14 Tips menulis tautan email yang efektif

Jangan meremehkan tautan kecil itu. Mereka adalah kekuatan pendorong di balik setiap kampanye email. Pertanyaannya bukanlah apakah akan menyertakan tautan di email Anda—tetapi bagaimana caranya.

Dalam posting ini, kami akan membahas beberapa tips tentang cara membuat tautan email yang tidak bisa tidak diklik oleh pembaca sehingga Anda dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke halaman arahan Anda.

Cara membuat tautan email: 14 tips

Pertimbangkan praktik terbaik ini tentang cara membuat tautan email dioptimalkan untuk aksesibilitas dan tindakan.

1. Pilih kata kunci yang relevan

Orang tidak membaca setiap kata dari konten web—mereka memindai dalam pola yang berbeda. Saat orang memindai, mereka mencari kata kunci tertentu untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan. Anda dapat membantu mereka dengan kata kunci yang relevan.

Setiap hyperlink di email Anda harus menyertakan setidaknya satu kata kunci yang relevan—sebaiknya dalam dua kata pertama dari tautan—untuk menarik perhatian dan membantu pelanggan menavigasi kampanye email Anda.

"Gaya wanita baru", "resep organik segar", dan "berita industri terbaru" adalah pilihan yang bagus.

2. Sekarang bukan waktunya untuk tidak jelas—jadilah deskriptif

Mengenai masalah pilihan kata, jangan biarkan tautan Anda terbuka untuk interpretasi dengan bahasa yang tidak jelas.

Para peneliti menemukan bahwa hyperlink seperti "belajar lebih banyak" dan "memulai" terlalu ambigu karena mereka tidak mengeluarkan apa yang disebut aroma informasi yang kuat.

Dengan kata lain, pelanggan Anda harus dengan jelas mengendus apa yang ada di sisi lain tautan Anda dari teks hyperlink saja tanpa membaca salinan di sekitarnya.

“Daftar untuk uji coba gratis Anda” atau “pelajari lebih lanjut tentang manfaatnya” bekerja jauh lebih baik karena bermakna dan menginspirasi kepercayaan diri untuk mengklik.

3. Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti dan berhubungan

Ya, kita masih berbicara tentang pilihan kata hyperlink. Ini adalah bagian penting dari mempelajari cara membuat tautan.

Saat menulis hyperlink ajakan bertindak, kata kerja tindakan penting untuk memberi tahu pelanggan Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan setelah mereka mengklik tautan.

Tidak ada yang suka petunjuk, bukan? Apakah mereka seharusnya membeli, mendaftar, RSVP, atau belajar? Beri tahu mereka apa yang harus dilakukan, dan kemungkinan besar mereka akan menindaklanjutinya.

Jika Anda bisa, sertakan kata "Anda" di suatu tempat di tautan juga untuk membantu pelanggan membayangkan diri mereka mengambil tindakan.

Kiat terakhir tentang ini: Tinggalkan jargon teknis apa pun—itu dianggap mengintimidasi.

4. Memenuhi janji di balik tautan

Pada topik terakhir pilihan kata, ingatlah bahwa hyperlink Anda adalah sebuah janji—sama seperti judul utama.

Jika Anda menjanjikan sesuatu di hyperlink atau salinan kontekstual di sekitarnya, tetapi halaman arahan menampilkan sesuatu yang sama sekali berbeda, pelanggan akan merasa dipermainkan atau ditipu, dan mereka akan frustrasi.

Dalam skenario terburuk, pelanggan dapat melaporkan email Anda sebagai spam, yang merusak reputasi pengiriman Anda dan membatasi jangkauan email di masa mendatang (dan semua orang yang membagikan alamat IP Anda).

CB Insights menyertakan banyak tautan dalam email berikut (sesuatu yang akan kita bahas nanti), dan semuanya menyertakan kata-kata deskriptif yang sesuai dengan janji di sisi lain tautan. Plus, mereka memasukkan banyak kata kunci yang dapat ditindaklanjuti di hyperlink mereka dan menempatkan banyak dari mereka di akhir paragraf untuk menarik perhatian.

Sumber: CB Insights Archive

5. Pilih warna yang kontras

Pembaca memindai halaman web dan email mencari warna kontras untuk menemukan apa yang dapat diklik atau diketuk.

Selama bertahun-tahun, biru adalah warna tautan yang diakui secara internasional. Namun, akhir-akhir ini, Anda dapat memperluas warna tautan—pastikan warnanya cerah dan menonjol dari salinan lainnya.

Untuk demografi yang lebih tua, mungkin masih merupakan ide bagus untuk tetap menggunakan tautan biru.

Penting juga untuk mengingat aksesibilitas. Beberapa pelanggan Anda mungkin menderita buta warna atau gangguan penglihatan.

Kuning neon pada latar belakang putih dapat menyebabkan pembaca menyipitkan mata, sedangkan teks oranye mungkin tampak abu-abu bagi pembaca yang buta warna.

6. Pertimbangkan warna atau gambar latar belakang

Tautan magenta atau merah cerah pasti bisa menarik perhatian—tetapi tidak jika ditempatkan di atas gambar latar belakang dengan warna serupa atau desain rumit. Pastikan warna tautan Anda tidak menyatu dengan latar belakang atau hilang di dalam grafik.

Untuk menarik perhatian ke tautan di atas gambar, Anda mungkin ingin memilih tombol CTA di atas hyperlink sederhana.

Arizona State menggunakan warna kontras yang bagus untuk tautan deskriptif mereka.

Sumber: Email Sangat Bagus

7. Pastikan tautannya mudah diklik dari ponsel

Google menghukum halaman web yang menempatkan hyperlink terlalu berdekatan karena, bagi pengguna seluler, terlalu mudah untuk mengklik link yang salah secara tidak sengaja.

Gunakan strategi mobile-first yang sama untuk email Anda: Jangan letakkan tautan Anda terlalu berdekatan dan gunakan teks besar.

Dengan asumsi bahwa sebagian besar pelanggan Anda tidak kidal, pertimbangkan untuk menempatkan tautan di sepanjang tepi kanan layar, sehingga mudah diketuk dengan ibu jari sambil memegang telepon dengan satu tangan.

8. Ruang negatif adalah temanmu

Tautan di tengah paragraf mengharuskan pelanggan untuk menggali kaca pembesar metaforis mereka bahkan jika Anda menggunakan warna cerah. Tempatkan tautan di akhir baris atau paragraf—lebih baik lagi, pada barisnya sendiri—di mana mereka dikelilingi oleh banyak ruang putih.

Ingatlah bahwa orang memindai—mereka tidak membaca setiap kata. Ruang negatif membantu menarik perhatian ke tautan Anda.

Email penggalangan dana dari The Nation ini menyertakan dua tautan CTA berwarna merah terang yang diisolasi pada barisnya sendiri dengan banyak ruang putih di antaranya.

Sumber: Gmail

9. Beri mereka pilihan

Siap untuk kejutan? Monitor Kampanye ditemukan dalam hal rasio klik, lebih banyak lebih baik.

Sementara satu CTA membuat pengunjung situs web tetap fokus pada satu tindakan, pelanggan email lebih memilih pilihan. Menyertakan dua atau lebih tautan meningkatkan peluang Anda untuk menemukan sesuatu yang menarik dan relevan bagi pelanggan.

Pastikan Anda memberi spasi pada tautan untuk menghindari kebingungan. Pertimbangkan juga salinan Anda. Sepuluh hyperlink terlalu banyak untuk email 200 kata.

10. Gunakan tombol CTA

Untuk tautan yang paling penting, gunakan tombol alih-alih hyperlink. Tombol CTA memiliki warna cerah dan lebih besar dari elemen teks lainnya, sehingga mudah diklik dari ponsel. Jangan lupa untuk mengikuti panduan lain di sini tentang cara membuat tautan email untuk tombol CTA Anda juga.

11. Jangan mengandalkan gambar saja

Banyak pelanggan Anda mungkin menonaktifkan gambar email, jadi tidak baik untuk mengandalkan mereka untuk tautan Anda. Demikian juga, banyak orang mungkin tidak menyadari bahwa gambar dapat diklik atau diketuk jika tidak ada teks di atasnya.

Sebagai gantinya, rancang grafik tertaut Anda dengan teks atau tombol CTA dan sertakan tautan cadangan jika gambar tidak dimuat.

Dalam email ini, UNICEF menyertakan beberapa opsi untuk dipilih pelanggan. Setiap tautan dapat ditindaklanjuti, deskriptif, dan secara akurat menjelaskan apa yang ada di sisi lain tautan. Sementara gambar berfungsi sebagai tautan, UNICEF juga menyertakan tautan teks cadangan deskriptif. Plus, ada dua tombol besar untuk menyumbang atau bergabung di bagian bawah.

Sumber: Gmail

12. Optimalkan halaman arahan Anda

Lebih dari setengah dari semua email pertama kali dibuka di perangkat seluler.

Dengan email promosi, 4% hingga 15% orang mengatakan bahwa mereka suka melakukan pembelian langsung melalui ponsel mereka. Sementara itu, 14% hingga 52% mengatakan mereka lebih suka membaca tentang promosi di seluler tetapi menggunakan desktop untuk menyelesaikan pembelian. Bukan hanya email Anda—tetapi juga halaman arahan—harus dioptimalkan 100% untuk penelusuran seluler dan desktop.

Selain aksesibilitas seluler, laman landas harus dimuat secepat mungkin—dalam dua detik, tetapi sebaiknya kurang dari itu.

Gunakan suara, nada, dan desain yang sama dengan email Anda untuk menjaga getaran yang konsisten mengalir dan menghindari pembaca yang membingungkan.

Sumber: Pelacak Email Konsumen DMA

13. Uji keakuratan tautan Anda

Kesalahan utama: Tautan halaman arahan yang rusak. Astaga.

Jalankan tes cepat setelah Anda selesai menulis email untuk memastikan semua tautan berfungsi—dan mengarah ke tujuan yang seharusnya.

14. Uji A/B penempatan tautan Anda dan properti lainnya

Sebaiknya jalankan pengujian A/B untuk melihat tautan mana yang berkinerja terbaik di antara demografi yang berbeda. Kirimkan dua email menggunakan warna, penempatan, dan kata kunci yang unik untuk melacak rasio klik dan rasio konversi mereka. Anda mungkin terkejut saat mengetahui bahwa perubahan kecil sekalipun dapat berdampak besar pada kemampuan diklik dan tindakan pelanggan Anda.

Cara membuat tautan email: Selesai

Sebenarnya, memahami cara membuat tautan email adalah proses yang lancar. Tren dan ekspektasi pelanggan berubah. Secara umum, ingatlah untuk:

• Jaga agar bahasa tetap relevan, akurat, dan dapat ditindaklanjuti.

• Pertimbangkan warna, kontras, dan visibilitas.

• Optimalkan penempatan tautan untuk penyadapan seluler satu tangan.

• Beri pelanggan beberapa opsi tautan sehingga mereka dapat memilih apa yang paling menarik dan relevan bagi mereka.

Tapi sungguh: Seberapa pentingkah warna dalam email Anda? Lihat posting ini dan pelajari cara memilih skema yang meningkatkan tingkat konversi email Anda.