latihan pertama mereka.

Sumber: Pinterest

Buletin

Buletin adalah bagian penting lain dari teka-teki pemasaran email. Seiring industri dan bisnis terus tumbuh, berubah, dan mengalami evolusi bisnis yang alami, buletin adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan Anda tetap terinformasi dan terlibat.

Nike melakukan pekerjaan yang baik untuk memperbarui klien mereka tentang peluncuran produk yang akan datang di buletin mereka di bawah ini.

Sumber: Email Sangat Bagus

Meskipun memiliki konten asli di buletin Anda sangat bagus, jenis email ini juga merupakan cara yang bagus untuk berbagi konten yang dikurasi dengan pembaca Anda.

Berbagi konten yang dikurasi dapat membantu membangun otoritas pada topik tertentu, dan juga membuat peningkatan sedikit lebih mudah bagi Anda untuk membuat konten yang berharga. Jangan takut untuk mencampuradukkan sedikit.

Tips, trik & rekomendasi

Berbagi tips, trik, latihan, atau rekomendasi produk terkait kesehatan dan kebugaran Anda adalah cara fantastis lainnya untuk berbagi konten asli dengan pembaca Anda.

Sama seperti buletin, ini juga merupakan cara yang bagus untuk menemukan dan berbagi konten pilihan yang sesuai dengan kebutuhan pembaca Anda. Anda juga memberikan informasi untuk menjadi sumber yang bermanfaat—ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan Anda tidak hanya mencoba menjual bisnis Anda atau terlalu berpromosi.

Fitbit melakukan pekerjaan yang baik dalam mengumpulkan beberapa tip dan trik favorit mereka di email berikut.

Sumber: Email Sangat Bagus

Pengumuman

Berbagi pengumuman khusus, seperti kelas atau acara khusus, adalah cara lain untuk berbagi informasi penting dengan klien Anda. Ini memastikan bahwa informasi tepat waktu yang Anda ingin mereka ketahui langsung masuk ke kotak masuk mereka, dan mereka tidak perlu keluar dari jalan mereka untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Sumber: Pinterest

Apresiasi pelanggan

Apresiasi pelanggan adalah cara lain untuk menggunakan pemasaran email secara efektif. Salah satu cara terbaik untuk mempertahankan klien Anda adalah dengan menunjukkan sedikit penghargaan ekstra kepada mereka. Perlakukan dan bicaralah dengan mereka seperti mereka manusia, dan mereka kemungkinan akan menghargai Anda sebagai balasannya.

Sumber: Email Sangat Bagus

Dalam contoh di atas, Runtastic melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menjangkau pada hari ulang tahun pengguna dan kemudian melangkah lebih jauh untuk memberi mereka diskon ulang tahun eksklusif.

Pengerahan

Sebagai sebuah bisnis, khususnya di industri ini, rekrutmen sangatlah penting. Jadi, mengapa tidak mendorong (bahkan memberi insentif!) kepada pelanggan Anda untuk membawa teman-teman mereka dalam perjalanan?

Sumber: Email Sangat Bagus

Email di atas adalah contoh yang sangat baik untuk menyebarkan berita melalui email tentang merek kebugaran, tanpa membuatnya menjadi situasi jenis penjualan bertekanan tinggi.

4 langkah untuk memulai.

Dengan begitu banyak pilihan email yang berbeda di luar sana, memulai pemasaran email bisa tampak sedikit menakutkan. Jangan khawatir—itulah mengapa kami ada di sini.

1. Memiliki strategi.

Seperti bentuk pemasaran lainnya, Anda tidak bisa hanya mengetik email dan mengirimkannya dalam jumlah besar. Anda harus memiliki rencana tindakan sebelum Anda melompat di kepala terlebih dahulu.

Menyusun strategi Anda harus dimulai dengan siapa Anda sebagai bisnis—apa proposisi nilai Anda? Apa nilai atau manfaat yang Anda berikan? Atribut apa yang membentuk merek Anda dan bagaimana hubungannya dengan apa yang Anda berikan untuk pelanggan Anda? Jika merek Anda adalah seseorang, akan terlihat dan terdengar seperti apa?; bagaimana mereka berkomunikasi dan seperti apa kepribadian mereka? Semoga Anda sudah memiliki merek dan strategi merek Anda. Ini penting untuk menginformasikan strategi email Anda.

Pertama-tama Anda ingin menentukan dan menentukan sasaran email Anda dan indikator kinerja utama (KPI) apa yang akan Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan. Bagaimana Anda akan memantau, menganalisis, dan mengoptimalkan email saat Anda menggunakannya? Pertimbangkan konten Anda—apa campuran konten yang akan Anda bagikan, seperti apa tampilannya, siapa yang akan memasoknya, dan bagaimana iramanya?

Selanjutnya Anda akan ingin memikirkan desain. Seperti apa tampilan email Anda? Apakah Anda akan berfokus pada citra atau teks? Ke mana logo perusahaan Anda akan pergi? Bagaimana Anda memastikan palet warna dan font Anda selaras dengan merek Anda? Seberapa menonjol informasi kontak Anda? Pikirkan semua hal, tuliskan di atas kertas, dan rencanakan dengan tim (jika Anda memilikinya).

2. Kenali audiens Anda.

Sebelum Anda dapat menyusun kampanye pemasaran email pertama Anda, Anda harus benar-benar memahami siapa audiens Anda dan apa kebutuhan unik mereka. Apa yang akan dilakukan produk atau layanan Anda untuk membantu mereka?

Ketika Anda memejamkan mata, dapatkah Anda memvisualisasikan pelanggan ideal Anda? Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apakah mereka laki-laki atau perempuan?

• Berapa rentang usia mereka?

• Apa yang mereka lakukan untuk mencari nafkah?

• Apa titik nyeri utama mereka yang ingin Anda atasi?

Pertanyaan seperti ini akan membantu Anda mempersempit audiens target Anda yang sebenarnya karena tidak ada produk atau layanan yang dapat melayani setiap orang di luar sana.

3. Memiliki alat yang tepat.

Pemasaran tidak berarti apa-apa jika Anda tidak memiliki alat yang tepat. Dengan begitu banyak program berbeda di luar sana, pemasaran email menjadi lebih sederhana dan lebih mudah untuk dikelola. Faktanya, platform HQ Emma membantu menyatukan semua alat yang tepat untuk tim pemasaran Anda.

Sumber: Emma HQ

Alat apa pun yang akhirnya Anda gunakan, ada beberapa hal yang harus dicari:

• Kemampuan untuk membuat dan menyesuaikan email

• Kemampuan untuk memantau kinerja kampanye Anda

• Dapatkan dukungan di pihak Anda ketika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau masalah

• Kemampuan untuk menguji kampanye Anda

4. Selalu menganalisis data.

Poin ini tidak bisa cukup ditekankan. Untuk mengetahui apakah upaya pemasaran email Anda berhasil, Anda perlu mengawasi data dengan cermat.

Anda ingin memantau dengan cermat:

• Tarif terbuka

• Tarif klik-tayang

• Tarif klik untuk membuka

• Tingkat bouncing

• Tingkat konversi

• Berhenti berlangganan

Itu hanya menyebutkan beberapa yang paling kritis. Jika rasio klik-tayang atau buka Anda rendah, Anda akan tahu bahwa kampanye Anda perlu diperbaiki. Jika angka Anda lebih tinggi, maka Anda akan tahu bahwa Anda menangani poin-poin yang Anda perlukan agar klien Anda merasa relevan.

Bungkus

Memulai pemasaran email mungkin tampak sedikit menakutkan pada awalnya, tetapi begitu Anda mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk merencanakan semuanya sebelum Anda mengeksekusi dan mendapatkan ESP yang tepat di pihak Anda, Anda sedang dalam perjalanan menuju pemasaran email Anda.

Ingatlah kiat-kiat ini, dan Anda pasti akan melihat kesuksesan awal:

• Memiliki rencana dan strategi di tempat

• Ketahui siapa yang ingin Anda jangkau

• Miliki alat yang tepat sejak awal

• Selalu analisis data Anda

Platform Emma HQ dibangun dengan mempertimbangkan industri kebugaran. Ini memberi pemilik bisnis kendali penuh atas setiap aspek upaya pemasaran email mereka, sambil tetap mengizinkan lokasi individu untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Lihat bagaimana Emma dapat bekerja untuk Anda.