3 Masalah yang Dapat Dipecahkan oleh Layanan Manajemen PPC eCommerce

Bayar per klik, atau iklan PPC, mungkin merupakan penemuan paling penting sejak internet. Sebelum adanya iklan Pay-Per-Click dan layanan manajemen PPC, pemilik usaha kecil harus bergantung pada iklan radio, TV, dan cetak yang mahal namun tersebar. Selain itu, strategi pemasaran tradisional ini memberikan informasi yang sangat sedikit tentang seberapa besar pengaruhnya terhadap perolehan prospek. Memulai atau membatalkan kampanye juga merupakan cobaan.

Iklan tradisional mahal dan sulit dibuat. Terkadang, keefektifannya bergantung sepenuhnya pada keberuntungan. Bayangkan saja mencoba mencari tahu berapa banyak orang yang akan menyalakan radio mereka tepat waktu untuk mendengarkan iklan Anda.

PPC mengubah semua ini dengan memberi pemilik bisnis kontrol yang belum pernah terjadi sebelumnya atas bagaimana iklan mereka ditampilkan dan kepada siapa. Apa yang lebih baik, mereka hanya membayar ketika seseorang mengklik iklan mereka. Ini jelas merupakan keajaiban teknologi.

Namun, itu tidak berarti bahwa PPC adalah bukti bodoh. Ada banyak cara kampanye PPC eCommerce dapat pergi ke selatan dengan cepat dan menghabiskan anggaran pemasaran bisnis eCommerce seperti tidak ada hari esok tanpa menunjukkan apa pun untuk itu.

Berikut adalah masalah yang paling umum dan kemungkinan penyebabnya.

Pengguna Mengklik Iklan PPC, Tapi Tidak Mengkonversi

Anda senang dengan iklan Anda dan memutuskan untuk meluncurkan kampanye Anda. Sangat menyenangkan melihat jumlah klik meningkat dan arus lalu lintas baru mengalir ke situs web Anda. Namun, Anda melihat dengan ngeri karena konversi rendah tidak menutupi biaya kampanye Anda.

Mungkin ada banyak penyebab untuk ini.

Tingkat konversi yang rendah biasanya dikaitkan dengan corong konversi yang dirancang dengan buruk. Salinan iklan Anda mungkin menetapkan harapan yang tidak dipenuhi oleh halaman arahan yang sesuai. Ini menghasilkan rasio pentalan yang tinggi dan bahkan dapat membahayakan merek Anda secara keseluruhan. Cukup menarik, dengan cara ini, efek desain situs web pada pengalaman pengguna dapat berdampak material pada konversi, sehingga memengaruhi kemanjuran kampanye PPC Anda.

Pertimbangkan untuk mengirimkan lalu lintas ke halaman arahan yang lebih selaras dengan salinan iklan Anda dan memberikan CTA yang lebih jelas. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada mendarat di halaman dan kemudian disajikan dengan menu dan opsi yang membingungkan. Iklan harus mengarahkan pengunjung secara langsung ke produk yang diiklankan tanpa membuat mereka melompati rintangan untuk berkonversi.

Anda juga dapat memeriksa apakah iklan Anda menargetkan audiens yang tepat. Persona pembeli yang didefinisikan dengan buruk menyebabkan iklan ditampilkan kepada pengguna yang tidak tertarik dengan produk Anda. Ini adalah masalah yang menjadi lebih umum karena Google lebih fokus pada maksud pencarian daripada kata kunci tertentu. Menentukan persona pembeli memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada pengguna di tempat yang lebih bertarget dalam perjalanan pelanggan mereka, sehingga membuat mereka lebih cenderung berkonversi.

Memperbaiki Tayangan Iklan Rendah dengan Manajemen PPC eCommerce

Pangsa tayangan, perbedaan antara jumlah tayangan yang diterima iklan Anda dan jumlah total tayangan yang dapat diperoleh (dinyatakan sebagai persentase), dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang kinerja iklan Anda. Pangsa tayangan yang rendah biasanya berarti orang tidak melihat iklan Anda.

Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor.

Salah satu penyebab paling umum adalah strategi penawaran yang buruk. Pesaing Anda mungkin mengalahkan Anda dan Google cenderung menyukai mereka yang membayar lebih. Kedengarannya tidak adil, tapi begitulah adanya.

Untuk memperbaikinya, Anda harus menyesuaikan kata kunci dan tawaran Anda.

Cara tercepat untuk meningkatkan jumlah Anda adalah dengan mengalahkan pesaing Anda. Cobalah untuk menawar sedikit lebih tinggi dari rata-rata, dan pangsa tayangan Anda akan meningkat seiring dengan itu.

Jika Anda yakin masalahnya bukan pada strategi penawaran Anda, Anda mungkin harus mulai menargetkan kata kunci ekor panjang dengan volume yang lebih rendah. Mereka kurang kompetitif dan Anda bahkan mungkin mendapatkan prospek yang lebih berkualitas dengan cara ini karena Anda akan menargetkan pengguna yang berada jauh di bawah perjalanan pelanggan mereka. Lebih mudah untuk menargetkan maksud pencarian yang lebih dekat dengan kata kunci ekor yang lebih panjang juga.

Namun, Anda tidak boleh mengalihkan pandangan dari skor kualitas Anda. Setidaknya ada 3 faktor yang memengaruhi skor ini: rasio klik-tayang yang diharapkan, relevansi iklan, dan pengalaman laman landas.

Google melakukan analisis historis tentang kinerja kata kunci yang Anda targetkan di masa lalu. Mereka memperhitungkan kemungkinan keseluruhan seseorang mengklik iklan yang berisi kata kunci terkait. Jika Anda memiliki RKT yang diharapkan di bawah rata-rata, pertimbangkan untuk mengubah strategi kata kunci atau menyesuaikan teks iklan Anda.

Relevansi iklan mengukur bagaimana salinan iklan Anda cocok dengan kata kunci yang Anda targetkan. Adalah umum bagi banyak orang untuk menggunakan salinan iklan yang sama untuk kata kunci berbeda yang terkait dengan bisnis mereka. Namun, hal itu mengorbankan relevansi, sehingga memberikan skor kualitas yang rendah pada iklan. Cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan membuat salinan yang profesional dan menarik yang dengan jelas menyatakan tujuan iklan.

Faktor terakhir, namun entah bagaimana yang paling penting, adalah pengalaman halaman arahan. Google membandingkan salinan iklan Anda dengan apa yang ditawarkan halaman arahan Anda. Mesin pencari tidak menyukai umpan dan mengganti halaman yang tidak menawarkan apa yang diharapkan pengunjung, atau yang sulit dinavigasi. Tanda yang jelas bagi mereka adalah memiliki rasio pentalan yang lebih tinggi dari rata-rata, yang menunjukkan bahwa halaman arahan tidak memenuhi harapan pengguna atau memiliki masalah teknis SEO.

Ketika pengguna mengklik tautan Anda, mereka akan menemukan salinan relevan yang ditulis khusus untuk mereka. Halaman arahan juga harus mudah dinavigasi dan dengan jelas menyatakan apa yang harus dilakukan pengguna untuk mendapatkan apa yang mereka cari. Jika Anda memiliki skor pengalaman laman landas yang rendah, coba buat laman landas untuk setiap pemirsa yang ditargetkan. Selain itu, cobalah mencocokkan nada dan kata-kata iklan Anda, atau bekerja sama dengan agen eCommerce berpengalaman untuk mengembangkan salinan iklan baru, menempatkan ajakan bertindak dan tombol yang terlihat melalui salinan Anda.

ROI Tetap Stagnan Sepanjang Perjalanan Kampanye Iklan

Pengembalian investasi yang stabil terkadang merupakan hal yang baik. Ini berarti bahwa pendapatan Anda meningkat setara dengan anggaran pemasaran Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi, semakin banyak yang Anda hasilkan.

Namun, Anda tidak boleh menyewa layanan manajemen PPC eCommerce dan mengharapkan mereka untuk terus melakukan apa yang Anda lakukan. Sasaran kampanye PPC adalah untuk meningkatkan ROI dan ROAS sekaligus mengurangi pengeluaran yang sia-sia.

Diakui, ini terkadang tidak semudah kedengarannya. Bahkan untuk agen pemasaran eCommerce yang berpengalaman, dibutuhkan waktu dan alat yang tepat untuk mulai menggerakkan jarum ke arah yang benar.

Pertama-tama, otomatisasi adalah pembunuh pikiran. Sangat menyenangkan menggunakan alat otomatis sebagai roda pelatihan saat Anda baru memulai, tetapi alat tersebut hanya dapat membantu Anda sejauh ini. Setelah beberapa saat, pendekatan vanila ini pada akhirnya akan menghancurkan potensi pertumbuhan Anda. Yang benar adalah bahwa mengambil keuntungan penuh dari iklan bertarget, mengembangkan strategi PPC yang sebenarnya, membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya ke dalamnya.

PPC adalah tentang terus-menerus di atas kampanye Anda. Apa yang berhasil hari ini mungkin menjadi usang atau bahkan tidak efektif bulan depan. Itu tergantung pada banyak faktor yang berada di luar lingkup pengaruh Anda. Preferensi pelanggan, kumpulan kompetisi, perubahan algoritme yang tidak terduga; hal-hal ini, dan lainnya, semuanya menambah tingkat ketidakpastian dan memaksa spesialis pemasaran pencarian yang dibayar untuk waspada.

Saat ini, Google terobsesi dengan maksud pencarian dan pengalaman pengguna. Pendekatan mereka memaksa pemasar untuk mengambil pendekatan yang lebih manusiawi ketika merancang kampanye pemasaran. Tujuannya adalah untuk meyakinkan mesin telusur untuk menampilkan iklan Anda kepada prospek yang memenuhi syarat yang memiliki kemungkinan konversi yang lebih tinggi. Anda perlu membangun beberapa persona pembeli, menentukan profil dan kebutuhan psikologis mereka, dan membuat beberapa kampanye yang diarahkan ke masing-masing persona tersebut.

Langkah selanjutnya adalah melakukan pengujian A/B untuk setiap kampanye dan melihat mana yang berkinerja lebih baik. Membandingkan kinerja membantu Anda lebih memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan Anda, dan kata serta pesan mana yang lebih efektif dalam menghasilkan respons yang diinginkan.

Pengujian juga memungkinkan Anda mengontrol pengeluaran iklan. Cara terbaik untuk mencegah pengeluaran yang sia-sia adalah dengan membuang iklan yang berkinerja buruk, dan terus-menerus membuat iklan baru yang menyertakan apa yang terbukti berhasil dikombinasikan dengan kata kunci atau salinan iklan lainnya. Proses berkelanjutan ini akan membantu Anda meningkatkan ROI sambil menjaga pengeluaran yang sia-sia seminimal mungkin.

Bekerja dengan Perusahaan Manajemen PPC eCommerce

Iklan berbayar adalah pekerjaan penuh waktu yang lebih baik diserahkan kepada penyedia layanan manajemen PPC eCommerce terbaik. Jika Anda ingin meningkatkan efektivitas kampanye PPC Anda, menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan pendapatan, dan melampaui pesaing Anda selama bertahun-tahun yang akan datang, agen eCommerce khusus dapat membantu. hubungi ^1Digital Agensi dan mulailah merancang strategi iklan berbayar terbaik untuk bisnis Anda.