4 takeaway pemasaran dari tahun 2022 untuk membantu Anda menaklukkan tahun 2023

Ini musimnya! Musim untuk segala hal. Untuk pengecer, ini benar-benar kekacauan. Tidak ada waktu untuk menyusun strategi. Dari sini hingga Tahun Baru, pelaksanaannya terus dilakukan.

Tidak ada kata "coba", yang ada hanya "lakukan", seperti kata Yoda. Luncurkan sesuatu. Menghasilkan uang. Capai tujuan akhir tahun Anda.

Sebagai ahli strategi email, saya merasa bosan setelah tanggal 15 November, ketika tim saya menghentikan kampanye liburan hingga akhir tahun. Pekerjaan saya selesai. Saya melakukan banyak hal untuk mengisi waktu saya, tetapi dalam enam minggu terakhir tahun ini, tidak ada yang meminta saya untuk berpikir strategis. Semua orang dalam mode eksekusi.

Hari ini, klien ritel agensi saya semuanya tertunduk, meluncurkan kampanye. Tim kami membantu mereka menyelesaikan sesuatu. Semua orang dalam dorongan gila untuk akhir tahun.

Tim di vertikal lain termasuk dalam salah satu dari dua grup:

• Orang-orang yang bulan Desember hanyalah akhir tahun. Anda ingin menyelesaikan dengan kuat, dan itu bagus.
• Yang terutama pemasar B2B, yang menghancurkannya untuk menutup transaksi pada 31 Desember.

Di vertikal mana pun Anda berada, luangkan beberapa menit untuk berjalan bersama saya dan melihat kembali apa yang telah kita lakukan dalam 12 bulan terakhir.

4 pelajaran pemasaran di tahun 2022

Saya curiga banyak dari Anda meluangkan waktu untuk membaca ini saat Anda sedang dalam perjalanan ke hal lain - stand-up harian Anda, rapat tim, pergi ke atau dari tempat kerja (jangan membaca dan mengemudi) atau hanya bersantai dan mencari sesuatu untuk dilakukan karena Anda tidak ingin melakukan apa yang seharusnya Anda lakukan.

Di mana pun Anda berada dalam kehidupan sehari-hari, terima kasih telah bergabung dengan saya untuk meninjau tahun ini, mencari hal-hal yang dapat kami banggakan dan mengingatkan diri sendiri bahwa kami berhasil melewati tahun yang penuh tantangan.

1. Nasihat yang saya bagikan di tahun 2022 dapat memandu Anda melewati tahun 2023

Ketika saya melihat kembali semua kolom yang saya tulis tahun ini untuk MarTech, satu hal yang menonjol: Kebanyakan dari mereka dirancang untuk membantu Anda meningkatkan program email Anda. Saya sering menyarankan pemasar untuk menghentikan apa yang mereka lakukan, menjernihkan pikiran, melihat upaya mereka, dan memikirkan cara meningkatkannya.

Itulah tujuan saya dengan kolom MarTech saya sejak saya mulai menulisnya — untuk membantu pemasar menjadi lebih baik.

Saya membagikan saran dunia nyata yang diambil dari pengalaman saya sendiri karena saya telah berada di tempat Anda sekarang:

• Orang yang menekan tombol "Kirim".
• Yang diteriaki untuk "mengirim email lagi".
• Pemasar yang harus memikirkan cara memperjuangkan setiap potongan anggaran untuk membuat program email mencapai potensinya.

Jika Anda berpikir tentang apa yang harus dilakukan pada tahun 2023 tetapi tidak yakin harus mulai dari mana, kunjungi direktori artikel saya di MarTech dan cari ide. Cara melakukan audit email, tinjau tumpukan teknologi Anda, dan pindah ke ESP baru. Cara menyombongkan sedikit tentang tim Anda dan hasil Anda serta membantu perusahaan Anda memahami kekuatan email dan mengapa hal itu layak untuk diinvestasikan.

Anda akan menemukan nilai satu tahun — dan banyak lagi! — pendekatan strategis dan taktis yang dapat membuat perbedaan nyata dalam program email Anda. Temukan satu atau dua peningkatan yang dapat Anda wujudkan, bersama dengan lima atau enam daftar cadangan, lalu ikuti panduan saya tentang cara mewujudkannya.

Tidak, Anda tidak harus melakukannya sekarang. Tempelkan catatan di dinding bilik Anda atau tempelkan ke monitor komputer Anda, dan kembali lagi setelah liburan.

2. Merek mulai berinvestasi ekstra dalam email lagi

Saya melihat tren yang menggembirakan — peningkatan pembelanjaan. Kami telah melihat investasi yang signifikan dalam email oleh klien kami pada tahun 2022. Ketika saya bertanya kepada pemilik bisnis mengapa, mereka mengatakan bahwa mereka belajar selama pandemi. Mereka perlu berinvestasi dalam platform yang lebih baik untuk memanfaatkan semua yang dapat dilakukan email untuk mereka.

Kami juga melihat orang-orang menunda investasi mereka untuk melihat apa yang akan terjadi dalam perekonomian dan angkatan kerja. Namun secara umum, peningkatan pengeluaran melebihi pemotongan atau penahanan.

Kami juga berbicara dengan pemasar garis depan. Mereka memberi tahu kami bahwa mereka memenangkan kenaikan gaji karena mereka telah secara efektif mengomunikasikan kekuatan, keuntungan, dan peluang email di organisasi mereka.

Mereka membuat kasus untuk email. Mereka mendidik para eksekutif mereka dan menunjukkan di mana email bisa unggul. Mereka juga menyoroti kejadian di luar pemasaran di mana email dapat memecahkan masalah perusahaan yang muncul karena COVID-19.

Itulah saran yang saya bagikan setahun yang lalu dalam ramalan saya untuk tahun 2022. Banggakan sedikit tentang program Anda. Bicarakan tentang program email Anda dengan tim eksekutif Anda dan tunjukkan apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda berkontribusi pada perusahaan melalui email.

Ini telah menjadi salah satu tema saya yang konsisten tahun ini karena saya dapat melihat peningkatan bisnis, dan saya ingin pemasar lain memiliki mentalitas yang sama jika mereka dapat menyusun rencana bisnis dan komunikasi yang solid.

Dengan kata lain, jika Anda menginginkan pendanaan, Anda harus berpikir seperti pemilik bisnis. Karena Anda memiliki unit bisnis di dalam perusahaan Anda. Perlakukan program pemasaran Anda seperti bisnis, aset, dan komunikasikan aset tersebut kepada eksekutif Anda.

Pendekatan ini menghasilkan peningkatan pengeluaran di perusahaan yang menghargai email. Itu berasal dari orang yang memilikinya.

Gali lebih dalam: 5 pelajaran pemasaran email yang dipelajari selama pandemi

3. Migrasi RFP dan ESP tidak masuk akal

Ini adalah hasil jangka panjang lain dari perubahan yang dipaksakan di bawah pandemi. Banyak perusahaan menemukan platform mereka tidak cukup baik. Mereka tidak cukup cepat. Mereka tidak dapat menangani perubahan cepat dan tuntutan baru dari transformasi digital yang ekstrem.

Itu membuat banyak pemasar bertanya-tanya, “Apakah saya masalahnya? Atau apakah itu platform saya?

Selama 20 tahun saya bekerja dengan RFP, bermigrasi ke platform baru, dan memperkenalkan klien baru, saya melihat orang-orang menjalankan RFP karena mereka tidak memahami apa yang dapat dilakukan platform mereka saat ini. Mereka belum mencoba segalanya atau menguasai proses untuk mempelajari semua seluk beluk.

Hari ini, kami mendapatkan pertanyaan dari orang-orang yang telah melakukan pekerjaan itu dan mengetahui bahwa platform mereka tidak dapat membawa mereka ke tempat yang mereka inginkan. Mereka tidak punya waktu untuk mengatasi sistem yang lamban, waktu henti, penyelesaian masalah, atau proses ekstra. Perusahaan-perusahaan ini terdorong untuk berubah dan membutuhkan platform yang dapat mengimbangi mereka.

Anda tidak harus terikat pada platform — apakah email, otomasi pemasaran, CRM atau apa pun — yang telah Anda gunakan.

Transformasi digital dalam arti luas dapat berarti pindah ke platform baru yang memungkinkan pemasaran lintas saluran dan omnichannel, yang membawa Anda ke Valhalla konten dinamis real-time, yang mendekatkan hubungan antara niat pelanggan dan permintaan produk.

Ketergesaan terhadap RFP ini akan berlanjut pada tahun 2023. Rasa frustrasi yang saya dengar dari klien sangat nyata. Ini merupakan tantangan bagi industri ESP yang ada untuk berbuat lebih baik. Anda tidak bisa hanya mengatakan Anda "melakukan email." Orang menginginkan lebih dari sekadar pipa. Mereka menginginkan fungsionalitas yang melampaui email dan mendorong email untuk berbuat lebih banyak.

Apakah RFP di masa depan Anda? Mungkin. Tetapi sebelum Anda mulai menggabungkannya, pastikan Anda menggunakan semua yang ditawarkan platform Anda saat ini. Audit penggunaan platform Anda untuk memastikan Anda dapat menyelesaikan semua yang perlu Anda lakukan sekarang.

Gali lebih dalam: 5 tips untuk berhasil berpindah penyedia layanan email

4. Menemukan keseimbangan adalah kebutuhan, bukan hanya keinginan

COVID mendorong gagasan bahwa orang menginginkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan rumah mereka. Seperti yang saya tulis tahun lalu (“Pemasar: Di mana Anda akan menjadi satu tahun dari sekarang?”), menemukan bahwa keseimbangan kehidupan kerja yang sulit dipahami akan menjadi prioritas di tahun 2022. 2022.

Saya berharap Elon Musk mengikuti saran saya.

Setelah dia memperoleh Twitter beberapa bulan yang lalu, dia mengirimkan memo yang sekarang terkenal memberi tahu orang-orang bahwa mereka harus bekerja lebih keras - malam dan akhir pekan - atau berhenti.

Reaksi saya: Seseorang tidak membaca ruangan.

Apakah Musk menghargainya atau tidak, kami telah melampaui tuntutan seperti itu. Kami telah bergerak melampaui perintah perusahaan bahwa pekerjaan adalah segalanya dan akhir segalanya.

Ya, beberapa karyawan mendaftar untuk hari kerja 24/7 itu. Tidak apa-apa. Itu ada dalam DNA mereka. Tetapi banyak orang lain melihat pada pilihan antara lebih banyak pekerjaan dan lebih banyak kehidupan dan memilih untuk memiliki kehidupan.

Saya harap tren ini berlanjut hingga tahun 2023. Kelola pekerjaan Anda sehingga Anda dapat meluangkan waktu untuk diri sendiri. Jika Anda hancur, begitu juga pekerjaan Anda.

Di kolom 2021 saya, saya juga menyarankan pemasar untuk terus memperbarui resume mereka dan melakukan wawancara apa pun yang akan datang. Anda bisa sangat bahagia dengan pekerjaan yang Anda jalani, tetapi perhatikan peluang besar berikutnya.

Terakhir, teruslah membual tentang program email Anda. Bantu orang lain menemukan semua pekerjaan baik yang Anda lakukan dan dapatkan rasa hormat yang pantas Anda dapatkan. Seperti yang ditunjukkan beberapa klien saya, itu bisa terbayar.

Memasuki tahun baru sudah dipersiapkan

Saat kita memasuki tahun 2023, mari kita ingat ini - sekeras apa pun untuk mengatasi pergolakan yang ditimbulkan COVID pada tahun 2020 dan 2021, kita sampai di sisi lain. Tidak, COVID belum berakhir. Kita menghadapi musim dingin lagi dengan tiga ancaman COVID, flu dan RSV, virus pernapasan yang sangat berbahaya bagi anak kecil dan orang tua.

Dan jangan lupakan tantangan kembar inflasi dan resesi dan krisis apa pun yang menunggu kita. Bisakah kita bertemu? Ya. Bisakah kita menaklukkannya? Ya!

Selama 20+ tahun saya berkecimpung dalam bisnis ini, pemasar email selalu membuat saya terkesan dengan semangat, ketabahan, dan ide mereka.

Kami adalah industri yang berbakat, dan kami harus bangga dengan apa yang kami lakukan.

Selama beberapa hari berikutnya, abaikan nasihat Elon Musk dan luangkan waktu untuk diri sendiri. Tonton SpongeBob SquarePants. Letakkan ponsel Anda. Matikan notifikasi Anda.

Beri jarak antara diri Anda dan pekerjaan Anda untuk memulai tahun 2023 dengan perspektif baru. Beri diri Anda hadiah keseimbangan karena Anda layak istirahat.

Ketahuilah bahwa menurut saya semua orang yang membaca kata-kata saya adalah orang yang luar biasa.

Selamat berlibur, dan sampai jumpa di sisi lain.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.

Tambahkan MarTech ke feed Google News Anda.

---