4 Manfaat Menggunakan Google Analytics 4

Apa itu Google Analytics 4 (GA4)? Jika Anda telah memasuki dunia pemasaran dan analitik, Anda mungkin menyadari bahwa pada tahun 2020, Google membuat pengumuman untuk menghentikan produk terbaru mereka Universal Analytics. Sebagai gantinya, Google memperkenalkan Google Analytics 4 , platform analitik baru dengan fitur dan fungsi baru yang membahas privasi dan berpusat pada pengguna.

Versi baru ini dibuat untuk menyesuaikan dengan permintaan pemasar saat mereka menavigasi analitik dengan lebih sedikit data karena peningkatan regulasi. Dengan cara yang lebih baik untuk melacak perjalanan pelanggan, kami di sini untuk berbagi beberapa keuntungan dan fitur agar Anda sepenuhnya bergabung sebelum Universal Analytics dihentikan secara resmi.

Pentingnya Google Analytics

Ada banyak hal yang ditawarkan GA4 kepada penggunanya yang tidak mampu dilakukan oleh pendahulunya. Dengan perubahan dalam lanskap pemasaran, tidak mengherankan jika tim harus menemukan cara baru untuk memanfaatkan data sambil memperhatikan privasi. Salah satu perbedaan utama adalah penggunaan pembelajaran mesin untuk memberikan wawasan. Pemodelan analitik prediktif ini melompat untuk mendukung area di mana pemasar khawatir mereka pada akhirnya akan gagal.

Pendekatan baru untuk data pemasaran dan analitik ini dirancang untuk berfokus pada pengguna yang berarti membuat UI yang memungkinkan pemasar untuk bekerja dengan seluruh perjalanan sambil juga beradaptasi dengan masa depan di mana privasi menjadi perhatian utama bagi pengguna.

Meskipun mengucapkan selamat tinggal pada produk yang sudah dikenal selalu merupakan transisi yang sulit, sangat disarankan untuk mempelajari apa yang dibawa oleh versi baru ini terutama sebelum Anda kehilangan akses ke penyiapan pelaporan yang Anda miliki.

Fitur, Kelebihan dan Keunggulan GA4

1. Pembelajaran Mesin

GA4 berupaya membantu pemasar mengisi kekosongan dengan bantuan AI. Berbagai faktor memengaruhi kualitas data yang kami terima, mulai dari batasan pelacakan hingga peraturan privasi. Tujuan dengan menggabungkan pembelajaran mesin adalah agar pemodelan mengambil alih di mana data mungkin tidak lengkap. Pelacakan cerdas ini berjalan pada algoritme khusus Google yang dapat menimbulkan ketidakpastian, tetapi juga mengurangi ketergantungan pemasar pada cookie. Ini membantu kami mengukur hasil dan memenuhi kebutuhan bahkan dengan undang-undang privasi baru.

Sejalan dengan pembelajaran mesin, Anda mungkin akan menyukai metrik prediktif yang diperkenalkan di GA4. Ini memberi Anda petunjuk tentang pengguna yang cenderung berbelanja di hari atau minggu mendatang yang dapat Anda masukkan ke segmen audiens tertentu untuk kampanye yang sangat bertarget. Metrik ini meliputi:

• Probabilitas Pembelian : probabilitas bahwa pengguna yang aktif dalam 28 hari terakhir akan melakukan pembelian dalam 7 hari ke depan.
• Churn Probability : kemungkinan pengguna yang aktif dalam 7 hari terakhir akan menjadi tidak aktif dalam 7 hari ke depan.
• Prediksi Pendapatan : pendapatan yang diharapkan dalam 28 hari ke depan dari pengguna yang telah aktif dalam 28 hari terakhir.

2. Penceritaan Pemasaran Lengkap

Tidak seperti sebelumnya, di mana data berada dalam silo individual yang terfragmentasi, GA4 telah mengubah fokusnya untuk menekankan interaksi pengguna. Dikenal sebagai "peristiwa", cara baru dalam menangkap data ini memberi Anda gambaran menyeluruh tentang bagaimana perjalanan pengguna berkembang.

Misalnya, Anda dapat menyatukan pengguna yang menelusuri situs Anda di komputer mereka dan kemudian mengunjunginya kembali beberapa kali melalui ponsel mereka, mengikuti perjalanan ini dari penemuan hingga penelitian hingga konversi akhir.

Pelacakan lintas platform adalah pengubah permainan nyata di sini terutama karena perilaku keterlibatan pada platform yang berbeda selalu diukur secara terpisah di masa lalu. Dengan GA4, data di seluruh aplikasi dan situs web digabungkan yang memberi Anda kisah pelanggan holistik yang dapat Anda ikuti dari awal perjalanan mereka hingga akhir.

3. Data yang Berpusat pada Pengguna

Melanjutkan gagasan tentang data yang berfokus pada perjalanan pengguna, GA4 telah mengubah cara pemasar mengakses data dengan menerapkan menu laporan yang lebih selaras dengan perjalanan pelanggan. Bagian sebelumnya kini telah ditukar dengan bagian “Siklus Hidup”, yang mengelompokkan analisis menjadi Akuisisi, Interaksi, Monetisasi, dan Retensi. Ini lebih dekat mencerminkan corong yang dilalui pemasar untuk menggerakkan pelanggan mereka (Kesadaran, Pertimbangan, Pembelian, Loyalitas).

Selain itu, "Pengguna" sekarang menjadi bagian tersendiri yang benar-benar memberi pemasar kesempatan untuk menyelam lebih dalam dan fokus pada demografi dan tindakan pelanggan. Dikombinasikan dengan kemampuan pembelajaran mesin yang disebutkan sebelumnya, Anda sekarang dapat memanfaatkan metrik pengguna dan AI untuk memprediksi perilaku dan nilai pelanggan.

Dalam hal metrik, cara baru GA4 dalam melihat interaksi pengguna (pengingat, ini dikenal sebagai "peristiwa") memberi Anda gambaran yang lebih menyeluruh tentang apa yang dilakukan pengunjung. Termasuk dalam data adalah pelacakan tingkat tinggi yang mencakup keterlibatan video, data gulir, situs, penelusuran, dan lainnya yang memberi Anda wawasan yang jauh lebih bermanfaat tentang keterlibatan.

4. Wawasan yang Kuat

Manfaat ini terdengar umum tetapi ada banyak hal yang masuk ke dalamnya. GA4 telah menginvestasikan upaya untuk mengembangkan cara yang kuat dan menyeluruh bagi Anda untuk menangani pemasaran. Muncul dengan pengukuran, alat, dan integrasi canggih yang membangun audiens yang kuat. Semua itu benar-benar berasal dari peralihan ke fokus pada perjalanan pengguna. Anda dapat melihat aktivitas pelanggan berpindah dari satu platform ke platform lainnya dan mengembangkan strategi untuk mengoptimalkan jangkauan.

Anda dapat melihat ini di seluruh platform mulai dari pelacakan hingga analisis. Misalnya, integrasi Analisis BiqQuery memungkinkan Anda menganalisis kumpulan data besar secara cepat dengan fitur seperti pembelajaran mesin, analisis geospasial, dan kecerdasan bisnis. Ini memungkinkan Anda untuk menganalisis data mentah dengan berbagai cara dan menemukan jawaban atas pertanyaan dengan mudah.

Contoh lain dari hal ini adalah metode ampuh untuk mengelompokkan pemirsa Anda menggunakan peristiwa dan waktu. Sekarang, Anda dapat mempertajam data seperti interaksi pengguna tertentu atau waktu untuk membuat audiens tertentu. Ini secara otomatis disinkronkan ke Google Ads yang memungkinkan Anda menyelaraskan audiens unik Anda dengan kampanye iklan Anda.

Bawa Pulang

Ada sedikit kurva pembelajaran dengan GA4 karena Anda terbiasa dengan kata-kata baru, tata letak, dan peluang (paling menarik). Jika Anda belum mencobanya, sebaiknya jalankan Universal Analytics dan GA4 untuk mempermudah transisi bagi Anda sendiri dengan membiasakan diri dengan penawaran baru GA4 sebelum Universal Analytics menghilang.

Dengan beberapa bulan lagi hingga Google menghentikan platformnya saat ini, masih ada perkembangan yang bisa mereka lakukan. Sementara itu, jadilah proaktif dan mulailah menjelajah. Fungsionalitas dan fitur baru GA4 akan membawa dampak menguntungkan bagi pemasar di semua industri dan era baru pemasaran intuitif.