Sebagai konsultan pemasaran, saya bertemu banyak pemilik bisnis yang siap membawa perusahaan mereka ke tingkat yang lebih tinggi. Tapi, saya juga memperhatikan pola kebingungan yang konsisten tentang apa yang sebenarnya diperlukan oleh strategi pemasaran. Ini adalah rencana terperinci yang dirancang oleh bisnis untuk mempromosikan produk atau layanan mereka melalui saluran dan taktik yang berbeda, untuk mencapai tujuan bisnis mereka dan memahami kebutuhan pelanggan mereka.

Tapi, hari ini saya tidak hanya akan mendefinisikannya untuk Anda. Sebagai gantinya, mari kita temukan 10 gejala yang mengindikasikan bisnis Anda mungkin beroperasi tanpa strategi pemasaran yang solid.

Jika Anda mendapati diri Anda mengangguk pada salah satu dari gejala ini, inilah saatnya untuk berkolaborasi dengan seorang profesional strategis.

1. Berusaha Menjadi Segalanya Bagi Semua Orang

Kita semua pernah ke sana. Jika saya seorang dokter gigi, siapa pun yang memiliki gigi adalah klien ideal saya, bukan? Namun pendekatan ini, meski mungkin menarik klien, gagal mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling menguntungkan, ideal, dan terbaik. Tanpa memahami hal ini, bagaimana Anda dapat secara efektif menarik lebih banyak dari mereka?

Alih-alih, fokuslah untuk menjadi hal yang benar bagi orang yang tepat.

Gagasan menjadi solusi universal mungkin tampak menarik pada awalnya, tetapi sebenarnya, Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Dalam dunia bisnis, sangat penting untuk mengidentifikasi target pasar spesifik Anda - orang-orang yang paling diuntungkan dari produk atau layanan Anda.

Siapa klien ideal Anda? Apa poin rasa sakit mereka? Apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka yang tidak dapat ditawarkan oleh pesaing Anda? Dengan mengidentifikasi dan memahami klien ideal Anda, Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran Anda untuk menjangkau mereka secara lebih efektif alih-alih menyebarkan jaring yang luas dan berharap untuk menangkap sesuatu.

2. Kurangnya Keunggulan Kompetitif

Terdengar familiar? Anda adalah komoditas. Dalam benak klien Anda, setiap bisnis yang menawarkan layanan yang sama hampir sama. Jika Anda hanya salah satu dari banyak orang, mengapa mereka harus memilih Anda daripada sepuluh orang lain yang mirip dengan Anda?

Buat satu.

Untuk mencegah jatuh ke dalam "perangkap komoditas", berusahalah untuk menciptakan proposisi nilai yang unik. Apa yang membuat Anda berbeda? Mengapa klien harus memilih Anda daripada pesaing? Mengembangkan keunggulan kompetitif yang berbeda tidak terjadi dalam semalam, tetapi itu sepadan dengan usaha. Ini akan membuat Anda menonjol di pasar Anda, sehingga Anda tidak dipaksa untuk bersaing hanya pada harga.

3. Dipaksa Bersaing Harga

Jika pelanggan Anda tidak dapat membedakan bagaimana Anda berbeda atau unik, mereka akan secara default membandingkan harga. Dan seperti yang kita semua tahu, harga adalah tempat yang buruk untuk bersaing. Akan selalu ada seseorang yang mau menjual lebih murah dari Anda.

Alih-alih mengenakan biaya premium.

Jika Anda berjuang untuk membedakan penawaran Anda dan mendapati diri Anda bersaing terutama pada harga, Anda mungkin perlu mempertimbangkan kembali strategi pemasaran Anda. Sasarannya adalah untuk memberikan nilai yang luar biasa sehingga pelanggan Anda dengan senang hati membayar harga premium untuk layanan Anda.

Alih-alih menurunkan harga untuk bersaing, pertimbangkan bagaimana Anda dapat menambahkan lebih banyak nilai. Bagaimana Anda bisa membuat hidup pelanggan Anda lebih mudah, menghemat waktu mereka, atau membantu mereka mencapai tujuan mereka? Dengan berfokus pada nilai daripada harga, Anda dapat membebankan biaya premium dan meningkatkan profitabilitas Anda.

4. Membuang-buang Uang Dan Sumber Daya

Tanpa strategi yang jelas, Anda terus menguji air, tidak pernah benar-benar yakin apa yang berhasil. Ada kemungkinan besar bahwa sebagian besar upaya Anda tidak membuahkan hasil yang Anda harapkan.

Pastikan untuk mengalokasikan sumber daya dan melacak kinerja.

Kemana dolar pemasaran Anda pergi? Apakah Anda menyebarkannya terlalu tipis ke terlalu banyak platform atau saluran tanpa benar-benar mengetahui mana yang mendorong hasil? Strategi pemasaran yang kuat akan menyertakan rencana yang jelas untuk alokasi sumber daya yang didukung oleh pelacakan kinerja reguler. Pendekatan ini memastikan Anda menginvestasikan uang dan waktu Anda di jalan yang mendorong hasil dan membantu Anda memahami apa yang terbaik untuk bisnis Anda.

5. Branding yang tidak konsisten

Branding bukan hanya untuk perusahaan besar atau sabun batangan. Ini tentang bagaimana pelanggan memahami janji Anda atau nilai-nilai Anda. Branding yang tidak konsisten menyebabkan pelanggan bingung; Anda berdiri untuk apa-apa, atau Anda mewakili kebingungan.

Jadilah Konsisten.

Branding yang tidak konsisten menyebabkan pelanggan bingung, dan pelanggan yang bingung jarang menjadi pelanggan setia. Perjelas tentang tujuan merek Anda, dan pastikan pesan ini konsisten di semua saluran pemasaran Anda. Ini termasuk situs web Anda, platform media sosial, pemasaran email, dan bahkan materi pemasaran offline Anda. Ingat, hal paling murah yang dapat Anda lakukan adalah mendapatkan lebih banyak bisnis dari pelanggan yang sudah ada.

6. Retensi Pelanggan Rendah

Anda kehilangan pelanggan secepat Anda mendapatkannya. Ingat, pemasaran yang paling hemat biaya adalah mendapatkan lebih banyak bisnis dari pelanggan yang sudah ada.

Tingkatkan retensi pelanggan Anda.

Lebih murah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada mendapatkan yang baru. Dengan berfokus pada retensi pelanggan, Anda dapat meningkatkan keuntungan Anda. Ini mungkin melibatkan meluncurkan program loyalitas, secara konsisten melebihi harapan pelanggan. Berikut adalah beberapa cara untuk memastikan Anda selalu memberikan nilai yang luar biasa kepada pelanggan Anda.

7. Kehadiran Daring yang Buruk

Saat ini, setiap bisnis dilayani dengan kehadiran online yang kuat. Jika kehadiran online Anda lemah, kemungkinan itu merupakan gejala dari pendekatan pemasaran yang reaktif dan lemah.

Tingkatkan keberadaan online Anda.

Saat ini, kehadiran online tidak dapat dinegosiasikan. Namun tidak cukup hanya dengan "online". Anda perlu memiliki pendekatan strategis untuk kehadiran online Anda. Ini melibatkan situs web yang dirancang dengan baik, ramah pengguna, kehadiran media sosial yang menarik, dan bahkan mungkin strategi pemasaran konten yang membantu menjadikan Anda sebagai pemimpin di bidang Anda. Anda membutuhkan kehadiran online yang konsisten.

8. Performa yang Tidak Terlacak

Apakah Anda tidak tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak? Mungkin bisnis baik-baik saja, tetapi Anda tidak tahu mengapa atau apakah besok masih akan baik.

Tetapkan strategi kinerja pelacakan.

Strategi yang terdefinisi dengan baik memungkinkan Anda menetapkan Indikator Kinerja Utama (KPI), seperti lalu lintas situs web, prospek, tingkat konversi, atau tingkat retensi pelanggan. Melacak KPI ini memberikan wawasan yang tak ternilai tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, memungkinkan penyesuaian strategis.

Memiliki strategi pemasaran adalah tentang menetapkan tujuan, melacak kemajuan, dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Pemantauan kinerja yang konsisten memastikan upaya pemasaran Anda mengarahkan bisnis Anda ke arah yang benar.

9. Peluang yang Terlewatkan

Tanpa fokus strategis pada klien ideal Anda, Anda kehilangan kesempatan untuk melayani mereka dengan lebih baik. Anda juga mengabaikan potensi kemitraan dan rujukan.

Memanfaatkan peluang.

Setiap interaksi pelanggan menghadirkan peluang. Apakah Anda memanfaatkan ini sebaik-baiknya? Bisakah Anda menjual atau menjual silang? Bagaimana dengan kemitraan dan rujukan? Data menunjukkan bahwa rujukan memiliki tingkat nilai seumur hidup 16% lebih tinggi, dan tingkat retensi 37% lebih tinggi daripada prospek yang dihasilkan dari saluran pemasaran lainnya. Strategi pemasaran membantu Anda menemukan dan memanfaatkan peluang ini.

10. Penjualan Dan Keuntungan Tetap

Jika penjualan Anda datar, dan keuntungan Anda datar atau tidak ada, Anda merasa terjebak dalam kebiasaan.

Tingkatkan penjualan dan keuntungan Anda.

Terakhir, jika Anda mendapati penjualan dan keuntungan Anda datar, ini pertanda pasti Anda perlu memikirkan kembali strategi pemasaran Anda. Mengintegrasikan penjualan dengan strategi pemasaran yang dijalankan dengan baik dapat membantu Anda menargetkan pelanggan yang paling menguntungkan, membedakan penawaran Anda, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis.

Mengenali dan mengakui bahwa Anda menderita gejala-gejala ini adalah langkah pertama menuju penyembuhan. Langkah selanjutnya adalah mengambil tindakan. Dan di situlah AI Prompts for Building a Marketing Strategy toolkit benar-benar dapat membuat perbedaan. Mulailah membuat strategi pemasaran lengkap Anda dengan petunjuk ini dan
lihat perbedaan yang dapat dihasilkan oleh strategi pemasaran yang terfokus dan efisien terhadap keuntungan Anda.

Apakah Anda siap mengubah gejala ini menjadi solusi?