10 Alasan Situs Web Anda Buruk

Kurang dari 30 tahun yang lalu, web masih baru. Benar-benar tidak ada standar untuk dibicarakan. Para inovator dunia dengan cepat mencoba kode HTML.

Pada tahun 1995, saya membuat kode situs web pertama saya. Setidaknya, itu bukanlah hal yang membuat bersemangat. Saya sangat bersemangat ketika saya menemukan cara untuk memiliki efek hover untuk sebuah tombol. Sekarang saya menyadari bahwa, bahkan menurut standar saat itu, hal itu tidak cukup baik untuk disebut biasa-biasa saja.

Pada tahun 2007, ketika saya memulai   Tribute Media, saya tidak yakin saya mengalami kemajuan sejauh yang saya kira. Bahkan setelah mengajar desain web di Universitas Utah, saya masih tergolong amatir.

Bahkan dengan alat yang seefektif sekarang, saya takjub dengan banyaknya situs web buruk yang saya lihat. Faktanya, beberapa situs terburuk adalah situs yang membanggakan penggunaan alat “terbaik”. Square Space dan Wix menyatakan bahwa mereka dapat membuat situs web mudah dibuat. Wordpress menyatakan ini adalah pembuat situs web paling populer. Meskipun hal ini mungkin benar, bukan berarti situs web yang dibuat di Wordpress bagus. (Banyak yang iya, tapi sangat banyak yang tidak).

Seringkali, bukti situs web yang buruk tidak terlihat jelas pada pandangan pertama. Bahkan dengan template hebat yang tersedia dan kemampuan untuk membangun situs web tanpa mengetahui sedikit pun kode, desainer web (baik amatir maupun profesional) melupakan komponen penting dalam desain situs web. Dan kenyataannya adalah situs web yang buruk hampir tidak pernah ada hubungannya dengan teknologi yang Anda pilih. Hal ini hampir selalu terjadi karena kurangnya strategi.

Desain web memerlukan tingkat pemahaman bisnis dan pemasaran yang lebih tinggi daripada pemahaman teknis. Hal ini memerlukan kemampuan untuk melihat bagaimana situs web cocok dengan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan. Inilah alasan saya menulis   buku saya. Terlalu banyak orang yang pertama kali terjun ke dunia desain secara taktis dan mengabaikan strategi di baliknya.

Saya rasa ada beberapa indikator utama dari strategi web yang buruk. Yang menakjubkan adalah betapa seringnya saya juga melihat banyak elemen ini di situs web agensi. Luangkan waktu sejenak untuk melihat situs web Anda dan lihat bagaimana Anda memenuhi apa yang diharapkan.

Ini tidak ada dalam urutan tertentu.

1. Tidak ada informasi kontak.

Tidaklah cukup jika memiliki formulir kontak yang mengatakan, “Kirimi saya email, saya akan menghubungi Anda kembali.” Mungkin jika organisasi Anda terlalu padat, Anda mungkin bisa lolos namun orang-orang tetap ingin berbicara dengan orang lain. Jangan terjebak bahwa chatbot akan menyelamatkan Anda. Tidak apa-apa untuk memiliki otomatisasi, tetapi jika orang tidak dapat menemukan cara mudah untuk berbicara dengan manusia, Anda menambah hambatan yang tidak perlu.

Cara mengatasinya : Cantumkan nomor telepon dan alamat Anda di footer setiap halaman. Nomor telepon Anda di header bahkan lebih baik. Jadikan chatbot Anda memiliki cara mudah untuk terhubung dengan manusia sungguhan.

2. Kontras yang buruk dan masalah ADA lainnya.

Jika Anda memiliki latar belakang gelap, Anda harus memiliki teks terang. Jika Anda memiliki latar belakang terang, Anda harus memiliki teks gelap. Seringkali, bagian situs web yang berbeda memiliki warna latar belakang yang berbeda. Setiap bagian harus diperiksa kontrasnya. Selain itu, latar belakang Anda tidak boleh bersaing dengan teks Anda. Perhatikan tombol-tombolnya, pastikan ukurannya cukup besar untuk jari-jari gemuk di perangkat seluler. Pastikan setiap gambar Anda memiliki teks alternatif.

Cara mengatasinya : Pastikan semua teks di website Anda mudah dibaca. Pikirkan mereka yang mungkin memiliki disabilitas dan semua orang akan lebih bahagia.

3. Branding yang Tidak Konsisten.

Ketika situs web Anda tidak mengikuti standar merek, Anda kehilangan sedikit kredibilitas. Ketika branding Anda bertentangan, Anda kehilangan banyak kredibilitas. Anda ingin pengunjung situs web Anda merasa nyaman. Anda ingin mereka tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat. Jangan membuat mereka menebak apakah mengklik tombol adalah hal yang baik. Jangan membuat mereka mencoba mencari tahu apa arti gambar tersebut. Jangan membuat mereka bertanya-tanya apakah website tersebut benar-benar website Anda karena tidak sesuai dengan materi penjualan dan pemasaran Anda.

Cara mengatasinya : Pastikan branding Anda konsisten dengan materi penjualan dan pemasaran Anda dan konsisten di seluruh situs web Anda.

4. Tidak ada ajakan bertindak yang jelas.

Saat kita menjual kepada seseorang secara langsung, sejarah telah membuktikan bahwa jika ekspektasi Anda jelas, orang akan lebih cenderung membeli. Bayangkan masa SMA ketika seorang anak laki-laki mengajak seorang gadis berkencan. Jika dia bertanya, “Maukah kamu pergi bersamaku?” dia lebih mungkin mendapat tanggapan positif dibandingkan jika dia bertanya, “Kamu tidak mau pacaran denganku, kan?” Ketika Anda tidak memiliki ajakan bertindak yang jelas, itu seperti Anda merasa malu dalam mengajukan pertanyaan. Jika Anda ingin email, mintalah. Jika Anda ingin mereka membaca lebih lanjut, mintalah. Jelaskan.

Cara mengatasinya : Tentukan tujuan utama situs web Anda dan buatlah ajakan untuk melakukan tindakan tersebut sejelas mungkin.

5. Terlalu sedikit fokus.

Ketika Anda mencoba menjadi segalanya bagi semua orang, Anda tidak akan menjadi apa-apa bagi siapa pun. Anda tidak perlu mendemonstrasikan semua layanan yang Anda tawarkan pada kunjungan pertama. Saat Anda mencoba memasukkan semuanya ke halaman beranda Anda, orang tidak akan tahu apa yang harus fokus dan Anda akan kehilangan lebih banyak daripada keuntungan.

Cara mengatasinya : Fokus pada penawaran layanan inti Anda untuk halaman arahan utama dan biarkan mereka yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut menggali lebih dalam.

6. Blog dan/atau media sosial tidak terawat.

Pemasaran digital memerlukan partisipasi dalam berbagai saluran. Penelusuran, Media Sosial, dan Email mewakili trifecta pemasaran digital. Pencarian membutuhkan konten baru yang bermakna. Media sosial membutuhkan kewaspadaan terus-menerus. Email memerlukan pencarian dan media sosial untuk mengumpulkan izin mengirim email. Tidak ada alasan di tahun 2023 dan seterusnya untuk diam di tempat tinggal audiens Anda.

Cara mengatasinya : Ikut atau keluar. Tidak ada lagi yang setengah-setengah.

7. Pengalaman pengguna yang buruk

Lebih dari sebelumnya, Anda dinilai berdasarkan situs web Anda. Anda mungkin merupakan pengecualian langka bahwa halaman pemerasan penjualan berfungsi untuk bisnis Anda. Biasanya hal ini benar jika Anda memiliki satu produk dan tidak keberatan membangun hubungan jangka panjang dengan calon pelanggan Anda. Faktanya adalah sebagian besar bisnis tidak memiliki kemewahan untuk tidak memiliki kehadiran web yang sempurna.

Cara mengatasinya : Dapatkan seorang desainer yang tahu apa yang dia lakukan - seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman, bukan pernyataan basa-basi.

8. Stagnasi.

Situs web yang paling efektif adalah situs yang memiliki pembaruan bermakna secara berkala. Betapapun pentingnya sebuah blog, postingan blog baru bukanlah pembaruan yang berarti. Anda memerlukan halaman pilar baru, halaman arahan baru, penawaran konten baru, ajakan bertindak baru, serta citra dan pesan baru. Anda perlu menguji dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda, lalu membuat perubahan yang diperlukan untuk menarik mereka.

Cara mengatasinya : Gunakan analitik Anda untuk memahami di mana strategi Anda gagal, lalu buatlah rencana rutin untuk memiliki siklus perbaikan berkelanjutan.

9. Logo dan grafis jelek.

Seperti yang saya kutip dalam buku saya, “Setiap kali saya melihat logo yang jelek, saya berpikir, 'CEO pastilah yang merancang logo itu.'” Mengapa kita puas dengan logo yang biasa-biasa saja? Ya, citra berkualitas lebih mahal, tapi tidak terlalu mahal. Jangan puas dengan desainer logo yang menagih Anda beberapa ratus dolar. Jangan memilih stok fotografi yang dipilih orang lain. Saya memahami bahwa desainer web terkadang dibatasi oleh anggaran klien, tetapi jika itu adalah situs web Anda, siapkan beberapa dolar tambahan untuk melakukannya dengan benar.

Cara mengatasinya : Dapatkan logo yang tidak jelek. Habiskan beberapa dolar lebih banyak untuk pencitraan.

10. Tidak ada emosi.

Kebanyakan situs web membosankan. Mereka tidak memiliki kepribadian. Mereka tidak memiliki intrik atau minat. Mereka datar. Blogger mempunyai keuntungan di sini karena kepribadiannya dapat lebih mudah terlihat. Membantu orang lain memahami apa yang Anda yakini membuat hal ini jauh lebih mudah daripada menunjukkan kepada mereka apa yang Anda lakukan. Ini adalah garis yang tipis dan paling sulit untuk diatasi, namun mungkin juga yang paling kritis.

Cara mengatasinya : Fokus pada alasan Anda. Berfokuslah untuk memberi tahu orang lain apa yang Anda yakini dan bukan apa yang Anda lakukan. Bicaralah kepada audiens Anda.

Ini awalnya diposting di blog pribadi saya .