10 Perbaikan Cepat untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web Anda

Ada perbaikan cepat yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat konversi situs web bahkan sebelum Anda menjalankan tes terpisah.

Pengujian split pernah menjadi bagian dari perusahaan Fortune 500 – alatnya mahal, spesialisasinya langka, dan tingkat kematangannya rendah. Sudah lama sejak itu benar – hari ini, bahkan perusahaan kecil hingga menengah dapat menjalankan beberapa pengujian A/B di situs mereka.

Sementara itu umumnya hal yang baik, masalah lain telah muncul. Karena pengujian sangat murah, beberapa orang sekarang percaya bahwa mereka bisa mendapatkan situs biasa-biasa saja di luar pintu, dan kemudian A/B menguji jalan mereka ke situs yang bagus.

Itu tidak sepenuhnya benar – Anda memerlukan situs web yang bagus, dan kemudian Anda dapat menghaluskan tepiannya dengan pengujian .

1. Kontrol untuk perhatian visual

Jika Anda tidak memikirkan bagaimana Anda mengelola perhatian di situs Anda, pengguna akan kesulitan menemukan apa yang mereka butuhkan. Elemen pada halaman Anda tidak sama pentingnya – mengapa mereka harus memiliki bobot visual yang sama?

Anda harus mengarahkan perhatian visual ke elemen yang paling penting .

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda gunakan:

• Ukuran – buat elemen penting lebih besar tanpa membuatnya terlalu besar sehingga situs web menjadi norak
• Bentuk – jika template Anda memungkinkan bentuk tidak beraturan, gunakan bentuk tidak beraturan seperti sudut membulat pada ajakan bertindak (CTA). Bentuk tidak beraturan menarik lebih banyak perhatian daripada garis lurus
• Kontras warna – tema Anda sebagian besar harus satu warna, dan CTA harus memiliki kontras tinggi dengan warna primer tersebut untuk menarik lebih banyak perhatian

Snappa.com membuat bias pengguna terhadap paket Pro mereka dengan memberikan lebih banyak penekanan visual daripada dua paket lainnya.

2. Memiliki ajakan bertindak yang jelas

Setiap halaman harus ditujukan untuk jenis maksud pengguna tertentu .

• Orang yang meneliti suatu produk harus membuka halaman pendidikan Anda daripada detail produk Anda
• Pengguna yang mencari opsi harus diarahkan ke halaman kategori Anda
• Pengunjung yang berada di dekat bagian bawah corong tetapi belum siap untuk menarik pelatuk harus membuka halaman percobaan Anda

CTA pada halaman tersebut harus sesuai dengan tujuan pengguna. Anda perlu memikirkan tombol Anda dengan hati-hati:

• CTA harus melengkapi pernyataan "Saya ingin" (misalnya "Saya ingin ... menyelesaikan pesanan/mengunduh uji coba")
• CTA harus disesuaikan dengan tahap customer journey (jangan langsung memberikan tombol pembelian kepada orang-orang dalam tahap riset)

Tidak ada pertanyaan tentang apa yang Netflix.com ingin pengunjung lakukan ketika mereka tiba di halaman beranda.

3. Format salinan agar dapat dipindai

Manusia adalah pemuas .

Artinya, di web, kami tidak mungkin secara serius mempertimbangkan opsi dan kemudian memutuskan rencana serangan. Sebaliknya, kami cenderung memeriksa satu opsi, dan jika itu cukup baik sehingga kami tidak melihat masalah serius, kami melanjutkan tanpa memeriksa opsi lain.

Artinya bagi situs web adalah bahwa orang banyak memindai , membaca sangat sedikit, dan setelah menemukan opsi yang cukup baik, mereka akan melanjutkan untuk mengeklik tanpa berpikir apakah opsi lain yang Anda berikan lebih sesuai dengan apa yang mereka butuhkan. Anda harus memiliki situs web yang mendukung perilaku tersebut.

Situs web Anda memerlukan poin-poin , tajuk utama dan subjudul yang dicetak tebal , dan pengelompokan yang baik, sehingga mudah untuk dipindai.

4. Buat konten Anda mudah dibaca

Semua orang lebih menyukai bahasa sederhana di web, bahkan para ahli dan spesialis. Itu berarti Anda perlu memastikan konten Anda ditulis dengan cara yang benar:

• Hindari jargon jika memungkinkan
• Kemampuan membaca kelas 5 adalah sweet spot. Gunakan alat yang menerapkan uji keterbacaan Flesch–Kincaid. Kemudian, perbaiki konten Anda sampai Anda mendapatkan setidaknya mendekati konten yang dapat dibaca kelas 5
• Jika Anda memiliki audiens internasional, batasi penggunaan idiom

5. Batasi pilihan

Kita hanya bisa menggunakan ingatan jangka pendek kita untuk mengingat 5-9 hal . Jadi, jika Anda memiliki daftar kategori yang mencakup 13 item, misalnya, Anda perlu memangkas opsi bahkan dengan biaya meminta pengguna untuk melakukan satu klik lagi.

Konten dalam di mana orang perlu melakukan klik mudah lebih baik untuk kegunaan web daripada klik yang lebih sedikit dan lebih sulit.

Jika Anda memastikan Anda tidak membebani memori pengguna, pengunjung Anda akan berterima kasih.

6. Buat pengguna mempercayai Anda

Jika orang tidak mempercayai Anda, mereka tidak akan membeli dari Anda. Ada teknik yang terbukti untuk meningkatkan kepercayaan pengunjung:

• Letakkan simbol kepercayaan di paro atas – banyak perusahaan memiliki simbol kepercayaan, tetapi lebih rendah di halaman. Jangan membuat kesalahan itu – jika orang tidak dapat melihat simbol kepercayaan Anda dengan mudah, mereka mungkin juga tidak terlihat
• Pinjam kepercayaan – gunakan sebutan media Anda, dan tampilkan logo perusahaan besar yang telah membeli barang dan jasa Anda untuk meningkatkan kepercayaan
• Bukti sosial – jika Anda memiliki basis pelanggan yang cukup besar, tampilkan jumlah pelanggan di halaman Anda untuk memanfaatkan efek ikut-ikutan

Halaman beranda Balsamiq memiliki beberapa bukti sosial persuasif dan otoritas pinjaman, tetapi mereka pasti akan dilewatkan karena terkubur di bagian bawah halaman.

7. Jika Anda memiliki iklan, pastikan headline berbaris

Untuk orang-orang yang menjalankan iklan penelusuran, salah satu kesalahan paling umum adalah tidak menyelaraskan konten tautan pada iklan dengan judul halaman tempat iklan tersebut dibuka.

Judul harus cocok dengan iklan sehingga Anda memenuhi janji Anda. Ini berarti lebih banyak pekerjaan membuat halaman arahan, tetapi Anda akan memberikan halaman arahan Anda kesempatan yang lebih tinggi untuk membuat pengunjung berkonversi.

8. Jadikan halaman Anda fokus

Di luar situs web Anda (di halaman hasil Google, dll.), Anda harus bersuara keras dan bersaing untuk mendapatkan perhatian. Setelah orang-orang berada di situs web Anda, Anda perlu menenangkan diri dan membuat orang-orang fokus pada apa yang mereka butuhkan:

• Batasi penggunaan gangguan visual, terutama gambar stok
• Hindari elemen bergerak seperti spanduk berputar

9. Dapatkan hak untuk meminta informasi

Jalin hubungan sebelum Anda meminta informasi. Ketika bisnis Anda bergantung pada pendaftaran sebagai bagian dari jalur konversi, Anda tidak boleh menjadi pemasar yang rakus. Anda harus berhenti mengirim orang ke formulir 15 bidang sebelum mereka sempat mengenal Anda:

• Pastikan Anda memiliki satu set PDF atau uji coba pemimpin kerugian yang dapat Anda "perdagangkan" untuk informasi pengguna
• Pengguna tidak akan memberi Anda informasi sampai Anda memberikan nilai, jadi jangan langsung membombardir mereka dengan formulir pendaftaran

10. Mendorong pengguna untuk mengonversi menggunakan kelangkaan

Jika orang hampir siap untuk berkonversi, tetapi mereka membutuhkan dorongan terakhir untuk bertindak sekarang, halaman Anda dapat menyertakan elemen berikut:

• Penawaran waktu terbatas - ini dapat membuat orang bertindak lebih cepat daripada nanti
• Ketersediaan stok – untuk barang-barang di mana kelangkaan dapat membuat orang bertindak pada kunjungan yang sama

Halaman detail produk Zalora.sg mengajak pengunjung untuk langsung membeli produk dengan menunjukkan jumlah barang yang ada. (Tekankan milikku)

Tingkatkan Tingkat Konversi Situs Web dengan Praktik Terbaik

Jangan mengandalkan tes untuk segalanya. Situs Anda harus sehat sebelum menjalankan pengujian. Jika halaman Anda buruk, halaman juara dan penantang Anda akan payah. Dan Anda hanya akan menemukan dua halaman buruk yang lebih layak.

Jika Anda mengikuti praktik terbaik, lalu menjalankan pengujian, kemungkinan besar Anda akan berhasil membuat situs Anda.