4 Pro ECommerce yang Harus Diperhatikan untuk Sukses di 2018

Belajar Dari Pemimpin Industri

Lanskap eCommerce, seperti banyak industri yang terhubung secara digital, terus berubah dan berkembang. Dari tahun ke tahun, daftar perusahaan yang dilihat sebagai pemimpin industri berubah, dengan beberapa merek baru naik ke atas dan yang lainnya sedikit tertinggal. Pro eCommerce sejati, bagaimanapun, adalah nama-nama yang Anda lihat memimpin industri setiap tahun atau naik ke atas lagi dan lagi, bahkan jika mereka bukan merek yang paling keras, paling bombastis, atau paling tampak revolusioner. Perusahaan yang benar-benar memahami suatu industri dapat mengubahnya dan membimbingnya tanpa perlu menjadi topik terpanas atau nama terbaru di blok tersebut.

Sementara beberapa merek industri terkemuka adalah nama yang dikenal baik oleh hampir semua orang secara online, perusahaan lain terbang di bawah radar siapa pun kecuali mereka yang benar-benar selaras dengan pasang surut perubahan dalam industri eCommerce. Di blog 1Digital ini, kami telah menyusun daftar beberapa pro eCommerce paling berpengaruh yang dapat, dengan pengamatan dan perhatian yang cermat, memberikan panduan bagi perusahaan Anda di tahun mendatang.

Pemimpin

1. Amazon

Amazon mungkin adalah yang terbesar dari semua pro eCommerce dan pasti termasuk dalam kategori merek yang semua orang tahu kami sebutkan di atas. Setelah tumbuh selama bertahun-tahun dari penjual buku online menjadi raksasa eCommerce serba bisa, Amazon terus berinovasi dengan cara yang benar-benar harus diperhatikan oleh merek lain. Salah satu kesuksesan terbesar yang mereka dapatkan akhir-akhir ini adalah ekspansi mereka ke ritel omnichannel. Dengan akuisisi Whole Foods dan pembukaan toko kelontong Amazon Go, Amazon terbukti menjadi pelopor penjualan omnichannel skala massal. Bagaimana mereka beradaptasi dengan tantangan yang dibawa oleh penjualan omnichannel kemungkinan terbukti sangat mendidik untuk merek eCommerce yang lebih besar yang berharap untuk belajar dari kompetisi.

Amazon, meskipun merupakan salah satu merek terkemuka di dunia, bukan tanpa kekurangan. Oleh karena itu, perusahaan eCommerce lain dapat belajar dari keberhasilan dan kegagalan perusahaan, terutama karena merek lain tanpa pendapatan global yang dimiliki Amazon mungkin tidak dapat menyerap kesalahan yang dapat diabaikan Amazon.

2. Camelbak

Telah dipuji oleh BigCommerce selama bertahun-tahun sebagai salah satu kisah sukses terbesar mereka, Camelbak lebih dari sekadar kisah sukses BigCommerce. Produk inovatif Camelbak dapat ditemukan untuk dijual di hampir setiap toko olahraga luar ruangan di negara ini serta di toko online mereka. Kemampuan mereka untuk memenangkan loyalitas belanja online dari penggemar olahraga luar ruangan, yang umumnya suka berbelanja di toko-toko di mana mereka dapat melihat dan merasakan produk yang mereka beli, bukanlah pelajaran emas dalam komunikasi yang baik dengan demografi kunci.

Keberhasilan Camelbak dalam mengelola untuk membangun reputasi merek yang bertahan melalui transisi ke eCommerce, serta kesuksesan berkelanjutan yang mereka miliki dalam beberapa tahun terakhir dapat menjadi cahaya penuntun bagi perusahaan dengan demografi khusus yang ingin mereka bawa saat mereka melakukan transisi online .

3. Hiburan Badai Salju

Terkenal karena kehadirannya di dunia game digital, toko merchandise online Blizzard Entertainment telah berkembang pesat dalam lima tahun terakhir. Sementara toko online mereka sebelumnya menawarkan sebagian besar barang digital untuk game online mereka, dengan barang dagangan fisik terbatas yang tersedia, baru-baru ini mereka telah memperluas penawaran mereka untuk produk fisik. Pada tahun 2017, mereka merombak total toko, mengubah tampilan, inventaris, dan kemudahan penggunaan "toko perlengkapan" yang baru.

Perubahan ini datang bersamaan dengan dorongan baru mereka ke "e-sports," atau permainan kompetitif dengan keterampilan tinggi. Dengan pembentukan liga lokal, seperti liga olahraga tradisional, Blizzard Entertainment berhasil secara bersamaan meningkatkan toko mereka menjadi kehadiran eCommerce yang tepat sambil juga membawa banyak pembeli yang mencari barang dagangan tim e-sport lokal langsung ke toko mereka yang baru ditingkatkan. Dengan ini, mereka membuktikan, sekali dan untuk semua, bahwa industri game digital membawa lebih banyak kekuatan daripada sebelumnya dan bahkan dapat menghasilkan keuntungan besar dengan menawarkan barang dagangan fisik yang terkait dengan merek game mereka yang sudah mapan.

4. Astaga!

Terkadang disebut sebagai sisi "aneh" dari eCommerce, Woot! adalah perusahaan yang menawarkan pengalaman yang sangat berbeda dari hampir semua toko lain di web. Woot! menggunakan humor, dan terkadang sarkasme yang bermaksud baik, untuk menambahkan sentuhan unik pada apa yang, pada intinya, adalah toko murah online. Woot! baik penawaran agregat dan inventaris saham mereka sendiri, yang berarti bahwa mereka adalah toko serba ada yang hebat untuk pemburu barang murah online.

Namun, branding merekalah yang tampaknya paling menarik perhatian mereka. Selain mengumpulkan pengikut khusus, Woot! telah terus memperluas jenis produk yang ditawarkannya selama hampir 14 tahun penjualan online yang berkembang pesat. Meskipun awalnya cenderung menawarkan elektronik dan gadget khusus, sekarang menawarkan alat, makanan, dan bahkan suku cadang komputer. Hampir semua produk headline mereka disertai dengan lelucon, referensi, atau permainan kata yang ditulis secara unik. Mereka juga memiliki departemen yang sangat populer yang dikenal sebagai "shirt Woot!" yang menawarkan tee grafis dengan harga terjangkau, seringkali dengan seni unik yang tidak tersedia di tempat lain.

Woot! kemungkinan akan terus berhasil di masa depan; keberhasilan mereka adalah bukti dari gagasan bahwa tidak semua orang harus mencoba menjadi Amazon. Jika perusahaan Anda memiliki sesuatu yang benar-benar unik, bahkan sesuatu yang sangat khusus, Anda dapat berhasil selama Anda mengenal audiens Anda dengan baik.

Bisakah Anda Bergabung dengan Pro ECommerce?

Tidak ada keraguan tentang itu: eCommerce adalah cara masa depan yang dapat diperkirakan. Sebagai industri yang sangat muda yang juga sangat mudah beradaptasi, ada ruang bagi para veteran dan pendatang baru untuk mengambil posisi kepemimpinan industri. Jika perusahaan Anda belum berada di tempat itu, yang harus Anda lakukan adalah belajar dengan hati-hati dari yang terbaik dan melihat bagaimana strategi yang mereka gunakan dapat diterapkan pada merek unik Anda (atau bagaimana Anda dapat menghindari kesalahan yang memperlambat mereka. turun.)

Di 1Digital Agency, kami sangat percaya pada potensi luar biasa dari merek eCommerce dengan visi dan kemampuan beradaptasi. Tim profesional kami telah mengabdikan dirinya untuk memahami seluk beluk industri ini, dan kami ingin membantu Anda menerapkannya pada bisnis Anda sehingga Anda dapat memimpin. Hubungi tim kami hari ini di [email protected] untuk melihat apa yang dapat dilakukan pakar kami untuk Anda!