10 Tips Mengoptimalkan e-commerce di Black Friday

Black Friday sudah di depan mata.

Setiap tahun, pembelian pada tanggal yang ditandai ini dikalikan.

Dan itu tidak seperti kita telah merayakan sepanjang hidup kita.

Bahkan, di Spanyol itu mulai disebutkan kembali pada tahun 2012.

Tapi sepertinya sudah menjadi satu tradisi lagi.

Pada tahun 2019, lebih dari 80% bisnis Spanyol memberikan diskon untuk Black Friday.

Dan omset keseluruhan adalah miliaran euro.

Apalagi berkat dunia digital.

Karena ya, jika Anda memiliki e-commerce, peluang Anda untuk melakukan Agustus di bulan November sangat tinggi.

Tapi tentu saja, Anda harus tahu bagaimana melakukannya dengan benar.

Lebih dari sekali kami telah dihubungi oleh manajer e-commerce yang menanyakan cara mengoptimalkan toko online mereka untuk Black Friday.

Tidak buruk.

Berbagai tindakan harus dilakukan.

Dan dalam artikel ini kami mengungkapkan saran yang kami sampaikan kepada mereka.

Awal.

#1 pastikan e-commerce Anda dapat menahan banyak kunjungan sekaligus

Black Friday itu gila, kita tahu itu.

Itu sebabnya kita harus berhati-hati.

Hal utama yang perlu diingat adalah kinerja e-commerce Anda.

Anda harus memastikan server dapat menahan arus kunjungan yang tinggi.

Dengan kata lain: jangan pete dan kehabisan Black Friday.

Meskipun tampaknya jelas untuk dipertimbangkan, ada bisnis yang tidak terpikirkan oleh mereka.

Hasil?

E-commerce benar-benar runtuh dan pendapatan nol.

#2 Jumlah Desain (dan banyak lagi)

Kami menyarankan Anda mengambil kesempatan untuk meninjau desain situs web Anda dan menyiapkannya untuk Black Friday.

Ide yang bagus adalah membuat spanduk khusus untuk diskon ini.

Anda dapat menempatkannya di rumah, di pop up, dll.

Hal utama adalah bahwa e-commerce Anda mempertahankan konsistensi visual yang indah, dan juga mengingatkan pengguna bahwa Black Friday akan datang.

Selain itu, Anda dapat menyertakan beberapa detail di area web tertentu untuk memberikan tampilan yang lebih "hitam" .

Coba, misalnya, mengubah bilah atas dan menjadikannya hitam.

Jadi keseluruhan web akan terlihat lebih khas dari Black Friday.

#3 Siapkan halaman arahan Black Friday Anda

Pengguna harus jelas tentang diskon apa yang akan Anda tawarkan pada e-niaga Anda pada Black Friday.

Juga, jika Anda berencana untuk mengambil tindakan pemasaran tertentu dan harus menjelaskannya kepada pengikut Anda untuk menyelesaikannya dengan benar, Anda harus memiliki tempat untuk memberikan informasi.

Ide yang sangat bagus adalah merangkum tindakan Black Friday Anda di halaman arahan khusus yang Anda buat hanya untuk tujuan ini.

Jelaskan secara singkat (dan sevisual mungkin) diskon apa yang akan ada dan dinamika apa yang akan dilakukan di web.

Nah, tambahkan juga testimonial dari pelanggan yang membeli di Black Friday sebelumnya yang menjelaskan pengalaman mereka dengan merek Anda.

Dan jangan lupa untuk memotivasi mereka untuk berlangganan buletin. ?

Contoh bagus pendaratan Black Friday adalah yang ini dari Freshly Cosmetics.

#4 Kekuatan Newsletter di Black Friday

Selain poin sebelumnya, kami menyarankan Anda untuk memberikan api pada pemasaran email Anda.

Ini akan menjadi cara paling langsung untuk memberi tahu pengikut Anda bahwa Anda memiliki sesuatu yang sangat gemuk yang disiapkan untuk Black Friday.

Ciptakan harapan dengan urutan buletin dan persiapkan landasannya.

Misalnya, mulai minggu sebelum mengirim email setiap 2-3 hari di mana Anda memberikan informasi tentang tetes.

Anda juga dapat membuat pelanggan Anda merasa istimewa, dan bahkan menawarkan diskon atau bonus tambahan.

Ada banyak hal yang harus dilakukan dengan pemasaran email. ?

#5 tentukan produk mana yang ingin kamu highlight di Black Friday

Dengan cara ini, saat pengguna memasuki toko Anda, mereka akan dipandu dan lebih fokus pada produk yang ingin Anda jual.

Anda dapat menempatkan mereka di Beranda sebagai sorotan, dan juga menambahkan frasa deskripsi mereka yang mendorong pembelian.

Misalnya, Anda dapat mengatakan bahwa "Produk X adalah produk yang telah selesai sebelumnya di Black Friday sebelumnya", atau "Produk X memiliki beberapa unit".

Dengan cara ini, kami bermain dengan trik psikologis untuk menghasilkan urgensi dan mendorong pengguna untuk membeli sekarang.

#6 Media sosial sebagai penghasil lalu lintas

Jika Anda belum membuka profil e-commerce di media sosial, Anda sudah lama sekali!

Berhentilah membaca artikel ini dan jalankan untuk membukanya (walaupun artikel itu muncul kembali, kami masih memiliki lebih banyak tips untuk Anda?).

Media sosial adalah speaker untuk bisnis Anda , counter untuk produk Anda yang harus selalu aktif.

Di satu sisi, mereka berfungsi untuk membiarkan orang menemukan Anda dan beralih dari audiens yang dingin untuk membangun hubungan emosional dengan Anda.

Di sisi lain, jika mereka sudah mengenal Anda, akan sangat membantu untuk menjaga dan memperkuat hubungan di antara keduanya.

Tapi jangan gila dan buka profil di semua jaringan juga.

Mengelola RRSS dengan baik membutuhkan waktu dan sumber daya.

Dan audiens target Anda juga tidak akan sama sekali.

Jadi, fokuskan upaya Anda di tempat yang Anda yakini akan menjangkau calon pelanggan Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki e-commerce produk alat tulis dan audiens Anda adalah wanita muda, Instagram adalah jejaring sosial Anda.

Lihat bagaimana Mr. Wonderful melakukannya. Kami menyukainya!

# 7 Anda memiliki bisnis online, Anda perlu berinvestasi di Iklan

Pada Black Friday, orang-orang berada dalam mode beli.

Dan Anda harus memanfaatkan ini untuk e-commerce Anda.

Anda dapat berinvestasi di Google Ads untuk menangkap pemirsa dingin dan membawanya ke situs web Anda.

Contoh yang bagus adalah Komponen PC.

Kami juga merekomendasikan berinvestasi dalam iklan di RRSS, seperti Iklan Facebook dan Instagram.

Dengan demikian e-commerce Anda akan mendapatkan ketenaran, karena pengguna akan melihat Anda di jaringan bahkan jika mereka tidak mencari Anda.

Dan ini akan membuat lebih banyak lalu lintas di toko Anda.

Namun, selalu pertimbangkan untuk menargetkan iklan Anda.

Jangan pasang kampanye iklan generik untuk menjangkau lebih banyak orang, lebih baik.

Tembakan tidak seperti itu.

Serang audiens potensial Anda, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak laba atas investasi.

Oh! Dan jangan lupa untuk melakukan pemasaran ulang.

Artinya, untuk memengaruhi iklan para pengguna yang telah memasuki situs web Anda tetapi pergi tanpa membeli.

Ini mengingatkan mereka bahwa mereka telah mengunjungi e-commerce Anda, dan kemungkinan mereka akan kembali dan menyelesaikan pembelian.

#8 Ingatlah kampanye Natal

Ya, kita berbicara tentang Black Friday.

Tetapi kita tidak boleh lupa bahwa salah satu alasan utama mengapa Anda membeli begitu banyak pada tanggal-tanggal ini adalah karena Natal akan datang.

Jadi kami merekomendasikan bahwa dalam komunikasi Black Friday Anda, Anda menyinggung liburan Natal.

Dan bahkan, tergantung pada produk yang Anda jual, Anda dapat menawarkan paket hadiah, pengalaman, promosi terkait dengan tanggal tersebut.

#9 Mentransmisikan kepercayaan dan keamanan

Ini dicapai dengan menjelaskan kepada pengguna bahwa membeli di situs web Anda aman dan Anda tidak akan mencuri data (atau Anda tidak akan mengirim pesanan).

Tambahkan, jika Anda belum memilikinya, sertifikat SSL di e-commerce Anda.

Ini juga merupakan ide yang sangat baik untuk meletakkan stempel jaminan pembelian di footer sehingga pengguna tahu bahwa itu dibeli di situs tepercaya.

Juga, tekankan masalah pengembalian.

Dengan cara ini Anda mendapatkan lebih banyak penjualan karena pengguna tahu bahwa mereka dapat mengembalikannya jika mereka tidak menyukainya.

Dan ini memotivasi Anda untuk membeli, karena Anda kehilangan rasa takut.

#10 Bukti sosial sangat penting

Jauhkan poin dari testimonial dari pelanggan sebelumnya di e-commerce Anda.

Mengetahui bahwa orang lain sebelum Anda membeli dan menyukai layanan dan produk, memiliki efek domino.

Orang tersebut merasa lebih tenang dan memiliki lebih banyak alasan untuk mempercayai Anda.

Oleh karena itu, tingkatkan sumber daya yang berharga ini dan tambahkan testimonial ke rumah e-commerce Anda, misalnya.

Apakah Anda sudah menyiapkan e-commerce untuk Black Friday?

Lihat semua kiat yang kami berikan untuk Anda, dan jika ada di antara Anda yang belum menyiapkannya, jalankan!

Black Friday sudah dekat, dan e-commerce Anda memiliki kesempatan untuk memanfaatkannya sebaik mungkin.

Tetapi jika Anda tidak memiliki cukup waktu untuk melakukan tindakan ini (kami tahu, e-commerce memiliki banyak pekerjaan), delegasikan beberapa tugas.

Di Kiwop kami mengkhususkan diri dalam pengembangan dan pemasaran untuk e-commerce.

Hubungi kami di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda.