4 Alasan Penting Mengapa Anda Membutuhkan Gambar Buatan Pengguna di Ulasan eCommerce Anda (Dan Cara Memperolehnya)

Udara semakin dingin. Jadi Anda memutuskan untuk membeli sweater secara online.

Saat menelusuri toko online favorit Anda, Anda melihat satu yang terlihat sangat nyaman.

Anda tidak yakin apakah itu cocok untuk Anda. Dan model di foto produk memakai ukuran yang diinginkan.

Untuk memastikan Anda memilih ukuran yang tepat, Anda mencari ulasan.

Inilah yang Anda lihat:

Jelas, sweter itu langsung masuk ke troli Anda.

Dan itu adalah salah satu pembelian terbaik yang Anda lakukan!

Seperti Anda, sebagian besar pelanggan Anda melihat ulasan dan foto produk sebelum membeli. Dan, tentu saja, Google Penelusuran.

Dan tahukah Anda apa yang mendorong mereka untuk membeli produk atau layanan Anda?

Foto pelanggan. Atau juga dikenal sebagai gambar yang dibuat pengguna.

Sebagian besar konsumen cenderung membeli sesuatu jika mereka melihat konten foto/video dari pelanggan yang sudah ada.

Tapi inilah fakta lain: 34% situs eCommerce tidak mengizinkan pelanggan meninggalkan gambar dengan ulasan mereka.

Nah, jika Anda salah satunya...

Itu berarti ulasan yang kurang menarik. Yang mengarah ke lebih sedikit penjualan!

Tidak perlu khawatir lagi, karena saya akan memandu Anda melalui ...

• Mengapa gambar yang dibuat pengguna sangat penting untuk bisnis eCommerce Anda
• Bagaimana memanfaatkan ulasan foto sepenuhnya
• Cara mendapatkan lebih banyak gambar ulasan dari pelanggan Anda

Mari selami!

4 Alasan Mendasar Mengapa Anda Membutuhkan Gambar Pengguna Ulasan Produk

1. Ulasan Foto Membuat Produk Anda Tampak Lebih Terpercaya

Saat Anda menyusun gambar produk Anda, Anda memilih yang terbaik.

Pencahayaannya sempurna. Semua foto Anda menunjukkan setiap sudut produk Anda. Bahkan termasuk video!

Lagi pula, Anda ingin menunjukkan produk atau layanan Anda dengan cara terbaik.

Tapi inilah tangkapannya ...

Pelanggan Anda masih merasa tidak percaya bahkan dengan gambar produk. Mereka berpikir bahwa semua peningkatan yang dibuat di dalamnya bisa menipu.

(sumber)

Dan Anda tidak bisa menyalahkan pelanggan Anda karena bersikap skeptis. Mereka ingin melihat bagaimana produk terlihat dalam "kehidupan nyata" daripada gambar produk yang Anda berikan.

Masukkan ulasan foto untuk bukti sosial.

Gambar yang dibuat pengguna membangun lebih banyak kredibilitas bagi pembeli Anda untuk mempercayai merek Anda.

Berikut adalah cara kerjanya...

Ulasan adalah sumber informasi paling berharga bagi setiap pelanggan baru. Mereka menganggap ulasan asli dan dapat dipercaya.

Plus, pelanggan Anda akan mencari gambar yang dibuat pengguna di bagian ulasan produk Anda.

Calon pelanggan suka melihat foto pelanggan di ulasan Anda. Ini memberikan deskripsi yang lebih realistis tentang produk Anda.

Lagi pula, foto pelanggan adalah mereka berbagi pengalaman mereka sendiri dengan merek Anda. Mereka menggunakannya dalam skenario kehidupan nyata.

Ulasan foto juga menunjukkan perspektif unik dari produk atau layanan Anda. Ini menunjukkan atribut yang berbeda dari toko Anda. Serta kualitas dan daya tahan itu semua.

Ya, gambar produk yang disediakan situs Anda terlihat jauh lebih baik daripada gambar ulasan, secara estetika.

Tetapi ulasan foto lebih berharga bagi pelanggan Anda daripada sumber daya lainnya.

Ulasan produk yang menyertakan foto juga dapat membantu pelanggan mendapatkan ide yang lebih baik sebelum melakukan pembelian.

Itu karena...

2. Tinjau Gambar Isi Detail Tentang Produk Atau Layanan Anda

Gambar yang Anda berikan membantu pelanggan baru melihat dengan baik fitur produk Anda.

Tetapi bagaimana jika mereka membutuhkan lebih banyak informasi tentang setiap fitur? Deskripsi produk Anda hanya boleh berisi begitu banyak karakter. Dan Anda tidak bisa langsung menjawab pertanyaan pelanggan sepanjang hari.

Di sinilah ulasan foto dapat membantu.

Foto pada ulasan produk menambahkan lebih banyak validasi untuk setiap fitur yang Anda tulis di deskripsi produk Anda.

Mari saya jelaskan.

Jika pelanggan Anda memerlukan informasi lebih lanjut sebelum mereka membeli, mereka tidak perlu kembali ke halaman beranda Anda.

Yang perlu mereka lakukan hanyalah melihat ulasan Anda yang menyertakan gambar buatan pengguna. Foto dapat membantu mengisi kekosongan atau memberikan lebih banyak konteks daripada ulasan produk apa pun.

Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh.

Pelanggan Anda menemukan oven kelas atas di toko online Anda. Persis seperti yang mereka inginkan dalam peralatan dapur.

Mereka melihat melalui foto yang Anda berikan. Namun, mereka juga ingin tahu apakah itu bisa memuat beberapa loyang sekaligus.

Karena mereka tidak akan dapat mencobanya seperti di toko fisik, ulasan foto sangat membantu.

Foto dan video dapat memberi mereka gambaran tentang seberapa besar ovennya.

Foto juga dapat menunjukkan fitur atau tekstur atau bahan dari produk. Ini menunjukkan kualitas keseluruhan dari produk yang ingin mereka beli.

Seperti yang Anda lihat, konten buatan pengguna dapat memberikan informasi tambahan yang bermanfaat bagi pembeli.

Ingat sweater yang Anda beli?

Betul... Foto di review produk juga bisa memberikan gambaran yang lebih jelas tentang skala produk. Pembeli dapat memperkirakan perkiraan ukuran melalui gambar.

Ulasan foto juga berdampak pada penjualan Anda.

Itu benar...

3. Ulasan Foto Meningkatkan Pendapatan

Tidak bisa di pungkiri... Proses pengambilan gambar foto memakan banyak waktu dan tenaga.

Anda harus mengambil banyak foto produk Anda. Dan jika Anda menjual banyak produk... butuh berhari-hari untuk mendapatkan foto semuanya!

Tentu saja, itu juga menghabiskan sebagian dari anggaran toko Anda. Membayar untuk pengaturan profesional untuk foto produk Anda mahal.

Untungnya, konten yang dibuat pengguna dapat mengurangi beban Anda.

Gambar crowdsourcing dari pelanggan Anda dapat menyelamatkan Anda dari pengambilan berbagai foto. Itu berarti Anda benar-benar dapat menghemat uang dengan bantuan foto pelanggan.

Sebagai bonus, foto pelanggan juga menjadi inspirasi.

Pelanggan masa depan melihat gambar sebagai pengaruh "Gaya Hidup". Foto-foto tersebut menyoroti bagaimana produk Anda dapat menyesuaikan dengan kehidupan sehari-hari pembelanja.

Dan ketika itu terjadi, itu adalah dorongan yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan proses checkout di toko Anda!

Seolah-olah itu bukan alasan yang cukup untuk memasukkan gambar ke dalam ulasan produk Anda...

4. Ini Mendorong Pembeli Lain Untuk Meninggalkan Lebih Banyak Ulasan

Seperti yang telah kami tetapkan, membiarkan pelanggan Anda mengunggah gambar di ulasan adalah strategi yang ampuh.

Anda lihat, ulasan adalah bukti sosial utama. Konsumen menemukan bahwa konten buatan pengguna 3x lebih autentik daripada konten merek.

Dan melihat pelanggan yang senang berbagi pengalaman mereka dengan pembelian mereka juga membangun kepercayaan di toko Anda.

Misalnya, Sephora memungkinkan pembeli mengunggah gambar dengan ulasan mereka. Pelanggan ini menunjukkan gambar mereka sendiri, yang menunjukkan bagaimana produk terlihat pada warna kulit mereka.

Bukankah itu ingin Anda membagikan bagaimana tampilannya di kulit Anda sendiri juga?

Kepercayaan itu dapat membuat mereka lebih terlibat dengan toko Anda. Itu berarti mereka akan meninggalkan ulasan dengan foto mereka sendiri untuk berbagi pengalaman.

Dan semakin banyak ulasan positif yang Anda miliki, semakin baik bukti sosial Anda!

Sekarang setelah Anda melihat manfaat dari mengizinkan pelanggan mengunggah gambar di ulasan Anda, Anda harus belajar...

Bagaimana Cara Mengumpulkan Gambar Buatan Pengguna?

Review positif semuanya baik dan bagus. Tetapi memberi pengguna kemampuan untuk menambahkan satu atau dua gambar akan membuat ulasan di situs Anda semakin menarik.

Untuk mendapatkan lebih banyak ulasan dengan gambar yang Anda inginkan, Anda dapat...

1. Minta Pelanggan Untuk Ulasan Foto

Kedengarannya mudah untuk meminta ulasan, bukan?

Itu karena itu.

Anda dapat menyertakan tautan ke email pascapembelian pelanggan Anda. Tautan akan mengarahkan pengguna ke halaman tempat mereka dapat mengunggah gambar bersama dengan ulasan mereka.

Tentu saja, Anda harus memberi kesempatan kepada pelanggan Anda untuk menggunakan produk Anda terlebih dahulu. Jadi waktu Anda mengirim email tergantung pada produk yang mereka beli.

Misalnya, pengguna membeli gelas dari situs eCommerce Anda. Karena produk dapat langsung digunakan, maka aman untuk mengirim email beberapa hari setelah dikirimkan.

Di sisi lain, jika pengguna membeli oven, Anda mungkin harus mengirimkan permintaan peninjauan beberapa saat kemudian.

Sedikit dorongan juga bisa membuat pengguna mengirimkan ulasan dengan foto. Itu artinya kamu juga bisa...

2. Tambahkan Insentif Saat Mengumpulkan Ulasan

Tidak, saya tidak berbicara tentang merek yang membeli ulasan pelanggan. Itu ilegal dan tidak etis. Secara keseluruhan, ini adalah langkah yang buruk untuk situs Anda.

Apa yang saya bicarakan adalah memberi pengguna sedikit insentif tanpa membayar mereka secara langsung.

Ini dapat mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan lebih banyak ulasan yang dapat Anda gunakan di halaman beranda Anda.

Misalnya, Anda dapat memberikan kode promo atau kode diskon kepada pengguna untuk mengirimkan ulasan.

Tapi ini peringatan. Jangan hanya meminta mereka untuk review positif. Apakah mereka meninggalkan ulasan negatif atau positif... Insentif akan tetap dapat ditukarkan di situs Anda.

Setelah pengguna memutuskan mereka ingin meninggalkan ulasan di toko Shopify Anda...

Bola ada di lapangan Anda untuk tidak membuat mereka mencari tab ulasan Anda tanpa tujuan.

Terserah Anda untuk ...

3. Memudahkan Pengguna Meninggalkan Ulasan

Ketika kotak ulasan Anda sulit ditemukan oleh pengguna... Anda hanya membuat lebih banyak rintangan untuk Anda jual.

Pertahankan proses pencarian seminimal mungkin. Beri pengguna Anda tautan yang terlihat dan dapat diakses.

Itu juga harus ditunjukkan pada formulir ulasan itu sendiri.

Pastikan bahwa proses pengiriman hanya memakan waktu beberapa menit. Tidak banyak pengguna yang dapat meluangkan waktu untuk meninggalkan ulasan. Seharusnya mudah untuk mengisinya di ponsel juga.

Agar lebih mudah, jangan meminta informasi yang tidak perlu.

Perusahaan Anda sudah memiliki informasi pelanggan, seperti nama dan riwayat pembelian mereka.

Jika perusahaan Anda dapat lolos dengan ulasan dan foto, maka lakukanlah.

Apakah Anda siap untuk mengambil tindakan? Jadi jangan sampai ketinggalan dan...

Pamerkan Gambar Buatan Pengguna Anda!

Berikut ini adalah peringatan...

Dalam beberapa bulan mendatang, Google memperkenalkan gambar buatan pengguna dalam ulasan di Google Belanja.

Dengan Google Shopping, toko online dapat memanfaatkan program rating produk. Ini muncul di hasil pencarian Google ketika pelanggan mencari bisnis Anda.

Ini tersedia untuk bisnis eCommerce AS dan akan diperluas ke lebih banyak negara.

Inilah intinya... Anda akan kehilangan kesadaran merek dan penjualan jika tidak menggunakan ulasan foto.

Dan untungnya, Debutify memiliki sesuatu untuk Anda memaksimalkan ulasan dan gambar ulasan Anda... Jadi perhatikan!

Selanjutnya, jangan biarkan ulasan Anda yang luar biasa sia-sia. Dan mereka akan melakukannya, terutama ketika mereka melihat situs eCommerce Anda tidak sedap dipandang dan sangat lambat.

Masuk Debutkan! Ini bukan tema Shopify khas Anda. Ini juga merupakan Mitra Pengoptimalan Laba Anda yang sempurna.

Dengan lebih dari 50 Add-On, Anda dapat meningkatkan rasio konversi, AOV, dan keuntungan Anda!

Jadikan Ulasan Anda Menonjol Dengan Debutify Gratis!

Uji Coba Gratis 14 Hari. 1 Klik Instalasi. Tidak Perlu Kartu Kredit.