4 Tanda Anda Harus Mencari Konsultan RevOps

Bagaimana jika Anda mengetahui bahwa Anda sedang duduk di tambang emas? Apakah Anda akan mengabaikannya atau akankah Anda menemukan cara untuk menambang emas itu?

Setiap minggu, saya berbicara dengan calon klien baru yang belum mencapai potensi pendapatannya. Setelah menganalisis operasi pendapatan mereka (atau RevOps) untuk mencari kesenjangan, kami biasanya menemukan bahwa mereka memiliki lebih banyak hal yang berjalan dengan baik – produk atau layanan yang hebat, pelanggan setia, tim yang berbakat – namun mereka hanya memiliki banyak data. mereka tidak dapat mengakses.

Konsultan RevOps dapat membantu Anda mengakses dan menggunakan emas tersebut dengan mengukur keterlibatan, mendukung pelanggan sepanjang siklus hidup, menyelaraskan tim internal, dan mengungkap data yang mengungkapkan wawasan di seluruh proses perolehan pendapatan Anda. Meskipun beberapa perusahaan mempekerjakan staf internal RevOps, banyak yang memilih untuk bekerja dengan agen pemasaran masuk karena alasan yang akan kita bahas nanti di artikel.

Apakah perusahaan Anda membutuhkan konsultan RevOps? Berikut adalah beberapa tanda utama yang menunjukkan 'Ya'.

4 Tanda dan Bagaimana Konsultan RevOps Dapat Membantu

Jika Anda sudah membaca sejauh ini, Anda mungkin tahu bahwa Anda bisa menghasilkan lebih banyak pendapatan, namun Anda tidak yakin di mana kesenjangannya. Bahkan dengan orang yang tepat dan produk hebat, jika Anda mengalami salah satu hal berikut, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan konsultan RevOps:

1. Menurunnya Keselarasan Penjualan dan Pemasaran

Hal ini biasanya disebabkan oleh masalah komunikasi (seringkali disertai pertengkaran) antara tim penjualan dan pemasaran. Bunyinya seperti ini: Pemasaran mendapatkan prospek dan meneruskannya ke penjualan tanpa mengkualifikasi prospek melalui penilaian prospek. Penjualan bertindak berdasarkan prospek tetapi tidak ada jalan kembali ke pemasaran jika penjualan tidak selesai. Sebaliknya, mereka mati pada pokok anggur.

Dan meskipun kebisingan yang ditimbulkan oleh Pengunduran Diri Besar-besaran telah mereda, para karyawan masih berpindah ke posisi taruhan, dan hal ini tidak membantu situasi.

Calon klien sering kali beralih ke Kuno setelah mereka kehilangan karyawan kunci, seperti tenaga penjualan utama atau orang yang bertanggung jawab atas operasi HubSpot. Pengetahuan tersebut kini hilang dan seorang manajer proyek atau wakil presiden pemasaran, yang tidak memiliki waktu atau keahlian teknis untuk menjalankan pertunjukan, dibiarkan memegang kunci kendaraan yang mereka tidak tahu cara mengemudikannya. Lebih buruk lagi, mereka bahkan tidak tahu pertanyaan apa yang harus diajukan .

Menjembatani Kesenjangan: Bagaimana Konsultan RevOps Dapat Meningkatkan Keselarasan Tim

Langkah pertama untuk memecahkan silo dan menyelaraskan tim Anda adalah melakukan analisis awal untuk mengetahui data apa yang Anda kumpulkan, pada titik mana Anda mengambil data tersebut, dan apa yang dilakukan tim Anda dengan data tersebut, seperti calon pelanggan potensial.

Ini akan membantu konsultan RevOps menentukan di mana gangguan komunikasi terjadi dan juga akan memberi tahu mereka cara membantu Anda memaksimalkan CMS Anda, seperti HubSpot, untuk menyederhanakan proses dan memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.

2. Pengelolaan Data yang Tidak Lengkap atau Akurat

Jika tim pemasaran telah dikurangi menjadi hanya beberapa kru atau terjadi pergantian kepemimpinan, data sering kali terganggu. Hal ini bisa jadi tidak lengkap atau sekadar salah, sehingga menyebabkan para pengambil keputusan mengambil kesimpulan yang tidak akurat dan keputusan yang diambil tidak didasarkan pada kenyataan sepenuhnya.

Mengelola Simpanan (Data) Emas Anda

Konsultan Anda akan memastikan data Anda bersih dan lengkap karena jika data Anda tidak akurat, Anda kehilangan pendapatan . Konsultan RevOps yang baik juga akan memiliki serangkaian praktik terbaik yang dapat membantu Anda dan tim Anda menerapkannya, seperti proses menjaga kebersihan data dan melakukan audit rutin.

Konsultan Anda juga harus membantu Anda mendapatkan data yang tepat sehingga KPI Anda mengungkapkan wawasan bermanfaat yang dapat ditindaklanjuti oleh Anda dan tim Anda.

3. Pertumbuhan Pendapatan yang Stagnan atau Tidak Konsisten

Akar penyebab pertumbuhan yang melambat, stagnan, atau tidak konsisten bervariasi tergantung pada industri dan tren pasar. Terkadang, pertumbuhan yang kurang optimal disebabkan oleh inefisiensi operasional. Misalnya, agar perolehan prospek dapat berfungsi, bagian belakang CMS Anda harus dikonfigurasi dengan benar, seperti dijelaskan di atas.

Di lain waktu, pasar berubah, peraturan berubah, atau perekonomian mengalami penurunan, yang semuanya merupakan penyebab penurunan pendapatan yang tidak dapat diprediksi. Ini tidak berarti Anda menghentikan pemasaran! Anda belajar bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

RevOps adalah pilihan yang hemat biaya, bahkan ketika perekonomian sedang melambat . Daripada mengejar objek baru yang cemerlang, RevOps memastikan Anda memaksimalkan alat yang sudah Anda miliki, mengidentifikasi inefisiensi, dan memastikan database Anda berfungsi penuh terlepas dari faktor ekonomi.

Meningkatkan Pendapatan: Mengidentifikasi Stagnasi Pertumbuhan dan Solusinya

Studi Kasus Singkat: Salah satu klien kami dibanjiri prospek luar negeri yang tidak memenuhi syarat. Setelah kami meninjau situasinya dan menerapkan alat serta parameter yang tepat, klien kami mulai menerima lebih sedikit prospek secara keseluruhan, namun persentase prospek berkualitas yang jauh lebih tinggi.

Penurunan lalu lintas organik tidak buruk jika prospeknya lebih baik! Penting untuk menargetkan orang yang tepat, dibandingkan menargetkan untuk mendapatkan klik sebanyak mungkin. Sekali lagi, melacak data yang benar dan menjaganya tetap bersih sangat penting untuk memahami apa yang mempengaruhi dan tidak mempengaruhi bisnis Anda.

4. Pemanfaatan Tumpukan Teknologi Terbatas

Konsultan RevOps dapat mengidentifikasi peluang untuk mengoptimalkan fitur CMS Anda, seperti HubSpot, serta teknologi lain untuk meningkatkan aliran data dan menghilangkan hambatan dalam proses Anda.

Saat pertama kali kami mulai bekerja dengan klien baru, kami sering menemukan proses manual yang dapat diotomatisasi. Misalnya, daripada membuat laporan data di Excel, yang memerlukan waktu penyiapan dan pemeliharaan yang memakan waktu, kami menunjukkan kepada klien cara menggunakan HubSpot untuk membuat berbagai laporan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Memaksimalkan HubSpot atau Kemampuan CMS Lainnya

Jika klien baru belum memiliki CMS, atau tidak memaksimalkan investasi HubSpot mereka, salah satu langkah pertama di Kuno adalah merekrut staf dan menerjemahkan masalah Anda untuk diselesaikan oleh HubSpot, memindahkan tantangan Anda dari ranah masalah abstrak terhadap solusi konkrit.

Kami juga melihat banyak kesepakatan dan prospek terjebak dalam proses untuk waktu yang lama pada tahap tertentu. Kami mengajukan pertanyaan untuk menentukan penundaan, seperti apakah tahap tersebut diperlukan atau jika parameter kemajuan tidak ditentukan dengan jelas, dan menemukan cara untuk menggunakan HubSpot untuk meningkatkan cara perwakilan penjualan terlibat pada tahap ini.

Misalnya, jika tim penjualan Anda kesulitan, kami dapat menyiapkan HubSpot untuk melacak berapa lama waktu yang dibutuhkan setiap perwakilan untuk menindaklanjuti prospek, sehingga memungkinkan manajer penjualan menggunakan data ini untuk pelatihan, pelatihan tambahan, dan kompetisi penjualan.

Dengan menganalisis database Anda dan mewawancarai pemangku kepentingan, konsultan RevOps membantu Anda memaksimalkan investasi dan mendapatkan hasil maksimal dari data dan tim Anda.

Dari Hambatan hingga Terobosan: Menempa Jalan Menuju Efisiensi dengan RevOps

Semakin banyak perusahaan yang mempekerjakan konsultan RevOps untuk mencari tahu apa yang perlu dilakukan karena pemangku kepentingan tidak mengetahui apa yang tidak mereka ketahui!

Bagi banyak klien kami, bermitra dengan Kuno lebih hemat biaya dibandingkan menyewa spesialis RevOps internal, dan karena kami memiliki pengalaman yang diperoleh dari bekerja dengan beragam klien di berbagai industri, kecil kemungkinan Anda akan mengalami masalah yang tidak kami alami. ditemui sebelumnya.

Karena kami bukan agensi RevOps, melainkan perusahaan pemasaran dengan layanan lengkap, ketika kami menemukan kesenjangan – yang pasti akan kami lakukan – kami memiliki tim penulis konten berbakat, spesialis gen permintaan, analis SEO, desainer grafis, dan pengembang web yang dapat mengambil tindakan untuk mengisi kesenjangan tersebut. Hal ini menciptakan pengalaman yang mulus dan kohesif bagi pelanggan kami, serta bagi Anda

Bicaralah dengan salah satu pakar kami hari ini untuk mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan operasi pendapatan untuk mencapai potensi keuntungan Anda.