23 Cara Dijamin Untuk Meningkatkan Penjualan Online

Bagaimana pendapatan dan laba penjualan Anda tahun lalu? Apakah ini lonjakan volume penjualan, menginjak air, atau tertinggal? Bagaimanapun, Anda harus membangun rencana baru untuk memperbaiki situasi saat ini tahun ini. Mari kita lihat metode berikut untuk meningkatkan penjualan online untuk toko Anda dan temukan yang paling cocok untuk Anda.

1. Eksploitasi Sejumlah Besar Gerobak Terbengkalai

Survei terbaru menunjukkan bahwa sekitar 70% dari keranjang online ditinggalkan sebelum checkout yang membuat pengabaian keranjang belanja menjadi masalah yang cukup besar untuk bisnis E-commerce. Orang cenderung meninggalkan gerobak karena proses pembelian yang cukup rumit atau mereka terkejut dengan biaya pengiriman. Ada beberapa cara untuk mengubah kelemahan ini menjadi keuntungan untuk meningkatkan penjualan:

• Kirim email pengingat kepada pelanggan tentang gerobak mereka yang ditinggalkan (dengan diskon kecil disarankan untuk memotivasi mereka untuk kembali lagi).
• Tolak langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Pastikan biaya pengiriman dinyatakan dengan jelas (halaman beranda atau halaman produk) dan hindari mencantumkan biaya di kemudian hari dalam proses pembelian.

2. Siaran Langsung Facebook

Livestreaming di Facebook telah menjadi fenomena akhir-akhir ini dan telah terbukti efektifitasnya dalam menjual produk tidak peduli seberapa besar skala bisnis Anda. Ada beberapa alasan yang mendorong penonton untuk membeli barang melalui video live streaming.

Pertama, mereka bisa “melihat” produk secara nyata (walaupun hanya di layar, masih jauh lebih baik daripada gambar di website). Kedua, banyak toko menawarkan diskon kecil bagi mereka yang menonton dan memesan secara instan selama streaming langsung, yang memberikan motivasi kuat bagi pembeli. Cobalah alat ini dan Anda mungkin akan terkejut dengan apa yang dapat dihasilkannya.

3. Buat Video – Buat Yang Viral Jika Anda Bisa

Tidak diragukan lagi bahwa lonjakan pemasaran video telah menjadi salah satu tren terpanas dalam beberapa tahun terakhir. Dengan membuat video yang menarik, Anda dapat dengan mudah memperkenalkan produk dan layanan Anda serta dengan bijak menanamkan pesan Anda kepada pelanggan Anda.

Terutama, jika Anda dapat menghasilkan video viral (banyak dilihat dan dibagikan selama periode waktu tertentu), hasilnya tidak hanya menghasilkan volume penjualan yang tinggi tetapi juga reputasi dan posisi solid Anda di pasar. Pemasaran video viral jelas merupakan alat yang hebat untuk perusahaan mana pun ketika diterapkan dengan tepat dan berhasil.

4. Coba Tes 3 Detik Dan Bertindak Sekarang

Lihat sekilas beranda Anda dan tanyakan pada diri sendiri 2 pertanyaan berikut:

• Bisakah pengunjung menyadari apa yang Anda jual hanya dalam 3 detik?
• Haruskah mereka mempercayai dan membeli produk dari Anda?

Jika Anda mengatakan "Tidak" untuk salah satu atau kedua pertanyaan di atas, Anda harus bekerja dengan situs Anda sesegera mungkin.

Apakah produk luar biasa dalam desain situs web Anda? Ketika seseorang mengunjungi toko online Anda, itu harus jelas tentang apa yang Anda jual. Harap jaga agar desain Anda tetap bersih dan profesional dengan gambar berkualitas tinggi. Sebaliknya, desain yang rumit dapat menyesatkan pembeli dari "tugas utama" mereka – melihat dan akhirnya membeli produk Anda.

Apakah Anda membuatnya mudah untuk menelepon Anda? Penjualan dimulai dari kepercayaan. Untuk meningkatkan kredibilitas Anda dengan pembeli, Anda perlu menampilkan nomor telepon Anda, paling baik di header halaman. Akibatnya, orang-orang dipastikan bahwa Anda bukan bisnis virtual, dan oleh karena itu mereka dapat mempercayai Anda 100% pada Anda.

5. Bangun Strategi Penetapan Harga yang Efektif

Pernahkah Anda mendengar tentang “penetapan harga umpan” – pelanggan sering mengabaikan produk termurah dan termahal dan menganggap opsi tingkat menengah yang paling menarik.

Dengan memberikan opsi "umpan" ketiga dalam rencana harga Anda, Anda dapat mendorong orang ke opsi tengah – yang Anda fokuskan untuk dijual . Meskipun beberapa orang masih lebih suka yang paling mahal tetapi mayoritas secara intuitif akan memilih opsi tingkat menengah, itulah yang kami ingin mereka lakukan.

6. Pamerkan Testimonial Pelanggan Positif Anda

Saat ini, umpan balik pelanggan menjadi semakin penting di lingkungan media sosial. Sejumlah besar pelanggan yang puas akan memiliki dampak yang kuat pada calon pembeli, jadi pastikan Anda menampilkan ulasan tentang betapa hebatnya Anda di situs Anda (di beranda, halaman produk, halaman layanan, atau halaman arahan Anda).

7. Ciptakan Rasa Urgensi

Sebagian besar pembeli merespons secara positif insentif yang datang dengan rasa mendesak, dari produk edisi terbatas hingga penawaran khusus berbatas waktu. Jika Anda tidak dapat menyediakan produk edisi terbatas, Anda mungkin menawarkan insentif finansial seperti pengiriman gratis atau diskon kepada pelanggan yang segera membuat keputusan pembelian. Sangat penting bahwa Anda dapat menanamkan rasa urgensi pada pengunjung Anda, mendesak mereka untuk membeli sekarang.

8. Menawarkan Jaminan Uang Kembali

Salah satu elemen paling penting yang memengaruhi keputusan konsumen adalah penghindaran risiko – ketika menghadapi ambiguitas, orang cenderung mengabaikan ketidakpastian itu dengan memilih opsi berisiko rendah. Selain itu, risiko yang dirasakan saat membeli secara online sebagian besar terkait dengan keuangan. Tidak ada solusi yang lebih sempurna untuk masalah ini adalah menawarkan kebijakan jaminan uang kembali yang konkret. Jika Anda dapat menghilangkan risiko membeli di toko Anda, pasti ada kemungkinan lebih tinggi bahwa pelanggan akan membeli dari Anda.

9. Dekati Pemirsa Serupa di Facebook

Salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan penjualan online adalah dengan memanfaatkan data pelanggan yang ada untuk menemukan lebih banyak orang seperti mereka. Untungnya, Facebook memberi kami peluang besar untuk melakukan ini dengan menargetkan pemirsa yang mirip.

Pemirsa serupa di Facebook adalah pengguna di Facebook yang memiliki karakteristik dan perilaku bersama dengan pelanggan Anda saat ini. Yang perlu Anda lakukan adalah mengimpor data Anda ke Facebook untuk membuat kecocokan berdasarkan kriteria yang telah Anda tetapkan.

10. Bawa Lebih Sedikit Pilihan Produk Dan Layanan

Dalam banyak kasus, berbagai pilihan dapat mengakibatkan kebingungan, yang akibatnya menyebabkan kerugian penjualan yang dramatis. Jika Anda memiliki serangkaian produk dan layanan, mengapa tidak mempertimbangkan untuk merestrukturisasi situs atau halaman produk Anda dengan cara yang menawarkan lebih sedikit pilihan kepada pengunjung?

Alhasil, akan mengurangi kemungkinan pengunjung akan kewalahan dengan puluhan produk yang berbeda. Anda dapat melakukan metode ini dengan mengatur ulang semua produk Anda ke dalam kategori yang lebih sedikit atau memberi penekanan pada produk tertentu.

11. Optimalkan Pengalaman Pelanggan Anda di Seluler

Dalam beberapa tahun terakhir, telah terjadi perubahan dramatis dalam cara konsumen menggunakan perangkat. Jika Anda tidak ingin meninggalkan penjualan online di atas meja, sangat penting bahwa situs Anda dioptimalkan untuk seluler – dan tidak murni dari perspektif teknis.

Untuk tujuan memudahkan pengunjung seluler untuk membeli, ini mungkin melibatkan perombakan ekstensif pada proses checkout atau desain Anda. Pertama, navigasi dan pengalaman pengguna adalah salah satu elemen terpenting dari pengalaman seluler yang dirancang dengan baik dan sangat dioptimalkan. Kedua, halaman harus segera dimuat, dan navigasi harus logis. Jangan meminta terlalu banyak informasi, hanya minimal yang Anda butuhkan untuk melakukan penjualan atau memasarkan ke prospek nanti. Last but not least, Anda harus mengizinkan pengunjung untuk kembali ke troli mereka nanti, bahkan di perangkat lain.

12. Bermitra Dengan Bisnis Lain Untuk Saling Menguntungkan

Baik Anda melakukannya secara lokal atau online, promosi silang dengan bisnis yang melayani pasar yang sama dapat menguntungkan Anda berdua. Jajaran makanan panggang anak anjing Anda sangat cocok untuk studio perawatan lokal – berikan mereka sampel pelanggan dan mereka akan membantu menyebarkan berita.

Sebagai imbalannya, sertakan pamflet atau barang promosi terbaru mereka di tas pelanggan Anda… Anda berdua akan meningkatkan pangsa pasar Anda tanpa bersaing atau mengeluarkan uang ekstra.

13. Tambahkan Opsi Berbagi Sosial Di Halaman Produk

Ini adalah perubahan sederhana dan mutlak diperlukan jika Anda belum melakukannya. Pastikan Anda memberi pelanggan kemampuan untuk membagikan produk Anda di media sosial (terutama Pinterest, yang memiliki nilai pembayaran per pin yang lebih tinggi daripada Twitter dan Facebook).

14. Pengoptimalan Situs Web – Waktu Adalah Uang

Situs yang memuat lambat sama dengan kerugian besar dalam pendapatan: ini adalah persamaan sederhana. Anda hanya punya waktu dua detik untuk membuat orang tertarik; untuk setiap detik setelah itu, Anda akan kehilangan 10% dari pengunjung Anda. Meningkatkan penjualan online adalah tentang mengoptimalkan situs web Anda dan pengalaman berbelanja untuk target pasar Anda.

15. Berikan Sebanyak Yang Anda Bisa Secara Gratis

Semua orang menyukai barang-barang gratis, dan semakin banyak Anda memberikan secara gratis, semakin disukai calon pelanggan untuk melihat Anda dan merek Anda, yang dapat meningkatkan penjualan online.

Lihat penawaran Anda saat ini. Bisakah Anda memberikan sesuatu secara gratis? Jika Anda berkecimpung dalam bisnis perangkat lunak seperti kami, mudah untuk menawarkan uji coba perangkat lunak Anda secara gratis dan tanpa kewajiban. Bahkan jika tidak, Anda dapat dengan mudah memberikan sampel, keanggotaan uji coba, penawaran dua-untuk-satu, dan insentif berbasis hadiah lainnya.

Memberikan barang secara gratis bukan hanya cara yang bagus untuk meningkatkan persepsi orang tentang bisnis Anda, tetapi juga cara yang efektif untuk memperkenalkan produk Anda kepada mereka.

16. Sediakan Opsi Pembayaran Sebanyak Mungkin

Konsumen memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya dalam hal bagaimana mereka benar-benar membayar barang dan jasa. Dengan menawarkan lebih banyak opsi pembayaran, termasuk layanan baru yang semakin lazim di seluler, Anda mempermudah prospek untuk memberikan uang mereka kepada Anda.

Tentu, mungkin merepotkan untuk mengoptimalkan situs Anda (dan proses checkout, seperti yang telah kita bahas di atas) untuk menyertakan semua opsi ini, tetapi melakukannya adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan online, terutama jika situs Anda memiliki lalu lintas seluler yang kuat.

17. Berikan Insentif Berharga untuk Referensi

Fokus pada memobilisasi basis penggemar yang ada. Lagi pula, setiap postingan peserta tentang acara Anda menghasilkan pendapatan yang serius. Bagi penggemar yang membutuhkan motivasi ekstra untuk berbagi, Anda dapat menawarkan insentif. Misalnya, siapa pun yang mereferensikan lima teman dapat menerima peningkatan gratis atau diskon kecil.

Mungkin perlu beberapa upaya untuk mencari tahu hadiah apa yang masuk akal bagi audiens Anda, tetapi hasilnya sepadan. Jika setiap peserta hanya membawa satu orang lagi ke acara Anda, Anda akan dengan cepat melipatgandakan dan bahkan melipatgandakan penjualan tiket Anda.

18. Investasikan Lebih Banyak di Saluran Anda yang Paling Sukses

Tinjau angka dan analitik untuk kampanye terakhir Anda. Berapa banyak tiket yang telah Anda jual melalui setiap kampanye Anda? Upaya pemasaran mana yang telah mendorong penjualan tiket terbanyak di masa lalu? Kami telah menemukan bahwa email dan media sosial cenderung menjadi metode yang paling efektif.

Setelah Anda mengidentifikasi saluran promosi berkinerja terbaik, inilah saatnya untuk memikirkan bagaimana Anda dapat melakukannya secara maksimal. Misalnya, jika email adalah pendorong penjualan online Anda yang paling efektif, dan Anda mengirim buletin sebulan sekali, dapatkah Anda meningkatkannya menjadi pembaruan mingguan?

Jika meningkatkan frekuensi bukanlah ide yang baik, Anda dapat bergerak untuk meningkatkan kualitas saluran Anda yang paling sukses. Tetap ambil email sebagai contoh, Anda dapat melakukan tes A/B untuk mengevaluasi baris subjek atau konten template email yang berbeda, mencoba mengirim pada waktu yang berbeda dalam sehari, dan seterusnya.

19. Pengalaman dengan Saluran Pemasaran Baru

Ada banyak saluran pemasaran untuk promosi untuk meningkatkan penjualan online yang belum tersentuh. Pilih beberapa saluran pemasaran baru dan lihat bagaimana kinerjanya dan sesuai dengan bisnis Anda. Terakhir, pilih platform dengan ROI tertinggi dan upayakan lebih banyak.

Optimisasi mesin pencari (SEO), iklan media sosial berbayar, dan platform yang sering kurang dimanfaatkan seperti Instagram dan Snapchat semuanya layak untuk dicoba dalam kasus ini.

20. Menarik Perhatian Pemirsa Baru

Sangat mudah untuk melakukan ini tanpa mengasingkan audiens inti Anda. Banyak festival bir, misalnya, telah berhasil menggabungkan bar dengan sari buah apel dan anggur. Jika kelas memasak Anda biasanya menarik pesta lajang, cobalah memasarkannya sebagai “malam kencan”. Jika konferensi Anda biasanya terbatas pada anggota organisasi, pertimbangkan untuk mengizinkan non-anggota untuk hadir.

21. Dapatkan Umpan Balik dari Pelanggan Saat Ini dan Ubah

Apa yang berhasil – dan apa yang tidak? Cara terbaik untuk menemukan jawabannya adalah dengan bertanya kepada pelanggan Anda yang sudah ada tentang kinerja, produk, dan layanan Anda. Mereka sudah berurusan dengan Anda setidaknya sekali dan umpan balik mereka sangat berharga.

Gunakan survei tentang kepuasan pelanggan untuk mengumpulkan umpan balik yang berharga dan menganalisis hasil Anda; Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa Anda melakukan hal yang benar – atau ide bagus tentang apa yang perlu Anda ubah untuk meningkatkan penjualan online.

22. Tampilkan Spanduk Promo Menarik di Beranda

Cara lain untuk mengoptimalkan situs yang menarik pembeli untuk membeli dari Anda, terutama pelanggan baru adalah dengan menampilkan promosi menarik langsung di Beranda Anda.

Karena hampir semua orang tertarik pada penawaran, jika Anda menawarkan persentase tertentu atau pengiriman gratis, pelanggan Anda mungkin akan mencobanya. Kemudian, setelah mereka memiliki pengalaman hebat dengan produk dan layanan Anda, kemungkinan besar mereka akan menjadi pelanggan setia Anda.

23. SEO – Apakah ini Dioptimalkan?

Situs e-niaga masih merupakan situs web, jadi jelas Anda perlu mengoptimalkannya dengan cara biasa untuk meningkatkan lalu lintas dan akibatnya meningkatkan penjualan online. Itu berarti menjaga persyaratan di luar laman seperti URL yang ramah dan transparan agar orang tahu apa yang akan mereka dapatkan setelah mengeklik tautan dan kata kunci yang sesuai untuk menonjolkan produk Anda di laman hasil penelusuran.

Selain itu, salah satu masalah terpenting adalah menghindari duplikat konten dan mengoptimalkan gambar. Banyak survei menemukan bahwa mayoritas anak muda lebih memilih pencarian visual.

Bungkus

Masing-masing metode ini dapat membantu meningkatkan penjualan online Anda. Namun, penting untuk menemukan yang paling cocok untuk Anda dan bisnis Anda. Bereksperimenlah dengan beberapa strategi ini dan lihat mana yang menghasilkan hasil terbaik. Dengan sedikit usaha, Anda bisa mulai melihat peningkatan penjualan online tahun ini. Apakah anda siap untuk memulai?

Baca lebih banyak:

Masa Depan eCommerce: 5 Tren Yang Harus Diketahui Setiap Bisnis

Situs Web Tanpa Kepala: Harus Dibaca Panduan Tren Bisnis Vital

12 Produk Trending Untuk Dijual Secara Online Dan Raih Keuntungan Besar Pada Tahun 2022

20+ Platform eCommerce Terbaik Tahun 2022 Untuk Usaha Kecil Dan Startup

Membandingkan 5 Platform E-niaga Teratas Untuk Dropshipping. Yang Terbaik?