10 Kesalahan yang Dapat Mendorong Tingkat Keterkiriman Email Anda ke Dasar

Diterbitkan: 2022-06-16

Ketika datang ke pemasaran email, merek terutama berfokus pada penawaran fine-tuning atau kampanye tetes. Lebih dari semua ini, yang paling penting adalah kemampuan email Anda untuk mendarat di kotak masuk penerima. Jika Anda tidak dapat menjangkau audiens Anda sejak awal, tidak ada gunanya menyertakan email dalam roda pemasaran Anda .

Keterkiriman email adalah metrik komprehensif yang mengukur kemampuan pengirim untuk secara konsisten mengirimkan email ke folder tertentu. Ini adalah kekuatan super rahasia yang menentukan keefektifan kampanye , yang mungkin pada akhirnya memengaruhi penjualan dan pendapatan secara keseluruhan.

—

Ingin membangun dan menjalankan strategi pemasaran email Anda sendiri yang efektif?

—

Namun, metrik ini sering diabaikan: Keterkiriman email rata-rata adalah sekitar 79,6% , yang berarti lebih dari 20% dari semua email berakhir di folder spam. Ada pekerjaan yang harus diselesaikan, dan dalam artikel ini, kami akan membagikan 10 tanda bahaya yang menjarah tingkat keterkiriman email:

1. Tidak Memanaskan IP

Jika Anda menyiapkan kampanye email dari alamat IP baru, kegagalan untuk memanaskan alamat IP sebelumnya dapat menurunkan tingkat keterkiriman Anda. Itu karena server email tidak dapat mempercayai IP baru tanpa riwayat pengirim untuk email massal.

Untuk menghangatkan alamat IP Anda, Anda perlu membuat jadwal pengiriman dan secara bertahap menambahkan volume email selama sebulan. Dengan cara ini, ISP akan mengenali pola pengiriman Anda dan mempercayai email Anda. Dimungkinkan untuk meningkatkan volume secara manual untuk membangun reputasi, tetapi pada awalnya bisa merepotkan. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan platform khusus untuk melakukan pekerjaan itu untuk Anda.

2. Membeli Daftar Email

Sebelum membuat urutan email, Anda memerlukan daftar pelanggan. Membeli daftar email dari pencakar web adalah hal terburuk yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda. Penyedia daftar menggunakan taktik yang dipertanyakan untuk mendapatkan alamat email yang kemudian mereka jual ke bisnis. Anda tidak tahu asal usul daftar, dan itu bisa berisi banyak alamat yang tidak relevan dan ketinggalan zaman yang mungkin memengaruhi kemampuan pengiriman. Selain itu, dengan membeli daftar ini, Anda dapat mengalami komplikasi GDPR atau CAN-SPAM .

Alih-alih membeli daftar, lakukan upaya untuk membangun daftar pelanggan organik. Anda dapat meminta izin email di halaman checkout karena pembeli baru-baru ini lebih terbuka untuk komunikasi merek. Anda juga dapat menjalankan kompetisi media sosial, menggunakan whitepaper atau laporan sebagai konten yang terjaga keamanannya, atau menjalankan iklan untuk halaman pendaftaran email. Selain itu, Anda dapat menggunakan layanan pencarian email yang memproses data sesuai dengan undang-undang GDPR dan CCPA. Membangun daftar organik yang terlibat adalah proses jangka panjang, tetapi imbalannya mengimbangi upaya tersebut.

Contoh tangkapan layar menampilkan dan alat pencari email

3. Tidak Menggunakan Double Opt-In

Mendorong prospek untuk bergabung dengan daftar email Anda harus melalui proses dua langkah . Namun, sebagian besar pemasar tidak menggunakan konfirmasi email untuk memverifikasi niat. Ketika seseorang berlangganan email Anda, pastikan Anda meminta mereka untuk mengonfirmasi pilihan mereka dengan mengikuti email konfirmasi. Dengan cara ini, Anda dapat memfilter pelanggan yang tidak tertarik dan membuat daftar yang sangat terlibat. Fakultas menggunakan email keikutsertaan minimal untuk mengonfirmasi langganan.

Tangkapan layar yang menampilkan contoh layar keikutsertaan email

Berkat langkah tambahan, keikutsertaan ganda dapat berisiko kehilangan konversi. Tetapi jika Anda memprioritaskan prospek yang bermotivasi tinggi daripada jumlah mentah, keikutsertaan ganda akan membantu Anda menghindari label spam. Pastikan halaman pendaftaran dengan jelas menyebutkan konsep dan langkah-langkah double opt-in dan server Anda diatur untuk mengirim email konfirmasi dalam hitungan detik.

4. Mengabaikan Verifikasi Email

Bahkan setelah memperoleh pelanggan melalui saluran yang sah, Anda akan berakhir dengan beberapa alamat yang tidak dapat menerima email Anda. Orang sering mengganti email bersama dengan pekerjaan mereka, dan penyedia layanan email sering menangguhkan alamat yang tidak aktif. Ini menjadi masalah yang lebih besar bagi pemasar dan merek B2B yang membeli daftar email atau memutuskan untuk mengirim email ke prospek lama. Mengirimkan surat secara terus-menerus ke alamat yang tidak aktif akan meningkatkan rasio pentalan keras dan keluhan spam Anda, yang akan memengaruhi kemampuan pengiriman.

Agar daftar email Anda tetap ramping dan aktif, Anda perlu memverifikasi alamat sebelum mengirim email. Anda dapat menggunakan alat verifikasi email untuk memastikan alamat email tertentu aktif dan server dapat menerima email.

Tangkapan layar yang menampilkan contoh alat pemverifikasi email

5. Tidak Menggunakan Opsi Berhenti Berlangganan yang Jelas

Pemasar email sering kali berusaha keras untuk memulai perjalanan mereka dengan langkah yang benar, tetapi mereka jarang membuatnya mudah untuk berpisah. Ketika kebutuhan terpenuhi atau prioritas berubah, pelanggan mungkin ingin meninggalkan kampanye email, dan karena 0,1% adalah rata-rata tingkat berhenti berlangganan, tidak banyak kerugian yang akan terjadi pada kampanye. Triknya adalah membiarkan mereka berhenti berlangganan dengan mudah.

Mengubur tombol "berhenti berlangganan" di bawah elemen lain atau menghilangkannya sama sekali dapat membahayakan kampanye pemasaran. Jika tidak ada proses penyisihan yang jelas, orang-orang akan menandai email Anda sebagai spam, yang akan mengganggu kemampuan pengiriman Anda. Sebagai gantinya, sorot dengan jelas opsi berhenti berlangganan dan hubungi alamat yang tidak terhubung untuk memperbaruinya tentang proses penyisihan.

Opsi berhenti berlangganan penting untuk semua jenis email — baik itu penjangkauan dingin, urutan orientasi, atau buletin pemasaran. Berikut adalah contoh bagaimana di Hunter kami menggunakan urutan berhenti berlangganan cepat di email rekrutmen afiliasi dingin kami:

Tangkapan layar yang menampilkan contoh email dengan tombol berhenti berlangganan yang disorot di bagian bawah

6. Tidak Menganalisis Bounce Email Anda

Saat kampanye email lengkap mulai bergulir, Anda mungkin menemukan beberapa peringatan pentalan. Ada dua jenis pemantulan email: pemantulan keras dan pemantulan lunak . Pentalan keras mengacu pada kegagalan permanen untuk mengirimkan email karena alamat tidak ada atau alamat pengirim ditandai sebagai spam. Sebaliknya, soft bouncing mencakup masalah sementara seperti kotak surat penuh atau email besar yang dapat diselesaikan dengan tweak.

Berulang kali mengirim email ke alamat terpental berbahaya, dan itulah mengapa mengukur persentase pentalan itu penting. Apa pun yang lebih dari 2% patut Anda perhatikan, karena rasio pentalan yang tinggi menurunkan kemampuan pengiriman. Anda dapat mulai dengan memverifikasi dan memangkas daftar Anda dan menghindari pemicu spam untuk meningkatkan rasio pentalan.

rasio pentalan yang dapat diterima: 2 persen. Rasio pentalan berisiko: 10 persen.

7. Mengirim Email Dari Gmail Pribadi

Sebagai bisnis, email Anda harus mencerminkan keandalan dan profesionalisme. Mengirim email dari akun pribadi adalah jalan pintas ke folder spam. Email ini tidak hanya tidak memiliki tombol berhenti berlangganan, tetapi juga terlihat palsu. Misalnya, penerima akan lebih cenderung membuka email dari Twitter dari alamat [email protected] daripada [email protected] . Ini khususnya benar jika Anda melakukan penjangkauan dingin dalam skala besar. Untuk menjaga segala sesuatunya tetap profesional di perusahaan Anda, pertimbangkan untuk mendaftar ke akun Google Workspace atau menggunakan Gmail sebagai klien email .

8. Menulis Baris Subjek yang Menipu

Mempertimbangkan bahwa 69% orang menandai email sebagai spam hanya dengan membaca baris subjek , sangat penting untuk memperbaiki baris subjek Anda. Berikut adalah beberapa aturan praktis dalam menulis baris subjek yang layak untuk dibuka:

Jangan menjual diri Anda secara berlebihan atau hiperbola.
Jaga agar baris subjek tetap pendek dan tepat, sebaiknya antara empat dan delapan kata.
Jadilah relevan, otentik, dan tepat waktu.
Tulis baris subjek dengan cara untuk menginspirasi rasa ingin tahu dan mengintip nilai yang akan diperoleh pembaca dari email.
Bereksperimenlah dengan tanda seru dan emoji, tetapi jangan gunakan semua huruf kapital atau terdengar terlalu bersemangat.

Jika Anda menyesatkan orang dengan baris subjek , mereka akan dengan cepat mengirim email Anda ke folder spam, yang akan mempengaruhi kemampuan pengiriman Anda. Ini adalah dua email yang baru diambil dari folder spam.

Baris Subjek 1: Jual mobil Anda dalam satu kunjungan | Transfer uang instan. Baris Subjek 2: Dapatkan pinjaman pribadi Anda dalam waktu 24 jam.

9. Termasuk Terlalu Banyak Visual

Elemen visual memainkan peran besar dalam menentukan keterkiriman email, terutama untuk penjangkauan yang dingin. Meskipun merupakan ide yang baik untuk menyeimbangkan teks HTML dengan gambar untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pembaca, hanya mengandalkan gambar dapat dianggap sebagai taktik spam.

Spammer secara tradisional menggunakan gambar untuk mengabaikan pemicu konten spam. Tetapi ESP saat ini lebih mementingkan reputasi pengirim daripada konten, jadi Anda harus menjaga keseimbangan antara teks dan gambar. Jika Anda melakukan kampanye penjangkauan yang dingin, pastikan isi email tetap pendek dan berbasis teks.

Email dengan visual yang berat (ilustrasi, GIF, video, atau bahkan konten visual yang dibuat pengguna ) dapat menyebabkan soft bounce, tetapi itu bukan satu-satunya masalah. Banyak penyedia kotak surat tidak menampilkan gambar secara default, jadi jika Anda menggunakan gambar panjang sebagai badan email, Anda kehilangan keterlibatan. Misalnya, ini adalah tampilan email saat penerima menonaktifkan pemuatan gambar otomatis — tidak bagus untuk pemasaran email.

Tangkapan layar yang menampilkan email dari Zomato dan mengatakan: "Gambar tidak ditampilkan."

10. Menggunakan Penyingkat URL

Mirip dengan visual yang berat, penyingkat URL sebagian besar digunakan oleh scammers untuk menyembunyikan tautan berbahaya. Jika Anda menambahkan tautan ke badan email Anda, jangan gunakan penyingkat URL. Anda juga harus menghindari menempelkan seluruh tautan apa adanya. Sebagai gantinya, sematkan atau hyperlink dengan teks yang sesuai. Ajakan bertindak harus memiliki tautan yang disematkan yang mengarah ke situs web yang andal dan dapat diverifikasi, yang akan membantu keterkiriman.

Dalam hal meningkatkan rasio klik-tayang, gunakan pemformatan email untuk meningkatkan keterbacaan dan keramahan seluler dan CTA pengujian A/B secara konstan.

Keterkiriman email sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran. Selain berfokus pada aspek teknis seperti IP dan pemanasan domain, dan otentikasi SPF, DKIM, dan DMARC, beberapa faktor ini akan membantu Anda menjangkau kotak masuk utama sebagian besar penerima.