11 Alasan Mengapa M-commerce Adalah Masa Depan E-commerce

M-Commerce akan tetap ada dan hanya akan tumbuh dari tahun ke tahun. Sementara eCommerce telah ada untuk sementara waktu, m-commerce telah berkembang pesat: Hanya dalam dua tahun, m-commerce berhasil mencapai 53,9% (atau $649 miliar) dari transaksi belanja online, naik dari 34,5% pada tahun 2017, mencerminkan pergeseran cara pelanggan berbelanja online.

Dengan semakin populernya smartphone, pengalaman belanja online bergeser ke perdagangan seluler.

Ponsel cerdas lebih populer dari sebelumnya, dan penggunaan internet seluler mencapai 51,3% dan telah melampaui penggunaan internet desktop hingga 48,7%. Lebih dari dua pertiga populasi dunia sudah memiliki smartphone. Semakin banyak orang menggunakan smartphone, semakin banyak bisnis m-commerce tumbuh dan menyumbang persentase yang signifikan dari sektor eCommerce.

Apakah Anda sudah berada di sektor eCommerce atau berpikir untuk memasukinya, Anda harus mempertimbangkan untuk mengembangkan perangkat lunak seluler Anda sendiri. Menurut data saat ini, m-commerce tampaknya menjadi masa depan eCommerce, dan inilah 11 alasannya.

1. Mayoritas konsumen memiliki perangkat seluler.

Pada tahun 2018, 77% orang Amerika memiliki ponsel cerdas, yang memberi sebagian besar orang Amerika akses ke toko perdagangan. Memang, lebih dari 230 juta orang Amerika memiliki ponsel cerdas, jadi mengembangkan aplikasi seluler untuk bisnis Anda akan memungkinkan Anda memanfaatkan tempat mayoritas konsumen AS menghabiskan waktu mereka.

2. Banyak konsumen sudah membeli di ponsel mereka.

Sama seperti pangsa pasar m-commerce yang telah berkembang, demikian pula jumlah konsumen yang membeli perangkat seluler: Tahun lalu, jumlah pembeli seluler di Amerika Serikat mencapai 198,8 juta, peningkatan besar dari 122,9 juta pada tahun 2013.

Mengingat tren yang berkembang, angka ini seharusnya hanya meningkat lebih jauh, meningkatkan peluang Anda untuk menghubungi pelanggan melalui aplikasi seluler.

3. Lebih mudah menggunakan pemasaran media sosial dengan m-commerce.

Pada tahun 2008, hanya 21% orang dewasa Amerika yang menggunakan media sosial; pada tahun lalu, angka itu meningkat menjadi 69%. Lebih penting lagi, 70% dari waktu media sosial dihabiskan untuk aplikasi seluler. Namun, misalkan Anda memasarkan di media sosial melalui iklan atau influencer. Dalam hal ini, klik-tayang pelanggan Anda pasti akan membawa mereka ke versi seluler bisnis Anda dan bahkan mungkin untuk menginstal aplikasi Anda.

4. Iklan seluler memiliki RKT lebih besar daripada iklan desktop.

Pertimbangkan beriklan di seluler untuk rasio klik-tayang (RKT) yang lebih besar, karena seluler melampaui desktop dalam RKT. Memang, iklan seluler asli menerima RKT sebesar 0,37% pada tahun 2016, dibandingkan dengan 0,22% di desktop, yang tidak mengejutkan, mengingat lebih banyak orang menghabiskan waktu di ponsel cerdas daripada di desktop.

5. Pangsa pasar m-commerce semakin meningkat.

M-commerce hanya menyumbang 11,6% dari $303 miliar pangsa pasar eCommerce AS pada tahun 2013. Namun, BI Intelligence, layanan penelitian Business Insider, memprediksi bahwa m-commerce akan melampaui sektor eCommerce sebesar 45% tahun depan! Pindah ke seluler adalah langkah logis berikutnya jika Anda saat ini berada di eCommerce.

6. Prospek pencarian seluler terbukti lebih sering ditindaklanjuti.

Sementara tingkat konversi m-commerce belum melampaui PC, itu telah berhasil mempengaruhi pelanggan untuk bertindak. Google menemukan bahwa 9 dari 10 penelusuran seluler menghasilkan tindakan, dengan lebih dari separuh tindakan tersebut menghasilkan pembelian. Akibatnya, meskipun seluler belum melampaui konversi desktop, individu yang menelusuri produk di perangkat seluler mereka masih cenderung melakukan pembelian.

7. Aplikasi seluler lebih cenderung melibatkan pengguna.

Anda mungkin lebih cenderung terlibat dengan klien Anda jika toko m-commerce Anda adalah aplikasi seluler. Tidak hanya aplikasi di mana pengguna seluler menghabiskan 90% waktu online mereka, tetapi fitur aplikasi seluler seperti integrasi media sosial dan pemberitahuan push seluler membantu mendorong keterlibatan pengguna lebih jauh.

8. Anda akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan.

Karena m-commerce memungkinkan peningkatan keterlibatan klien, itu juga meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan aplikasi seluler, bisnis Anda selalu terlihat sebagai ikon di layar seluler pelanggan Anda. Demikian pula, Anda dapat menarik orang untuk kembali ke toko Anda dengan menggunakan peringatan push, penghargaan loyalitas, dan metode lainnya.

9. Dompet digital dapat membantu merampingkan prosedur pembayaran.

Pasar pembayaran seluler diprediksi akan tumbuh sebesar 33,8% pada tahun 2023, menyiratkan bahwa lebih banyak orang akan bersedia melakukan transaksi cepat di perangkat seluler. Menyertakan dompet seluler, seperti Google atau Apple Pay, di aplikasi Anda dapat meningkatkan konversi dengan mengizinkan pelanggan membeli tanpa menggunakan kartu kredit mereka.

10. Ini memberi Anda kemampuan untuk menskala.

Dalam banyak keadaan, menumbuhkan bisnis fisik lebih sulit, terutama mengingat keterbatasan fasilitas. Bergantung pada bisnis Anda, mengembangkannya mungkin sesederhana mengembangkan aplikasi seluler yang lebih canggih. Selain itu, seiring berkembangnya m-commerce, aplikasi seluler Anda dapat memperoleh manfaat dari skalabilitas tersebut.

11. Anda dapat belajar banyak tentang pelanggan Anda.

Misalnya, pelanggan di lingkungan ritel tradisional memasuki toko, melakukan pembelian, dan kemudian pergi. Ini sebagian besar memberi Anda informasi tentang berapa banyak barang yang Anda miliki atau belum jual. Namun, dengan m-commerce, Anda dapat memperoleh lebih banyak data pelanggan tentang bagaimana mereka bergerak dalam aplikasi seluler Anda untuk memperoleh informasi dari profil jejaring sosial mereka.

Apakah Anda siap untuk membuat aplikasi seluler untuk toko eCommerce Anda?

Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu (87%) di aplikasi seluler daripada di web seluler karena lebih nyaman, lebih cepat, dan memungkinkan Anda menyimpan pengaturan Anda. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan permainan eCommerce Anda, mengembangkan atau meningkatkan aplikasi seluler Anda adalah langkah hebat berikutnya.

Dan, tentu saja, toko eCommerce Anda membutuhkan program afiliasi. Untungnya, Scaleo telah mengembangkan add-on afiliasi untuk perangkat lunak kami, jadi jika Anda ingin menambah aliran pendapatan baru melalui pemasaran afiliasi, jangan ragu untuk menjadwalkan panggilan demo gratis hari ini!

Kesimpulan

Untuk memulai, Anda memerlukan strategi. Membuat rencana sangat penting untuk menjelaskan visi Anda untuk aplikasi seluler kepada pengembang Anda dan mewujudkannya. Masa depan eCommerce pasti dalam perdagangan seluler – orang berbelanja di ponsel mereka di mana-mana. Untuk memanfaatkan kekuatan perdagangan seluler, eshop Anda harus ramah seluler.